| Google Cloud (Google) | Tárhely: szerverek, adatbázisok, fájltárolás és biztonsági mentések | Minden ügyféladat | Egyesült Államok (us-east1) | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Cloudflare, Inc. | Hálózatbiztonság, DNS, tartalom- és médiakézbesítés | A webhely és az irányítópult teljes forgalma továbbítás közben; médiafájlok megnyitáskor | Globális hálózat (amerikai vállalat) | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| OpenAI | Alapértelmezett szolgáltató az MI-válaszokhoz, MI-ügynökökhöz és MI-eszközökhöz; hangüzenetek átírása; tudásbázis-fájlok tárolása és keresése (csak bekapcsolt állapotban) | Üzenetek, beszélgetési előzmények, hangüzenetek, tudásbázis-fájlok, termékkatalógus, valamint a kontakt neve és telefonszáma | Egyesült Államok | Az OpenAI adatfeldolgozási kiegészítése: uniós általános szerződési feltételek az egyesült királysági kiegészítéssel (aláírás ellenőrzés alatt) |
| Anthropic (Claude) | Alternatív vagy tartalék szolgáltató MI-feladatokhoz, ideértve az MI-válaszokat, MI-ügynököket, összefoglalókat, osztályozást, válaszjavaslatokat és az előzményekből való tanulást, valamint a minőség-összehasonlító mintákat (csak a funkció bekapcsolása esetén) | Üzenetek, beszélgetési előzmények, a feladathoz szükséges tudásbázis-részletek és termékinformációk, valamint a kontakt neve, ha a feladat használja | Egyesült Államok | Az Anthropic adatfeldolgozási kiegészítése, amely a kereskedelmi feltételeinek része: uniós általános szerződési feltételek az egyesült királysági és svájci kiegészítéssel |
| Google (Gemini API) | Alternatív vagy tartalék szolgáltató ugyanezekhez az MI-feladatokhoz, valamint kép- és szöveggenerálás a Social Studióban (csak használat esetén) | Üzenetek, beszélgetési előzmények, a feladathoz szükséges tudásbázis-részletek és termékinformációk, valamint az Ön által megadott promptok | Egyesült Államok; a visszaélés-figyelési naplók átmenetileg bármely olyan országban gyorsítótárazhatók, ahol a Google létesítményekkel rendelkezik | A Google adatfeldolgozási feltételei a fizetős Gemini API-hoz: uniós általános szerződési feltételek és brazil általános szerződési feltételek |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | E-mail-értesítések küldése és a támogatási e-mailek kezelése | E-mail-címek, értesítések tartalma és támogatási e-mailek | Egyesült Államok (ellenőrzés alatt) | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| OneSignal | Push-értesítések a csapata mobilalkalmazásába | Eszközazonosítók és az értesítések tartalma, amely tartalmazhatja a kontakt nevét és az üzenet előnézetét | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Apple (APNs) | Bejövő hívások értesítései iOS-en | VoIP push-token és hívásértesítési adatok | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Telnyx | SMS-csatorna (csak bekapcsolt állapotban) | Telefonszámok és SMS-tartalom | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Microsoft (Clarity) | Használati analitika a webhelyünkön és az irányítópult fizetési oldalain, a látogató sütikre vonatkozó választása szerint (az EU-ban/EGT-ben, az Egyesült Királyságban és Svájcban csak elfogadás után) | Az ezeken az oldalakon végzett interakciók, az űrlapokba beírt szöveg maszkolásával | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Anthropic | MI-támogatás mérnöki és üzemeltetési csapatunk számára | Éles rendszerbeli adatok, amelyeket egy mérnök egy konkrét feladat során megvizsgál | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Discord | Belső hibariasztások mérnöki csapatunk számára | Hibaüzenetek és munkaterület-azonosítók, maszkolt telefonszámokkal és e-mail-címekkel | Egyesült Államok | A szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (ellenőrzés alatt) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Kapcsolt vállalkozásunk, amelyen keresztül az ügyféladatokhoz hozzáférő munkatársak dolgoznak: támogatás, üzemeltetés és fejlesztés | A feladathoz szükséges bármely adat | Egyiptom | Csoporton belüli megállapodás (előkészítés alatt) |
