مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات فورية لأسئلتك حول خدمات واتساب بزنس API ومنصة LetsBot
56+
سؤال وجواب
24/7
دعم فني
<2h
متوسط الاستجابة
الربط يتم عند الاشتراك في خدمة لتس بوت، ستجد دليلًا كاملاً لربط API من خلال إعدادات لتس بوت ويمكنك ربط النظام بسهولة عن طريق مبرمج موقعك
نعم، يتم توثيق خدمة لتس بوت في منصة Meta بناءا علي طلب العميل
لا، لا يلزم توثيق الحساب على Meta للاستفادة من جميع خدمات لتس بوت
يدعم لتس بوت اللغة العربية والإنجليزية
نعم، تظهر رسائل API في تطبيق WhatsApp
يمكن إرسال حتى 5000 رسالة يوميًا في الباقة الشاملة
نعم، يمكنك استخدام خدمة لتس بوت على تطبيق WhatsApp ومنصة لتس بوت
نعم، يمكن حفظ أسماء العملاء داخل منصة لتس بوت
مجموعة المزامنة هي الأرقام الموجودة على محادثات تطبيق WhatsApp
نعم، يمكن إرسال رسائل جماعية بعد تصدير مجموعة المزامنة إلى ملف Excel ثم تحميل الملف على منصة لتس بوت
نعم، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت باستمرار
لا، لا يمكن استخدام منصة لتس بوت وWhatsApp Web معًا
مستوى الأمان لدينا يبلغ 99.9%
سيتم تفعيل الخدمة بشكل فوري بعد عملية الاشتراك
نعم، يمكنك استخدام نفس الرقم لتس بوت بعد إلغاء الاشتراك لفترة معينة
في حالة وجود مشكلة او سبب قطعي يمكن للعميل استرداد امواله خلال ٧ ايام من تاريخ الاشتراك
مع إعتبار انه سيتم خصم مصاريف التحويل من طرف العميل
خدمة العملاء لدينا تعمل علي مدار اليوم من الساعة ٩ صباحا الي ١٢ صباحا
لا ، لا يتم التعرض نهائيا للحظر من خلال هذه الخدمة
نعم يوجد ازرار بحيث يمكن اضافة الي حد ٢٠ زر و كل زر يمكن اضافة ٢٠ زر من خلاله أيضا لعمل بوت متفرع
الفرق في الشكل و الازرار
البوت الرسمي : يمكن اضافة ٣ ازرار فقط وتظهر علي جميع الاجهزة علي شكل ازرار و ايضا يقوم بدعم القوائم
البوت الغير رسمي : يمكن اضافة الي حد ٢٠ زر و يظهر للاجهزة الاندرويد على شكل أرقام و الايفون علي شكل ازرار ولا يدعم القوائم
نعم يوجد ، خدمة الارسال الجماعي تحتاج لتعامل خاص واتباع بعض التعليمات لتجنب الحظر مثل تحديد وقت بين كل رسالة والاخري وغيرها ...
يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد
نعم يوجد تطبيق لخدمة المحادثة المباشرة ومتوفر لأجهزة IOS & Android
نعم متاحة لدينا ويمكنك عمل تذكيرات السلات المتروكة باكثر من خيار مما يساعدك علي التواصل مع تاركي السلة بشكل افضل
يمكنك معرفة المزيد بالتواصل معنا ...
نعم هناك امكانية للتطوير حيث ان موقعنا تم عمله بشكل كامل ك برمجة خاصة ويوجد لدينا فريق من المطورين يعمل علي تطويره بشكل مستمر وموافاة متطلبات العملاء الجدد في حدود ما يمكن تنفيذه وفي اسرع وقت
نعم خدمة التوثيق متاحة لدينا ولكن بشروط محددة
يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد ...
يمكنك ربط تطبيق لتس بوت بمتجرك على سلة من خلال متجر التطبيقات في سلة، اختر تطبيق لتس بوت واتبع خطوات التثبيت البسيطة.
عملاؤنا يحققون زيادة في المبيعات تصل إلى 40% خلال أول 3 أشهر من استخدام تطبيق لتس بوت لاستعادة السلات المتروكة.
نعم، تطبيق لتس بوت يدعم اللغة العربية بالكامل مع إمكانية إرسال الرسائل باللغتين العربية والإنجليزية.
لتس بوت هو منصة شاملة لحلول واتساب بزنس تمكنك من أتمتة خدمة العملاء، إرسال الإشعارات، وإدارة المحادثات بطريقة احترافية.
يمكن إعداد نظام لتس بوت خلال 5 دقائق فقط، مع دعم فني متاح 24/7 لمساعدتك في البداية.
نعم، بوت واتساب يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم خدمة عملاء فورية ومتقدمة.
البوت مزود بذكاء اصطناعي متقدم يمكنه فهم الاستفسارات المعقدة وتحويلها لفريق الدعم عند الحاجة.
نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية: بطاقات الائتمان، الحوالات البنكية، والدفع الإلكتروني.
نعم، نوفر دعم فني متخصص 24/7 باللغتين العربية والإنجليزية عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
يتكامل لتس بوت بسلاسة مع متجرك على سلة من خلال تطبيقنا الرسمي في متجر تطبيقات سلة. ببساطة قم بتثبيت التطبيق، وربط واتساب بزنس API الخاص بك، وضبط تفضيلات الأتمتة. عملية الإعداد تستغرق أقل من 15 دقيقة.
يمكنك إرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، إشعارات التسليم، تذكيرات السلات المتروكة، طلبات المراجعة، أكواد التحقق، والرسائل الترويجية المخصصة. جميع الرسائل ترسل عبر واتساب بزنس API لأعلى معدلات التسليم.
نعم! البوت الذكي مدرب بالكامل على اللغتين العربية والإنجليزية، ويفهم اللهجات السعودية ومصطلحات التجارة الإلكترونية. يمكنه التعامل مع استفسارات المنتجات، أسئلة حالة الطلبات، طلبات الإرجاع، والمزيد - كل هذا مع الحفاظ على تدفق محادثة طبيعي.
استعادة السلات المتروكة لدينا تحقق معدل استعادة يصل إلى 40% لمتاجر سلة. نرسل تذكيرات واتساب مخصصة مع صور المنتجات، عروض الخصم، وروابط الشراء المباشر، مما يجعل إكمال الطلبات سهلاً للعملاء.
نعم! نقدم تجربة مجانية لمدة 3 أيام لجميع أصحاب متاجر سلة الجدد. يمكنك تجربة جميع المميزات بما في ذلك البوت الذكي، استعادة السلات المتروكة، والإشعارات التلقائية بدون أي التزام. لا حاجة لبطاقة ائتمانية خلال فترة التجربة.
نقدم دعماً مخصصاً باللغة العربية لتجار سلة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف. فريق الدعم لدينا يفهم السوق السعودي للتجارة الإلكترونية ويمكنه المساعدة في الإعداد والتحسين وحل المشاكل. الباقات المميزة تتضمن دعماً أولوياً مع أوقات استجابة أسرع.
واجهة واتساب بزنس API هي حل رسمي من ميتا يسمح للشركات بدمج رسائل واتساب في أنظمتهم وتطبيقاتهم. يمكّنك من الردود الآلية، الرسائل الجماعية، والتكامل مع أنظمة CRM.
البدء بسيط: 1) أنشئ حساب مع لتس بوت، 2) تحقق من عملك مع ميتا، 3) احصل على بيانات الـ API، 4) قم بالتكامل باستخدام وثائقنا، 5) ابدأ بإرسال الرسائل. فريق الدعم متاح لمساعدتك في كل خطوة.
نعم، لاستخدام واتساب بزنس API، تحتاج إلى حساب Meta Business موثق. هذا يضمن الأمان والامتثال لسياسات واتساب. يمكننا إرشادك خلال عملية التوثيق.
حدود الرسائل تعتمد على مستوى حسابك وتقييم الجودة. الحسابات الجديدة تبدأ بـ 1,000 رسالة يومياً ويمكن أن تتوسع إلى الملايين بناءً على الأداء. نساعدك في تحسين رسائلك للحفاظ على تقييم جودة عالي.
نعم! واجهة واتساب بزنس API تدعم الصور، الفيديوهات، المستندات، الملفات الصوتية، ومشاركة الموقع. يمكنك إرسال محتوى وسائط غني لتعزيز تفاعل العملاء.
التسعير يشمل مكونين: 1) رسوم منصة لتس بوت بناءً على خطتك، 2) رسوم المحادثات من ميتا بناءً على حجم ونوع الرسائل. نقدم تسعيراً شفافاً بدون رسوم مخفية. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مخصص.
يقدم متجرنا مجموعة متنوعة من تكاملات واتساب بزنس بما في ذلك موصلات CRM، إضافات التجارة الإلكترونية، قوالب الشات بوت، وأدوات أتمتة التسويق. جميع التطبيقات تم اختبارها والتحقق من جودتها.
تثبيت التطبيقات بسيط: تصفح المتجر، اختر التطبيق المطلوب، انقر على "تثبيت"، اتبع معالج الإعداد، وقم بتكوين تفضيلاتك. معظم التطبيقات يمكن تثبيتها في دقائق.
نقدم تطبيقات مجانية ومدفوعة. التطبيقات المجانية توفر وظائف أساسية، بينما التطبيقات المدفوعة تقدم ميزات متقدمة. كل تطبيق يعرض تسعيره بوضوح قبل التثبيت.
نعم! نرحب بالمطورين لإنشاء ونشر التطبيقات. قم بزيارة مركز المطورين للحصول على وثائق API، الإرشادات، وعملية التقديم. التطبيقات المعتمدة يمكن تحقيق الدخل منها.
إذا واجهت مشاكل مع تطبيق، اتصل بفريق الدعم لدينا أو مطور التطبيق مباشرة. نراقب أداء وجودة التطبيقات لضمان أفضل تجربة لمستخدمينا.
نعم، يمكنك الترقية أو التخفيض من خطتك في أي وقت. التغييرات تسري فوراً للترقيات، أو في نهاية دورة الفوترة للتخفيضات. لا توجد عقوبات على تغيير الخطة.
الخطة المبدئية: 50,000 رسالة/شهر، الخطة الاحترافية: 100,000 رسالة/شهر، خطة المؤسسات: 200,000 رسالة/شهر. يمكن شراء رسائل إضافية حسب الحاجة. جميع الخطط تشمل أعضاء فريق غير محدودين.
لا! لا نفرض أي رسوم إعداد. تدفع فقط رسوم الاشتراك الشهري للخطة المختارة. نؤمن بالتسعير الشفاف بدون تكاليف مخفية.
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً. إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا خلال أول 14 يوماً، اتصل بنا لاسترداد كامل المبلغ. بدون أسئلة.
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك. ستبقى خدمتك نشطة حتى نهاية الفترة الحالية للفوترة. لا توجد رسوم إلغاء.