Kanały i aplikacje
AI i automatyzacja
Integracje i sklep z aplikacjami
Narzędzia biznesowe
Przewodnik konfiguracji · HubSpot
Ten przewodnik krok po kroku pokazuje, jak zainstalować i skonfigurować aplikację LetsBot w HubSpot, aż pierwsza automatyczna wiadomość WhatsApp zostanie wysłana na podstawie zdarzeń z Twojego CRM.
Konfiguracja zajmuje około pięciu minut i nie wymaga kodowania. Ta strona jest publiczna i nie wymaga logowania.
Połączenie odbywa się przez OAuth HubSpot. Nigdy nie musisz kopiować ani wklejać klucza API.
letsbot.net/login
Aplikacja prosi wyłącznie o uprawnienia, których faktycznie potrzebują jej funkcje. Oto pełna lista:
| Zakres | Do czego jest potrzebne |
|---|---|
crm.objects.contacts.read |
Odczyt właściwości kontaktu (imię, telefon, e-mail), aby ustalić odbiorcę i wypełnić zmienne wiadomości. |
crm.objects.contacts.write |
Utworzenie kontaktu, gdy wiadomość WhatsApp przychodzi z nieznanego numeru, oraz zapis odpowiedzi jako notatek na osi czasu kontaktu. |
crm.objects.deals.read |
Odczyt właściwości szansy sprzedaży (nazwa, etap, kwota, data zamknięcia) i powiązanego kontaktu na potrzeby wyzwalaczy szans sprzedaży. |
tickets |
Odczyt właściwości zgłoszenia (temat, treść) i powiązanego kontaktu na potrzeby wyzwalacza zgłoszeń. |
Aplikacja nigdy nie modyfikuje Twoich szans sprzedaży ani zgłoszeń i nigdy nie usuwa żadnych rekordów. Jedyne zapisy, jakie wykonuje, to utworzenie kontaktu, gdy wiadomość przychodzi z nieznanego numeru, oraz dodanie notatki z rozmowy na osi czasu tego kontaktu.
Każde zdarzenie działa niezależnie: włączasz tylko te, których potrzebujesz, a pozostałe możesz wyłączyć w każdej chwili. Żadna wiadomość nie zostanie wysłana dla zdarzenia, którego sam nie włączyłeś.
| Zdarzenie | Typ subskrypcji HubSpot | Co się dzieje |
|---|---|---|
| Utworzono kontakt | contact.creation |
Wysyła wiadomość powitalną w chwili dodania nowego kontaktu w HubSpot. |
| Zmiana etapu cyklu życia kontaktu | contact.propertyChange |
Wysyła wiadomość, gdy kontakt przechodzi do nowego etapu cyklu życia (na przykład Marketing Qualified Lead). |
| Utworzono szansę sprzedaży | deal.creation |
Wysyła wiadomość do kontaktu powiązanego z szansą sprzedaży zaraz po jej utworzeniu. |
| Zmiana etapu szansy sprzedaży | deal.propertyChange |
Wysyła aktualizację, gdy szansa sprzedaży przechodzi do innego etapu w lejku. |
| Utworzono zgłoszenie | ticket.creation |
Informuje klienta na WhatsApp, że jego zgłoszenie zostało przyjęte i jest obsługiwane. |
Dla każdego zdarzenia możesz napisać krótką wiadomość tekstową lub wybrać rozbudowany szablon WhatsApp z przyciskami, listami i multimediami. Dane z HubSpot są wstawiane do wiadomości za pomocą tych zmiennych:
| Zmienna | Wartość |
|---|---|
{CONTACT_FIRSTNAME} |
Imię kontaktu |
{DEAL_NAME} |
Nazwa szansy sprzedaży |
{DEAL_STAGE} |
Etap szansy sprzedaży |
{DEAL_AMOUNT} |
Kwota szansy sprzedaży |
{TICKET_SUBJECT} |
Temat zgłoszenia |
{TICKET_CONTENT} |
Treść zgłoszenia |
Wiadomości obsługują język arabski i angielski. Jeśli język kontaktu jest ustawiony w LetsBot, wysyłana jest odpowiednia wersja; w przeciwnym razie domyślnie używana jest wersja angielska.
Gdy klient odpowie na WhatsApp, LetsBot zapisuje odpowiedź jako notatkę na osi czasu kontaktu w HubSpot, więc pełny kontekst rozmowy pozostaje w rekordzie klienta. Jeśli odpowiedź przyjdzie z numeru, którego nie masz, kontakt zostanie utworzony automatycznie, a notatka zapisana przy nim.
Wyzwalacze szans sprzedaży i zgłoszeń wymagają powiązanego kontaktu, ponieważ wiadomość trafia do osoby, a nie do rekordu. Powiąż szansę sprzedaży lub zgłoszenie z kontaktem, który ma numer telefonu, i spróbuj ponownie.
Dzieje się tak, gdy aplikacja została odinstalowana w HubSpot lub autoryzacja została cofnięta. Połącz ponownie z panelu LetsBot, klikając jeszcze raz Połącz HubSpot.
Możesz rozłączyć integrację w dowolnym momencie w panelu LetsBot przyciskiem rozłączenia lub usuwając aplikację z ustawień połączonych aplikacji na koncie HubSpot. Po rozłączeniu wszystkie automatyczne wiadomości natychmiast przestają być wysyłane, a aplikacja traci wszelki dostęp do Twoich danych.
Wszystkie dane są przesyłane szyfrowanym połączeniem, a tokeny dostępu są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. LetsBot odczytuje z HubSpot tylko pola potrzebne do personalizacji wiadomości i ustalenia odbiorcy, a Twoje dane nigdy nie są udostępniane żadnym podmiotom trzecim.
Potrzebujesz pomocy z konfiguracją? Nasze wsparcie AI odpowiada 24/7 w dowolnym języku, a nasz zespół jest dostępny po arabsku i angielsku, aby pomóc Ci dokończyć połączenie i wysłać pierwszą wiadomość.
Konfiguracja zajmuje około pięciu minut i nie wymaga kodowania.
Wybierz, na co się zgadzasz. Możesz to zmienić w dowolnym momencie w „Ustawieniach plików cookie” na dole każdej strony. Polityka prywatności
Niezbędne
Potrzebne do działania i bezpieczeństwa witryny: sesja, ochrona formularzy, zapamiętywanie języka i weryfikacja botów.
Analityka
Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze stron, i je ulepszać — za pomocą Microsoft Clarity, które rejestruje interakcje na stronie, takie jak kliknięcia i przewijanie.
Marketing
Mierzą skuteczność naszych reklam za pomocą Google Ads, Meta Pixel i reklam ChatGPT od OpenAI, w tym danych przesyłanych przez nasze serwery do Meta i OpenAI.