Saluran & Aplikasi
AI & Automasi
Integrasi & App Store
Alatan Perniagaan
Panduan persediaan · HubSpot
Panduan ini menerangkan cara memasang dan mengkonfigurasi aplikasi LetsBot dalam HubSpot, langkah demi langkah, sehingga mesej WhatsApp automatik pertama anda dihantar daripada peristiwa CRM anda.
Persediaan mengambil masa kira-kira lima minit dan tidak memerlukan kod. Halaman ini terbuka kepada umum dan tidak memerlukan log masuk.
Sambungan dibuat melalui OAuth HubSpot. Anda tidak sekali-kali diminta untuk menyalin atau menampal kunci API.
letsbot.net/login
Aplikasi ini hanya meminta kebenaran yang benar-benar diperlukan oleh cirinya. Ini senarai lengkapnya:
| Skop | Sebab ia diperlukan |
|---|---|
crm.objects.contacts.read |
Membaca sifat kenalan (nama, telefon, e-mel) untuk mengenal pasti penerima dan mengisi pemboleh ubah mesej. |
crm.objects.contacts.write |
Mencipta kenalan apabila mesej WhatsApp tiba daripada nombor yang tidak dikenali, dan merekodkan balasan sebagai nota pada garis masa kenalan. |
crm.objects.deals.read |
Membaca sifat urus niaga (nama, peringkat, jumlah, tarikh tutup) dan kenalan yang dikaitkan, untuk menggerakkan pencetus urus niaga. |
tickets |
Membaca sifat tiket (subjek, kandungan) dan kenalan yang dikaitkan, untuk menggerakkan pencetus tiket. |
Aplikasi ini tidak sekali-kali mengubah urus niaga atau tiket anda dan tidak pernah memadam sebarang rekod. Satu-satunya tindakan tulis yang dilakukannya ialah mencipta kenalan apabila mesej tiba daripada nombor yang tidak dikenali, dan menambah nota perbualan pada garis masa kenalan tersebut.
Setiap peristiwa adalah berasingan: anda hanya mengaktifkan yang anda perlukan dan boleh mematikan yang lain bila-bila masa. Tiada mesej akan dihantar bagi peristiwa yang tidak anda aktifkan sendiri.
| Peristiwa | Jenis langganan HubSpot | Apa yang berlaku |
|---|---|---|
| Kenalan dicipta | contact.creation |
Menghantar mesej alu-aluan sebaik sahaja kenalan baharu ditambah dalam HubSpot. |
| Peringkat kitaran hayat kenalan berubah | contact.propertyChange |
Menghantar mesej apabila kenalan berpindah ke peringkat kitaran hayat baharu (contohnya, Marketing Qualified Lead). |
| Urus niaga dicipta | deal.creation |
Menghantar mesej kepada kenalan yang dikaitkan dengan urus niaga sebaik sahaja ia dicipta. |
| Peringkat urus niaga berubah | deal.propertyChange |
Menghantar kemas kini apabila urus niaga berpindah ke peringkat lain dalam saluran jualan (pipeline) anda. |
| Tiket dicipta | ticket.creation |
Memaklumkan pelanggan di WhatsApp bahawa tiket mereka telah diterima dan sedang diuruskan. |
Bagi setiap peristiwa, anda boleh menulis mesej teks ringkas, atau memilih templat WhatsApp kaya yang menyokong butang, senarai dan media. Data HubSpot dimasukkan ke dalam mesej melalui pemboleh ubah berikut:
| Pemboleh ubah | Nilai |
|---|---|
{CONTACT_FIRSTNAME} |
Nama pertama kenalan |
{DEAL_NAME} |
Nama urus niaga |
{DEAL_STAGE} |
Peringkat urus niaga |
{DEAL_AMOUNT} |
Jumlah urus niaga |
{TICKET_SUBJECT} |
Subjek tiket |
{TICKET_CONTENT} |
Kandungan tiket |
Mesej menyokong bahasa Arab dan Inggeris. Jika bahasa kenalan ditetapkan dalam LetsBot, versi yang sepadan akan dihantar; jika tidak, versi bahasa Inggeris digunakan secara lalai.
Apabila pelanggan membalas di WhatsApp, LetsBot merekodkan balasan itu sebagai nota pada garis masa kenalan dalam HubSpot, supaya konteks penuh perbualan kekal dalam rekod pelanggan. Jika balasan datang daripada nombor yang tiada dalam simpanan anda, kenalan akan dicipta secara automatik dan nota direkodkan padanya.
Pencetus urus niaga dan tiket bergantung pada kenalan yang dikaitkan, kerana mesej dihantar kepada seseorang dan bukannya kepada rekod. Kaitkan urus niaga atau tiket dengan kenalan yang mempunyai nombor telefon, kemudian cuba lagi.
Ini berlaku jika aplikasi telah dinyahpasang dari dalam HubSpot atau kebenaran telah dibatalkan. Sambung semula dari panel LetsBot dengan mengklik Sambungkan HubSpot sekali lagi.
Anda boleh memutuskan sambungan bila-bila masa dari panel LetsBot menggunakan butang putuskan sambungan, atau dengan membuang aplikasi daripada tetapan aplikasi bersambung dalam akaun HubSpot anda. Sebaik sahaja sambungan diputuskan, semua mesej automatik berhenti serta-merta dan aplikasi tidak lagi mempunyai akses kepada data anda.
Semua data dihantar melalui sambungan yang disulitkan dan token akses disimpan dalam bentuk disulitkan. LetsBot hanya membaca medan daripada HubSpot yang diperlukan untuk memperibadikan mesej dan mengenal pasti penerima, dan data anda tidak sekali-kali dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
Perlukan bantuan untuk persediaan? Sokongan AI kami menjawab 24/7 dalam apa jua bahasa, dan pasukan manusia kami sedia membantu dalam bahasa Arab dan Inggeris untuk melengkapkan sambungan dan menghantar mesej pertama anda.
Persediaan mengambil masa kira-kira lima minit dan tidak memerlukan kod.
Pilih apa yang anda benarkan. Anda boleh mengubahnya pada bila-bila masa daripada “Tetapan kuki” di bahagian bawah setiap halaman. Dasar Privasi
Penting
Diperlukan supaya laman berfungsi dan kekal selamat: sesi, perlindungan borang, ingatan bahasa dan semakan bot.
Analitik
Bantu kami memahami cara halaman digunakan dan menambah baiknya, melalui Microsoft Clarity, yang merekod interaksi halaman seperti klik dan tatal.
Pemasaran
Ukur keberkesanan iklan kami, melalui Google Ads, Meta Pixel dan iklan ChatGPT oleh OpenAI, termasuk data yang dihantar oleh pelayan kami kepada Meta dan OpenAI.