Kanały · Telegram

Bot Telegram we wspólnej skrzynce odbiorczej zespołu

Połącz bezpłatnie swojego bota Telegram ze wspólną skrzynką czatu na żywo LetsBot. Cały zespół obsługuje każdą wiadomość w jednym miejscu i odpowiada w kilka sekund.

Zacznij za darmo Porozmawiaj z nami

Połączenie przez oficjalne Telegram Bot API.

Wszystkie Nieprzeczytane Moje rozmowy
C Klient 10:24 Super, dziękuję
S2 Sara 10:18 Czy duży rozmiar jest dostępny?
L Layan 10:05 Wysłałem Ci zdjęcie produktu
K Khaled 09:52 Kiedy dotrze zamówienie?
H Horizon Co. 09:38 Prośba o wycenę

C Klient Telegram · online Ahmed Bot

Wysyłka

Dzień dobry, czy zamówienie 4521 zostało już wysłane?

Automatyczna odpowiedź Tak, Twoje zamówienie zostało dziś wysłane. Numer przesyłki: 7739812.

Super, dziękuję

Ahmed · Wsparcie Zawsze chętnie pomożemy. Paczka dotrze w ciągu dwóch dni.

Śledź moje zamówienie Porozmawiaj z konsultantem

/ Napisz wiadomość…

Przykładowe dane poglądowe: czat z Telegrama obok WhatsApp, Instagrama, Messengera i e-maila na jednej liście.

Funkcje

Wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia rozmów

Wspólna skrzynka odbiorcza

Każda rozmowa z Telegrama trafia do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, którą cały zespół obsługuje razem, niczego nie gubiąc.
Czat na żywo

Twój zespół śledzi rozmowy z Telegrama w czasie rzeczywistym i odpowiada klientom natychmiast z jednego ekranu.
Automatyczne odpowiedzi AI

Asystent AI automatycznie odpowiada na typowe pytania z Telegrama, a w razie potrzeby przekazuje rozmowę konsultantowi.
Szybkie odpowiedzi i automatyzacja

Zapisuj gotowe odpowiedzi i buduj automatyczne przepływy, aby szybciej obsługiwać powtarzające się pytania z Telegrama.
Powiadomienia ze sklepu

Powiadomienia o zamówieniach, wysyłce i porzuconych koszykach docierają do klientów, którzy połączyli swój numer z botem Telegram Twojego sklepu.
Zespół wielu konsultantów

Rozdzielaj rozmowy między wielu konsultantów i przypisuj każdy czat do osoby, która w pełni za niego odpowiada.

Konfiguracja

Jak zacząć w kilka minut

Otwórz @BotFather

Otwórz oficjalnego @BotFather w aplikacji Telegram, aby utworzyć nowego bota.
Utwórz bota

Wyślij polecenie /newbot i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby wybrać nazwę i nazwę użytkownika bota.
Skopiuj token

BotFather odpowie tokenem w rodzaju 123456789:AA… — skopiuj go w całości.
Wklej go w LetsBot

Wklej token w LetsBot i kliknij Połącz; od tej chwili wiadomości do bota trafiają prosto do wspólnej skrzynki odbiorczej.

Powiadomienia ze sklepu

Powiadomienia z Twojego sklepu — na Telegramie

Część Twoich klientów woli Telegram. Gdy klient połączy swój numer z botem Twojego sklepu, powiadomienia o jego zamówieniach z Salla, Zid lub Shopify przychodzą na ten sam czat, który rozpoczął z Tobą.

S Bot Rose Store bot

/start

Witaj! Udostępnij swój numer telefonu, aby otrzymywać tutaj powiadomienia o zamówieniach.

Udostępnij numer telefonu

Powiadomienie ze sklepu · Salla Twoje zamówienie 4521 zostało wysłane. Numer przesyłki: 7739812.

Klient otwiera bota Twojego sklepuZ linku do bota, który mu udostępniasz, a następnie stuka Start.
Jednym dotknięciem udostępnia swój numerPojawia się przycisk udostępnienia numeru, który łączy numer klienta z jego kontem w Telegramie.
Powiadomienia ze sklepu trafiają właśnie tamPowiadomienia o jego własnych zamówieniach są wysyłane na jego czat w Telegramie, w języku klienta.

Obsługiwane powiadomienia

Potwierdzenie zamówienia
Zmiany statusu zamówienia
Wysyłka i śledzenie
Porzucony koszyk
Prośba o opinię

Powiadomienia ze sklepu na Telegramie Domyślnie włączone · ustawienia Telegrama

Bot Telegram nie może rozpocząć rozmowy z numerem telefonu, więc powiadomienia docierają tylko do osób, które same rozpoczęły czat i udostępniły swój numer, a kampanie masowe nie są objęte tą funkcją. Klienci, którzy nie połączyli numeru, nadal otrzymują powiadomienia na WhatsApp jak dotychczas.

Integracja z Salla Integracja z Zid Integracja z Shopify

Dlaczego LetsBot

Jedna platforma dla wszystkich kanałów

Arabski, angielski, hiszpański i portugalski

Panel po arabsku, angielsku, hiszpańsku i portugalsku; rozmowy w dowolnym języku, w którym piszą Twoi klienci, z pełną obsługą RTL/LTR.
Jedna skrzynka na wszystko

WhatsApp, Telegram, Messenger i Instagram w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej.
Bez kodowania

Prosta konfiguracja, bez potrzeby wiedzy technicznej.
Bezpłatny start

Podłączenie kanału jest bezpłatne w ramach czatu na żywo — bez opłat.

Kanały

Połącz wszystkie kanały

Najczęściej zadawane pytania

Jak połączyć bota Telegram z LetsBot?

Utwórz bota przez @BotFather w Telegramie, skopiuj jego token i wklej go w LetsBot. Od tej chwili wszystkie wiadomości do bota trafiają prosto do wspólnej skrzynki odbiorczej.

Czy połączenie Telegrama jest bezpłatne?

Tak, połączenie kanału Telegram jest bezpłatne i wchodzi w skład wspólnej skrzynki czatu na żywo. Możesz zacząć za darmo, bez żadnej opłaty za kanał.

Czy potrzebuję logowania przez Meta lub Facebook?

Nie. Telegram łączy się wyłącznie przez oficjalne Telegram Bot API i nie wymaga logowania przez Meta ani Facebook.

Czy LetsBot jest oficjalnym partnerem Telegrama?

Nie deklarujemy żadnego partnerstwa. Połączenie odbywa się przez oficjalne Telegram Bot API, dostępne dla wszystkich — to standardowy sposób uruchamiania botów w Telegramie.

Czy kilku konsultantów może odpowiadać przez tego samego bota?

Tak. Cały zespół może pracować w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej, a każda rozmowa jest przypisana do odpowiedzialnego konsultanta, z przejrzystym śledzeniem odpowiedzi.

Czy do skonfigurowania bota potrzebuję umiejętności programowania?

Programowanie nie jest potrzebne. Wystarczy utworzyć bota przez @BotFather i wkleić token w LetsBot — resztą zajmiemy się automatycznie.

Czy powiadomienia z mojego sklepu Salla lub Zid docierają do klientów na Telegramie?

Tak, do klientów, którzy połączyli swój numer z botem Twojego sklepu. Klient otwiera bota, stuka Start, a potem przycisk udostępnienia numeru telefonu; od tej chwili powiadomienia ze sklepu, takie jak potwierdzenie zamówienia, zmiany statusu, wysyłka, porzucony koszyk i prośby o opinię, przychodzą na Telegram. Klienci, którzy nie połączyli numeru, nadal otrzymują powiadomienia na WhatsApp jak dotychczas.

Czy bot Telegram może napisać na dowolny numer telefonu?

Nie. Telegram nie pozwala botowi rozpocząć rozmowy z numerem telefonu, więc powiadomienia docierają tylko do osób, które same rozpoczęły czat z botem i udostępniły swój numer. Kampanie masowe nie są objęte tą funkcją, a samą funkcję możesz wyłączyć w ustawieniach Telegrama w panelu; domyślnie jest włączona.

Telegram · LetsBot