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Plateforme · Bot WhatsApp IA
Démarquez-vous en proposant vos services jour et nuit grâce au bot WhatsApp de LetsBot, sur l'application de messagerie préférée de vos clients, WhatsApp, avec un conseiller client automatisé propulsé par l'IA.
Vue d'ensemble
Le bot WhatsApp de LetsBot est une solution d'IA avancée qui vous permet d'automatiser entièrement les conversations du service client sur WhatsApp. Notre bot WhatsApp s'appuie sur des technologies d'IA avancées pour comprendre les demandes des clients et y répondre instantanément, 24h/24 et 7j/7.
Grâce au bot WhatsApp de LetsBot, vous pouvez transformer votre compte WhatsApp Business en un puissant outil de service client automatisé. Que vous gériez une boutique en ligne, une clinique médicale ou une société de services, Le bot WhatsApp vous aidera à:
Avantages
Découvrez les fonctionnalités puissantes qui font de notre bot WhatsApp le choix idéal pour votre entreprise
Profitez d'une communication ininterrompue avec vos clients grâce au bot WhatsApp de LetsBot : votre entreprise reste disponible 24/7 pour recevoir commandes et demandes, sans avoir à planifier les horaires de votre service client.
Vous constaterez une hausse du rythme de traitement et d'exécution des opérations, ainsi que de l'interaction de vos clients avec le bot WhatsApp de LetsBot, sans aucune limite au nombre de conversations traitées simultanément.
Le bot WhatsApp de LetsBot aide vos clients à mieux comprendre vos produits ou services en leur fournissant des informations audio et visuelles, et en leur expliquant à tout moment en quoi ils répondent à leurs besoins et à leur budget.
Le bot WhatsApp de LetsBot est une alternative économique et plus efficace au recrutement de personnel dédié à chaque tâche ; il protège aussi votre entreprise des risques liés aux erreurs de communication et aux erreurs humaines.
Avec le bot WhatsApp de LetsBot, vous créez facilement un bot interactif sans aucune expérience en programmation. Il vous suffit de vous concentrer sur la création de conversations efficaces grâce à une interface graphique simple à utiliser.
Obtenez des rapports détaillés et des statistiques complètes sur le bot WhatsApp de LetsBot et sur les interactions de vos clients, et utilisez-les pour améliorer vos services et vos produits.
Cas d’usage
Découvrez comment des entreprises utilisent LetsBot pour transformer leur communication client
Le service de bot WhatsApp de LetsBot, disponible 24/7, apporte des réponses instantanées aux demandes de vos clients.
Utilisez le bot WhatsApp de LetsBot pour organiser les réservations de vos clients, confirmer les rendez-vous, en assurer le suivi et les faire évaluer une fois terminés.
Présentez les images de vos produits et leurs prix via le bot WhatsApp de LetsBot, et facilitez la commande directement sur votre site web.
Utilisez le bot WhatsApp de LetsBot pour envoyer des notifications sur le statut d'inscription et les commandes de produits, ainsi que des alertes automatiques sur l'expédition.
En chiffres
Des chiffres concrets qui prouvent l'efficacité de notre plateforme
Comment ça marche
Quatre étapes qui se déroulent en quelques secondes chaque fois qu’un client vous écrit sur WhatsApp.
La question du client parvient au numéro WhatsApp de votre entreprise via WhatsApp Business API officielle et arrive dans une boîte de réception partagée visible par toute votre équipe.
Le modèle d’IA lit le message, en extrait l’intention et le contexte du client, et comprend l’arabe standard moderne, les dialectes locaux et l’écriture abrégée.
Le chatbot WhatsApp effectue la bonne action : répondre à une question, présenter un produit de votre boutique, enregistrer une commande, suivre une expédition ou réserver un rendez-vous, sans intervention humaine.
Quand l’automatisation atteint ses limites, ou à la demande du client, la conversation passe à un agent humain avec tout l’historique, pour que personne n’ait à expliquer son problème deux fois.
Types
Tous les bots ne se valent pas. La différence détermine ce que vous pouvez réellement automatiser.
Répond par une réponse prédéfinie quand un mot précis apparaît. Simple et rapide à configurer, mais il échoue dès que le client formule sa question autrement. Adapté à un petit nombre de questions récurrentes.
Guide le client pas à pas à travers des menus et des boutons. Excellent pour les réservations, le suivi de commande et les listes de services, car le parcours est défini à l’avance et ne laisse aucune ambiguïté.
Comprend les formulations libres et répond à partir des connaissances de votre entreprise, sans menus. Adapté à un service client ouvert, où l’on ne peut pas prévoir comment une question sera posée.
Combine l’IA, le transfert vers un humain et des règles explicites. C’est ce qu’utilisent la plupart des boutiques sérieuses, car il équilibre automatisation et qualité de service.
Officiel ou non officiel
La différence ne tient pas qu’au prix : il s’agit de savoir si vous risquez de perdre votre numéro.
Les solutions non officielles enfreignent les conditions de WhatsApp et peuvent entraîner le bannissement définitif de votre numéro, avec vos conversations clients. L’API officielle est approuvée par Meta et ne présente pas ce risque.
L’API officielle donne accès à la vérification du compte, aux modèles approuvés, à l’envoi en masse conforme et aux boutons de message interactifs, ce qu’aucune solution non officielle ne peut offrir.
L’API officielle est facturée par message aux tarifs publiés par Meta, avec les 1 000 premiers messages de service gratuits chaque mois par numéro, contre un abonnement forfaitaire pour les outils non officiels. L’écart se creuse à mesure que vous grandissez et que le volume de messages augmente.
Par message, aux tarifs Meta 1 000 premiers messages de service gratuits chaque mois
LetsBot est partenaire officiel Meta Business Partner, et notre chatbot WhatsApp fonctionne sur l’API officielle : vous profitez de l’automatisation sans mettre en jeu le numéro de votre entreprise.
Consultez chaque jour d'autres questions fréquentes
Oui, le bot WhatsApp fonctionne 24/7, tous les jours de la semaine, pour offrir un service client instantané et avancé.
Le bot est doté d'une IA avancée capable de comprendre les demandes complexes et de les transférer à l'équipe de support si nécessaire.
Opérationnel en quelques minutes
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Mesurent l’efficacité de nos publicités, via Google Ads, le Meta Pixel et les publicités ChatGPT d’OpenAI, y compris ce que nos serveurs envoient à Meta et OpenAI.
