Mostantól minden LetsBot-fiók támogatja a kétlépcsős azonosítást, az automatikus munkamenet-lejáratot, az IP-cím szerinti bejelentkezési korlátozást és egy exportálható, manipulációbiztos biztonsági eseménynaplót. Mindez felár nélkül, és kikapcsolva marad, amíg Ön be nem kapcsolja.
Az IP-korlátozások nem érintik az integrációit: a rendelési értesítések, a beérkező WhatsApp-üzenetek, valamint a webáruház- és fizetési integrációk pontosan úgy működnek tovább, mint eddig. A korlátozás a bejelentkező személyekre vonatkozik, nem a rendszerekre.
Beállítások / Biztonság
ÁltalánosCsapatBiztonság
Kijelentkeztetés inaktivitás után
Az egész csapatra vonatkozik
30 perc
Munkamenet maximális hossza
Aktivitástól függetlenül
12 óra
Engedélyezett IP-címek198.51.100.0/24203.0.113.24 · Ön
Biztonsági tevékenységnapló
Bejelentkezés · sikeres09:12
Kétlépcsős ellenőrzés · sikeres09:12
Hozzáférés megtagadva · a cím nincs a listán08:47
SHA-256-tal láncolvaCSV · JSONL
Hitelesítő kód
481073
A jelszó önmagában nem elég.
01A vezérlők
A csapata által kezelt vezérlők
Minden vezérlő alapértelmezés szerint ki van kapcsolva – minden munkaterület azt kapcsolja be, amire szüksége van.
Kétlépcsős hitelesítés
Egy hitelesítő alkalmazásból származó, egyszer használatos kódot ad a jelszó mellé, így a jelszó önmagában már nem elég a belépéshez.
Kinek szól:
Minden felhasználó a saját fiókjára – minden csapattag saját maga kapcsolja be, és opcionális marad.
A gyakorlatban:
Egy csapattagja megadja a jelszavát egy adathalász oldalon. Bekapcsolt 2FA mellett ez a jelszó értéktelen: a kód csak az ő telefonján létezik.
Bármely szabványos hitelesítő alkalmazással működik – Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password és mások. Nincs SMS, nincs többletköltség, nincs szolgáltatóhoz kötöttség. A beállítás egy QR-kód beolvasása és egy megerősítő kód, így a fiók csak akkor válik védetté, ha egy valódi kód már igazolta magát, és senki sem zárhatja ki magát azzal, hogy rossz alkalmazásba olvassa be a kódot. Elveszett vagy lecserélt telefon esetére nyolc egyszer használatos helyreállítási kódot kap. Senki sem láthatja vagy kezelheti más 2FA-beállítását – sem egy kolléga, sem a munkaterület tulajdonosa, sem a LetsBot ügyfélszolgálata.
Munkamenet-időkorlátok
Két független beállítás munkaterületenként: kijelentkeztetés adott idejű inaktivitás után, és a munkamenet maximális hossza az aktivitástól függetlenül.
Kinek szól:
A munkaterület tulajdonosa, az egész csapatra alkalmazva.
A gyakorlatban:
Valaki a műszak végén nyitva hagyja a fiókot egy közös gépen. A munkamenet magától lejár, ahelyett hogy reggelig nyitva maradna.
Azokra is vonatkozik, akik a „bejelentkezve maradok” lehetőséget választották – éppen ez a vezérlő lényege. Különösen hasznos közös számítógépeken, ügynökségi munkaállomásokon és üzleti pultoknál.
IP-korlátozások
A munkaterület felsorolja azokat a címeket, ahonnan a csapata bejelentkezik – egyedi címeket vagy teljes tartományokat, az IPv6-ot is beleértve.
Kinek szól:
A munkaterület tulajdonosa, valamint az irodai hálózatról vagy VPN-ről dolgozó csapatok.
A gyakorlatban:
Valaki a hálózatán kívülről ellop egy jelszót. Mégis használhatatlan, mert a rendszer elutasít minden bejelentkezést olyan címről, amely nem szerepel a listán.
Beépített védelem gondoskodik arról, hogy ne zárhassa ki magát: a munkaterület nem menthet olyan listát, amely nem tartalmazza azt a címet, ahonnan a mentés történik, és a képernyő meg is mutatja ezt a címet.
Biztonsági tevékenységnapló
Minden biztonsági szempontból releváns eseményt rögzít: bejelentkezés, sikertelen bejelentkezés, kijelentkezés, kétlépcsős azonosítás beállítása / bekapcsolása / kikapcsolása, kétlépcsős ellenőrzés (sikeres és sikertelen), helyreállítási kód használata, munkamenet lejárta, IP-korlátozás miatt megtagadott hozzáférés, valamint a munkaterület saját biztonsági beállításainak bármilyen módosítása.
Kinek szól:
A munkaterület tulajdonosa, és bárki, akinek dokumentált válaszra van szüksége egy felülvizsgálat vagy biztonsági megkeresés során.
A gyakorlatban:
Egy nagyvállalati ügyfél kimutatást kér arról, ki és mikor fért hozzá a fiókjához. Ön exportálja és elküldi a naplót, a címzett pedig maga ellenőrizheti annak sértetlenségét.
Minden bejegyzés rögzíti, ki, mikor, melyik címről és milyen eredménnyel járt el. A napló manipulációbiztos: a bejegyzések csak hozzáfűzhetők, és SHA-256-tal kriptográfiailag láncoltak, így minden utólagos módosítás vagy törlés kimutatható és függetlenül ellenőrizhető. CSV vagy JSONL formátumban exportálható, és az export saját sértetlenségi eredményt tartalmaz, így a címzett újra ellenőrizheti, ahelyett hogy vakon megbízna benne. Elérhető arab, angol, portugál és spanyol nyelven.
Szerepkör alapú hozzáférés
Részletes, jogosultságonként beállítható szerepkörök munkaterületenként, amelyek pontosan meghatározzák, hogy az egyes csapattagok mit láthatnak és mit tehetnek.
Kinek szól:
Minden csapat, amely egynél több főből áll.
A gyakorlatban:
Egy ügyfélszolgálati munkatársnak olvasnia kell a beszélgetéseket, de nem férhet hozzá a számlázáshoz vagy a csatornabeállításokhoz. Olyan szerepkört ad neki, amely csak azt tartalmazza, amire szüksége van.
A szerepkörök már most is a platform részei; a teljes kép kedvéért szerepelnek itt.
02Integrációk
Érinti ez az integrációimat? Nem.
Az IP-korlátozások nem érintik az integrációit: a rendelési értesítések, a beérkező WhatsApp-üzenetek, valamint a webáruház- és fizetési integrációk pontosan úgy működnek tovább, mint eddig. A korlátozás a bejelentkező személyekre vonatkozik, nem a rendszerekre.
Rendelési értesítések
Beérkező WhatsApp-üzenetek
Webáruház-integrációk
Fizetési átjárók
Webhookok és API-k
03Lépések
Hogyan kapcsolhatja be
1
Kapcsolja be a 2FA-t a saját fiókján
A panel tetején lévő felhasználói menüből, a „Profilom” mellett. Olvassa be a QR-kódot a hitelesítő alkalmazásával, adjon meg egy kódot a megerősítéshez, majd tárolja biztonságos helyen a helyreállítási kódjait.
2
Állítsa be a munkaterület biztonsági szabályzatát
Beállítások → Biztonság fül. Itt állíthatja be a munkamenet-időkorlátokat és az engedélyezett IP-címek listáját. A fül csak a munkaterület tulajdonosa és a szuperadminisztrátor számára érhető el.
3
Tekintse át a biztonsági eseménynaplót
A Biztonság fül mutatja, hány csapattag állította már be a 2FA-t. Minden biztonsági esemény bekerül a naplóba, amelyet bármikor exportálhat, amikor szüksége van rá.
04Az alapok
Már most is működik
Titkosítás átvitel közben és tároláskor
Minden kapcsolat TLS 1.2 vagy újabb protokollon fut, az érzékeny tárolt hitelesítő adatokat pedig AES-256 titkosítás védi.
Védelem a brute-force támadások ellen
Minden bejelentkezési felületen, fiókonként és forrásonként alkalmazva.
Biztonságos API-hitelesítés
Biztonságos hitelesítés az integrációkhoz, a beérkező webhookok aláírt ellenőrzésével és integrációnkénti sebességkorlátokkal.
Négy nyelv, teljes RTL-támogatás
Mindez arab, angol, portugál és spanyol nyelven érhető el, a jobbról balra írás teljes támogatásával.
Rendelkezésre állási cél, szolgáltatási jóváírások és ügyfélszolgálati válaszidők.
05Kérdések
Gyakori kérdések
Kerülnek-e külön díjba a biztonsági funkciók?
Nem. Az oldalon szereplő összes vezérlő minden fiókban felár nélkül elérhető, és mindegyik alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, amíg Ön be nem kapcsolja.
Mely hitelesítő alkalmazások működnek?
Bármely szabványos hitelesítő alkalmazás, például a Google Authenticator, a Microsoft Authenticator, az Authy és az 1Password. Nincs SMS-függőség, és nincs egyetlen szolgáltatóhoz kötöttség sem.
Mi történik, ha elveszítem a telefonomat?
A beállításkor nyolc egyszer használatos helyreállítási kódot kap. Tárolja őket biztonságos helyen, és ha a telefonja elveszik vagy lecseréli, használjon egyet a bejelentkezéshez, majd állítsa be újra a kétlépcsős azonosítást az új eszközön.
Kötelezővé tehető a 2FA a csapatom számára?
Jelenleg nem. A kétlépcsős azonosítás opcionális: minden tag a saját fiókján kapcsolja be (vagy ki), és senki sincs kizárva azért, mert nem használja. A Biztonság fül megmutatja a munkaterület tulajdonosának, hány tag állította be.
Megzavarják az IP-korlátozások a webáruházam vagy a WhatsApp integrációját?
Nem. A rendelési értesítések, a beérkező WhatsApp-üzenetek, valamint a webáruház- és fizetési integrációk pontosan úgy működnek tovább, mint eddig. A korlátozás a panelre bejelentkező személyekre vonatkozik, nem a fiókjához csatlakozó rendszerekre.
Exportálhatom az eseménynaplót egy audithoz?
Igen, CSV vagy JSONL formátumban. Az export saját sértetlenségi eredményt tartalmaz, így a címzett maga ellenőrizheti újra a láncot, ahelyett hogy vakon megbízna benne.
Láthatja más a 2FA-beállításomat?
Nem. Senki sem láthatja vagy kezelheti más kétlépcsős azonosításának beállítását – sem egy csapattárs, sem a munkaterület tulajdonosa, sem a LetsBot ügyfélszolgálata.
Felár nélkül
Kapcsolja be még ma – felár nélkül
Jelentkezzen be, kezdje a 2FA bekapcsolásával a saját fiókján, majd állítsa be a munkaterület biztonsági szabályzatát. Ha nagyvállalati biztonsági kérdőívet kell kitöltenie, lépjen kapcsolatba velünk, és megválaszoljuk.
Sütiket használunk, hogy jobb élményt nyújtsunk, és mérjük a webhely teljesítményét.
Sütiszabályzat
Sütibeállítások
Döntse el, mit engedélyez. Ezt bármikor módosíthatja minden oldal alján a „Sütibeállítások” menüpontban.
Adatvédelmi szabályzat
Alapvető
A webhely működéséhez és biztonságához szükségesek: munkamenet, űrlapvédelem, nyelvválasztás megjegyzése és botellenőrzés.
Mindig bekapcsolva
Analitika
Segítenek megérteni, hogyan használják az oldalakat, és javítani rajtuk – a Microsoft Clarity segítségével, amely rögzíti az oldalon végzett interakciókat, például a kattintásokat és a görgetést.
Marketing
Annak mérése, mennyire hatékonyak hirdetéseink, a Google Ads, a Meta Pixel és az OpenAI ChatGPT-hirdetései révén – beleértve azt is, amit szervereink a Metának és az OpenAI-nak küldenek.