Kanal & Aplikasi
AI & Otomatisasi
Integrasi & App Store
Alat Bisnis
Panduan penyiapan · HubSpot
Panduan ini menjelaskan langkah demi langkah cara memasang dan mengonfigurasi aplikasi LetsBot di HubSpot, hingga pesan WhatsApp otomatis pertama Anda terkirim dari event CRM Anda.
Penyiapan memakan waktu sekitar lima menit dan tidak memerlukan kode. Halaman ini bersifat publik dan tidak memerlukan login.
Koneksi dibuat melalui OAuth HubSpot. Anda tidak pernah diminta menyalin atau menempelkan kunci API.
letsbot.net/login
Aplikasi hanya meminta izin yang benar-benar dibutuhkan fiturnya. Berikut daftar lengkapnya:
| Cakupan | Alasan dibutuhkan |
|---|---|
crm.objects.contacts.read |
Membaca properti kontak (nama, telepon, e-mail) untuk menentukan penerima dan mengisi variabel pesan. |
crm.objects.contacts.write |
Membuat kontak saat pesan WhatsApp masuk dari nomor yang tidak dikenal, dan mencatat balasan sebagai catatan di timeline kontak. |
crm.objects.deals.read |
Membaca properti deal (nama, tahap, nilai, tanggal penutupan) dan kontak terkait, untuk menjalankan pemicu deal. |
tickets |
Membaca properti tiket (subjek, isi) dan kontak terkait, untuk menjalankan pemicu tiket. |
Aplikasi tidak pernah mengubah deal atau tiket Anda dan tidak pernah menghapus data apa pun. Satu-satunya penulisan yang dilakukannya adalah membuat kontak saat pesan masuk dari nomor yang tidak dikenal, dan menambahkan catatan percakapan ke timeline kontak tersebut.
Setiap event berdiri sendiri: Anda hanya mengaktifkan yang dibutuhkan dan bisa menonaktifkan sisanya kapan saja. Tidak ada pesan yang dikirim untuk event yang tidak Anda aktifkan sendiri.
| Peristiwa | Jenis langganan HubSpot | Apa yang terjadi |
|---|---|---|
| Kontak dibuat | contact.creation |
Mengirim pesan sambutan begitu kontak baru ditambahkan di HubSpot. |
| Tahap siklus hidup kontak berubah | contact.propertyChange |
Mengirim pesan saat kontak berpindah ke tahap siklus hidup baru (misalnya, Marketing Qualified Lead). |
| Deal dibuat | deal.creation |
Mengirim pesan ke kontak yang terkait dengan deal begitu deal tersebut dibuat. |
| Tahap deal berubah | deal.propertyChange |
Mengirim kabar terbaru saat deal berpindah ke tahap lain di pipeline Anda. |
| Tiket dibuat | ticket.creation |
Memberi tahu pelanggan di WhatsApp bahwa tiket mereka sudah diterima dan sedang ditangani. |
Untuk setiap event, Anda bisa menulis pesan teks singkat, atau memilih template WhatsApp interaktif yang mendukung tombol, daftar pilihan, dan media. Data HubSpot dimasukkan ke dalam pesan melalui variabel berikut:
| Variabel | Nilai |
|---|---|
{CONTACT_FIRSTNAME} |
Nama depan kontak |
{DEAL_NAME} |
Nama deal |
{DEAL_STAGE} |
Tahap deal |
{DEAL_AMOUNT} |
Nilai deal |
{TICKET_SUBJECT} |
Subjek tiket |
{TICKET_CONTENT} |
Isi tiket |
Pesan mendukung bahasa Arab dan Inggris. Jika bahasa kontak sudah diatur di LetsBot, versi yang sesuai akan dikirim; jika tidak, versi bahasa Inggris digunakan secara bawaan.
Saat pelanggan membalas di WhatsApp, LetsBot mencatat balasan tersebut sebagai catatan di timeline kontak di HubSpot, sehingga konteks percakapan lengkap tetap tersimpan di data pelanggan. Jika balasan datang dari nomor yang belum Anda miliki, kontak akan dibuat secara otomatis dan catatannya dicatat pada kontak tersebut.
Pemicu deal dan tiket bergantung pada kontak yang terkait, karena pesan dikirim ke orang, bukan ke data. Kaitkan deal atau tiket dengan kontak yang memiliki nomor telepon, lalu coba lagi.
Hal ini terjadi jika aplikasi dicopot dari dalam HubSpot atau otorisasinya dicabut. Hubungkan kembali dari panel LetsBot dengan mengklik Hubungkan HubSpot sekali lagi.
Anda bisa memutuskan koneksi kapan saja dari panel LetsBot menggunakan tombol putuskan, atau dengan menghapus aplikasi dari pengaturan aplikasi terhubung di akun HubSpot Anda. Begitu koneksi terputus, semua pesan otomatis langsung berhenti dan aplikasi tidak lagi memiliki akses ke data Anda.
Semua data dikirim melalui koneksi terenkripsi dan token akses disimpan dalam bentuk terenkripsi. LetsBot hanya membaca field dari HubSpot yang diperlukan untuk mempersonalisasi pesan dan menentukan penerima, dan data Anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.
Butuh bantuan penyiapan? Dukungan AI kami menjawab 24/7 dalam bahasa apa pun, dan tim manusia kami siap membantu dalam bahasa Arab dan Inggris untuk menyelesaikan koneksi dan mengirim pesan pertama Anda.
Penyiapan memakan waktu sekitar lima menit dan tidak memerlukan kode.
Pilih apa yang Anda izinkan. Anda dapat mengubahnya kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman. Kebijakan Privasi
Esensial
Diperlukan agar situs berfungsi dan tetap aman: sesi, perlindungan formulir, penyimpanan pilihan bahasa, dan pemeriksaan bot.
Analitik
Membantu kami memahami cara halaman digunakan dan meningkatkannya, melalui Microsoft Clarity, yang merekam interaksi halaman seperti klik dan gulir.
Marketing
Mengukur efektivitas iklan kami, melalui Google Ads, Meta Pixel, dan iklan ChatGPT dari OpenAI, termasuk data yang dikirim server kami ke Meta dan OpenAI.