LetsBot مینو
شروع کریں اردو زبان

Meta بزنس پارٹنر برطانیہ میں رجسٹرڈ کمپنی

زبان

سیٹ اپ گائیڈ · HubSpot

HubSpot + WhatsApp انٹیگریشن سیٹ اپ گائیڈ

یہ گائیڈ آپ کو HubSpot کے اندر LetsBot ایپ کی انسٹالیشن اور ترتیب مرحلہ بہ مرحلہ سکھاتی ہے، یہاں تک کہ آپ کے CRM ایونٹس سے پہلا خودکار WhatsApp پیغام روانہ ہو جائے۔

سیٹ اپ میں تقریباً پانچ منٹ لگتے ہیں اور کسی کوڈ کی ضرورت نہیں۔ یہ صفحہ عوامی ہے اور اس کے لیے سائن اِن ضروری نہیں۔

1. شروع کرنے سے پہلے

  • ایک LetsBot اکاؤنٹ۔ آپ 14 دن کے مفت ٹرائل سے شروع کر سکتے ہیں، کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں۔
  • LetsBot میں منسلک WhatsApp Business نمبر، کیونکہ پیغامات آفیشل WhatsApp Business API کے ذریعے بھیجے جاتے ہیں۔
  • ایسا HubSpot اکاؤنٹ جس میں آپ کو ایپس انسٹال کرنے کی اجازت ہو (اکاؤنٹ ایڈمن)۔
  • آپ کے HubSpot روابط پر بین الاقوامی فارمیٹ میں درست فون نمبرز، تاکہ ایپ وصول کنندہ کی شناخت کر سکے۔

2. ایپ انسٹال کریں اور HubSpot منسلک کریں

کنکشن HubSpot OAuth کے ذریعے بنتا ہے۔ آپ سے کبھی API کلید کاپی یا پیسٹ کرنے کو نہیں کہا جاتا۔

  1. LetsBot پینل میں سائن اِن کریں۔ letsbot.net/login
  2. انٹیگریشنز سیکشن کھولیں، پھر HubSpot منتخب کریں۔
  3. “HubSpot منسلک کریں” بٹن پر کلک کریں۔ آپ HubSpot OAuth کی اجازت والی اسکرین پر پہنچ جائیں گے۔
  4. وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جسے منسلک کرنا ہے، پھر اجازتوں کا جائزہ لے کر انہیں منظور کریں۔
  5. آپ خودکار طور پر LetsBot پینل پر واپس آ جاتے ہیں، کنکشن مکمل ہوتا ہے، اور بنیادی ٹریگرز پہلے سے آن اور حسبِ ضرورت ترتیب کے لیے تیار ہوتے ہیں۔
ابھی منسلک کرنا شروع کریں

3. مانگی گئی اجازتیں، اور ان کی وجہ

ایپ صرف وہی اجازتیں مانگتی ہے جن کی اس کی خصوصیات کو واقعی ضرورت ہے۔ مکمل فہرست یہ ہے:

دائرہ کار کیوں ضروری ہے
crm.objects.contacts.read رابطے کی پراپرٹیز (نام، فون، ای میل) پڑھنا، تاکہ وصول کنندہ کی شناخت ہو اور پیغام کے ویری ایبلز بھرے جا سکیں۔
crm.objects.contacts.write کسی نامعلوم نمبر سے WhatsApp پیغام آنے پر رابطہ بنانا، اور جوابات کو رابطے کی ٹائم لائن پر نوٹس کے طور پر درج کرنا۔
crm.objects.deals.read ڈیل کی پراپرٹیز (نام، مرحلہ، رقم، اختتامی تاریخ) اور منسلک رابطہ پڑھنا، تاکہ ڈیل ٹریگرز کام کر سکیں۔
tickets ٹکٹ کی پراپرٹیز (موضوع، مواد) اور منسلک رابطہ پڑھنا، تاکہ ٹکٹ ٹریگر کام کر سکے۔

ایپ آپ کی ڈیلز یا ٹکٹس میں کبھی ترمیم نہیں کرتی اور کوئی ریکارڈ کبھی حذف نہیں کرتی۔ یہ صرف دو چیزیں لکھتی ہے: کسی نامعلوم نمبر سے پیغام آنے پر نیا رابطہ بنانا، اور اس رابطے کی ٹائم لائن میں گفتگو کا نوٹ شامل کرنا۔

4. ٹریگر ایونٹ منتخب کریں

ہر ایونٹ آزادانہ کام کرتا ہے: صرف وہی فعال کریں جس کی ضرورت ہو اور باقی کسی بھی وقت بند کر دیں۔ جو ایونٹ آپ نے خود فعال نہیں کیا، اس پر کبھی کوئی پیغام نہیں بھیجا جاتا۔

ایونٹ HubSpot سبسکرپشن کی قسم کیا ہوتا ہے
رابطہ بنایا گیا contact.creation HubSpot میں نیا رابطہ شامل ہوتے ہی خوش آمدید پیغام بھیجتا ہے۔
رابطے کا لائف سائیکل مرحلہ بدل گیا contact.propertyChange جب رابطہ کسی نئے لائف سائیکل مرحلے (مثلاً Marketing Qualified Lead) پر جاتا ہے تو پیغام بھیجتا ہے۔
ڈیل بنائی گئی deal.creation ڈیل بنتے ہی اس سے منسلک رابطے کو پیغام بھیجتا ہے۔
ڈیل کا مرحلہ بدل گیا deal.propertyChange جب ڈیل آپ کی پائپ لائن میں کسی دوسرے مرحلے پر جاتی ہے تو اپ ڈیٹ بھیجتا ہے۔
ٹکٹ بنایا گیا ticket.creation گاہک کو WhatsApp پر اطلاع دیتا ہے کہ اس کا ٹکٹ موصول ہو گیا ہے اور اس پر کام جاری ہے۔

5. پیغام لکھیں یا ٹیمپلیٹ چنیں

ہر ایونٹ کے لیے آپ ایک فوری ٹیکسٹ پیغام لکھ سکتے ہیں، یا بٹنز، فہرستوں اور میڈیا والا رچ WhatsApp ٹیمپلیٹ چن سکتے ہیں۔ HubSpot کا ڈیٹا ان ویری ایبلز کے ذریعے پیغام میں شامل ہوتا ہے:

ویری ایبل قدر
{CONTACT_FIRSTNAME} رابطے کا پہلا نام
{DEAL_NAME} ڈیل کا نام
{DEAL_STAGE} ڈیل کا مرحلہ
{DEAL_AMOUNT} ڈیل کی رقم
{TICKET_SUBJECT} ٹکٹ کا موضوع
{TICKET_CONTENT} ٹکٹ کا مواد

پیغامات عربی اور انگریزی دونوں کو سپورٹ کرتے ہیں۔ اگر LetsBot میں رابطے کی زبان مقرر ہو تو اسی کا ورژن بھیجا جاتا ہے، ورنہ بطورِ ڈیفالٹ انگریزی ورژن استعمال ہوتا ہے۔

6. فعال کریں اور ٹیسٹ کریں

  1. جس ایونٹ کو آپ نے ترتیب دیا ہے اس کے ساتھ والا ٹوگل آن کریں، پھر محفوظ کریں۔
  2. HubSpot میں اسی قسم کا ایک حقیقی ریکارڈ بنائیں — مثلاً نیا رابطہ — اپنا فون نمبر استعمال کرتے ہوئے۔
  3. چند سیکنڈز میں آپ کو WhatsApp پیغام موصول ہو جاتا ہے۔ ترسیل کی صورتحال آپ LetsBot کے اندر پیغامات کے لاگ سے دیکھ سکتے ہیں۔

7. جوابات واپس HubSpot میں درج

جب گاہک WhatsApp پر جواب دیتا ہے تو LetsBot وہ جواب HubSpot میں رابطے کی ٹائم لائن پر نوٹ کے طور پر درج کر دیتا ہے، تاکہ گفتگو کا پورا سیاق و سباق گاہک کے ریکارڈ پر رہے۔ اگر جواب کسی ایسے نمبر سے آئے جو آپ کے پاس موجود نہیں، تو خودکار طور پر نیا رابطہ بن جاتا ہے اور نوٹ اسی پر درج ہوتا ہے۔

8. مسائل کا حل

پیغام نہیں پہنچا

  • یقینی بنائیں کہ ایونٹ کا ٹوگل آن ہے اور محفوظ کیا گیا ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ HubSpot رابطے پر بین الاقوامی فارمیٹ میں درست فون نمبر موجود ہے؛ اس کے بغیر وصول کنندہ کی شناخت نہیں ہو سکتی۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ کا WhatsApp Business نمبر منسلک ہے اور LetsBot میں آن لائن دکھائی دے رہا ہے۔

ڈیل یا ٹکٹ کے ٹریگرز نہیں چل رہے

ڈیل اور ٹکٹ کے ٹریگرز کسی منسلک رابطے پر انحصار کرتے ہیں، کیونکہ پیغام ریکارڈ کو نہیں بلکہ کسی شخص کو بھیجا جاتا ہے۔ ڈیل یا ٹکٹ کو ایسے رابطے سے جوڑیں جس کا فون نمبر موجود ہو، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

کنکشن منقطع ہو گیا

ایسا تب ہوتا ہے جب ایپ کو HubSpot کے اندر سے اَن انسٹال کر دیا گیا ہو یا اجازت واپس لے لی گئی ہو۔ LetsBot پینل سے دوبارہ “HubSpot منسلک کریں” پر کلک کر کے کنکشن بحال کریں۔

9. منقطع اور اَن انسٹال کرنا

آپ کسی بھی وقت LetsBot پینل میں منقطع کرنے کے بٹن سے، یا اپنے HubSpot اکاؤنٹ کی منسلک ایپس کی ترتیبات سے ایپ ہٹا کر کنکشن ختم کر سکتے ہیں۔ منقطع ہوتے ہی تمام خودکار پیغامات فوراً رک جاتے ہیں اور ایپ کے پاس آپ کے ڈیٹا تک کوئی رسائی باقی نہیں رہتی۔

10. ڈیٹا اور رازداری

تمام ڈیٹا خفیہ کردہ کنکشن پر منتقل ہوتا ہے اور ایکسیس ٹوکنز خفیہ حالت میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ LetsBot، HubSpot سے صرف وہی فیلڈز پڑھتا ہے جو پیغام کو ذاتی بنانے اور وصول کنندہ کی شناخت کے لیے ضروری ہیں، اور آپ کا ڈیٹا کبھی کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

سیٹ اپ میں مدد چاہیے؟ ہمارا AI سپورٹ 24/7 کسی بھی زبان میں جواب دیتا ہے، اور ہماری انسانی ٹیم عربی اور انگریزی میں دستیاب ہے تاکہ کنکشن مکمل کرنے اور پہلا پیغام بھیجنے میں آپ کی مدد کرے۔

ابھی منسلک کرنا شروع کریں

سیٹ اپ میں تقریباً پانچ منٹ لگتے ہیں اور کسی کوڈ کی ضرورت نہیں۔

ابھی منسلک کرنا شروع کریں HubSpot انٹیگریشن کے صفحے پر واپس جائیں