Csatornák és alkalmazások
MI és automatizálás
Integrációk és alkalmazásbolt
Üzleti eszközök
Platformunk · MI-alapú WhatsApp-bot
Tűnjön ki azzal, hogy éjjel-nappal kiszolgálja ügyfeleit a LetsBot WhatsApp botjával, ügyfelei kedvenc üzenetküldő alkalmazásán, a WhatsAppon keresztül, egy MI-alapú, automatizált ügyfélszolgálati munkatárs segítségével.
Áttekintés
A LetsBot WhatsApp-botja egy fejlett MI-megoldás, amellyel teljesen automatizálhatja az ügyfélszolgálati beszélgetéseket a WhatsAppon. WhatsApp-botunk fejlett MI-technológiákra épül, hogy azonnal megértse és megválaszolja az ügyfelek kérdéseit, éjjel-nappal (24/7).
A LetsBot WhatsApp-botjával, WhatsApp Business-fiókját hatékony, automatizált ügyfélszolgálati eszközzé alakíthatja. Legyen szó webáruházról, orvosi rendelőről vagy szolgáltató cégről,, a WhatsApp-bot segít Önnek:
Előnyök
Ismerje meg azokat a hatékony funkciókat, amelyek miatt WhatsApp-botunk tökéletes választás vállalkozása számára
Kommunikáljon megszakítás nélkül, folyamatosan ügyfeleivel a LetsBot WhatsApp botjával: vállalkozása a hét minden napján, 24/7 elérhető lesz a rendelések és érdeklődések fogadására, anélkül hogy az ügyfélszolgálati munkatársak munkaidejét be kellene osztania.
Gyorsabbá válik a feldolgozás és a műveletek végrehajtása, és nő az ügyfelek interakciója a LetsBot WhatsApp botjával, anélkül hogy korlátozva lenne az egyszerre megválaszolt beszélgetések száma.
A LetsBot WhatsApp botja hang- és képi információkkal segít bemutatni termékeit vagy szolgáltatásait ügyfeleinek, és bármikor elmagyarázza, mennyire felelnek meg az igényeiknek és a költségvetésüknek.
A LetsBot WhatsApp botja költséghatékony és eredményesebb alternatívája annak, hogy minden feladatra külön munkatársat alkalmazzon, emellett megóvja vállalkozását a kommunikációs kockázatoktól és az emberi hibáktól.
A LetsBot WhatsApp botjával könnyedén építhet interaktív botot, előzetes programozási tapasztalat nélkül. Önnek csak arra kell összpontosítania, hogy hatékony beszélgetéseket hozzon létre egy felhasználóbarát grafikus felületen.
Kapjon részletes jelentéseket és átfogó statisztikákat a LetsBot WhatsApp botjáról és ügyfelei interakcióiról, és használja fel őket szolgáltatásai és termékei fejlesztésére.
Felhasználási területek
Nézze meg, hogyan alakítják át a vállalkozások a LetsBottal az ügyfélkommunikációjukat
A LetsBot 24/7 működő WhatsApp bot szolgáltatása azonnal válaszol az ügyfelek kérdéseire.
A LetsBot WhatsApp botjával megszervezheti az ügyfelek foglalásait, visszaigazolhatja és nyomon követheti az időpontokat, majd azok lezárása után értékelést kérhet róluk.
A LetsBot WhatsApp botján keresztül megjelenítheti termékei képeit és árait, és megkönnyítheti a rendelést közvetlenül a weboldalán keresztül.
Használja a LetsBot WhatsApp botját a regisztráció állapotával és a termékrendelésekkel kapcsolatos értesítések, valamint automatikus szállítási értesítések küldésére.
Számokban
Valós számok, amelyek igazolják platformunk hatékonyságát
Hogyan működik?
Négy lépés, amely másodpercek alatt lezajlik minden alkalommal, amikor egy ügyfél WhatsAppon üzen Önnek.
Az ügyfél kérdése a hivatalos WhatsApp Business API-n keresztül érkezik meg vállalkozása WhatsApp-számára, és egy közös postafiókba kerül, amelyet az egész csapat lát.
Az MI-modell elolvassa az üzenetet, kinyeri belőle az ügyfél szándékát és a kontextust, és érti a modern standard arabot, a helyi nyelvjárásokat és a rövidített írásmódot is.
A WhatsApp-chatbot elvégzi a megfelelő műveletet: megválaszol egy kérdést, megmutat egy terméket a webáruházából, rögzít egy rendelést, nyomon követ egy szállítmányt vagy időpontot foglal – emberi közreműködés nélkül.
Ha az automatizálás eléri a határait, vagy az ügyfél kéri, a beszélgetés a teljes előzménnyel együtt egy emberi ügyintézőhöz kerül, így senkinek sem kell kétszer elmagyaráznia a problémáját.
Típusok
Nem minden bot egyforma. A különbség dönti el, mit tud valójában automatizálni.
Előre megírt válasszal reagál, ha egy adott szó megjelenik. Egyszerű és gyorsan beállítható, de nem működik, ha az ügyfél másképp fogalmazza meg a kérdést. Néhány ismétlődő kérdéshez ideális.
Menükön és gombokon keresztül, lépésről lépésre vezeti végig az ügyfelet. Kiváló foglalásokhoz, rendeléskövetéshez és szolgáltatáslistákhoz, mert az útvonal előre meghatározott, és nem hagy teret a félreértésnek.
Megérti a kötetlen megfogalmazást, és menük nélkül, a vállalkozásáról szóló tudás alapján válaszol. Nyitott ügyfélszolgálathoz ideális, ahol nem lehet előre tudni, hogyan tesznek fel egy kérdést.
Az MI-t emberi átadással és egyértelmű szabályokkal ötvözi. A legtöbb komoly webáruház ezt használja, mert egyensúlyt teremt az automatizálás és a szolgáltatás minősége között.
Hivatalos vs. nem hivatalos
A különbség nem csak az ár – hanem az, hogy kockáztatja-e a száma elvesztését.
A nem hivatalos megoldások sértik a WhatsApp feltételeit, és a számát az ügyfélbeszélgetéseivel együtt végleg letilthatják. A hivatalos API-t a Meta jóváhagyta, így nem hordoz ilyen kockázatot.
A hivatalos API elérhetővé teszi a fiókhitelesítést, a jóváhagyott sablonokat, a szabályos tömeges küldést és az interaktív üzenetgombokat – a nem hivatalos megoldások ezek egyikét sem kínálják.
A hivatalos API-t üzenetenként, a Meta közzétett díjai szerint számlázzák, és számonként havonta az első 1000 szolgáltatási üzenet ingyenes – szemben a nem hivatalos eszközök fix előfizetésével. A különbség a növekedéssel és az üzenetmennyiség emelkedésével válik láthatóvá.
Üzenetenként, a Meta díjai szerint Havonta az első 1000 szolgáltatási üzenet ingyenes
A LetsBot hivatalos Meta Business Partner, WhatsApp-chatbotunk pedig a hivatalos API-n fut – így megkapja az automatizálást anélkül, hogy kockára tenné vállalkozása telefonszámát.
Naponta újabb gyakran ismételt kérdéseket talál itt
Igen, a WhatsApp-bot a hét minden napján 24/7 működik, hogy azonnali és fejlett ügyfélszolgálatot nyújtson.
A bot fejlett mesterséges intelligenciával rendelkezik, amely megérti az összetett kérdéseket, és szükség esetén továbbítja azokat az ügyfélszolgálati csapatnak.
Percek alatt élesben
Csatlakozzon a több ezer vállalkozáshoz, amelyek a LetsBotra bízzák ügyfélkommunikációjuk automatizálását
Döntse el, mit engedélyez. Ezt bármikor módosíthatja minden oldal alján a „Sütibeállítások” menüpontban. Adatvédelmi szabályzat
Alapvető
A webhely működéséhez és biztonságához szükségesek: munkamenet, űrlapvédelem, nyelvválasztás megjegyzése és botellenőrzés.
Analitika
Segítenek megérteni, hogyan használják az oldalakat, és javítani rajtuk – a Microsoft Clarity segítségével, amely rögzíti az oldalon végzett interakciókat, például a kattintásokat és a görgetést.
Marketing
Annak mérése, mennyire hatékonyak hirdetéseink, a Google Ads, a Meta Pixel és az OpenAI ChatGPT-hirdetései révén – beleértve azt is, amit szervereink a Metának és az OpenAI-nak küldenek.
