Csatornák és alkalmazások
MI és automatizálás
Integrációk és alkalmazásbolt
Üzleti eszközök
2026. OKT. 1. A Meta szolgáltatásiüzenet-árazási frissítése
2026. október 1-jétől a Meta díjat számít fel a WhatsApp ügyfélszolgálati válaszokért, számonként havi első 1000 ingyenes üzenet után. Ez az oldal pontosan elmagyarázza, mi változott, mi marad ingyenes, és hogyan segítenek a LetsBot vezérlői abban, hogy csak azt küldje, amire szüksége van.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Szia, úton van már a 4821-es rendelésem?10:02
Szia Sara! Igen, a rendelésed kiszállítás alatt van, és ma 6 óra előtt megérkezik. Szolgáltatási üzenet · az ingyenes kereten belül 10:03
Nagyon köszönöm10:04
Szolgáltatási üzenet minden olyan nem sablon alapú üzenet, amelyet a vállalkozása az ügyfélszolgálati időablakon belül küld – vagyis az ügyfél utolsó üzenetét követő 24 órán belül.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Az alábbiak mindegyike a Metától származik, és dátummal ellátott. Eltérés esetén a Meta hivatalos oldala az irányadó.
Az egyéni beszélgetések és a csoportok közösen használják a keretet, és a fel nem használt üzenetek nem vihetők át.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Az ingyenes keret után minden kézbesített szolgáltatási üzenet a segédprogram-díjszabás szerint díjköteles.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
A szolgáltatási üzenetekre nincs mennyiségi kedvezmény; a díj üzenetenként, az ügyfél országa szerint értendő.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
A hirdetésből érkező ügyfél egy 72 órás ingyenes időablakot nyit meg, ha Ön 24 órán belül válaszol. Ez csak az árat befolyásolja.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Az ügyfélszolgálati időablak (24 óra) határozza meg, mit küldhet: ezen belül szabad szöveget küldhet, utána csak jóváhagyott sablonokat.
Az ingyenes belépési pont időablaka (72 óra) csak az árat határozza meg. Akkor indul, amikor egy ügyfél Click-to-WhatsApp hirdetésből érkezik, és Ön 24 órán belül válaszol.
Egy általunk végzett élő teszten a 72 órás időablakon belül, de 24 óra elteltével küldött szabad szöveg a következő hibával meghiúsult: 131047. Ezért a 24 órás időablak lezárulta után sablont küldjön.
Olvassa el a 72 órás Click-to-WhatsApp időablak magyarázatát
Miért függ az ár az ügyfél országától? Mert a Meta minden üzenetet a címzett országa szerint áraz. Ezért itt nem teszünk közzé árakat, hanem a Meta hivatalos díjtáblázatához irányítjuk.
| Tétel | Szolgáltatási üzenet | Sablonüzenet |
|---|---|---|
| Mikor küldhető | Csak az ügyfélszolgálati időablakon belül (24 óra az ügyfél utolsó üzenetétől). | Bármikor, akár beszélgetés indításához is. |
| Meta-jóváhagyás | Nincs rá szükség | Kötelező |
| Díjfelszámítás 2026. október 1-jétől | Kézbesítéskor A címzett országának segédprogram-díjszabása szerint, mennyiségi kedvezmények nélkül. |
Kézbesített sablononként Sablonkategória (marketing, segédprogram, hitelesítés) és a címzett országa szerint. Ez mostantól a nyitott időablakon belül küldött, 2025 júliusa óta ingyenes segédprogram-sablonokra is vonatkozik. |
| Mikor nem számlázott | Havonta az első 1000 üzeneten belül számonként, valamint a hirdetésből érkező ügyfelek 72 órás időablakán belül. | A hirdetésből érkező ügyfelek 72 órás időablakán belül. |
| Miben segít a LetsBot? | Költségjelző, többes küldés megerősítése, üzenetenként egy válasz, MI-keretek. | A rendelésfrissítések normál üzenetként is kimehetnek, amíg a 24 órás időablak nyitva van, a lezárulása után pedig a szabad szöveges értesítések visszatartásra kerülnek, így elkerülhető a 131047-es hiba (bekapcsolható funkció). |
A Meta országonkénti díjtáblázata Becsülje meg a számláját a kalkulátorral
A díjak a vállalkozása által küldött üzenetekre vonatkoznak. A beérkező ügyfélüzenetekért Önnek nem kell fizetnie.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Üzleti számonként. A LetsBot költségjelzője folyamatosan követi őket.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
Feltéve, hogy 24 órán belül válaszol. A „24 óra után csak sablonok” szabály továbbra is érvényes.
Forrás: a Meta WhatsApp-árazási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala · ellenőrizve: 2026. szeptember 29.
A 2026. szeptember 23-án végzett tesztjeinkben a Meta nem rendelt díjat a reakciókhoz; október 1. után újra ellenőrizzük, és frissítjük ezt az oldalt.
Forrás: LetsBot-tesztek · 2026. szeptember 23.
2026. szeptember 27. óta minden LetsBot-munkaterületen elérhető a hivatalos WhatsApp (Cloud API) csatornákon. Minden beállítás ki van kapcsolva, amíg Ön be nem kapcsolja.
Küldés előtt látja a „Ingyenes · 312 / 1000 ebben a hónapban” jelzést, majd az ingyenes keret elfogyása után a számlázott üzenetek becsült számát.
Web + mobilalkalmazásHa egy válasz több üzenetként menne ki, a LetsBot megerősítést kér, és megmutatja, hány számlázott üzenetre számíthat.
Élő chatMinden ügyintéző beállíthatja, hogy az Enter sortörést szúrjon be küldés helyett, így egy válaszból soha nem lesz három számlázott üzenet.
Webes üzenetszerkesztő · ügyintézőnként választhatóHa egy ügyfél üzenetére több botszabály is illeszkedik, csak egy válasz megy ki több helyett.
BotA bot nem küld szöveges választ az olyan üzenetekre, mint a „köszönöm” vagy az „ok”, helyette reakcióval is jelezhet.
Bot + reakciókÁllítsa be, hány MI-választ kaphat egy beszélgetés, majd a rendszer automatikusan átadja egy csapattagnak.
MI-asszisztensA LetsBot az MI-asszisztens válaszát egyetlen számlázott üzenetben tartja, ahelyett hogy több üzenetre bontaná.
MI-asszisztensÁllítson be küldési kereteket a Zapierhez, az MCP-hez és az API-hoz, valamint havi keretet a számlázott szolgáltatási üzenetekre, értesítéssel 80% és 100% elérésekor (óránkénti ellenőrzés, csak figyelmeztetés).
Automatizálások + figyelmeztetésekA LetsBot rögzíti a hirdetéskattintást, amikor az ügyfél megérkezik, és megmutatja a 72 órás ingyenes időablakot az üzenetszerkesztőben, így tudja, mikor ingyenesek az üzenetek, és mikor kell sablon.
Web + mobilalkalmazásA LetsBot-keretek figyelmeztetést küldenek, lelassítják a botot, és átadják a beszélgetést egy munkatársnak – de soha nem akadályozzák meg, hogy egy ügyintéző válaszoljon az ügyfélnek.
A LetsBot irányítópultján vagy a mobilalkalmazásban nyissa meg a Beállításokat, majd az „Üzenetköltség” fület, és kapcsolja be, ami a csapatának megfelel. A fiókjában semmi sem változik, amíg be nem kapcsolja.
Kezdje a költségjelzővel és a többes küldés megerősítésével, majd adjon hozzá MI-keretet, ha az MI-asszisztens válaszol az ügyfeleinek.
A LetsBot Meta Business Partner. Az üzenetszámláját a Meta állítja ki, és a LetsBot-előfizetése ettől független.
Adja meg az üzenetmennyiséget, a kategóriát és az ügyfelek országát, és kap egy becslést a Meta 2026. október 1-jére közzétett díjtáblázata alapján, az 1000 ingyenes üzenettel számolva.
Nem teljesen. A Meta szerint 2026. október 1-jétől minden nem sablon alapú üzenet, amelyet egy vállalkozás a 24 órás ügyfélszolgálati időablakon belül küld, a kézbesítéskor díjköteles, a címzett országának segédprogram-díjszabása szerint. Minden üzleti telefonszám havonta az első 1000 kézbesített szolgáltatási üzenetet ingyen kapja.
A Meta árazási oldala szerint, amelyet 2026. szeptember 23-án ellenőriztünk, minden üzleti telefonszám havonta 1000 kézbesített szolgáltatási üzenetet kap ingyen. Az egyéni beszélgetések és a csoportok közösen használják ezt a keretet, és a fel nem használt üzenetek nem vihetők át a következő hónapra.
Nem. Az ingyenes belépési pont időablaka csak az árat befolyásolja: az ebben küldött üzenetek ingyenesek, ha 24 órán belül válaszol az ügyfélnek. Amint a 24 órás időablak bezárul, csak jóváhagyott sablonok küldhetők. A tesztünkben a 72 órás időablakon belül, de 24 óra elteltével küldött szabad szöveg 131047-es hibával meghiúsult.
Igen. A Meta szerint a vállalkozás által küldött minden nem sablon alapú üzenet számít, akár egy csapattag gépelte be, akár egy szabályalapú bot, MI-asszisztens, az API vagy az MCP küldte. Ezért ad a LetsBot olyan eszközöket, amelyekkel az MI-válasz egyetlen üzenetben marad, és MI-válaszkeretet állíthat be.
Nem. Az üzenetekért közvetlenül a Metának fizet, és a LetsBot nem számít fel felárat az üzenetdíjakra. A LetsBot Meta Business Partner, és a LetsBot-előfizetése független a Meta-számlájától.
Nem. A LetsBot-keretek figyelmeztetést küldenek, lelassítják a botválaszokat, és átadják a beszélgetést egy munkatársnak, de soha nem akadályozzák meg, hogy egy ügyintéző válaszoljon az ügyfélnek. A válaszról mindig a csapata dönt.
Az ezen az oldalon ismertetett árazás a Meta árazása a hivatalos WhatsApp Business Platformra (Cloud API), és a LetsBot költségkezelő eszközei is erre épülnek. Minden vállalkozásnak a hivatalos API-t ajánljuk a jóváhagyott sablonok, a minőségi besorolás és a megbízható kézbesítés miatt.
Csatlakoztassa hivatalos WhatsApp-számát a LetsBothoz, majd egyetlen fülön kapcsolja be a csapatának megfelelő vezérlőket.
Beállítások Üzenet költsége
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 29. Az oldalt 2026. október 1. után felülvizsgáljuk.
Döntse el, mit engedélyez. Ezt bármikor módosíthatja minden oldal alján a „Sütibeállítások” menüpontban. Adatvédelmi szabályzat
Alapvető
A webhely működéséhez és biztonságához szükségesek: munkamenet, űrlapvédelem, nyelvválasztás megjegyzése és botellenőrzés.
Analitika
Segítenek megérteni, hogyan használják az oldalakat, és javítani rajtuk – a Microsoft Clarity segítségével, amely rögzíti az oldalon végzett interakciókat, például a kattintásokat és a görgetést.
Marketing
Annak mérése, mennyire hatékonyak hirdetéseink, a Google Ads, a Meta Pixel és az OpenAI ChatGPT-hirdetései révén – beleértve azt is, amit szervereink a Metának és az OpenAI-nak küldenek.
