الواتساب شات بوت

خدمات واتس اب بوت متاحة الآن للكل، وإذا كنت تسعى لتقديم خدمة دائمة لعملائك على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد وجدت الحل المثالي. واتس اب بوت هي الرد الأمثل على هذه الحاجة.

 

في الوقت الحالي، رضا العملاء أصبح ضروريًا لأي نوع من الأعمال، بغض النظر عن حجمه. بالطبع، جميع الشركات الكبيرة والناشئة لديها أقسام مخصصة يتمحور عملها حول تحسين رضا العملاء. كما أن الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة يركزون على تعزيز مستوى رضا العملاء.

 

بالطبع، هناك العديد من الأساليب لتحقيق هذا الهدف. ومن بين هذه الأساليب، الاستفادة من واتس اب بوت من لتس بوت يعد من أبرزها. والآن، قد تتساءل، لماذا هذا الخيار بالذات؟ دعونا نتعرف على الأسباب الجذابة.

لماذا يعد الواتساب شات بوت خيارًا مثاليًا للشركات؟

هناك الكثير من الأسباب التي تدفع الشركات لاعتماد واتس اب بوت. وتتمحور هذه الأسباب حول العملاء بشكل أساسي. إليك ما يمكن للواتساب شات بوت تقديمه لعملائك:

 

• يقدم راحة فائقة للعملاء
  
  
• يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  
  
• يتاح لجميع الأشخاص
  
  
• مثالي للأشخاص الذين يفضلون النص على المحادثة الصوتية
  
  
• يتمتع بواجهة سهلة وبسيطة
  
  
• يتميز بالبساطة والسهولة في الاستخدام
  
  
• يساعد على توفير الوقت
  
  
• يساعد في الحفاظ على العملاء لفترات طويلة
  
  
• يمنحك ميزة تنافسية
  
  
• يوفر تجربة فريدة ومخصصة
  
  
• يمكنه تحديد المشاكل الرئيسية التي تواجه شركتك من منظور العملاء
  
  
• يمكنه توليد تقارير عملاء مفصلة
  
  
• يمكن استخدامه عبر عدة قنوات
  
  
• يمكن استغلاله لأهداف متنوعة
  
  
• يمكن أن يوفر عليك الكثير من الوقت
  
  
• يمكن أن يساهم في زيادة مبيعاتك

 

بلا أدنى شك، يمكن للواتساب شات بوت أن تقدم كل هذه الفوائد لعملائك. دعونا ندعم هذه النقاط ببعض البيانات الإحصائية والتوقعات من الخبراء حول واتس اب بوت، ارفع مستوى خدمة العملاء لديك باستخدام خدمات واتس اب بوت.

بعض الإحصائيات المهمة عن الشات بوت

حسب الدراسات التي تمت على الشات بوت المستخدمة في خدمة العملاء، نجد أن حوالي 67٪ من العملاء العالميين استخدموا خدمات الشات بوت لدعم العملاء في عام 2019. بالإضافة إلى ذلك، لا يفضل حوالي 40٪ من العملاء بالضرورة الرد من إنسان أو شات بوت على استفساراتهم.

 

أكثر من ذلك، يعتقد 95٪ من مستخدمي الشات بوت أن خدمة العملاء هي الفائدة الأكبر من الشات بوت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لخدمات واتس اب بوت الرد على ما يصل إلى 80٪ من استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة. تشير الأبحاث إلى أن الشات بوت يمكن أن تخفض تكاليف دعم العملاء بنسبة 30٪.

 

كل هذا يبين أهمية ما الخبراء يقولون عن واتس اب بوت اليوم. ومع ذلك، ما هو أكثر أهمية هو ما يتوقعونه للمستقبل في هذا المجال.

للتفصيل أكثر، توقعات بعض الخبراء تشير إلى أن 85٪ من التفاعلات مع العملاء في عام 2022 ستتم باستخدام الشات بوت. من جهة أخرى، تتوقع بعض التوقعات أن بحلول عام 2025، سيجيب الشات بوت على 75-90٪ من الأسئلة في القطاعين الصحي والمصرفي.

 

في ضوء هذه البيانات والتوقعات، يبدو أن واتس اب بوت واحدة من أفضل الطرق لتحقيق نجاح الأعمال وتحسين خدمة العملاء. لذا، نحن في لتس بوت نقدم خدمات الشات بوت المتميزة للمساعدة في تحقيق أهدافك التجارية وتعزيز تجربة عملائك.

لماذا تستخدم الواتساب شات بوت؟

الواتساب يستقطب المزيد والمزيد من المستخدمين يوماً بعد يوم. إنه أصبح واحداً من أكثر المنصات شعبية للمحادثات النصية، المكالمات الصوتية، ومكالمات الفيديو. لتزويدك ببعض الأرقام، يتجاوز عدد مستخدمي هذه المنصة حاجز الـ 2 مليار مستخدم حول العالم.

 

الواتساب يوفر مستوى أمان أعلى مقارنة بالعديد من المنصات الأخرى ذات الاستخدامات المشابهة. عندما يجد الناس أن شيئاً ما أكثر أماناً، يميلون بشكل طبيعي إلى استخدامه بكثرة. وبفضل نمو شعبية الواتساب المستمر، الشركات تتبنى هذه المنصة وتستغلها لصالحها.

 

 

كونك متاحاً للعملاء على أكبر عدد ممكن من المنصات يعتبر ميزة قوية لأي شركة.

 

 

واتس اب بوت لا يزال نسبياً جديد وغير مستغل بشكل كامل، وهو يقدم فرصة للشركات للتقدم والتفوق. بمعنى آخر، يمكن أن تكون واتس اب بوت ميزة تنافسية مهمة لنشاطك التجاري وتساعدك على التمييز والتفوق.

 

نحن في لتس بوت، نوفر خدمات الشات بوت الرائعة التي تساعدك على استغلال كل الفوائد التي يقدمها واتس اب بوت، والتي تمكنك من الوصول إلى العملاء بطرق جديدة ومبتكرة. يجب أن تعلم كيف توفر منصة لتس بوت الأمان في عالم الذكاء الاصطناعي والشات بوت.

هل الواتساب شات بوت استثمار جيد للشركات؟

الشات بوت، الذي يعتبر جزءاً من البرامج التي يعتبرها الكثيرون سهلة الاستخدام ومفيدة، والواتساب، المنصة التي يستخدمها الملايين وتتمتع بتطبيقات متعددة، يمكن أن يكونا مزيجاً قوياً.

 

واتس اب بوت يقدم مجموعة من الفوائد، وأكثرها شعبية هو القدرة على إرسال رسائل إلى الشركات للحصول على معلومات أو لحل المشكلات. والواتساب هو واحد من أكثر المنصات استخداماً للرسائل النصية.

 

بالنظر إلى الفوائد والاستخدامات المتعددة للواتساب شات بوت، يمكن القول إنهما يتكاملان بشكل مثالي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدامها بطرق متعددة.

 

إذا كنت تستخدم الشات بوت على رقم الواتساب الخاص بشركتك، يمكن للملايين من مستخدمي الواتساب أن يجدوا شركتك ويستخدموا الشات بوت الخاص بك على الواتساب بالطريقة التي يرغبون فيها.

 

بالنظر إلى التوافق الكبير بين هذين النظامين، يمكن القول بالفعل أنهما مثاليان لبعضهما البعض وأن عملائك سيكونون متحمسين لاستخدام هذه الخدمة في المستقبل. ليس فقط سيكون عملاؤك الحاليون متحمسين، بل سيتمكن المزيد من مستخدمي الواتساب من التعرف على شركتك بطريقة أكثر فعالية.

 

وبالتالي، ستكتسب شركتك المزيد من العملاء، وسيجلب استثمار واتس اب بوت المزيد من الفوائد للشركات.

كن على اتصال مع عملائك على مدار الساعة باستخدام واتس اب بوت. اتصل بنا الآن لتجربة الفرق. يمكنك التواصل معنا عبر صفحتنا الرسيمة الوحيدة على الفيس بوك أو الإنستغرام أو عبر منصة تويتر - X.