72h Click-to-WhatsApp اشتہارات · ایک عملی گائیڈ
Click-to-WhatsApp اشتہارات کے لیے 72 گھنٹے کی free entry point ونڈو: یہ کس چیز کی اجازت دیتی ہے، اور کس کی نہیں
جب کوئی گاہک Click-to-WhatsApp اشتہار سے آپ کو پیغام بھیجتا ہے اور آپ 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتے ہیں تو Meta 72 گھنٹے کی ونڈو کھولتا ہے جس میں آپ کے پیغامات مفت ہوتے ہیں۔ لیکن یہ صرف قیمت کی ونڈو ہے: گاہک کے آخری پیغام کے 24 گھنٹے بعد WhatsApp آپ سے منظور شدہ ٹیمپلیٹ کے سوا کچھ قبول نہیں کرتا۔ یہاں دونوں اصول ہیں، LetsBot آپ کی ٹیم کو یہ ونڈو کیسے دکھاتا ہے، اور گاہکوں کو تنگ کیے بغیر اسے کیسے استعمال کریں۔
ماخذ: Meta کے پرائسنگ صفحے کا free entry point سیکشن · چیک کیا گیا 23 ستمبر 2026
السلام علیکم، کیا گرے کوٹ M سائز میں دستیاب ہے؟09:14
تین شرائط مفت ونڈو کھولتی ہیں
Meta اسے “free entry point” (FEP) ونڈو کہتا ہے۔ جب تینوں شرائط پوری ہوں تو Meta کے مطابق آپ اپنے جواب سے 72 گھنٹوں تک کسی بھی قسم کا پیغام بغیر کسی چارج کے بھیج سکتے ہیں۔
-
گاہک کسی اہل انٹری پوائنٹ سے آئے
Click-to-WhatsApp اشتہار، یا Facebook پیج کا کال ٹو ایکشن بٹن۔ Meta انہی دو کا نام لیتا ہے۔
ماخذ: Meta کے پرائسنگ صفحے کا free entry point سیکشن · چیک کیا گیا 23 ستمبر 2026
-
وہ آپ کو موبائل ایپ سے پیغام بھیجیں
Android یا iOS پر WhatsApp ایپ سے۔ WhatsApp Web اور ڈیسک ٹاپ ایپ سپورٹ نہیں ہیں۔
ماخذ: Meta کے پرائسنگ صفحے کا free entry point سیکشن · چیک کیا گیا 23 ستمبر 2026
-
آپ 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیں
کسی بھی قسم کے پیغام سے۔ آپ کا جواب مفت ہے، اور 72 گھنٹے کی ونڈو اسی سے شروع ہوتی ہے۔
ماخذ: Meta کے پرائسنگ صفحے کا free entry point سیکشن · چیک کیا گیا 23 ستمبر 2026
ایک ونڈو قیمت طے کرتی ہے، دوسری یہ کہ آپ کیا بھیج سکتے ہیں
Meta کے مطابق کسٹمر سروس ونڈو free entry point ونڈو سے الگ ہے۔ پہلی گاہک کے پیغام سے شروع ہوتی ہے، دوسری آپ کے جواب سے، اس لیے یہ عموماً مختلف اوقات پر ختم ہوتی ہیں۔
- 0hگاہک اشتہار پر ٹیپ کر کے آپ کو پیغام بھیجتا ہے۔ کسٹمر سروس ونڈو (24 گھنٹے) کھل جاتی ہے۔
- 4hآپ 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ آپ کا جواب مفت ہے، اور 72 گھنٹے کی ونڈو اسی سے شروع ہوتی ہے۔
- 24hکسٹمر سروس ونڈو بند ہو جاتی ہے جب تک گاہک دوبارہ نہ لکھے۔ یہاں سے صرف ٹیمپلیٹس — Meta کے مطابق مفت۔
- 76h72 گھنٹے کی ونڈو ختم ہوتی ہے اور عام قیمتیں واپس آ جاتی ہیں۔
فرضی اوقات کے ساتھ وضاحتی مثال۔ گاہک کا ہر نیا پیغام کسٹمر سروس ونڈو کو 24 گھنٹوں کے لیے دوبارہ کھول دیتا ہے۔ Meta کا کسٹمر سروس ونڈو کا اصول
“مفت” کا مطلب “اجازت” نہیں: 72 گھنٹے کی ونڈو کے اندر ایرر 131047
بہت سے لوگ سمجھتے ہیں کہ 72 گھنٹے کی ونڈو میں وہ کچھ بھی بھیج سکتے ہیں۔ 23 ستمبر 2026 کو ایک آفیشل نمبر پر لائیو ٹیسٹ میں، ہم نے اشتہار سے آنے والے گاہک کو 24 گھنٹے گزرنے کے بعد اور 72 گھنٹے کی ونڈو ابھی کھلی ہونے کے دوران فری فارم ٹیکسٹ بھیجا۔ WhatsApp نے ایک سیکنڈ کے اندر ایرر 131047 کے ساتھ اسے مسترد کر دیا۔
Meta بھی یہی کہتا ہے: کسٹمر سروس ونڈو بند ہونے کے بعد آپ صرف ٹیمپلیٹس بھیج سکتے ہیں۔ حل آسان ہے: 24 گھنٹے بعد منظور شدہ ٹیمپلیٹ بھیجیں — جو Meta کے مطابق 72 گھنٹے کی ونڈو کھلی رہنے تک مفت ہے۔
میں سوچ کر آپ کو بتاتی ہوں09:40
دن 2ہیلو نورا، کیا آپ اب بھی کوٹ میں دلچسپی رکھتی ہیں؟ نہیں بھیجا گیا · 131047 11:30
ٹیمپلیٹ · آرڈر فالو اپ ہیلو نورا، جس کوٹ کے بارے میں آپ نے پوچھا تھا وہ ابھی بھی آپ کے سائز میں دستیاب ہے۔ ڈیلیور ہو گیا · اشتہار کی ونڈو کے اندر 11:32
ماخذ: آفیشل WhatsApp نمبر پر LetsBot کا لائیو ٹیسٹ · 23 ستمبر 2026
آپ کی ٹیم ٹائپ کرنے سے پہلے ڈیڈ لائن دیکھتی ہے
جیسے ہی گاہک آفیشل WhatsApp (Cloud API) چینل پر آتا ہے، LetsBot اشتہار کا کلک ریکارڈ کر لیتا ہے۔ پھر کمپوزر میں کاسٹ چپ ونڈو کی حالت سادہ الفاظ میں دکھاتی ہے، ویب پر بھی اور موبائل ایپ میں بھی۔
-
جواب دینے سے پہلے
یہ گاہک WhatsApp اشتہار سے آیا ہے۔ اس وقت سے پہلے جواب دیں تو جواب مفت ہے اور 72 گھنٹے کھل جاتے ہیں جن میں ہر پیغام مفت ہے (بشرطیکہ انہوں نے موبائل ایپ سے لکھا ہو)۔ اس کے بعد موقع ختم ہو جاتا ہے۔
-
آپ کے جواب کے بعد
ونڈو کھلی ہے، اور چپ دکھاتی ہے کہ یہ کب ختم ہوگی۔ یاد رکھیں: گاہک کے آخری پیغام کے 24 گھنٹے بعد آپ کو منظور شدہ ٹیمپلیٹ کی ضرورت ہوگی۔
-
کئی چیٹس کو بھیجتے وقت
متعدد چیٹس کو بھیجنے کی تصدیق بل ہونے والے پیغامات کا اندازہ لگاتے وقت اشتہار والے گاہکوں کو مدِنظر رکھتی ہے۔ Meta قیمت کی تصدیق صرف پیغام بھیجے جانے پر کرتا ہے۔
دستیابی: ہر ورک اسپیس میں آفیشل WhatsApp (Cloud API) چینلز۔ اشتہار کا کلک خود بخود ریکارڈ ہوتا ہے؛ چپ بذاتِ خود ڈیفالٹ طور پر بند ہوتی ہے اور ترتیبات ← پیغام کی لاگت میں آن کی جاتی ہے۔
24 گھنٹے کی ونڈو بمقابلہ 72 گھنٹے کی ونڈو
| آئٹم | کسٹمر سروس ونڈو (24 گھنٹے) | Free entry point ونڈو (72 گھنٹے) |
|---|---|---|
| یہ کیا طے کرتی ہے | آپ کیا بھیج سکتے ہیں | قیمت |
| کب شروع ہوتی ہے | گاہک کے بھیجے گئے ہر پیغام کے ساتھ۔ | جب آپ کسی اہل انٹری پوائنٹ سے آنے والے گاہک کو 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ |
| کتنی دیر | گاہک کے آخری پیغام سے 24 گھنٹے۔ | آپ کے جواب سے 72 گھنٹے۔ |
| کیا بھیجا جا سکتا ہے | کوئی بھی پیغام، بشمول آزاد متن۔ ونڈو بند ہونے کے بعد: صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹس۔ | یہ اس میں کوئی تبدیلی نہیں کرتی کہ کیا بھیجا جا سکتا ہے۔ 24 گھنٹے کے بعد بھیجا گیا آزاد متن ایرر 131047 کے ساتھ ناکام ہو جاتا ہے۔ |
| یہ کس پر لاگو ہوتی ہے | WhatsApp Business Platform پر ہر گفتگو۔ | Click-to-WhatsApp اشتہارات اور Facebook Page بٹن سے، موبائل ایپ پر آنے والے گاہک۔ |
| ختم ہونے کے بعد | صرف ٹیمپلیٹس، جب تک گاہک دوبارہ پیغام نہ بھیجے۔ | سروس پیغامات اور ٹیمپلیٹس کی معمول کی قیمتیں دوبارہ لاگو ہو جاتی ہیں۔ |
ملک کے لحاظ سے Meta کا ریٹ کارڈ کیلکولیٹر سے اپنے بل کا اندازہ لگائیں
پانچ مراحل میں 72 گھنٹے کی ونڈو سے بھرپور فائدہ کیسے اٹھائیں
ونڈو رفتار سے جیتی جاتی ہے اور تحمل سے برقرار رہتی ہے: جلدی جواب دیں، 24 گھنٹوں کے اندر بات مکمل کریں، اور ایک سوچے سمجھے ٹیمپلیٹ سے فالو اپ کریں۔
-
آفیشل نمبر منسلک کریں اور کاسٹ چپ آن کریں
مفت ونڈو آفیشل WhatsApp Business Platform کی پرائسنگ کا حصہ ہے۔ ترتیبات ← پیغام کی لاگت میں کاسٹ چپ آن کریں، تاکہ آپ کی ٹیم دیکھ سکے کہ کون سے گاہک اشتہار سے آئے اور ان کا موقع کب ختم ہوگا۔
ترتیبات → پیغام کی لاگت -
اشتہار والی لیڈز کو پہلے جواب دیں
تیز جواب ہی ونڈو کھولتا ہے۔ اپنا ان باکس اس طرح سیٹ کریں کہ اشتہار والی گفتگو سب سے پہلے نظر آئے، اور پہلا جواب کارآمد بنائیں، صرف سلام دعا نہیں۔
لائیو چیٹ -
گفتگو 24 گھنٹوں کے اندر مکمل کریں
جب تک کسٹمر سروس ونڈو کھلی ہے، سوالات کے جواب دیں اور قیمتیں، تصاویر اور لنکس فری فارم ٹیکسٹ میں بھیجیں۔ گاہک کا ہر نیا پیغام اسے مزید 24 گھنٹوں کے لیے دوبارہ کھول دیتا ہے۔
24 گھنٹے کی ونڈو کا بیج -
24 گھنٹے بعد منظور شدہ ٹیمپلیٹ سے فالو اپ کریں
اگر گاہک خاموش ہو جائے تو منظور شدہ ٹیمپلیٹ کی صورت میں ایک فالو اپ بھیجیں۔ Meta کے مطابق 72 گھنٹے کی ونڈو کھلی رہنے تک یہ مفت ہے۔
ٹیمپلیٹس -
صرف مفت ہونے کی وجہ سے زیادہ نہ بھیجیں
سوچا سمجھا ایک فالو اپ، پیغامات کی قطار سے بہتر ہے۔ بلاکس اور رپورٹس آپ کے نمبر کی کوالٹی ریٹنگ کم کرتے ہیں، جو کسی بھی مفت پیغام سے زیادہ اہم ہے۔
کوالٹی ریٹنگ
“مفت” کا مطلب “لامحدود” نہیں۔ بہت زیادہ پروایکٹو پیغامات بلاکس اور رپورٹس کا باعث بنتے ہیں، اور یہی آپ کے نمبر کی کوالٹی ریٹنگ کم کرتے اور بعد میں آپ کی بھیجنے کی صلاحیت محدود کرتے ہیں۔
Click-to-WhatsApp کی 72 گھنٹے کی ونڈو — اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا 72 گھنٹے کی ونڈو کے دن 2 میں فری فارم ٹیکسٹ مفت بھیج سکتا ہوں؟
نہیں۔ free entry point ونڈو صرف قیمت طے کرتی ہے؛ آپ کیا بھیج سکتے ہیں یہ کسٹمر سروس ونڈو طے کرتی ہے (گاہک کے آخری پیغام سے 24 گھنٹے)۔ 23 ستمبر 2026 کو ایک لائیو ٹیسٹ میں، 72 گھنٹے کی ونڈو کے اندر 24 گھنٹے بعد بھیجا گیا فری فارم ٹیکسٹ ایرر 131047 کے ساتھ ناکام ہو گیا۔ 24 گھنٹے کی ونڈو بند ہونے کے بعد منظور شدہ ٹیمپلیٹ بھیجیں — Meta کے مطابق 72 گھنٹے کی ونڈو کھلی رہنے تک پیغامات مفت ہیں۔
72 گھنٹے کب سے شروع ہوتے ہیں؟
Meta کے مطابق ونڈو آپ کے جواب دینے پر شروع ہوتی ہے، گاہک کے اشتہار پر ٹیپ کرنے پر نہیں۔ آپ کا جواب گاہک کے پیغام کے 24 گھنٹوں کے اندر آنا چاہیے، اور وہ جواب خود بھی مفت ہوتا ہے۔
کون سے اشتہارات اور بٹن مفت ونڈو کھولتے ہیں؟
Meta دو انٹری پوائنٹس بتاتا ہے: Click-to-WhatsApp اشتہار اور Facebook پیج پر کال ٹو ایکشن بٹن۔ گاہک کو Android یا iOS پر WhatsApp ایپ سے آپ کو پیغام بھیجنا ہوگا؛ WhatsApp Web اور ڈیسک ٹاپ ایپ سپورٹ نہیں ہیں۔
کیا Instagram سے آنے والا گاہک شمار ہوتا ہے؟
Meta اپنے free entry point سیکشن میں Instagram کو انٹری پوائنٹس میں شامل نہیں کرتا؛ وہ جن دو کا نام لیتا ہے وہ Click-to-WhatsApp اشتہار اور Facebook پیج کا کال ٹو ایکشن بٹن ہیں۔ اس لیے کسی اور لنک یا بٹن سے آپ تک پہنچنے والے گاہک کے لیے مفت ونڈو پر انحصار نہ کریں، اور اپ ڈیٹس کے لیے Meta کا صفحہ چیک کرتے رہیں۔
اگر میں اشتہار والی لیڈ کو 24 گھنٹے بعد جواب دوں تو کیا ہوگا؟
مفت ونڈو ہاتھ سے نکل جاتی ہے، کیونکہ Meta کی شرط 24 گھنٹوں کے اندر جواب ہے۔ کسٹمر سروس ونڈو بھی بند ہو چکی ہوتی ہے جب تک گاہک دوبارہ نہ لکھے، اس لیے آپ صرف ٹیمپلیٹ بھیج سکتے ہیں، جس پر عام ریٹ سے چارج ہوگا۔
LetsBot کیسے دکھاتا ہے کہ گاہک اشتہار سے آیا ہے؟
جب گاہک آفیشل WhatsApp (Cloud API) چینل پر آتا ہے تو LetsBot اشتہار کا کلک ریکارڈ کر لیتا ہے۔ ترتیبات ← پیغام کی لاگت میں کاسٹ چپ آن ہونے پر، جواب دینے سے پہلے کمپوزر ڈیڈ لائن کے ساتھ “پہلا جواب مفت، اس وقت تک” دکھاتا ہے، پھر ونڈو کھلنے کے بعد “مفت، اس وقت تک … · اشتہار” — ویب پر بھی اور موبائل ایپ میں بھی۔
کیا مفت کا مطلب ہے کہ میں جتنا چاہوں بھیج سکتا ہوں؟
نہیں۔ مفت کا تعلق صرف قیمت سے ہے۔ بہت زیادہ پروایکٹو پیغامات کی وجہ سے گاہک آپ کو بلاک اور رپورٹ کرتے ہیں، اور یہی چیز آپ کے نمبر کی کوالٹی ریٹنگ کم کرتی ہے۔ صرف وہی بھیجیں جو گاہک کے کام آئے، چاہے وہ مفت ہی کیوں نہ ہو۔
کیا LetsBot پیغامات کی فیس پر کوئی مارک اپ لگاتا ہے؟
نہیں۔ آپ پیغامات کی ادائیگی براہِ راست Meta کو کرتے ہیں اور LetsBot ان پر کوئی مارک اپ نہیں لگاتا۔ LetsBot ایک Meta Business Partner ہے، اور مفت ونڈو آفیشل WhatsApp Business Platform کے لیے Meta کی پرائسنگ کا حصہ ہے۔
اشتہار سے آئی لیڈ کو انتظار نہ کروائیں
اپنا آفیشل WhatsApp نمبر LetsBot سے منسلک کریں اور لاگت کا اشارہ (cost chip) آن کریں، تاکہ آپ کی ٹیم جان سکے کہ کب جواب مفت ہے اور کب ٹیمپلیٹ درکار ہے۔
ترتیبات پیغام کی لاگت
مزید پڑھیں
آخری اپ ڈیٹ: 29 ستمبر 2026۔ ہم 1 اکتوبر 2026 کے بعد اس صفحے کا دوبارہ جائزہ لیں گے۔ اگر کوئی فرق ہو تو Meta کا آفیشل صفحہ ہی حتمی حوالہ ہے۔