LetsBot Menü
Kezdje el Magyar Nyelv

Meta Business Partner Az Egyesült Királyságban bejegyzett cég

Nyelv

ÜZENETKÖLTSÉG 2026. szept. 27. óta minden munkaterületen elérhető

Csökkentse a kiszámlázott WhatsApp-üzeneteket anélkül, hogy lassulna az ügyfélszolgálata

2026. október 1-jétől a Meta minden szolgáltatási választ kiszámláz a számonként havonta ingyenes első 1000 üzenet után – akár ügyintéző, bot, MI vagy automatizálás küldte. A LetsBot olyan vezérlőket ad, amelyekkel elküldheti a valóban segítő választ, és kihagyhatja a felesleges üzeneteket – mindezt egyetlen fülön, ahol azt kapcsolja be, ami Önnek megfelel.

Kezdje el a LetsBot használatát A vezérlők áttekintése
  • Minden munkaterület
  • Hivatalos WhatsApp-számok (Cloud API)
  • Kikapcsolva, amíg be nem kapcsolja
FahadÜgyfél · hivatalos WhatsApp 21:10 van hátra

Megvan a fekete cipő 42-es méretben?14:20

Sorban áll Elküldés: 0:08

Igen, raktáron van

Írt egy második üzenetet: „holnap érkezik”

Összevonás egybe Küldés külön
Küldés most Visszavonás
Ingyenes · 312 / 1,000 ebben a hónapban
Írja be a válaszát…
Honnan származnak a kiszámlázott üzenetek

Négy forrás küld az Ön nevében, és mindegyikhez saját vezérlők tartoznak

A Meta szerint 2026. október 1-jétől a vállalkozása által a 24 órás ablakon belül küldött minden nem sablonos üzenet díjköteles az ingyenes keret felett, a címzett országára érvényes utility díjtétel szerint. Nézze meg pontosan, mi változott.

Az Ön csapata

Ügyintézői válaszok: kevesebb díjköteles üzenet, lassulás nélkül

Az ügyintézők hajlamosak több rövid üzenetet írni egymás után, és az ingyenes keret után mindegyikért fizetni kell. Ezek a szabályozók gépelés közben mutatják a költséget, és adnak egy pillanatot a csapatnak, hogy összevonja az üzeneteket, mielőtt azok eljutnának a Metához.

Küldési sor: visszavonás vagy összevonás, mielőtt az üzenet kimegy

Négy rövid sor, ami lehetett volna egyetlen üzenet is.

  1. Állítson be egy néhány másodperces szünetet. Az ügyintéző üzenete visszaszámlálással vár az üzenetszerkesztő felett, két gombbal: „Küldés most” és „Visszavonás”, amely a szöveget javításra visszateszi a beviteli mezőbe.
  2. Ha az ügyintéző második üzenetet ír, miközben az első még vár, a rendszer megkérdezi: összevonja őket egyetlen üzenetbe, külön küldi, vagy mindent azonnal elküld. Automatikusan soha semmi nem kerül összevonásra.
  3. A visszaszámlálás végén az üzenet pontosan úgy megy ki, ahogy begépelték.

Visszavonni csak addig lehet, amíg az üzenet a sorban vár: a WhatsApp Cloud API egy már elküldött üzenetet nem tud törölni vagy szerkeszteni.

  • Beállítások → Üzenetköltség
  • Alapból kikapcsolva
  • Csak hivatalos WhatsApp
  • Ügyintézők szöveges üzenetei

  • Költségjelző az üzenetszerkesztőben

    Csapata még a Küldés gomb megnyomása előtt látja a költséget.

    A jelző „Ingyenes · 312 / 1000 ebben a hónapban” feliratot mutat, amíg a szám ingyenes kerete tart, utána a díjköteles üzenetek becsült számát, és jelzi, ha egy hosszú válasz több üzenetre bomlik.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp
    • Web + alkalmazás

  • Megerősítés több üzenet küldése előtt

    Egyetlen fotósorozat vagy tömeges továbbítás sem megy ki észrevétlenül.

    Ha egy ügyintéző egyetlen művelettel több üzenetet küld – például egy fotósorozatot vagy több beszélgetésbe továbbított üzenetet –, a LetsBot megmutatja, hány üzenet megy ki és mennyi a becsült költség, majd megerősítést kér.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp
    • Web + alkalmazás

  • Reakció javaslata köszönőüzenet helyett

    Kedves visszajelzés szöveges üzenet nélkül.

    Ha az ügyintéző csak egy udvariassági formulát ír, például „köszönöm”, „ok” vagy egy emojit, az üzenetszerkesztő azt javasolja, hogy inkább reagáljon az ügyfél utolsó üzenetére. Ez csak javaslat; a Küldés gomb a megszokott módon működik.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp
    • Web + alkalmazás

  • Az Enter új sort kezd

    Egy válaszból soha nem lesz három üzenet.

    A webes üzenetszerkesztőben minden ügyintéző beállíthatja, hogy az Enter sortörést szúrjon be, a küldés pedig a Ctrl vagy Cmd + Enter billentyűkkel történjen.

    • Webes üzenetszerkesztő
    • Ügyintézőnként választható
    • Web

2026. szeptember 23-i tesztjeink során a Meta nem számolt fel díjat a reakciókért; október 1. után újra ellenőrizzük.

Bot és MI

Bot és MI-asszisztens: egy hasznos válasz több helyett

A bot és az MI válaszai is szolgáltatási üzenetek. Ezek a szabályozók megakadályozzák az ismétlődő és szükségtelen válaszokat, és korlátot szabnak annak a beszélgetésnek, amelyet az MI nem tud lezárni.

Egy válasz bejövő üzenetenként

Egyetlen ügyfélsor többé nem kerül három üzenetbe.

Ha több kulcsszószabály is illeszkedik ugyanarra az ügyfélüzenetre, csak az első válasz megy ki. A többi illeszkedő szabály címkéi és ügyintéző-hozzárendelései pontosan ugyanúgy érvényesülnek, mint korábban.

  • Beállítások → Üzenetköltség
  • Alapból kikapcsolva
  • Csak hivatalos WhatsApp

Egy puszta „köszönöm” nem kap szöveges választ – reakció helyette

A beszélgetés lezárásához nem kell még egy üzenet.

A bot csendben marad, ha az üzenet csak egy udvariassági formula, például „köszönöm”, „ok” vagy egy emoji, de a „köszönöm, lenne egy kérdésem” üzenetre továbbra is válaszol. A kifejezéslistát szerkesztheti, és beállíthatja, hogy a bot egy reakciót – például ❤️ – tegyen az ügyfél üzenetére, hogy az ügyfél tudja: megérkezett.

  • Beállítások → Üzenetköltség
  • Alapból kikapcsolva
  • Reakció: csak WhatsAppon, csoportokban soha

2026. szeptember 23-i tesztjeink során a Meta nem számolt fel díjat a reakciókért; október 1. után újra ellenőrizzük.

  • Az MI egyetlen üzenetben válaszol

    Lényegre törő válasz, egyetlen üzenetként számlázva.

    A WhatsApp az üzenetek hosszát bájtban méri, nem karakterben, így egy hosszú arab nyelvű válasz akár két vagy több üzenetként is kimehet. Ha ez be van kapcsolva, az MI azt az utasítást kapja, hogy egyetlen rövid üzenetben válaszoljon, a hivatalos számokon pedig a rendszer a hosszabb választ egy mondat végén levágja.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

  • MI-válaszkeret, majd átadás egy munkatársnak

    Egy elakadt beszélgetés többé nem termel választ válasz után.

    Állítsa be, hány MI-választ kaphat egy ügyfél. Ha eléri ezt a számot, az MI átadja a beszélgetést a csapatának, és ezt az utolsó válaszában jelzi az ügyfélnek, külön üzenet helyett. A számláló egy nap elteltével vagy új beszélgetés indulásakor nullázódik.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

  • Figyelmeztetés átfedő eseményindítókra a botszerkesztőben

    Szúrja ki a duplikált válaszokat, mielőtt az ügyfelek látnák őket.

    A botszerkesztő figyelmeztet, ha rugalmas egyezésű eseményindítók átfedik egymást, vagyis egyetlen ügyfélüzenet több választ is kiváltana. Csak tájékoztat, egyetlen választ sem módosít.

    • Botépítő
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

A botszerkesztő MI-alapú WhatsApp-bot

Értesítések

Rendelési értesítések: semmi, amit a WhatsApp elutasítana, és nincs sablon, ha egy normál üzenet is megteszi

A rendelési, szállítási és elhagyott kosár értesítések a 24 órás ablaktól függenek. Ezek a szabályozók pontosan kezelik az ablakot, ahelyett hogy vakon küldenének.

  • 24 órás ablakvédelem az értesítésekhez

    Nincsenek eleve kudarcra ítélt küldések 131047-es hibával.

    Ha egy értesítéshez nincs jóváhagyott sablon, és az ügyfél 24 órán belül nem írt Önnek, a WhatsApp elutasítja azt. Ha ez be van kapcsolva, a LetsBot nem küldi el az értesítést, hanem az értesítési naplóban sikertelenként jelöli meg az okkal együtt, így látja, mely értesítésekhez kell jóváhagyott sablon. A 131047-es hibáról

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

  • Rendelési értesítések normál üzenetként beszélgetés közben

    Szolgáltatási üzenet sablon helyett, amíg az ablak nyitva van.

    Ha az ügyfél ablaka nyitva van, és még legalább két óráig nyitva marad, a rendelési, szállítási vagy kosárértesítés normál üzenetként, az Ön saját szövegével megy ki a jóváhagyott sablon helyett. Mivel ez megváltoztatja, amit az ügyfél olvas, a döntés az Öné marad.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

  • A Salla szállítási PDF kihagyása az ablakon kívül

    Nincs „elküldve” jelentés olyan üzenetről, amely sosem érkezik meg.

    A Salla szállítási PDF egy külön normál üzenet a rendelésállapot-sablon után. A 24 órás ablakon kívül a LetsBot kihagyja, ahelyett hogy elküldené; a rendelésállapot-sablont ez nem érinti.

    • Beállítások → Üzenetköltség
    • Alapból kikapcsolva
    • Csak hivatalos WhatsApp

Mi az a 131047-es hiba? A 72 órás Click-to-WhatsApp ablak

Automatizálás és API

Automatizálások és API: napi korlátok, duplikált küldések nélkül

Egy MCP-n keresztül csatlakoztatott MI-asszisztens, egy forgalmas Zap vagy az API-ra kötött saját rendszere jóval többet küldhet, mint gondolná — anélkül, hogy bárki figyelné.

Napi limit minden automatizálási forráshoz

Egy pörgő Zap vagy egy csatlakoztatott asszisztens soha nem okoz meglepetést a hónap végén.

Állítsa be, legfeljebb hány üzenetet küldhet naponta az MCP, a Zapier és az API külön-külön (a 0 azt jelenti: nincs limit). A limit elérése csak figyelmeztetést vált ki, az üzenetek továbbra is kimennek. Ha bekapcsolja a „Küldés leállítása a napi limit elérésekor” opciót, az adott forrás további küldéseit a rendszer rijádi idő szerint éjfélig, egyértelmű hibaüzenettel elutasítja.

A csapata, a botja és a kampányai üzeneteit ezek a limitek soha nem érintik.
Forrás Leállítás ki (alapértelmezett) Leállítás be
MCP csatlakoztatott MI-asszisztens Figyelmeztetés az asszisztens értesítést kap; az üzenetek továbbra is kimennek Elutasítás éjfélig
Zapier Figyelmeztetés a Zap eredményében Elutasítás a Zap-lépés hibát jelez
API Figyelmeztetés a válasz fejléceiben Elutasítás HTTP 429

Nincs duplikált küldés újrapróbálkozáskor

Ha megszakad a kapcsolat, és a rendszere újrapróbálkozik, küldje el ugyanazt az Idempotency-Key fejlécet, és az üzenet soha nem jut el kétszer a Metához. MCP-n keresztül adja át az idempotency_key argumentumot; az MCP-küldések emellett automatikusan generált kulcsot is kapnak. Egy kulcs 24 óráig érvényes a munkaterületén belül.

# kérés (és annak minden újrapróbálása)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# újrapróbálás → az eredeti válasz, semmi sem megy ki kétszer
Idempotent-Replayed: true
  • A hívó hozzájárulásával
  • API és MCP

Költségbecslés minden API-válaszban

Ha ez be van kapcsolva, minden API-n, MCP-n vagy Zapieren keresztüli küldés jelzi, hány üzenetet számláz ki érte a WhatsApp (a 4096 bájtnál hosszabb szöveg több üzenetként megy ki), valamint egy becsült összeget, ha az ügyfél országára van közzétett díjtétel. Ez becslés, nem számla.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Beállítások → Üzenetköltség
  • Alapból kikapcsolva

API-dokumentáció WhatsApp MCP Zapier

05 · Költségkeret-riasztás

Tudja meg, mikor indul a számláló – még mielőtt megérkezik a számla

Adja meg, havonta hány kiszámlázott szolgáltatási üzenetnél szeretne figyelmeztetést kapni. A LetsBot az összes hivatalos számán összesíti a számonkénti ingyenes 1000 üzenet után küldött üzeneteket, és óránként ellenőriz.

  • Értesítés 80%-nál és 100%-nálSzintenként havonta egyszer megjelenő értesítés az irányítópult tetején, igény szerint e-mailben is a fiók tulajdonosának.
  • Riasztás, nem korlátSemmi sincs blokkolva vagy késleltetve. A válaszadásról továbbra is a csapata dönt.
Elérhetőség

Minden vezérlő egy pillantásra

2026. szeptember 27. óta minden munkaterületen elérhető a hivatalos WhatsApp (Cloud API) számokon, és minden beállítás ki van kapcsolva, amíg Ön be nem kapcsolja.

Minden vezérlő a hivatalos (Cloud API) számokra vonatkozik, és alapértelmezés szerint ki van kapcsolva – kivéve a duplikált küldés elleni védelmet, amelyet a hívó fél a kulcs elküldésével kapcsol be.
Kontroll Hatókör Hol kapcsolható be Hol működik
Küldési sor (visszavonás / összevonás) Ügyintézők Beállítások → Üzenetköltség Élő chat
Költségjelző Ügyintézők Beállítások → Üzenetköltség Web + alkalmazás
Többszörös küldés megerősítése Ügyintézők Beállítások → Üzenetköltség Web + alkalmazás
Reakciójavaslat Ügyintézők Beállítások → Üzenetköltség Web + alkalmazás
Enter új sorhoz Minden ügyintéző Üzenetszerkesztő Web
Egy válasz üzenetenként Bot Beállítások → Üzenetköltség Bot
„Köszönöm” kihagyása, reakció helyette Bot Beállítások → Üzenetköltség Bot
MI-válasz egyetlen üzenetben MI-asszisztens Beállítások → Üzenetköltség MI-asszisztens
MI-keret és átadás MI-asszisztens Beállítások → Üzenetköltség MI-asszisztens
Figyelmeztetés átfedő eseményindítókra Bot Beállítások → Üzenetköltség Botépítő
Értesítési ablakvédelem Értesítések Beállítások → Üzenetköltség Értesítési napló
Értesítés normál üzenetként Értesítések Beállítások → Üzenetköltség Rendelések és kosarak
A Salla szállítási PDF kihagyása Értesítések Beállítások → Üzenetköltség Salla
Napi automatizálási limitek MCP · Zapier · API Beállítások → Üzenetköltség Automatizálások
Duplikált küldés elleni védelem API · MCP Idempotency-Key A hívó hozzájárulásával
Költségbecslés a válaszokban API · MCP · Zapier Beállítások → Üzenetköltség Automatizálások
Havi költségkeret-riasztás Minden forrás Beállítások → Üzenetköltség Irányítópult + e-mail
Bekapcsolás

Egyetlen fül az irányítópulton és a mobilalkalmazásban: „Üzenetköltség”

Nyissa meg a Beállításokat, majd az „Üzenetköltség” fület a LetsBot irányítópulton, vagy az Üzenetköltség képernyőt a LetsBot mobilalkalmazásban (1.7.0-s verzió). Minden mező közérthetően elmagyarázza, mi változik és mi marad változatlan, mielőtt bekapcsolná.

Javasolt kezdés: a költségjelző, majd a többüzenetes küldés megerősítése, végül az egy válasz üzenetenként. Adjon hozzá MI-keretet, ha az MI-asszisztens válaszol az ügyfeleinek, és automatizálási limiteket, ha a Zapiert, az MCP-t vagy az API-t használja.

Egyértelmű ígéretek

Amit ezek a vezérlők soha nem tesznek

  • Soha nem akadályozzák meg, hogy egy ügyintéző válaszoljon az ügyfélnek.
  • Soha nem vonják össze kérdés nélkül egy ügyintéző üzeneteit.
  • Soha nem hívnak vissza elküldött üzenetet – a WhatsApp ezt nem teszi lehetővé.
  • Soha nem mutatnak végleges árakat: minden szám becslés, a számlát a Meta állítja ki.
  • Nem tesznek felárat az üzenetdíjakra: közvetlenül a Metának fizet, a LetsBot pedig Meta Business Partner.
  • Soha nem kapcsolnak be maguktól: minden beállítás ki van kapcsolva, amíg Ön be nem kapcsolja.

Az árazási adatok forrása: a Meta WhatsApp-díjszabási oldala és a nem sablon alapú üzenetekről szóló oldala, ellenőrizve: 2026. szeptember 23.

GYIK

WhatsApp-üzenetköltség-vezérlők – gyakori kérdések

Alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva az üzenetköltség-szabályozók?

Nem. Alapértelmezés szerint minden szabályozó ki van kapcsolva, és a fiókjában semmi sem változik, amíg Ön be nem kapcsolja őket a LetsBot irányítópultján vagy a mobilalkalmazásban, a Settings → Message cost menüpontban.

Mely csomagok tartalmazzák ezeket a szabályozókat?

2026. szeptember 27. óta minden LetsBot-munkaterületen elérhetők, és hivatalos WhatsApp- (Cloud API-) számokon működnek. Egyes szabályozók egy már használt funkcióhoz tartoznak: az MI-válaszkeret az MI-asszisztensre vonatkozik, az automatizálási korlátok pedig az MCP-re, a Zapierre és az API-ra.

Működnek a szabályozók QR-kódos csatlakozással is?

A szabályozók a hivatalos WhatsApp Business platformhoz (Cloud API) készültek, mert a Meta szolgáltatásiüzenet-díjszabása erre vonatkozik. A hivatalos API-t minden vállalkozásnak ajánljuk a jóváhagyott sablonok, a minőségi besorolás és a megbízható kézbesítés miatt.

Megakadályozhatja egy keret vagy korlát, hogy az ügyintézőim válaszoljanak?

Nem. A havi keret csak értesítést jelenít meg, az MI-válaszkeret pedig átadja a beszélgetést egy munkatársnak. A küldések leállítása napi korlát elérésekor csak az MCP-, Zapier- és API-üzenetekre vonatkozik, csak akkor működik, ha Ön bekapcsolja, és soha nem érinti a csapata, a botja vagy a kampányai üzeneteit.

Visszavonhatok egy üzenetet, miután elküldtem?

Nem. A WhatsApp Cloud API-n keresztül egy már elküldött üzenet nem törölhető és nem szerkeszthető. Ezért kínál a LetsBot egy rövid várakozási sort küldés előtt: amíg az üzenet vár, visszavonhatja, összevonhatja vagy azonnal elküldheti, a visszaszámlálás végén pedig pontosan úgy megy ki, ahogy begépelte.

Ingyenes reagálni egy ügyfél üzenetére?

2026. szeptember 23-i tesztjeink során a Meta nem számolt fel díjat a reakciókért; október 1. után újra ellenőrizzük. Ezért a reakciót választható alternatívaként kínáljuk a szöveges köszönet helyett, és amíg ez nincs megerősítve, nem nevezzük ingyenesnek.

Honnan tudom, hány üzenetért kell majd fizetni?

Az üzenetszerkesztőben lévő költségjelző megmutatja, hogy a szám az 1000 ingyenes szolgáltatási üzenetből mennyit használt fel ebben a hónapban, utána pedig a díjköteles üzenetek becsült számát. Ezek becslések, nem árak: a végleges összeg a Meta számláján szerepel, a díjtételek pedig a Meta hivatalos díjtáblázatában.

Csak azt küldje, ami segít az ügyfeleinek

Csatlakoztassa hivatalos WhatsApp-számát a LetsBothoz, majd egyetlen fülön kapcsolja be a csapatának megfelelő vezérlőket.

Beállítások Üzenet költsége

Kezdje el a LetsBot használatát Becsülje meg havi számláját

Olvasson tovább

Utoljára frissítve: 2026. szeptember 29.