کام
آپ کے ٹاسکس ترتیب سے: تاخیر شدہ، آج کے، پھر آنے والے۔ ایک ٹیپ سے ٹاسک مکمل نشان زد کریں اور فوراً واپس بھی لے سکیں۔ کسی بھی پیغام کو دیر تک دبا کر اس سے ٹاسک بنائیں۔
ٹیم ٹاسکسLetsBot موبائل ایپ · iOS اور Android
LetsBot ایپ: آپ کا کسٹمر ان باکس، آپ کی جیب میں
WhatsApp، ای میل، Messenger اور Instagram کا جواب دیں، جہاں بھی ہوں۔ نئے ورژن میں آپ کی ٹیم 24 گھنٹے کی ونڈو میں باقی وقت، بھیجنے سے پہلے جواب کی لاگت کا تخمینہ، اور یہ بھی دیکھتی ہے کہ ہر پیغام کس نے بھیجا: ایجنٹ، بوٹ، مہم یا آپ کی اسٹور انٹیگریشن۔
نیا ورژن 1.7.4 App Store اور Google Play پر دستیاب ہے۔
ورژن 1.7.0 سے
ایسا کمپوزر جو جانتا ہے کہ ایک جواب کتنے کا پڑتا ہے
1 اکتوبر 2026 سے Meta مفت حد کے بعد سروس پیغامات کا بل لیتا ہے۔ اسی لیے ہم نے ہر چیٹ کے نیچے وہ سب کچھ رکھ دیا ہے جس کی ایک ایجنٹ کو مفید جواب بھیجنے اور غیر ضروری پیغامات سے بچنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔
-
24 گھنٹے کی ونڈو کی پٹی
آفیشل WhatsApp چیٹس میں کمپوزر کے اوپر رہتی ہے اور باقی وقت کی لائیو الٹی گنتی دکھاتی ہے، اور آخری گھنٹے میں انتباہی انداز اختیار کر لیتی ہے۔ یہ کبھی بھیجنے سے نہیں روکتی؛ یہ صرف ایک یاد دہانی ہے، اس سے زیادہ کچھ نہیں۔
آفیشل WhatsApp -
بھیجنے کی قطار
ایجنٹ کا پیغام جانے سے پہلے آپ کا منتخب کردہ ایک مختصر وقفہ: «ابھی بھیجیں»، یا «واپس لیں» تاکہ متن دوبارہ باکس میں آ جائے۔ دوسرا پیغام لکھیں تو ایپ پوچھتی ہے: پچھلے پیغام کے ساتھ ضم کریں، الگ بھیجیں، یا دوبارہ ترمیم پر جائیں۔ کچھ بھی خود بخود ضم نہیں ہوتا۔
بطور ڈیفالٹ بند -
ری ایکشن کی تجویز
جب ڈرافٹ صرف شکریہ یا ایک ایموجی ہو، تو ایپ ٹیکسٹ بھیجنے کے بجائے گاہک کے پیغام پر ری ایکشن دینے کی تجویز دیتی ہے۔ فیصلہ آپ کا ہے، اور «پیغام کے طور پر بھیجیں» ہمیشہ موجود ہے۔
بطور ڈیفالٹ بند -
لاگت چپ
دکھاتی ہے کہ اس نمبر نے اس مہینے 1,000 مفت سروس پیغامات میں سے کتنے استعمال کیے، پھر بل ہونے والے پیغامات کا تخمینہ، اور اس جواب کی نشاندہی کرتی ہے جو اتنا طویل ہو کہ ایک سے زیادہ پیغامات میں تقسیم ہو جائے۔
بطور ڈیفالٹ بند
ورژن 1.7.4 میں نیا
آپ کا کام، آپ کی جیب میں
آپ کے ٹاسکس، ٹکٹس، اپائنٹمنٹس اور ڈیلز ایک «میرا کام» اسکرین پر، آپ کی چیٹس کے ساتھ۔ فون پر یہ ترتیبات کے اوپر ایک کارڈ اور چیٹ لسٹ کے اوپر ایک بٹن میں ہے؛ iPad پر یہ سائیڈبار میں ہے۔ یہ App Store اور Google Play پر ورژن 1.7.4 کے ساتھ آج ہی آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ہے۔
ٹکٹس
ہر ٹکٹ پر ڈیڈ لائن کی الٹی گنتی، اور میرے، غیر تفویض شدہ، تمام کھلے اور تاخیر شدہ کے ویوز۔ اپنے فون سے کوئی بھی ٹکٹ کسی بھی ساتھی کو تفویض کریں۔
ٹکٹس اور ڈیڈ لائنزاپائنٹمنٹس
آج اور اس ہفتے کی اپائنٹمنٹس، عملے اور برانچ کے لحاظ سے فلٹر شدہ۔ کسی بھی وقت کنفرم یا منسوخ کریں؛ نو شو کا نشان صرف اپائنٹمنٹ شروع ہونے کے بعد لگایا جا سکتا ہے۔ منسوخی سے پہلے ایپ آپ سے پوچھتی ہے، کیونکہ گاہک کو پیغام جا سکتا ہے اور Google Calendar کا ایونٹ ہٹا دیا جاتا ہے۔
اپائنٹمنٹ بکنگڈیلز
ہر مرحلے کے کل کے ساتھ آپ کی پائپ لائن، وزنی پیش گوئی، اس مہینے جیتی گئی ڈیلز اور آپ کی جیت کی شرح۔ ڈیل کو مراحل کے درمیان منتقل کریں، اور وجہ کے ساتھ اسے جیتی یا ہاری کے طور پر بند کریں۔
ڈیلز پائپ لائن-
ٹیم کا جائزہ
مالکان اور رپورٹس کی اجازت رکھنے والے صارفین کے لیے: گاہک کے اطمینان کا اسکور، اس کا رجحان اور کم اسکورز، نیز لائیو ورک لوڈ: شفٹ پر موجود ایجنٹس، گنجائش کے مقابلے میں کھلی چیٹس اور شعبوں کی قطاریں۔
-
کاروباری اطلاعات
ٹاسک کی یاد دہانیاں، ٹکٹ ڈیڈ لائن الرٹس اور نئی یا منسوخ شدہ بکنگز: ہر اطلاع براہ راست متعلقہ آئٹم کھولتی ہے۔
-
چیٹ کے اندر
رابطے کی پروفائل میں گاہک کی ڈیلز، ٹاسکس، ٹکٹس، اپائنٹمنٹس اور اطمینان کا اسکور نظر آتا ہے۔ کسی بھی پیغام سے ٹاسک بنائیں، چیٹ ہیڈر کے نیچے ڈیڈ لائن اور شعبے کی چپس دیکھیں، اور چیٹ کسی شعبے کو منتقل کریں۔
-
میڈیا لائبریری
آپ کی ورک اسپیس کی فائلیں ایک اسکرین پر؛ کسی چیٹ سے اٹیچ ← میڈیا لائبریری کے ذریعے کوئی بھی فائل بھیجیں۔
جن صارفین کو تمام چیٹس دیکھنے کی اجازت ہے وہ سب کے آئٹمز دیکھتے ہیں؛ باقی سب صرف اپنے۔
ورژن 1.7.0 سے
جانیں کہ ہر پیغام کس نے بھیجا
جب بوٹ، AI، مہمات اور آپ کا اسٹور سب ایک ہی چیٹ میں بات کریں، تو جواب دینے سے پہلے ایجنٹ کو معلوم ہونا چاہیے کہ کیا کہا گیا اور کس نے کہا۔ ہر وہ آؤٹ گوئنگ پیغام جو کسی ایجنٹ نے نہیں لکھا، بھیجنے والے کے اوتار پر ایک چھوٹا بیج رکھتا ہے؛ لیبل پڑھنے کے لیے اسے دیر تک دبائیں۔ AI جوابات کو اپنا الگ بیج ملتا ہے جب پیغام کی لاگت کی ترتیبات میں «AI جوابات کو بوٹ جوابات سے الگ ریکارڈ کریں» آن ہو؛ ورنہ ان پر بوٹ کا بیج دکھائی دیتا ہے۔
- سروس منتخب کریں: 1 آرڈرز، 2 شپنگ بوٹ نے بھیجا
- جی ہاں، بڑا سائز کالے رنگ میں اسٹاک میں موجود ہے۔ AI نے بھیجا (جب الگ ریکارڈ کیا جائے)
- آپ کی بکنگ اتوار، 10:30 کے لیے کنفرم ہو گئی ہے۔ API کے ذریعے بھیجا گیا
- خزاں کا نیا کلیکشن آ گیا ہے۔ براڈکاسٹ مہم کے ذریعے بھیجا گیا
- آپ کی اشیاء ابھی تک آپ کی کارٹ میں موجود ہیں۔ چھوڑی گئی کارٹ کا پیغام
- آپ کا آرڈر #4812 روانہ ہو چکا ہے۔ اسٹور انٹیگریشن کے ذریعے بھیجا گیا
آپ کے تمام چینلز ایک فہرست میں
جو کچھ آپ کے ڈیش بورڈ کی لائیو چیٹ تک پہنچتا ہے وہ آپ کے فون تک بھی پہنچتا ہے، گفتگو کی ایک ہی فہرست میں۔
چیٹس، ٹیمپلیٹس، میڈیا اور کیروسل ٹیمپلیٹ کارڈز، اور 24 گھنٹے کی ونڈو ہمیشہ سامنے۔
لائیو چیٹای میل
تھریڈ کے اندر جواب دیں، نئی ای میل لکھیں، Bcc وصول کنندگان شامل کریں اور فائلیں منسلک کریں۔
ای میل + WhatsApp ان باکسMessenger
آپ کے Facebook پیج کے پیغامات اسی گفتگو کی فہرست میں۔
Messenger بوٹآپ کے بزنس اکاؤنٹ کے ڈائریکٹ میسجز، باقی تمام چینلز کے ساتھ۔
Instagram بوٹورژن 1.7.0 سے
پیغام کی لاگت کی ترتیبات، آپ کے فون سے
وہی ترتیبات جو آپ کے ڈیش بورڈ کے «پیغام کی لاگت» ٹیب میں ہیں، پوری ورک اسپیس کے لیے محفوظ۔ ہر آپشن تب تک بند رہتا ہے جب تک آپ اسے آن نہ کریں، اور یہ آفیشل WhatsApp (Cloud API) نمبرز پر کام کرتے ہیں۔
- بھیجنے کی قطار کا وقفہ سیکنڈز میں مقرر کریں۔
- اپنی ٹیم کے لیے لاگت چپ اور متعدد پیغامات کی تصدیق آن کریں۔
- لیپ ٹاپ کھولے بغیر AI اور آٹومیشن کے بجٹ ایڈجسٹ کریں۔
ان لوگوں کے لیے بنائی گئی جو ڈیسک سے دور رہ کر گاہکوں کی خدمت کرتے ہیں
فوری اطلاعات
نیا پیغام آتے ہی پش الرٹ، تاکہ گاہکوں کو آپ کے ڈیسک پر واپس آنے کا انتظار نہ کرنا پڑے۔
چار زبانیں
ایپ کا انٹرفیس عربی، انگریزی، ہسپانوی اور پرتگالی میں دستیاب ہے، دائیں سے بائیں لکھائی کی مکمل سپورٹ کے ساتھ۔
ڈارک موڈ
رات کی شفٹوں میں آنکھوں کو آرام دینے والا انٹرفیس، جسے ایپ کی ترتیبات سے منتخب کیا جا سکتا ہے۔
متعدد پیغامات کی تصدیق
جب یہ آپشن آن ہو، تو کسی ایک ایکشن سے کئی بل ہونے والے پیغامات جانے سے پہلے ایپ آپ سے تصدیق مانگتی ہے۔
ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے اکاؤنٹ سے سائن ان کریں
ایپ کا ڈاؤن لوڈ مفت ہے اور یہ آپ کے موجودہ پلان کے اندر ہی کام کرتی ہے۔ ورژن 1.7.4 App Store اور Google Play پر دستیاب ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا LetsBot ایپ iOS اور Android پر دستیاب ہے؟
جی ہاں۔ ایپ App Store اور Google Play پر موجود ہے، اور آپ اسی ورک اسپیس اکاؤنٹ سے سائن ان کرتے ہیں جو LetsBot ڈیش بورڈ میں استعمال کرتے ہیں۔ ورژن 1.7.4 App Store اور Google Play پر دستیاب ہے۔
ایپ میں «میرا کام» کہاں ملے گا؟
فون پر: ترتیبات کے اوپر «میرا کام» کارڈ میں، اور چیٹ لسٹ کے اوپر والے بٹن میں۔ iPad پر: سائیڈبار میں۔ اس اسکرین میں چار ٹیبز ہیں (میرے ٹاسکس، ٹکٹس، اپائنٹمنٹس اور ڈیلز) اور ساتھ میں آج کا خلاصہ۔ یہ App Store اور Google Play پر ورژن 1.7.4 کے ساتھ آج ہی آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ہے۔
کیا ہر ایجنٹ پوری ٹیم کے ٹاسکس، ٹکٹس اور ڈیلز دیکھتا ہے؟
نہیں۔ جن صارفین کو تمام چیٹس دیکھنے کی اجازت ہے وہ سب کے آئٹمز دیکھتے ہیں؛ باقی سب صرف اپنے۔ ٹیم کا جائزہ (گاہک کا اطمینان اور لائیو ورک لوڈ) مالکان اور رپورٹس کی اجازت رکھنے والے صارفین کو دکھایا جاتا ہے۔
کیا ایپ ڈاؤن لوڈ کرنا مفت ہے؟
جی ہاں۔ ایپ ڈاؤن لوڈ کرنا مفت ہے، اور یہ آپ کے موجودہ LetsBot پلان کے اندر کام کرتی ہے، ایپ کے لیے کوئی اضافی چارج نہیں۔
میں ایپ سے کن چینلز پر جواب دے سکتا ہوں؟
WhatsApp، Messenger اور Instagram کی گفتگو، نیز آپ کی ورک اسپیس سے منسلک ای میل ان باکسز: ای میل تھریڈ کے اندر جواب دیں، نئی ای میل لکھیں، Bcc وصول کنندگان شامل کریں اور فائلیں منسلک کریں۔
کیا ایپ میں لاگت کے ٹولز پہلے سے آن ہوتے ہیں؟
نہیں۔ لاگت چپ، بھیجنے کی قطار، متعدد پیغامات کی تصدیق اور ری ایکشن کی تجویز بطور ڈیفالٹ بند ہیں؛ آپ انہیں ایپ یا ڈیش بورڈ میں ترتیبات ← پیغام کی لاگت سے آن کرتے ہیں۔ یہ آفیشل WhatsApp (Cloud API) نمبرز پر کام کرتے ہیں، کیونکہ Meta کی سروس پیغامات کی قیمتیں انہی پر لاگو ہوتی ہیں۔
کیا بھیجنے کے بعد میں پیغام واپس لے سکتا ہوں؟
WhatsApp Cloud API بھیجا گیا پیغام نہ حذف کر سکتی ہے نہ اس میں ترمیم۔ اسی لیے بھیجنے کی قطار آپ کو اپنی پسند کا ایک مختصر وقفہ دیتی ہے: جب تک پیغام انتظار میں ہے آپ اسے واپس لے سکتے ہیں، ضم کر سکتے ہیں یا فوراً بھیج سکتے ہیں، اور وقفہ ختم ہوتے ہی یہ بالکل ویسا ہی چلا جاتا ہے جیسا لکھا گیا تھا۔
کیا گاہک کے پیغام پر ری ایکشن دینا مفت ہے؟
23 ستمبر 2026 کو ہمارے ٹیسٹس میں Meta نے ری ایکشنز پر کوئی قیمت لاگو نہیں کی؛ ہم 1 اکتوبر کے بعد دوبارہ جانچ کریں گے۔ اسی لیے ایپ شکریے کے ٹیکسٹ کے بجائے ایک اختیاری متبادل کے طور پر ری ایکشن تجویز کرتی ہے، اور «پیغام کے طور پر بھیجیں» ہمیشہ صرف ایک ٹیپ کی دوری پر ہے۔
مجھے کیسے پتا چلے کہ جواب بوٹ نے بھیجا یا AI نے؟
جو آؤٹ گوئنگ پیغامات کسی ایجنٹ نے نہیں لکھے، ان کے بھیجنے والے کے اوتار پر ایک چھوٹا بیج ہوتا ہے: بوٹ، AI، API، براڈکاسٹ مہم، چھوڑی گئی کارٹ کا پیغام یا اسٹور انٹیگریشن۔ اس کا لیبل پڑھنے کے لیے بیج کو دیر تک دبائیں۔
24 گھنٹے کی ونڈو بند ہونے پر کیا ہوتا ہے؟
ایپ ایک پٹی دکھاتی ہے جس میں ونڈو کا باقی وقت نظر آتا ہے۔ ونڈو بند ہونے کے بعد WhatsApp صرف منظور شدہ ٹیمپلیٹس قبول کرتا ہے، اور کوئی بھی آزاد پیغام ایرر 131047 کے ساتھ مسترد ہو جاتا ہے۔ گفتگو دوبارہ کھولنے کے لیے منظور شدہ ٹیمپلیٹ بھیجیں۔
آپ کے گاہک آپ کے ڈیسک پر واپس آنے کا انتظار نہیں کریں گے
اپنا مفت ٹرائل شروع کریں، پھر ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور کہیں سے بھی اپنی گفتگو پر نظر رکھیں۔