Csatornák · Telegram

Telegram-bot egy közös csapat-beérkezőben

Csatlakoztassa Telegram-botját ingyen a LetsBot közös élő chat beérkező mappájához. Csapata minden üzenetet egy helyen kezel, és másodpercek alatt válaszol.

Kezdje ingyen Beszéljen velünk

Csatlakoztatva a hivatalos Telegram Bot API-n keresztül.

Összes Olvasatlan Saját beszélgetéseim
C Ügyfél 10:24 Remek, köszönöm
S2 Sara 10:18 Van raktáron a nagy méret?
L Layan 10:05 Elküldtem a termék fotóját
K Khaled 09:52 Mikor érkezik meg a rendelés?
H Horizon Co. 09:38 Árajánlatkérés

C Ügyfél Telegram · online Ahmed Bot

Szállítás

Szia, feladták már a 4521-es rendelést?

Automatikus válasz Igen, a rendelése ma útnak indult. Csomagkövetési szám: 7739812.

Remek, köszönöm

Ahmed · Ügyfélszolgálat Mindig szívesen segítünk. Két napon belül megérkezik.

Rendelésem követése Ügyintézővel beszélnék

/ Írjon üzenetet…

Szemléltető mintaadatok: egy Telegram-beszélgetés a WhatsApp, Instagram, Messenger és e-mail mellett, egyetlen listában.

Funkciók

Minden, ami a beszélgetések kezeléséhez kell

Közös postafiók

Minden Telegram-beszélgetés egyetlen közös beérkező mappába érkezik, amelyet az egész csapat együtt kezel, anélkül hogy bármi elveszne.
Élő chat

Csapata valós időben követi a Telegram-beszélgetéseket, és egyetlen képernyőről azonnal válaszol az ügyfeleknek.
MI-alapú automatikus válasz

Egy MI-asszisztens automatikusan megválaszolja a gyakori Telegram-kérdéseket, és szükség esetén átadja a beszélgetést egy ügyintézőnek.
Gyorsválaszok és automatizálás

Mentsen el kész válaszokat, és építsen automatikus válaszfolyamatokat, hogy gyorsabban kezelje az ismétlődő Telegram-kérdéseket.
Áruházi értesítések

A rendelési, szállítási és elhagyottkosár-értesítések azokhoz az ügyfelekhez jutnak el, akik összekapcsolták számukat az áruház Telegram-botjával.
Többfős csapat

Ossza el a beszélgetéseket több ügyintéző között, és rendeljen minden chathez felelőst, teljes elszámoltathatósággal.

Beállítás

Így indulhat el percek alatt

Nyissa meg a @BotFather botot

Nyissa meg a hivatalos @BotFathert a Telegram alkalmazásban, és hozzon létre egy új botot.
Hozza létre a botot

Küldje el a /newbot parancsot, és kövesse az utasításokat a bot nevének és felhasználónevének kiválasztásához.
Másolja ki a tokent

A BotFather egy ilyen tokennel válaszol: 123456789:AA… — másolja ki a teljes karakterláncot.
Illessze be a LetsBotba

Illessze be a tokent a LetsBotba, és kattintson a csatlakoztatásra; ezután a bot üzenetei közvetlenül a közös beérkező mappába érkeznek.

Áruházi értesítések

Áruházi értesítései Telegramon kézbesítve

Egyes ügyfelei a Telegramot részesítik előnyben. Amint egy ügyfél összekapcsolja a számát az áruház botjával, Salla-, Zid- vagy Shopify-rendeléseiről szóló értesítései ugyanabba a beszélgetésbe érkeznek, amelyet Önnel kezdett.

S Rose Store bot bot

/start

Üdvözöljük! Ossza meg telefonszámát, hogy itt kapja meg rendelési értesítéseit.

Telefonszám megosztása

Áruházi értesítés · Salla A 4521-es rendelését feladtuk. Csomagkövetési szám: 7739812.

Az ügyfél megnyitja áruháza botjátAz Ön által megosztott botlinkről, majd a Start gombra koppint.
Egy koppintással megosztja a számátMegjelenik egy számmegosztó gomb, amely összekapcsolja a számát a Telegram-fiókjával.
Áruházi értesítései oda érkeznekA saját rendeléseivel kapcsolatos értesítések a Telegram-beszélgetésébe érkeznek, az ügyfél nyelvén.

Érintett értesítések

Rendelés megerősítése
Rendelésállapot-frissítések
Szállítás és csomagkövetés
Elhagyott kosár
Értékeléskérés

Áruházi értesítések Telegramon Alapértelmezetten bekapcsolva · Telegram-beállítások

Egy Telegram-bot nem kezdeményezhet beszélgetést telefonszám alapján, így az értesítések csak azokhoz jutnak el, akik elindították a beszélgetést és megosztották a számukat, a tömeges kampányok pedig nem tartoznak bele. Azok az ügyfelek, akik nem kapcsolták össze a számukat, továbbra is a megszokott módon WhatsAppon kapják az értesítéseket.

Salla-integráció Zid-integráció Shopify-integráció

Miért a LetsBot?

Egy platform minden csatornához

Arab, angol, spanyol és portugál

Irányítópult arab, angol, spanyol és portugál nyelven; beszélgetések bármilyen nyelven, amelyen ügyfelei írnak, teljes RTL/LTR támogatással.
Egy beérkező mindenhez

WhatsApp, Telegram, Messenger és Instagram egyetlen közös beérkezőben.
Kódolás nélkül

Egyszerű beállítás, technikai tapasztalat nélkül.
Ingyenes kezdés

A csatorna csatlakoztatása az élő chattel ingyenes – díjak nélkül.

Csatornák

Csatlakoztasson minden csatornát

Gyakori kérdések

Hogyan csatlakoztathatok Telegram-botot a LetsBothoz?

Hozzon létre egy botot a Telegramban a @BotFather segítségével, másolja ki a tokenjét, majd illessze be a LetsBotba. Ezután a bot összes üzenete közvetlenül a közös beérkező mappába érkezik.

Ingyenes a Telegram csatlakoztatása?

Igen, a Telegram-csatorna csatlakoztatása ingyenes, és a közös élő chat beérkező mappájával együtt jár. Ingyen kezdhet, a csatornáért nem kell díjat fizetnie.

Szükségem van Meta- vagy Facebook-bejelentkezésre?

Nem. A Telegram kizárólag a hivatalos Telegram Bot API-n keresztül csatlakozik, és nincs szükség hozzá Meta- vagy Facebook-bejelentkezésre.

A LetsBot hivatalos Telegram-partner?

Nem állítunk partnerséget. A kapcsolat a mindenki számára nyitott, hivatalos Telegram Bot API-n keresztül jön létre — ez a botok futtatásának szokásos módja a Telegramon.

Válaszolhat több ügyintéző ugyanazon a boton?

Igen. Az egész csapat egyetlen közös beérkező mappából dolgozhat: minden beszélgetéshez felelős ügyintéző rendelhető, a válaszok pedig jól nyomon követhetők.

Kell programozói tudás a bot beállításához?

Nincs szükség programozói tudásra. Csak hozza létre a botot a @BotFather segítségével, és illessze be a tokent a LetsBotba — a többi automatikusan történik.

Eljutnak a Salla- vagy Zid-áruházam értesítései az ügyfelekhez Telegramon?

Igen, azokhoz az ügyfelekhez, akik összekapcsolták telefonszámukat az áruház botjával. Az ügyfél megnyitja a botot, a Start, majd a telefonszám-megosztás gombra koppint; ettől kezdve áruházi értesítései — például rendelésmegerősítés, állapotfrissítések, szállítás, elhagyott kosár és értékeléskérés — a Telegramon érkeznek. Azok az ügyfelek, akik nem kapcsolták össze a számukat, továbbra is a megszokott módon WhatsAppon kapják az értesítéseket.

Írhat egy Telegram-bot bármilyen telefonszámra?

Nem. A Telegram nem engedi, hogy egy bot telefonszám alapján kezdeményezzen beszélgetést, így az értesítések csak azokhoz jutnak el, akik elindították a beszélgetést a bottal, és megosztották a számukat. Tömeges kampányok nem tartoznak bele, és a funkciót kikapcsolhatja az irányítópult Telegram-beállításaiban; alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

Telegram · LetsBot