Kanavat ja sovellukset
Tekoäly ja automaatio
Integraatiot ja sovelluskauppa
Liiketoiminnan työkalut
Käyttöönotto-opas · HubSpot
Tämä opas käy vaihe vaiheelta läpi LetsBot-sovelluksen asennuksen ja määrityksen HubSpotissa, kunnes ensimmäinen automaattinen WhatsApp-viestisi lähtee CRM-tapahtumista.
Käyttöönotto kestää noin viisi minuuttia eikä vaadi koodia. Tämä sivu on julkinen eikä vaadi kirjautumista.
Yhteys muodostetaan HubSpot OAuthin kautta. Sinua ei koskaan pyydetä kopioimaan tai liittämään API-avainta.
letsbot.net/login
Sovellus pyytää vain ne käyttöoikeudet, joita sen ominaisuudet todella tarvitsevat. Tässä koko lista:
| Laajuus | Miksi sitä tarvitaan |
|---|---|
crm.objects.contacts.read |
Lukee yhteystiedon ominaisuudet (nimi, puhelin, sähköposti) vastaanottajan tunnistamiseksi ja viestimuuttujien täyttämiseksi. |
crm.objects.contacts.write |
Luo yhteystiedon, kun WhatsApp-viesti saapuu tuntemattomasta numerosta, ja kirjaa vastaukset muistiinpanoiksi yhteystiedon aikajanalle. |
crm.objects.deals.read |
Lukee myyntimahdollisuuden ominaisuudet (nimi, vaihe, summa, sulkemispäivä) ja liitetyn yhteystiedon myyntimahdollisuuskäynnistimiä varten. |
tickets |
Lukee tiketin ominaisuudet (aihe, sisältö) ja liitetyn yhteystiedon tikettikäynnistintä varten. |
Sovellus ei koskaan muokkaa myyntimahdollisuuksiasi tai tikettejäsi eikä poista yhtään tietuetta. Ainoat kirjoitustoiminnot ovat yhteystiedon luominen, kun viesti saapuu tuntemattomasta numerosta, ja keskustelumuistiinpanon lisääminen kyseisen yhteystiedon aikajanalle.
Jokainen tapahtuma on itsenäinen: otat käyttöön vain tarvitsemasi ja voit kytkeä muut pois milloin tahansa. Viestiä ei koskaan lähetetä tapahtumasta, jota et ole itse ottanut käyttöön.
| Tapahtuma | HubSpotin tilaustyyppi | Mitä tapahtuu |
|---|---|---|
| Yhteystieto luotu | contact.creation |
Lähettää tervetuloviestin heti, kun HubSpotiin lisätään uusi yhteystieto. |
| Yhteystiedon elinkaarivaihe muuttui | contact.propertyChange |
Lähettää viestin, kun yhteystieto siirtyy uuteen elinkaarivaiheeseen (esimerkiksi Marketing Qualified Lead). |
| Myyntimahdollisuus luotu | deal.creation |
Lähettää viestin myyntimahdollisuuteen liitetylle yhteystiedolle heti, kun se luodaan. |
| Myyntimahdollisuuden vaihe muuttui | deal.propertyChange |
Lähettää päivityksen, kun myyntimahdollisuus siirtyy myyntiputkessa toiseen vaiheeseen. |
| Tiketti luotu | ticket.creation |
Ilmoittaa asiakkaalle WhatsAppissa, että hänen tikettinsä on vastaanotettu ja käsittelyssä. |
Jokaiselle tapahtumalle voit kirjoittaa nopean tekstiviestin tai valita monipuolisen WhatsApp-viestipohjan, joka tukee painikkeita, listoja ja mediaa. HubSpotin tiedot lisätään viestiin näiden muuttujien avulla:
| Muuttuja | Arvo |
|---|---|
{CONTACT_FIRSTNAME} |
Yhteystiedon etunimi |
{DEAL_NAME} |
Myyntimahdollisuuden nimi |
{DEAL_STAGE} |
Myyntimahdollisuuden vaihe |
{DEAL_AMOUNT} |
Myyntimahdollisuuden summa |
{TICKET_SUBJECT} |
Tiketin aihe |
{TICKET_CONTENT} |
Tiketin sisältö |
Viestit tukevat sekä arabiaa että englantia. Jos yhteystiedon kieli on asetettu LetsBotissa, lähetetään sitä vastaava versio; muuten käytetään oletuksena englanninkielistä versiota.
Kun asiakas vastaa WhatsAppissa, LetsBot kirjaa vastauksen muistiinpanoksi yhteystiedon aikajanalle HubSpotissa, joten koko keskustelun konteksti säilyy asiakastietueessa. Jos vastaus tulee numerosta, jota sinulla ei ole, yhteystieto luodaan automaattisesti ja muistiinpano kirjataan siihen.
Myyntimahdollisuus- ja tikettikäynnistimet edellyttävät liitettyä yhteystietoa, koska viesti lähetetään henkilölle eikä tietueelle. Liitä myyntimahdollisuus tai tiketti yhteystietoon, jolla on puhelinnumero, ja yritä uudelleen.
Näin käy, jos sovellus on poistettu HubSpotista tai valtuutus on peruttu. Yhdistä uudelleen LetsBotin hallintapaneelista klikkaamalla Yhdistä HubSpot uudelleen.
Voit katkaista yhteyden milloin tahansa LetsBotin hallintapaneelista katkaisupainikkeella tai poistamalla sovelluksen HubSpot-tilisi yhdistettyjen sovellusten asetuksista. Heti kun yhteys on katkaistu, kaikki automaattiset viestit loppuvat välittömästi, eikä sovelluksella ole enää pääsyä tietoihisi.
Kaikki tiedot siirretään salatun yhteyden kautta, ja käyttöoikeustunnukset tallennetaan salattuina. LetsBot lukee HubSpotista vain kentät, joita tarvitaan viestin personointiin ja vastaanottajan tunnistamiseen, eikä tietojasi koskaan jaeta kolmansille osapuolille.
Tarvitsetko apua käyttöönotossa? Tekoälypohjainen tukemme vastaa 24/7 millä tahansa kielellä, ja asiantunteva tiimimme auttaa arabiaksi ja englanniksi viimeistelemään yhteyden ja lähettämään ensimmäisen viestisi.
Käyttöönotto kestää noin viisi minuuttia eikä vaadi koodia.
Valitse, mitä sallit. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan kohdasta ”Evästeasetukset”. Tietosuojakäytäntö
Välttämättömät
Tarvitaan sivuston toimintaan ja tietoturvaan: istunto, lomakkeiden suojaus, kielivalinnan muistaminen ja bottitarkistukset.
Analytiikka
Auttavat meitä ymmärtämään, miten sivuja käytetään, ja parantamaan niitä Microsoft Clarityn avulla. Se tallentaa sivun vuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä.
Markkinointi
Mittaavat mainostemme tehoa Google Adsin, Meta Pixelin ja OpenAI:n ChatGPT-mainosten avulla, mukaan lukien tiedot, jotka palvelimemme lähettävät Metalle ja OpenAI:lle.