Zadania
Twoje zadania w kolejności: zaległe, na dziś, potem nadchodzące. Oznacz zadanie jako wykonane jednym dotknięciem i od razu cofnij, jeśli trzeba. Przytrzymaj dowolną wiadomość, aby utworzyć z niej zadanie.
Zadania zespołuAplikacja mobilna LetsBot · iOS i Android
Aplikacja LetsBot: skrzynka klientów w Twojej kieszeni
Odpowiadaj na WhatsAppie, e-mailu, Messengerze i Instagramie, gdziekolwiek jesteś. W nowej wersji Twój zespół widzi też czas pozostały w 24-godzinnym oknie, szacunkowy koszt odpowiedzi przed jej wysłaniem oraz to, kto wysłał każdą wiadomość: konsultant, bot, kampania czy integracja ze sklepem.
Nowa wersja 1.7.4 jest dostępna w App Store i Google Play.
Od wersji 1.7.0
Pole wiadomości, które wie, ile kosztuje odpowiedź
Od 1 października 2026 r. Meta pobiera opłaty za wiadomości serwisowe po wykorzystaniu bezpłatnej puli. Dlatego u dołu każdego czatu umieściliśmy wszystko, czego konsultant potrzebuje, by wysłać odpowiedź, która naprawdę pomaga — i pominąć te zbędne.
-
Pasek 24-godzinnego okna
Znajduje się nad polem wiadomości w czatach oficjalnego WhatsAppa i na żywo odlicza pozostały czas, a w ostatniej godzinie zmienia się w ostrzeżenie. Nigdy nie blokuje wysyłki — to tylko przypomnienie.
Oficjalny WhatsApp -
Kolejka wysyłki
Krótka, ustalona przez Ciebie przerwa, zanim wiadomość konsultanta zostanie wysłana: „Wyślij teraz” albo „Cofnij”, by przywrócić tekst do pola. Gdy wpiszesz drugą wiadomość, aplikacja zapyta: połączyć z poprzednią, wysłać osobno czy wrócić do edycji. Nic nie łączy się samo.
Domyślnie wyłączone -
Podpowiedź reakcji
Gdy wersja robocza to tylko podziękowanie lub emoji, aplikacja proponuje zareagować na wiadomość klienta zamiast wysyłać tekst. Decyzja należy do Ciebie, a opcja „Wyślij jako wiadomość” jest zawsze dostępna.
Domyślnie wyłączone -
Wskaźnik kosztu
Pokazuje, ile z 1000 bezpłatnych wiadomości serwisowych ten numer wykorzystał w tym miesiącu, a potem szacunkową liczbę płatnych wiadomości, i ostrzega, gdy odpowiedź jest na tyle długa, że zostanie podzielona na kilka wiadomości.
Domyślnie wyłączone
Nowości w wersji 1.7.4
Twoja praca w Twojej kieszeni
Zadania, zgłoszenia, wizyty i szanse sprzedaży na jednym ekranie „Moja praca”, tuż obok czatów. Na telefonie znajdziesz go w karcie na górze Ustawień i pod przyciskiem nad listą czatów, a na iPadzie — na pasku bocznym. Jest już dostępny na Twoim koncie w wersji 1.7.4 z App Store i Google Play.
Zgłoszenia
Odliczanie do terminu przy każdym zgłoszeniu oraz widoki: Moje, Nieprzypisane, Wszystkie otwarte i Zaległe. Przypisz zgłoszenie dowolnej osobie z zespołu prosto z telefonu.
Zgłoszenia i terminyWizyty
Dziś i w tym tygodniu, z filtrem według pracownika i oddziału. Potwierdzaj lub odwołuj w dowolnym momencie; nieobecność klienta oznaczysz dopiero po rozpoczęciu wizyty. Przed odwołaniem aplikacja pyta o potwierdzenie, bo klient może otrzymać wiadomość, a wydarzenie w Kalendarzu Google zostanie usunięte.
Rezerwacja wizytSzanse sprzedaży
Twój lejek z sumą dla każdego etapu, prognozą ważoną, szansami wygranymi w tym miesiącu i wskaźnikiem skuteczności. Przenoś szanse sprzedaży między etapami i zamykaj je jako wygrane lub przegrane z podaniem powodu.
Lejek szans sprzedaży-
Przegląd zespołu
Dla właścicieli i użytkowników z uprawnieniem do raportów: wskaźnik zadowolenia klientów, jego trend i niskie oceny, a także bieżące obciążenie: konsultanci na zmianie, otwarte czaty w stosunku do możliwości i kolejki działów.
-
Powiadomienia biznesowe
Przypomnienia o zadaniach, alerty o terminach zgłoszeń oraz nowe i odwołane rezerwacje: każde powiadomienie otwiera bezpośrednio daną pozycję.
-
Wewnątrz czatu
Profil kontaktu pokazuje szanse sprzedaży, zadania, zgłoszenia, wizyty i ocenę zadowolenia klienta. Twórz zadanie z dowolnej wiadomości, sprawdzaj terminy i działy w znacznikach pod nagłówkiem czatu oraz przekazuj czat do działu.
-
Biblioteka multimediów
Pliki przestrzeni roboczej na jednym ekranie; wyślesz dowolny z nich w czacie przez załącz → Biblioteka multimediów.
Użytkownicy z uprawnieniem do wglądu we wszystkie czaty widzą pozycje wszystkich osób; pozostali widzą tylko swoje.
Od wersji 1.7.0
Wiedz, kto wysłał każdą wiadomość
Gdy w jednym czacie odzywają się bot, AI, kampanie i Twój sklep, konsultant musi wiedzieć, co i kto już napisał, zanim odpowie. Każda wiadomość wychodząca, której nie napisał konsultant, ma małą plakietkę na awatarze nadawcy; przytrzymaj ją, aby zobaczyć opis. Odpowiedzi AI mają własną plakietkę, gdy w ustawieniach kosztu wiadomości włączona jest opcja „Rejestruj odpowiedzi AI oddzielnie od odpowiedzi bota”; w przeciwnym razie mają plakietkę bota.
- Wybierz usługę: 1 Zamówienia, 2 Wysyłka Wysłane przez bota
- Tak, rozmiar L jest dostępny w kolorze czarnym. Wysłane przez AI (gdy rejestrowane osobno)
- Twoja rezerwacja na niedzielę, 10:30, jest potwierdzona. Wysłane przez API
- Nowa jesienna kolekcja już jest. Wysłane w kampanii wysyłki masowej
- Twoje produkty wciąż czekają w koszyku. Wiadomość o porzuconym koszyku
- Twoje zamówienie #4812 zostało wysłane. Wysłane przez integrację ze sklepem
Wszystkie kanały na jednej liście
Wszystko, co trafia do czatu na żywo w panelu, trafia też na Twój telefon — na jednej liście rozmów.
Czaty, szablony, multimedia i karty szablonów karuzeli, a 24-godzinne okno zawsze na widoku.
Czat na żywoOdpowiadaj w wątku, pisz nowe e-maile, dodawaj odbiorców w polu UDW i załączaj pliki.
Skrzynka e-mail + WhatsAppMessenger
Wiadomości z Twojej strony na Facebooku na tej samej liście rozmów.
Bot na MessengerzeWiadomości bezpośrednie z Twojego konta firmowego, obok wszystkich pozostałych kanałów.
Bot na InstagramieOd wersji 1.7.0
Ustawienia kosztu wiadomości z poziomu telefonu
Te same ustawienia co w zakładce „Koszt wiadomości” w panelu, zapisywane dla całej przestrzeni roboczej. Każda opcja pozostaje wyłączona, dopóki jej nie włączysz, i działa na oficjalnych numerach WhatsApp (Cloud API).
- Ustaw przerwę kolejki wysyłki w sekundach.
- Włącz dla zespołu wskaźnik kosztu i potwierdzanie wysyłki wielu wiadomości.
- Dostosuj budżety AI i automatyzacji bez otwierania laptopa.
Stworzona dla osób, które obsługują klientów z dala od biurka
Natychmiastowe powiadomienia
Powiadomienie push o każdej nowej wiadomości, aby klienci nie musieli czekać, aż wrócisz do biurka.
Cztery języki
Interfejs aplikacji jest dostępny po arabsku, angielsku, hiszpańsku i portugalsku, z pełną obsługą pisma od prawej do lewej.
Tryb ciemny
Interfejs przyjazny dla oczu na nocnych zmianach, wybierany w ustawieniach aplikacji.
Potwierdzanie wysyłki wielu wiadomości
Zanim jedna czynność wyśle kilka płatnych wiadomości, aplikacja poprosi o potwierdzenie — jeśli ta opcja jest włączona.
Pobierz aplikację i zaloguj się swoim kontem
Pobranie jest bezpłatne, a aplikacja działa w ramach Twojego obecnego planu. Wersja 1.7.4 jest dostępna w App Store i Google Play.
Najczęściej zadawane pytania
Czy aplikacja LetsBot jest dostępna na iOS i Androida?
Tak. Aplikacja jest dostępna w App Store i Google Play, a logujesz się do niej tym samym kontem przestrzeni roboczej, którego używasz w panelu LetsBot. Wersja 1.7.4 jest dostępna w App Store i Google Play.
Gdzie znajdę ekran „Moja praca” w aplikacji?
Na telefonie: w karcie „Moja praca” na górze Ustawień oraz pod przyciskiem nad listą czatów. Na iPadzie: na pasku bocznym. Ekran ma cztery karty (Moje zadania, Zgłoszenia, Wizyty i Szanse sprzedaży) oraz podsumowanie „Dziś”. Jest już dostępny na Twoim koncie w wersji 1.7.4 z App Store i Google Play.
Czy każdy konsultant widzi zadania, zgłoszenia i szanse sprzedaży całego zespołu?
Nie. Użytkownicy z uprawnieniem do wglądu we wszystkie czaty widzą pozycje wszystkich osób; pozostali widzą tylko swoje. Przegląd zespołu (zadowolenie klientów i bieżące obciążenie) widzą właściciele oraz użytkownicy z uprawnieniem do raportów.
Czy pobranie aplikacji jest bezpłatne?
Tak. Pobranie aplikacji jest bezpłatne, a działa ona w ramach Twojego obecnego planu LetsBot bez dodatkowych opłat za samą aplikację.
Na jakich kanałach mogę odpowiadać z aplikacji?
Na rozmowy z WhatsAppa, Messengera i Instagrama oraz na skrzynki e-mail podłączone do Twojej przestrzeni roboczej: odpowiadaj w wątku e-mail, pisz nowe wiadomości, dodawaj odbiorców w polu UDW i załączaj pliki.
Czy narzędzia kosztowe w aplikacji są domyślnie włączone?
Nie. Wskaźnik kosztu, kolejka wysyłki, potwierdzanie wysyłki wielu wiadomości i podpowiedź reakcji są domyślnie wyłączone; włączysz je w Ustawienia → Koszt wiadomości w aplikacji lub w panelu. Działają na oficjalnych numerach WhatsApp (Cloud API), bo to ich dotyczy cennik Meta za wiadomości serwisowe.
Czy mogę cofnąć wiadomość po wysłaniu?
WhatsApp Cloud API nie pozwala usunąć ani edytować wiadomości po jej wysłaniu. Dlatego kolejka wysyłki daje Ci krótką przerwę, której długość sam ustalasz: gdy wiadomość czeka, możesz ją cofnąć, połączyć z inną lub wysłać od razu, a po upływie przerwy wychodzi dokładnie tak, jak ją wpisano.
Czy reakcja na wiadomość klienta jest bezpłatna?
W naszych testach z 23 września 2026 r. Meta nie naliczała opłat za reakcje; sprawdzimy to ponownie po 1 października. Dlatego aplikacja podpowiada reakcję jako opcjonalną alternatywę dla tekstowego podziękowania, a „Wyślij jako wiadomość” jest zawsze o jedno dotknięcie.
Skąd wiem, czy odpowiedź wysłał bot, czy AI?
Wiadomości wychodzące, których nie napisał konsultant, mają małą plakietkę na awatarze nadawcy: bot, AI, API, kampania wysyłki masowej, wiadomość o porzuconym koszyku lub integracja ze sklepem. Przytrzymaj plakietkę, aby zobaczyć jej opis.
Co się dzieje, gdy zamyka się 24-godzinne okno?
Aplikacja wyświetla pasek z czasem pozostałym do końca okna. Po jego zamknięciu WhatsApp przyjmuje wyłącznie zatwierdzone szablony, a każda wiadomość dowolna zostaje odrzucona z błędem 131047. Wyślij zatwierdzony szablon, aby ponownie otworzyć rozmowę.
Twoi klienci nie będą czekać, aż wrócisz do biurka
Rozpocznij bezpłatny okres próbny, pobierz aplikację i śledź rozmowy z dowolnego miejsca.