يجمع نظام CRM في لتس بوت عملاءك وشركاتهم وصفقاتهم وعروض الأسعار والمتابعات في سجل واحد بجوار المحادثة. لا شيء تثبّته ولا رسوم إضافية: فهو جزء من كل باقات لتس بوت، ومنها التجربة المجانية.
أين تجده
افتح القائمة الجانبية للوحة التحكم وابحث عن قسم CRM، وفيه:
- نظرة عامة — يومك: المهام المستحقة، والصفقات التي تحتاج متابعة، والعملاء الساخنون، وهدف الشهر.
- العملاء والشركات — قوائم بالتصفية والعروض المحفوظة، وسجل شامل 360° لكل منها.
- الصفقات والمهام — لوحة مسار المبيعات وقائمة مهام فريقك.
- عروض الأسعار والمنتجات والأهداف — العروض المسعّرة وكتالوجك وأهداف المبيعات.
- الأتمتة والتسلسلات — خطوات روتينية ومتابعات تعمل نيابة عنك.
- التقارير — لوحات لقمع المبيعات والإيرادات والربح والخسارة.
- الاستيراد والسجلات المكررة وتكاملات CRM — لإدخال البيانات وتنظيفها ومزامنتها مع نظام CRM آخر.
ساعتك الأولى خطوة بخطوة
- اطّلع على العملاء. كل من راسلك على قناة مربوطة (واتساب أو ماسنجر أو إنستجرام أو البريد أو دردشة الموقع) لديه سجل بالفعل.
- استورد الباقي. افتح CRM ← الاستيراد وارفع ملف CSV أو Excel للعملاء أو الشركات أو الصفقات.
- جهّز مسار المبيعات. في الصفقات، عدّل المراحل الافتراضية وحدد لكل منها احتمال الربح.
- أضف منتجاتك وإعدادات العروض. المنتجات تغذي عروض الأسعار، ويُضاف الرقم الضريبي ونسبة الضريبة الافتراضية في إعدادات المبيعات.
- حدّد من يرى ماذا. في أدوار فريقك، اضبط صلاحيات CRM، وهل يرى كل دور كل السجلات أو سجلات الفريق أو سجلاته فقط.
سجل العميل
افتح أي عميل لترى بياناته في جانب، وسجلًا زمنيًا واحدًا في الوسط — المحادثات ملخّصة لكل يوم، والملاحظات والمكالمات والصفقات والمهام والتذاكر والمواعيد وعروض الأسعار وطلبات المتجر — والسجلات المرتبطة في الجانب الآخر. ويُحفظ كل تغيير على الحقول في سجل التغييرات.
نصيحة: اضغط ⌘K (أو Ctrl+K في ويندوز) من أي مكان للبحث عن عميل أو شركة أو صفقة أو تذكرة بالاسم أو بآخر أرقام الهاتف أو بالبريد أو برقم التذكرة.
ما الذي يكلّف
نظام CRM نفسه مجاني. أما رسائل واتساب التي يرسلها — عرض سعر على واتساب، أو قالب من أتمتة أو تسلسل — فتحاسب عليها ميتا كأي رسالة واتساب أخرى. وتبقى كل خطوة تراسل العميل متوقفة حتى تفعّلها وتؤكد تكلفتها. اقرأ تسعير واتساب في 2026.