คู่มือตั้งค่าการเชื่อมต่อ HubSpot + WhatsApp

1. ก่อนเริ่มต้น

• บัญชี LetsBot คุณเริ่มต้นได้ด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• หมายเลข WhatsApp Business ที่เชื่อมต่อใน LetsBot แล้ว เนื่องจากข้อความถูกส่งผ่าน WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ
• บัญชี HubSpot ที่คุณมีสิทธิ์ติดตั้งแอป (ผู้ดูแลบัญชี)
• หมายเลขโทรศัพท์ของรายชื่อติดต่อใน HubSpot ที่อยู่ในรูปแบบสากลถูกต้อง เพื่อให้แอประบุผู้รับได้

2. ติดตั้งแอปและเชื่อมต่อ HubSpot

การเชื่อมต่อทำผ่าน HubSpot OAuth คุณไม่ต้องคัดลอกหรือวาง API key ใดๆ

1. 1 ลงชื่อเข้าใช้แผงควบคุม LetsBot letsbot.net/login
2. 2 เปิดส่วนการเชื่อมต่อระบบ แล้วเลือก HubSpot
3. 3 คลิกปุ่มเชื่อมต่อ HubSpot ระบบจะพาคุณไปยังหน้าจอให้สิทธิ์ OAuth ของ HubSpot
4. 4 เลือกบัญชีที่ต้องการเชื่อมต่อ ตรวจสอบสิทธิ์ แล้วกดอนุมัติ
5. 5 เมื่อเชื่อมต่อเสร็จ ระบบจะพาคุณกลับมายังแผงควบคุม LetsBot โดยอัตโนมัติ และทริกเกอร์หลักจะเปิดไว้พร้อมให้ปรับแต่งแล้ว

3. สิทธิ์ที่ขอ และเหตุผล

แอปขอเฉพาะสิทธิ์ที่ฟีเจอร์จำเป็นต้องใช้จริงเท่านั้น นี่คือรายการทั้งหมด:

แอปไม่แก้ไขดีลหรือทิกเก็ตของคุณ และไม่ลบเรคคอร์ดใดเลย การเขียนข้อมูลที่แอปทำมีเพียงการสร้างรายชื่อติดต่อเมื่อมีข้อความเข้ามาจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก และการเพิ่มโน้ตการสนทนาบนไทม์ไลน์ของรายชื่อติดต่อนั้น

4. เลือกเหตุการณ์ทริกเกอร์

แต่ละเหตุการณ์ทำงานแยกกัน: คุณเปิดเฉพาะที่ต้องการ และปิดส่วนที่เหลือได้ทุกเมื่อ ระบบจะไม่ส่งข้อความสำหรับเหตุการณ์ที่คุณไม่ได้เปิดเองเด็ดขาด

5. เขียนข้อความหรือเลือกเทมเพลต

สำหรับแต่ละเหตุการณ์ คุณเขียนข้อความสั้นๆ หรือเลือกเทมเพลต WhatsApp แบบริชที่รองรับปุ่ม รายการ และสื่อได้ ข้อมูลจาก HubSpot จะถูกแทรกลงในข้อความผ่านตัวแปรเหล่านี้:

ข้อความรองรับทั้งภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ หากตั้งค่าภาษาของรายชื่อติดต่อไว้ใน LetsBot ระบบจะส่งเวอร์ชันที่ตรงกัน มิฉะนั้นจะใช้เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นค่าเริ่มต้น

6. เปิดใช้งานและทดสอบ

1. 1 เปิดสวิตช์ข้างเหตุการณ์ที่คุณตั้งค่าไว้ แล้วบันทึก
2. 2 ใน HubSpot ให้สร้างเรคคอร์ดจริงของประเภทนั้น เช่น รายชื่อติดต่อใหม่ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง
3. 3 ข้อความ WhatsApp จะส่งถึงคุณภายในไม่กี่วินาที และคุณติดตามสถานะการส่งได้จากบันทึกข้อความใน LetsBot

7. คำตอบที่บันทึกกลับเข้า HubSpot

เมื่อลูกค้าตอบกลับทาง WhatsApp ทาง LetsBot จะบันทึกคำตอบเป็นโน้ตบนไทม์ไลน์ของรายชื่อติดต่อใน HubSpot บริบทการสนทนาทั้งหมดจึงอยู่ในเรคคอร์ดลูกค้า หากคำตอบมาจากหมายเลขที่คุณยังไม่มี ระบบจะสร้างรายชื่อติดต่อให้อัตโนมัติและบันทึกโน้ตไว้ที่รายชื่อนั้น

8. การแก้ไขปัญหา

ข้อความไม่ถึงผู้รับ

• ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ของเหตุการณ์และบันทึกแล้ว
• ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อใน HubSpot มีหมายเลขโทรศัพท์รูปแบบสากลที่ถูกต้อง หากไม่มี ระบบจะระบุผู้รับไม่ได้
• ตรวจสอบว่าหมายเลข WhatsApp Business ของคุณเชื่อมต่ออยู่และแสดงสถานะออนไลน์ใน LetsBot

ทริกเกอร์ดีลหรือทิกเก็ตไม่ทำงาน

ทริกเกอร์ดีลและทิกเก็ตต้องอาศัยรายชื่อติดต่อที่เชื่อมโยงอยู่ เพราะข้อความจะส่งถึงบุคคล ไม่ใช่เรคคอร์ด ให้เชื่อมโยงดีลหรือทิกเก็ตกับรายชื่อติดต่อที่มีหมายเลขโทรศัพท์ แล้วลองอีกครั้ง

การเชื่อมต่อขาดหาย

กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปถูกถอนการติดตั้งจากใน HubSpot หรือสิทธิ์ถูกเพิกถอน ให้เชื่อมต่อใหม่จากแผงควบคุม LetsBot โดยคลิกเชื่อมต่อ HubSpot อีกครั้ง

9. ยกเลิกการเชื่อมต่อและถอนการติดตั้ง

คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อจากแผงควบคุม LetsBot ด้วยปุ่มยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือโดยลบแอปออกจากการตั้งค่าแอปที่เชื่อมต่อในบัญชี HubSpot ของคุณ ทันทีที่ยกเลิกการเชื่อมต่อ ข้อความอัตโนมัติทั้งหมดจะหยุดทันที และแอปจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณอีก

10. ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และโทเค็นการเข้าถึงถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส LetsBot อ่านจาก HubSpot เฉพาะฟิลด์ที่จำเป็นในการปรับข้อความและระบุผู้รับเท่านั้น และไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ

• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อกำหนดการให้บริการ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า? ผู้ช่วย AI ของเราตอบได้ตลอด 24/7 ในทุกภาษา และทีมงานของเราพร้อมช่วยเป็นภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ ให้คุณเชื่อมต่อเสร็จและส่งข้อความแรกได้