LetsBot مینو
شروع کریں اردو زبان

Meta بزنس پارٹنر برطانیہ میں رجسٹرڈ کمپنی

زبان

لائیو چیٹ

یکجا WhatsApp لائیو چیٹ آپ کی ٹیم کے لیے

اپنی پوری ٹیم کو ایک ہی WhatsApp نمبر سے گاہکوں کو جواب دینے دیں۔ گفتگو منظم کریں، ایجنٹس تفویض کریں اور کارکردگی ٹریک کریں، سب کچھ ایک ہی ڈیش بورڈ سے۔

مفت ٹرائل شروع کریں پیکجز دیکھیں
  • 10+ ٹیم ممبرز
  • 5 ایک ان باکس میں چینلز
  • 24/7 دستیاب
وضاحتی نمونہ ڈیٹا۔

خصوصیات

لائیو چیٹ کا مکمل حل

WhatsApp کے ذریعے بہترین کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے آپ کی ٹیم کو جو کچھ چاہیے

  • ملٹی ایجنٹ سپورٹ

    ایک ہی WhatsApp نمبر سے ٹیم کے کئی ممبرز جواب دیں۔ ہر ایجنٹ کا اپنا اکاؤنٹ ہوتا ہے جس پر اجازتوں کا مکمل کنٹرول ہے۔

  • گفتگو کی تفویض

    گفتگو مخصوص ایجنٹس کو تفویض کریں۔ ایجنٹس صرف وہی چیٹس دیکھتے ہیں جو انہیں تفویض کی گئی ہوں، تاکہ کام منظم رہے۔

  • اندرونی نوٹس

    ٹیم ممبرز گفتگو پر اندرونی نوٹس شیئر کر سکتے ہیں جو گاہکوں کو نظر نہیں آتے۔ پس پردہ بلا رکاوٹ تعاون۔

  • فوری جوابات

    عام سوالات کے لیے لامحدود پہلے سے طے شدہ فوری جوابات بنائیں۔ پروفیشنل انداز میں تیار شدہ پیغامات کے ساتھ سیکنڈوں میں جواب دیں۔

  • لیبلز اور درجہ بندی

    لامحدود لیبلز کے ساتھ گفتگو کو منظم کریں۔ مخصوص گاہک سیگمنٹس کو جلدی تلاش کرنے کے لیے لیبل کے ذریعے فلٹر اور سرچ کریں۔

  • موبائل ایپس

    ہماری iOS اور Android ایپس کے ذریعے چلتے پھرتے جواب دیں۔ اپنی میز سے دور ہوتے ہوئے بھی گاہک کا کوئی پیغام نہ چھوٹے۔

  • ہر چیز کے لیے ایک ہی کسٹمر پروفائل

    چیٹ کے ساتھ موجود پروفائل گاہک کی ڈیلز، ٹاسکس، ٹکٹس، اپائنٹمنٹس اور اطمینان کا اسکور دکھاتا ہے، تاکہ ایجنٹس پوری تصویر سامنے رکھ کر جواب دیں۔

  • کسی بھی پیغام سے ٹاسک بنائیں

    گفتگو چھوڑے بغیر، براہِ راست پیغام سے گاہک کی درخواست کو ٹاسک میں بدلیں، تاکہ گاہک سے کیا گیا کوئی وعدہ رہ نہ جائے۔

  • چیٹ ہیڈر میں SLA چِپ

    چیٹ ہیڈر میں ایک SLA چِپ نظر آتی ہے، تاکہ ٹیم جانتی رہے کہ پہلے کس کا جواب دینا ہے۔

  • کسی شعبے کو منتقل کریں

    گفتگو کسی ایک ایجنٹ کے بجائے پورے شعبے کے حوالے کریں، ایجنٹس کے ساتھ ان کی شفٹ کا بیج بھی نظر آتا ہے۔

  • میڈیا لائبریری

    “لائبریری سے” بٹن محفوظ فائلیں دوبارہ اپ لوڈ کیے بغیر بھیجتا ہے، اور ایجنٹس کی اپ لوڈ کردہ فائلیں خودبخود “لائیو چیٹ” فولڈر میں محفوظ ہو جاتی ہیں۔

  • پروفائل میں اطمینان کا اسکور

    آپ کے سرویز سے حاصل شدہ گاہک کا اطمینان کا اسکور، اس کی اپائنٹمنٹس کے ساتھ، چیٹ کے برابر اس کے پروفائل میں نظر آتا ہے۔

LetsBot کیوں

LetsBot کیوں منتخب کریں لائیو چیٹ

وہ فوائد جو ہمارے لائیو چیٹ پلیٹ فارم کو منفرد بناتے ہیں

  1. لامحدود پِن شدہ گفتگو

    WhatsApp کے برعکس، جو آپ کو صرف 3 پِنز تک محدود رکھتا ہے، LetsBot آپ کو فوری رسائی کے لیے لامحدود اہم گفتگو پِن کرنے دیتا ہے۔

  2. نمبر محفوظ کیے بغیر بھیجیں

    کسی بھی نمبر کو پہلے محفوظ کیے بغیر پیغام بھیجیں۔ بس نمبر درج کریں اور فوراً چیٹ شروع کریں۔

  3. اجازتوں کا مکمل کنٹرول

    کنٹرول کریں کہ ہر ایجنٹ کیا دیکھ اور کر سکتا ہے۔ پیغامات حذف کرنے پر پابندی لگائیں، نظر آنے والی گفتگو محدود کریں اور رسائی کی سطحیں منظم کریں۔

  4. ہر پلان میں واضح حدود

    ہر پلان کے اپنے پیغامات، ٹیم ممبرز اور اسٹوریج کی حد ہوتی ہے، اور کاروبار بڑھنے پر آپ اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ پیکجز دیکھیں

Customer 360

آپ کے اسٹور کا ڈیٹا چیٹ کے اندر

آپ کی ٹیم گفتگو کے بالکل ساتھ اسٹور کا مکمل پروفائل دیکھتی ہے — آرڈرز، خرچ اور چھوڑی گئی کارٹس — تاکہ پورے سیاق و سباق کے ساتھ جواب دے اور زیادہ فروخت کرے۔

  • گاہک کا خودکار درجہVIP، باقاعدہ یا نیا — خرچ اور آرڈرز کی تعداد کی بنیاد پر۔
  • آرڈرز اور خرچکل آرڈرز، اب تک کا کل خرچ، اوسط آرڈر ویلیو، اور آخری آرڈر کی تاریخ۔
  • حالیہ آرڈرز اور اسٹیٹسآرڈر نمبرز اور اسٹیٹس، ٹریکنگ اور انوائس لنکس کے ساتھ۔
  • چھوڑی گئی کارٹس اور بازیابیچھوڑی گئی کارٹ کی مالیت، ایک ٹیپ والے بازیابی لنک کے ساتھ۔
  • ایک کلک میں کارروائیاںچیٹ چھوڑے بغیر آرڈر کا خلاصہ، ٹریکنگ، کوپن یا پروڈکٹ کارڈ بھیجیں۔
  • ویب اور موبائلیہ پینل ویب پر لائیو چیٹ اور iOS و Android ایپس، دونوں میں یکساں نظر آتا ہے۔
ان کے ساتھ کام کرتا ہے: Salla Zid WooCommerce Shopify

ای میل اور موبائل

ایک ان باکس، آپ کی میز پر بھی اور آپ کی جیب میں بھی

ای میلز آپ کی WhatsApp چیٹس کے ساتھ ہی آتی ہیں، اور آپ کی ٹیم براؤزر یا موبائل ایپ سے دونوں پر نظر رکھتی ہے، تاکہ کوئی پیغام رہ نہ جائے۔

اسی ان باکس میں ای میل

  • کوئی بھی IMAP/SMTP میل باکس منسلک کریں، یا سائن ان کر کے Microsoft 365 منسلک کریں۔
  • اپنے ہی پتے سے، اسی تھریڈ میں اٹیچمنٹس اور Cc/Bcc کے ساتھ جواب دیں۔
  • ہر پلان اور ٹرائل میں مفت، زیادہ سے زیادہ 5 میل باکسز تک۔
ای میل اور WhatsApp ان باکس دیکھیں

جہاں بھی ہوں، اپنے فون سے جواب دیں

  • iOS اور Android پر نئے پیغامات کی فوری نوٹیفکیشنز۔
  • WhatsApp، ای میل، Messenger اور Instagram ایک ہی ایپ میں۔
  • ورژن 1.7.0 App Store پر دستیاب ہے، اور Google Play اپڈیٹ جلد آ رہی ہے: 24 گھنٹے کی ونڈو بار اور جواب کی لاگت کا تخمینہ۔
LetsBot موبائل ایپ دیکھیں
اسی ان باکس میں یہ بھی: Telegram Messenger Instagram
اور چیٹ کے اندر گاہک کے پروفائل میں: ڈیلز کام ٹکٹس اور SLA CSAT اور NPS سروے اپائنٹمنٹ بکنگ ڈیپارٹمنٹس اور روٹنگ

WhatsApp لائیو چیٹ کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا کئی ایجنٹس ایک WhatsApp نمبر سے جواب دے سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ آپ کی پوری ٹیم ایک مشترکہ ان باکس سے ایک WhatsApp نمبر پر کام کرتی ہے، اور ہر ایجنٹ کا اپنا اکاؤنٹ اور اجازتیں ہوتی ہیں۔ ہر گفتگو اس کے ذمہ دار ایجنٹ کو تفویض کی جاتی ہے، ٹیم اندرونی نوٹس شیئر کرتی ہے جو گاہک کبھی نہیں دیکھتا، اور لیبلز اور فوری جوابات ان باکس کو منظم رکھتے ہیں۔
کیا میں اسی ان باکس سے ای میل کا جواب دے سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ کوئی بھی IMAP/SMTP میل باکس منسلک کریں، یا سائن ان کر کے Microsoft 365 اکاؤنٹ منسلک کریں، اور ای میلز آپ کی WhatsApp چیٹس کے ساتھ نظر آئیں گی؛ آپ کی ٹیم آپ کے اپنے ایڈریس سے اٹیچمنٹس اور Cc/Bcc کے ساتھ جواب دیتی ہے۔ ای میل چینل ہر پلان پر مفت ہے، ٹرائل سمیت، اور ہر ورک اسپیس میں 5 میل باکسز تک۔ ای میل کا جواب آپ کی ٹیم خود دیتی ہے؛ بوٹ اور AI اسسٹنٹ چیٹ چینلز پر کام کرتے ہیں۔
کیا ایجنٹس کے لیے کوئی موبائل ایپ ہے؟
جی ہاں۔ LetsBot ایپ App Store اور Google Play پر موجود ہے؛ آپ اسی ورک اسپیس اکاؤنٹ سے سائن ان کرتے ہیں اور نئے پیغامات کی فوری نوٹیفکیشنز حاصل کرتے ہیں۔ ورژن 1.7.0 App Store پر دستیاب ہے، Google Play اپ ڈیٹ جلد آ رہی ہے، اور یہ 24 گھنٹے کی ونڈو بار، پیغام کی لاگت کا اشاریہ اور آپ کی گفتگو کے اندر ای میل شامل کرتا ہے۔
کیا بوٹ میرے ایجنٹس کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے؟
جی ہاں۔ بوٹ یا AI اسسٹنٹ عام سوالات کے جواب دیتا ہے اور ضرورت پڑنے پر گفتگو کسی ایجنٹ کے حوالے کر دیتا ہے، اور ایجنٹ کسی بھی وقت سیاق و سباق کھوئے بغیر گفتگو سنبھال سکتا ہے۔
کیا دوسرے چینلز بھی اسی ان باکس میں نظر آتے ہیں؟
جی ہاں۔ WhatsApp اور ای میل کے علاوہ آپ Telegram، Messenger اور Instagram بھی منسلک کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کی ٹیم ہر چینل پر ایک ہی ان باکس سے کام کرے۔
کیا ایجنٹس گاہک کے اسٹور کا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ جب آپ کا Salla، Zid، WooCommerce یا Shopify اسٹور منسلک ہو، تو گاہک کے آرڈرز، خرچ اور چھوڑی گئی کارٹس چیٹ کے ساتھ نظر آتی ہیں، اور ایجنٹ گفتگو چھوڑے بغیر آرڈر کا خلاصہ، ٹریکنگ لنک یا کوپن بھیج سکتا ہے۔
کیا 1 اکتوبر 2026 کے بعد آفیشل WhatsApp پر لائیو چیٹ کے جوابات کی فیس لگتی ہے؟
Meta کے قیمتوں کے صفحے کے مطابق (23 ستمبر 2026 کو چیک کیا گیا)، 1 اکتوبر 2026 سے آفیشل WhatsApp پر کسی کاروبار کی طرف سے بھیجے گئے سروس پیغامات پر ڈیلیور ہونے پر فیس لگتی ہے، اور ہر فون نمبر کے لیے ہر مہینے 1,000 سروس پیغامات مفت ہیں۔ آپ ادائیگی براہِ راست Meta کو کرتے ہیں اور LetsBot پیغامات کی فیس پر کوئی اضافی رقم نہیں لیتا؛ آپ لاگت کنٹرول آن کر سکتے ہیں جو بھیجنے سے پہلے تخمینہ دکھاتے ہیں۔
2026 میں ٹیموں کے لیے بہترین مشترکہ WhatsApp ان باکس کون سا ہے؟
بہترین ان باکس کئی ایجنٹس کو ایک ہی نمبر سے جواب دینے دیتا ہے، جس میں گفتگو تفویض کرنے اور اندرونی نوٹس کی سہولت ہو، WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram اور ای میل کو یکجا کرتا ہے، اور عربی (دائیں سے بائیں) اور موبائل پر کام کرتا ہے۔ LetsBot لائیو چیٹ یہ سب کرتا ہے (+$69.99 ماہانہ)، موبائل اور Mac ایپس اور 14 دن کے مفت ٹرائل کے ساتھ۔

اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لیے LetsBot کے دیگر حل دریافت کریں

انٹرایکٹو بوٹ برانچنگ مینیوز کے ساتھ 24/7 خودکار WhatsApp چیٹ بوٹ Claude کنیکٹر Claude کے اندر سے WhatsApp Business چلائیں بلک میسجنگ Excel اپ لوڈ کے ذریعے WhatsApp کی بڑی مہمات بھیجیں WhatsApp API کسٹم انٹیگریشنز کے لیے ڈیولپر فرینڈلی API ڈیلز اور سیلز پائپ لائن اپنی چیٹس کے ساتھ ہی اسٹیج بورڈ پر سیلز کے مواقع پر نظر رکھیں ٹیم ٹاسکس چیٹ کے کسی بھی پیغام سے بنائے گئے ٹاسکس ٹکٹس اور SLA سپورٹ ٹکٹس، جن کا SLA چیٹ میں نظر آتا ہے اپائنٹمنٹ بکنگ چیٹ کے اندر گاہک کے پروفائل میں اس کی اپائنٹمنٹس

لائیو چیٹ

اپنی کسٹمر سپورٹ کو بدل دیں

ان ہزاروں کاروباروں میں شامل ہوں جو WhatsApp کے ذریعے گاہکوں کو بہتر تجربہ دینے کے لیے LetsBot لائیو چیٹ استعمال کرتے ہیں۔

مفت ٹرائل شروع کریں سیلز سے رابطہ کریں