LetsBot مینو
شروع کریں اردو زبان

Meta بزنس پارٹنر برطانیہ میں رجسٹرڈ کمپنی

زبان

لائیو چیٹ میں ای میل چینل

ای میل اور WhatsApp ایک ہی مشترکہ ان باکس میں ہر پلان میں مفت

اپنی کمپنی کا میل باکس LetsBot سے منسلک کریں اور آپ کی ٹیم WhatsApp کے بالکل ساتھ ای میلز کا جواب دے: گفتگو تفویض کرنا، نوٹس، اٹیچمنٹس اور Bcc، براؤزر سے بھی اور موبائل ایپ سے بھی۔

اپنا مفت ٹرائل شروع کریں منسلک کیسے کریں
  • زیادہ سے زیادہ 5 میل باکسز
  • IMAP/SMTP یا Microsoft 365
  • ویب اور موبائل ایپ

گاہک آپ سے ایک سے زیادہ جگہوں پر رابطہ کرتے ہیں

گاہک WhatsApp پر سوال پوچھتا ہے، پھر پرچیز آرڈر یا انوائس ای میل سے بھیج دیتا ہے۔ جب دونوں چینلز ایک ہی ان باکس میں آئیں تو میل ٹیب اور چیٹ ایپ کے درمیان کچھ بھی گم نہیں ہوتا۔

ہر گفتگو کے لیے ایک فہرست

ای میلز لائیو چیٹ میں آپ کی WhatsApp، Telegram، Messenger اور Instagram گفتگوؤں کے ساتھ آتی ہیں، اس لیے آپ کی ٹیم کو ٹیبز اور ایپس کے درمیان آنا جانا نہیں پڑتا۔

پوری ٹیم دیکھتی ہے کہ کس نے جواب دیا

ہر ای میل کسی ایجنٹ کو تفویض کریں، اندرونی نوٹس شامل کریں، اہم چیزیں پن کریں اور مکمل شدہ آرکائیو کریں، بالکل WhatsApp چیٹس کی طرح۔

آپ کے اپنے ایڈریس سے جوابات

آپ کے جوابات آپ کے میل باکس سے آپ کے دستخط کے ساتھ ایک عام ذاتی ای میل کے طور پر جاتے ہیں، اسی تھریڈ میں جو گاہک نے شروع کیا تھا۔

اسی ان باکس میں: ای میل Telegram Messenger Instagram

تین مراحل میں میل باکس منسلک کریں

نہ کوئی کوڈ، نہ میل فراہم کنندہ بدلنے کی ضرورت۔

  1. ترتیبات ← میل باکسز کھولیں

    اپنے LetsBot ڈیش بورڈ میں، کسی بھی پلان پر یا مفت ٹرائل کے دوران۔

  2. سائن ان کریں، یا IMAP اور SMTP کی تفصیلات درج کریں

    Microsoft 365 اکاؤنٹس Microsoft کے ساتھ سائن ان کر کے منسلک ہوتے ہیں۔ کوئی بھی دوسرا میل باکس اپنی IMAP اور SMTP ترتیبات سے منسلک ہوتا ہے، اور اگر فراہم کنندہ مانگے تو ایپ پاس ورڈ بھی۔

  3. لائیو چیٹ سے جواب دینا شروع کریں

    نئی ای میلز آپ کے ان باکس میں گفتگو کے طور پر آتی ہیں، تفویض اور جواب کے لیے تیار۔ 5 تک میل باکسز منسلک کریں۔

ای میل کی ہر ضرورت، لائیو چیٹ کے اندر

اصل ای میلز، موضوع، بھیجنے والے اور اٹیچمنٹس کے ساتھ، کٹا پھٹا متن نہیں۔

اسی تھریڈ میں جواب دیں

آپ کا جواب گاہک کے تھریڈ میں ہی رہتا ہے، اور اقتباس شدہ متن سمٹ جاتا ہے تاکہ آپ صرف نئی بات پڑھیں۔

Cc اور Bcc

ان باکس سے ہی کسی ساتھی یا اپنی اکاؤنٹس ٹیم کو Cc یا Bcc میں شامل کریں۔

25 MB تک اٹیچمنٹس

کوٹیشنز، انوائسز اور تصاویر بھیجیں، اور گاہکوں کی بھیجی گئی فائلیں گفتگو سے ہی کھولیں۔

کسی بھی ایڈریس پر نئی ای میل

ان باکس سے نئی ای میل شروع کریں، چاہے گاہک نے آپ کو پہلے نہ لکھا ہو۔

صرف ای میل فلٹر کریں

جب ٹیم کو ای میل گفتگوؤں پر توجہ دینی ہو تو ایک کلک میں صرف وہی دکھائیں۔

موبائل پر بھی

LetsBot موبائل ایپ سے ای میلز کا جواب دیں اور نئی ای میلز لکھیں۔

بطورِ ڈیفالٹ ای میلز کا جواب آپ کی ٹیم دیتی ہے، اور ضرورت پر AI مدد کرتا ہے۔ آپ ہر میل باکس کے لیے الگ سے خودکار جواب آن کر سکتے ہیں۔

AI جو آپ کی ٹیم کو جواب دینے میں مدد دیتا ہے

ای میل کمپوزر میں “AI” بٹن، اور خودکار جواب جس کا موڈ آپ ہر میل باکس کے لیے خود چنتے ہیں۔

جواب کے تین مسودے

مختصر، درمیانہ اور تفصیلی، گاہک کے لہجے اور درخواست کو سمجھ کر۔ ایک چنیں، ترمیم کریں، بھیج دیں۔

اپنا متن بہتر بنائیں یا ترجمہ کریں

بھیجنے سے پہلے الفاظ بہتر بنائیں، انہیں رسمی، دوستانہ یا مختصر کریں، گرامر درست کریں، یا ترجمہ کریں۔

لمبی ای میل تھریڈز کا خلاصہ

پوری تھریڈ کا ایک خلاصہ کارڈ، تاکہ ایجنٹ جواب دینے سے پہلے پورا معاملہ جان لے۔

پیغام کی درجہ بندی

زمرہ، فوری نوعیت اور لہجہ، ساتھ میں تجویز کردہ لیبل جسے ایجنٹ ایک کلک میں لگا دیتا ہے۔

ہر میل باکس کے لیے خودکار جواب: تین موڈز

  1. بندہر میل باکس کی ڈیفالٹ ترتیب۔ جواب آپ کی ٹیم دیتی ہے۔
  2. ڈرافٹ لکھیںAI جواب لکھتا ہے جو ایجنٹ کے جائزے کا انتظار کرتا ہے۔
  3. خودکار جواب دیںAI جواب بھیج دیتا ہے، اور کام کے اوقات کے بعد یا جب اسے یقین نہ ہو تو صرف ڈرافٹ محفوظ رکھتا ہے۔

اس کے لیے AI یا Bot ایڈ آن درکار ہے۔ خودکار طور پر بھیجا گیا ہر جواب ایک AI کریڈٹ استعمال کرتا ہے؛ ڈرافٹس کوئی کریڈٹ استعمال نہیں کرتے۔ یہ خودکار جوابات، نیوز لیٹرز یا no-reply پتوں کو کبھی جواب نہیں دیتا، اور ایک تھریڈ میں 24 گھنٹوں کے دوران زیادہ سے زیادہ 3 جوابات بھیجتا ہے۔

اپنے فون سے ای میلز کا جواب دیں

LetsBot موبائل ایپ (ورژن 1.7.0 اور اس سے نئے) میں ای میلز آپ کی گفتگوؤں کے اندر کسی بھی دوسرے چینل کی طرح نظر آتی ہیں۔

  • اسی ای میل تھریڈ میں جواب دیں
  • نئی ای میل لکھیں
  • Bcc وصول کنندگان شامل کریں
  • فائلیں منسلک کریں اور گاہکوں کے اٹیچمنٹس کھولیں
LetsBot موبائل ایپ سے ملیے

آپ کی ای میلز، آپ کے کنٹرول میں

خودکار جوابات اور نیوز لیٹرز آپ کی گفتگوؤں سے الگ رکھے جاتے ہیں، تاکہ آپ کی ٹیم صرف گاہکوں کے اصل پیغامات دیکھے۔

آپ کا میل باکس آپ ہی کا رہتا ہے

آپ کی ای میلز آپ کے میل فراہم کنندہ کے پاس ہی رہتی ہیں؛ LetsBot آنے والی ای میلز پڑھتا ہے اور آپ کے جوابات اسی کے ذریعے بھیجتا ہے۔

سائن اِن کی خفیہ کردہ تفصیلات

پاس ورڈز اور سائن اِن ٹوکن خفیہ (encrypted) حالت میں محفوظ ہوتے ہیں اور محفوظ کرنے کے بعد دوبارہ کبھی نہیں دکھائے جاتے۔

نجی طور پر محفوظ اٹیچمنٹس

اٹیچمنٹس نجی اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں اور صرف آپ کی ٹیم کے لیے، گفتگو کے اندر سے ہی کھلتے ہیں۔

ڈیٹا رکھنے کی مدت آپ کے اختیار میں

ہر میل باکس کے لیے ایک مدت مقرر کریں جس کے بعد پرانا مواد LetsBot سے خودکار طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔

ہر پلان میں شامل، مفت ٹرائل میں بھی

نہ کوئی پیڈ ایڈ آن، نہ فی میل باکس فیس: ہر ورک اسپیس میں 5 تک میل باکسز منسلک کریں اور آج ہی جواب دینا شروع کریں۔

اپنا مفت ٹرائل شروع کریں پلانز دیکھیں

مزید دریافت کریں

لائیو چیٹ WhatsApp لائیو چیٹ گائیڈ Telegram بوٹ Messenger بوٹ Instagram بوٹ WhatsApp بوٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا یہ Gmail، Outlook اور میرے اپنے ڈومین کے ساتھ کام کرتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ IMAP اور SMTP سپورٹ کرنے والا کوئی بھی میل باکس منسلک کر سکتے ہیں، جیسے Gmail، Outlook، Yahoo، Zoho یا آپ کا اپنا ڈومین؛ کچھ فراہم کنندگان اکاؤنٹ پاس ورڈ کے بجائے ایپ پاس ورڈ مانگتے ہیں۔ Microsoft 365 اکاؤنٹس Microsoft کے ساتھ سائن ان کر کے منسلک ہوتے ہیں۔
کیا ای میل چینل ادائیگی والا ایڈ آن ہے؟
نہیں۔ ای میل چینل LetsBot کے ہر پلان میں مفت شامل ہے، مفت ٹرائل سمیت، اور آپ فی ورک اسپیس 5 تک میل باکسز منسلک کر سکتے ہیں۔
کیا میں موبائل ایپ سے ای میل کا جواب دے سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ LetsBot موبائل ایپ (ورژن 1.7.0 اور بعد کے) آپ کی گفتگوؤں میں ای میلز دکھاتی ہے، اور آپ کو جواب دینے، نئی ای میل لکھنے، Bcc وصول کنندگان شامل کرنے اور فائلیں منسلک کرنے دیتی ہے۔
Microsoft 365 کہتا ہے “Need admin approval”۔ اب کیا کروں؟
کچھ ادارے محدود کرتے ہیں کہ ان کے صارفین Microsoft 365 میں کون سی ایپس منظور کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں آپ کا Microsoft 365 ایڈمنسٹریٹر ایک بار ایپ منظور کرتا ہے، یا اگر آپ کا ادارہ اجازت دے تو آپ IMAP اور SMTP سے میل باکس منسلک کرتے ہیں۔
کیا AI ای میلز کا جواب دیتا ہے؟
جی ہاں، جس طرح آپ چاہیں۔ کسی بھی ای میل کے اندر یہ جواب کے تین مسودے تجویز کرتا ہے، آپ کی تحریر بہتر یا ترجمہ کرتا ہے، اور درخواست پر تھریڈ کا خلاصہ یا درجہ بندی کرتا ہے۔ ہر میل باکس میں تین موڈز والا AI آٹو ریپلائی بھی ہے: بند (ڈیفالٹ)، ایسے مسودے لکھنا جن کا آپ کی ٹیم جائزہ لے، یا خودکار جواب۔ اس کے لیے AI یا Bot ایڈ آن درکار ہے؛ خودکار طور پر بھیجا گیا ہر جواب ایک AI کریڈٹ استعمال کرتا ہے، جبکہ مسودے کوئی کریڈٹ استعمال نہیں کرتے۔
میرے جوابات کس ایڈریس سے جاتے ہیں؟
آپ کے اپنے ایڈریس سے۔ گاہک کو آپ کے دستخط کے ساتھ ایک عام ذاتی ای میل ملتی ہے، اسی تھریڈ میں جو اس نے شروع کیا تھا، بغیر کسی LetsBot برانڈنگ کے۔
کیا میرے پیغامات میرے میل باکس میں رہتے ہیں؟
جی ہاں۔ آپ کا میل باکس آپ کے فراہم کنندہ کے پاس ہی رہتا ہے؛ LetsBot آنے والی میل پڑھتا ہے اور اسی کے ذریعے آپ کے جوابات بھیجتا ہے۔ سائن ان کی تفصیلات انکرپٹ کر کے محفوظ کی جاتی ہیں، اٹیچمنٹس نجی طور پر محفوظ ہوتی ہیں، اور آپ ہر میل باکس کے لیے ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت مقرر کر سکتے ہیں۔
آٹو ریپلائیز اور نیوز لیٹرز کا کیا ہوتا ہے؟
خودکار جوابات جیسے دفتر سے غیر حاضری کی اطلاعات، میلنگ لسٹ کی میل اور نیوز لیٹرز آپ کی گفتگوؤں سے باہر رکھے جاتے ہیں، تاکہ آپ کی ٹیم صرف گاہکوں کے حقیقی پیغامات دیکھے۔

گاہک کا ہر پیغام ایک ہی جگہ

WhatsApp، ای میل اور آپ کے باقی تمام چینلز، آپ کی ٹیم کے لیے ایک ہی ان باکس میں۔

اپنا مفت ٹرائل شروع کریں لائیو چیٹ دیکھیں