Каналы и приложения
ИИ и автоматизация
Интеграции и магазин приложений
Бизнес-инструменты
Руководство по настройке · HubSpot
Это руководство шаг за шагом проведёт вас через установку и настройку приложения LetsBot в HubSpot — до первого автоматического сообщения в WhatsApp по событиям вашей CRM.
Настройка занимает около пяти минут и не требует кода. Эта страница общедоступна и не требует входа.
Подключение выполняется через OAuth HubSpot. Вам никогда не придётся копировать или вставлять ключ API.
letsbot.net/login
Приложение запрашивает только те разрешения, которые действительно нужны его функциям. Вот полный список:
| Область действия | Зачем это нужно |
|---|---|
crm.objects.contacts.read |
Чтение свойств контакта (имя, телефон, email), чтобы определить получателя и заполнить переменные сообщения. |
crm.objects.contacts.write |
Создание контакта, когда сообщение WhatsApp приходит с неизвестного номера, и запись ответов как заметок в хронологию контакта. |
crm.objects.deals.read |
Чтение свойств сделки (название, этап, сумма, дата закрытия) и связанного контакта для работы триггеров сделок. |
tickets |
Чтение свойств тикета (тема, содержание) и связанного контакта для работы триггера тикетов. |
Приложение никогда не изменяет ваши сделки и тикеты и никогда не удаляет записи. Оно выполняет только две операции записи: создаёт контакт, когда приходит сообщение с неизвестного номера, и добавляет заметку о переписке в хронологию этого контакта.
Каждое событие независимо: включайте только то, что нужно, а остальное можно отключить в любой момент. Сообщение никогда не отправляется по событию, которое вы сами не включили.
| Событие | Тип подписки HubSpot | Что происходит |
|---|---|---|
| Контакт создан | contact.creation |
Отправляет приветственное сообщение сразу после добавления нового контакта в HubSpot. |
| Изменён этап жизненного цикла контакта | contact.propertyChange |
Отправляет сообщение, когда контакт переходит на новый этап жизненного цикла (например, Marketing Qualified Lead). |
| Сделка создана | deal.creation |
Пишет контакту, связанному со сделкой, сразу после её создания. |
| Этап сделки изменён | deal.propertyChange |
Отправляет обновление, когда сделка переходит на другой этап вашей воронки. |
| Тикет создан | ticket.creation |
Сообщает клиенту в WhatsApp, что его тикет получен и находится в работе. |
Для каждого события можно написать короткое текстовое сообщение или выбрать расширенный шаблон WhatsApp с кнопками, списками и медиа. Данные HubSpot подставляются в сообщение через эти переменные:
| Переменная | Значение |
|---|---|
{CONTACT_FIRSTNAME} |
Имя контакта |
{DEAL_NAME} |
Название сделки |
{DEAL_STAGE} |
Этап сделки |
{DEAL_AMOUNT} |
Сумма сделки |
{TICKET_SUBJECT} |
Тема тикета |
{TICKET_CONTENT} |
Содержание тикета |
Сообщения поддерживают арабский и английский. Если язык контакта задан в LetsBot, отправляется соответствующая версия, иначе по умолчанию используется английская.
Когда клиент отвечает в WhatsApp, LetsBot записывает ответ как заметку в хронологию контакта в HubSpot, и весь контекст переписки остаётся в карточке клиента. Если ответ пришёл с номера, которого у вас нет, контакт создаётся автоматически и заметка записывается к нему.
Триггеры сделок и тикетов работают через связанный контакт, ведь сообщение отправляется человеку, а не записи. Свяжите сделку или тикет с контактом, у которого есть номер телефона, и попробуйте снова.
Так бывает, если приложение удалили в HubSpot или отозвали авторизацию. Подключитесь заново из панели LetsBot, снова нажав «Подключить HubSpot».
Отключиться можно в любой момент — кнопкой отключения в панели LetsBot или удалив приложение в настройках подключённых приложений вашего аккаунта HubSpot. Сразу после отключения все автоматические сообщения прекращаются, и у приложения не остаётся доступа к вашим данным.
Все данные передаются по зашифрованному соединению, а токены доступа хранятся в зашифрованном виде. LetsBot читает из HubSpot только поля, необходимые для персонализации сообщения и определения получателя, и никогда не передаёт ваши данные третьим лицам.
Нужна помощь с настройкой? Наша ИИ-поддержка отвечает 24/7 на любом языке, а команда специалистов на арабском и английском поможет завершить подключение и отправить первое сообщение.
Настройка занимает около пяти минут и не требует кода.
Выберите, что разрешить. Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Политика конфиденциальности
Обязательные
Нужны для работы и безопасности сайта: сессия, защита форм, запоминание языка и проверки на ботов.
Аналитика
Помогают нам понять, как используются страницы, и улучшать их с помощью Microsoft Clarity, который записывает взаимодействия со страницей, например клики и прокрутку.
Маркетинг
Позволяют оценивать эффективность нашей рекламы через Google Ads, Meta Pixel и рекламу ChatGPT от OpenAI, включая данные, которые наши серверы передают в Meta и OpenAI.