الشروط والأحكام

تشمل هذه الاتفاقية جميع المشتركين بخدمة لتس بوت ( Letsbot ) والموقع الخاص بها والمملوكة والمشغلة بواسطة شركة لتس بوت. و إن استعمال الخدمة يعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقية من بنود بالإضافة إلى أي تعديلات مستقبلية لهذه الاتفاقية والتي ستحدث من وقت لآخر. الرجاء قراءة هذه الاتفاقية بشكل كامل قبل الاشتراك بخدمة لتس بوت ( Letsbot ) أو أي أجزاء منها حيث أن الاشتراك يعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها وفي حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام الخدمة أو أي جزء منها حيث أن هذه الاتفاقية بينك وبين شركة لتس بوت محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية.

تبدأ من الإقرار بمحتوى هذه الاتفاقية وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك المذكورة في المنصة. وفي حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المشترك كما هو مذكور في المادة ‏7 .

الخدمة أو الخدمات الاختيارية المدفوعة مثل نظام الحجوزات أو التقييم أو الإعداد أو التدريب أو أي خدمات تتطلب من المشترك الدخول إلى المنصة واختيار "اشتراك" أو "إضافة" وفي حال قيامه بذلك فإن المشترك يوافق على الدفع لمزود الخدمة الرسوم المذكورة لتلك الخدمة شهرياً أو سنويا حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة. سيتم خصم رسوم الخدمات مقدما في اليوم الذي يتم فيه الاشتراك أو الترقية لتغطية استخدام الخدمة للفترة المنصوص عليها ولا يتم التعويض عن المدة المتبقية إلا إذا نص على ذلك في وصف الخدمة.

مالم يقم المشترك بإخطار مزود الخدمة عن طريق المنصة قبل نهاية فترة الاشتراك الفعالة برغبته بإلغاء الاشتراك أو الترقية، فإن الاشتراك سيجدد تلقائيا بخصائصه الحالية ويخول مزود الخدمة بتحصيل رسوم الاشتراك سواء بشكل شهري أو سنوي حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة باستخدام البطاقات الائتمانية أو أي طريقة دفع مسجلة بواسطة المشترك لدى موفر الخدمة. ويمكن للمشترك تعديل خصائص الاشتراك من خلال المنصة.

يجب على المشترك أخذ الاحتياطات الأمنية لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم. ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول واسماء وكلمات مرور المستخدم مع أيا كان حيث لا يضمن مزود الخدمة أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به. يجب على المشترك عدم محاولة الدخول غير المشروع إلى المنصة، أو نسخ أو تعديل أو تسريب بيانات المنصة أو تغيير تصاميمها، أو إتلافها، أو تعديلها، أو شغل عنوانها أو إعاقة الوصول إلى المنصة أو تشويشها أو تعطيلها.

أثناء فترة الاشتراك، سيقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في المنصة وحسب ما يراه مزود الخدمة ملائما، فإن الدعم يشمل: (1) الهاتف أو رسائل البريد الإلكترونية لأجل مساعدة المشترك وفهم المشكلة ومساعدته على حلها. (2) القيام بالتحديثات أو التحسينات أو غيرها من التغييرات المتعلقة بالخدمة دون تكاليف إضافية على المشترك.

يوافق المشترك على أن يقوم مزود الخدمة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقية أو إضافة ميزات جديدة أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات الأمنية إن وجدت وقد يصاحب ذلك توقف عن الخدمة بما لا يتجاوز يوم ونصف في السنة وفي حال زيادة الفترة عن المدة المذكورة يعوض المشترك بتمديد اشتراكه بما يوازي ضعف عدد أيام توقف الخدمة.

يقر المشترك بأنه في حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب عدم سداد الفاتورة المستحقة مقابل الإشتراك، فإنه يحق لمزود الخدمة إيقاف المشترك من الإستفادة من جميع إمكانيات الخدمة والوصول إلى بياناته، كما يتم بعدها بسنة ميلادية (365) يوم إلغاء الإشتراك نهائياً و يترتب على ذلك حذف جميع بيانات المشترك، ويقر المشترك بأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد الفترة المذكورة فإنه لا توجد أي ضمانات لاستعادة البيانات السابقة. أما في حال اشتراك المشترك بالباقة الشهرية فإنه يحق لمزود الخدمة حذف البيانات مباشرة بعد انتهاء فترة الإستخدام.

يحترم مزود الخدمة حقوق الملكية ويطلب من المشترك مراعاة تلك الحقوق. إذا تبين للمشترك أن هناك محتوى متعلق به مخالف لقوانين الملكية الفكرية فله أن يرسل إشعار لمزود الخدمة وسيقوم مزود الخدمة بالاستجابة بإزالة المحتوى أو أي رابط يؤدي إليه داخل المنصة. هذه الاتفاقية لا تنقل للمشترك من قبل مزود الخدمة أي حقوق ملكية فكرية متعلقة بمزود الخدمة أو الخدمة أو أي طرف ثالث حيث يحتفظ مزود الخدمة بحقوقه بها. و إن "letsbot.net" بما في ذلك الشعارات والرسومات والعلامات التجارية المستعملة في الخدمة هي مسجله لـمزود الخدمة أو أطراف أخرين. إن استخدام الخدمة من قبل المشترك لا يعطي له الحق أو الترخيص لإعادة إنتاج أو استعمال أي من العلامات التجارية الخاصة بمزود الخدمة.

الخدمة مقدمة "كما هي" ولا يقدم مزود الخدمة أية ضمانات صريحة أو ضمنية للأداء الناتج عن استخدام الخدمة أو الموقع ويشمل على سبيل المثال لا الحصر، حظر الحساب الخاص بالمشترك مؤقتاً أو نهائياً من قِبل شركة واتساب أو الجودة أو الملاءمة لأي غرض محدد أو التكامل أو عدم الاختراق أو ضياع وفقد البيانات. كما أن مزود الخدمة غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر للمشترك أو أي طرف ثالث تسببت بها الخدمة أو المنصة بموجب هذه الاتفاقية أو أي أضرار مباشرة أو غير مُباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية سواء كانت مُستندة على هذه الاتفاقية أو على أي نظرية قانونية أُخرى تنشأ عن استخدام الخدمة أو المنصة أو العمل بموجب هذه الاتفاقية.

يوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته أو المتعاقدين معه أو مدراءه وموظفيه وممثليه ووكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال اثبات الضرر وانتهاك الاتفاقية، بما في ذلك أتعاب المحاماة.

هذه الاتفاقية حصرية للمشترك ويجب عليه عدم تخصيص أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث.

يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا، أن يقوم بتعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية، وتقع المسؤولية على المشترك بالاطلاع على أي تحديثات في هذه الاتفاقية بشكل دوري حيث أن مزود الخدمة سيقوم بالنشر والإعلان عن التغييرات في المنصة وعلى البريد الإلكتروني المسجل من قبل المشترك ويمثل استمرار المشترك بالدخول على المنصة أو استخدام الخدمة موافقه ضمنية على التعديلات. قد يقوم مزود الخدمة مستقبلاً بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للمنصة أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم دفع رسوم الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طريق المنصة. وفي هذه الحالة سيتم محو البيانات الخاصة بالمشترك حسب ما هو منصوص عليه في المادة (‏7). يحق لمزود الخدمة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطاءه مهلة عشرة ( 10 ) أيام كي يتسنى له نسخ بياناته دون إبداء أسباب. جميع مواد العقد التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية.

فيما يخص الخدمة فإن مزود الخدمة يحرص على احترام خصوصية المشترك وجميع بياناته التي قام بإدخالها أثناء استخدامه للخدمة وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليها أو نسخ البيانات التي قام بإدخالها إلا بناء على طلبه لغرض تسهيل عمله أو تدريبه أو كما هو مذكور في هذه الإتفاقية. فيما يخص المنصة فإن مزود الخدمة يجمع البيانات التي لا تعرف بالمشترك والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغيل ووقت وتاريخ الطلب وذلك لغرض معرفة كيفية تفاعل المشتركين في المنصة أو الزوار مع الموقع بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام والتي لا ترتبط بأحد بعينة.