LetsBot القائمة
ابدأ الآن English

وكيل ميتا الرسمي شركة بريطانية مسجّلة

أدوات الأعمال · حجز المواعيد

مواعيد عملائك تُحجز من المحادثة، دون تعارض

أرسل إلى العميل الأوقات المتاحة من محادثة واتساب، وتابع مواعيد فريقك على تقويم يرفض الحجز المزدوج تلقائيًا.

ابدأ التجربة المجانية كيف يعمل

متاحة في حسابك الآنفي كل مساحة عمل، من القائمة الجانبية ← المواعيد.

داخل الدردشة المباشرة

العميل يسأل عن موعد، فيختار وقته في الرد نفسه

في ملف العميل قسم «المواعيد»: مواعيده القادمة، وزر لإرسال الأوقات المتاحة، وحجز وقت متاح مباشرة.

  • أرسل حتى 10 أوقات متاحة، ويبقى العرض صالحًا 48 ساعة.
  • على رقم واتساب الرسمي تصل قائمة تفاعلية داخل نافذة الـ 24 ساعة، وعلى القنوات الأخرى ومنها الربط بالباركود تصل نصًا مرقّمًا.
  • يُقرأ اختيار العميل من القائمة، أو من عنوان الوقت، أو من رقمه بالأرقام العربية أو الهندية.
  • غيّر موعد العميل أو ألغه من الملف نفسه دون مغادرة المحادثة.

تُرسل الأوقات المتاحة في رسالة واتساب واحدة تحتسبها ميتا على حسابك منذ 1 أكتوبر 2026، لذلك يرى الموظف عدد الأوقات وتنبيه التكلفة ويؤكد قبل الإرسال. وتأكيد اختيار العميل تلقائيًا متوقف افتراضيًا. كيف تخفض تكلفة رسائل واتساب

تقويم يعرف خدماتك وموظفيك وساعاتهم

يناسب العيادات والصالونات والاستشارات وصالات العرض، وكل عمل يقوم على المواعيد.

خدمات بمدة وفترة فاصلة

لكل خدمة مدتها، وفترة فاصلة قبلها وبعدها للتجهيز، ولون يميزها في التقويم، وفرع تُقدَّم فيه.

السعر والعملة للعرض فقط، ولا يتقاضى لتس بوت أي مبلغ

موظفون بساعات عملهم

الموظفون هم مستخدمو لوحة التحكم أنفسهم، ولكل منهم ساعات عمل أسبوعية ومنطقة زمنية خاصة به.

وخيار مزامنة مع Google Calendar لكل موظف

لا حجز مزدوج

يرفض النظام أي موعد يتداخل مع موعد آخر للموظف نفسه، حتى للعميل الذي يحضر دون حجز.

ويُعاد التحقق من الوقت قبل كل تأكيد

فترات راحة وعطلات

أضف إجازة لموظف واحد، أو عطلة لمساحة العمل كلها، فلا تُعرض أوقاتها على أحد.

المواعيد الموجودة لا تُنقل، ويُنبَّه الفريق إليها

فروع بعناوينها

اربط الخدمة بفرع، فيظهر عنوانه على الموعد وفي رسائل التأكيد والتذكير.

اسم الفرع وعنوانه

حالات وسجل لكل موعد

يُسجَّل مصدر الموعد: لوحة التحكم، أو الدردشة المباشرة، أو رد العميل على واتساب، وكل ما تغيّر بعد ذلك.

محجوز · مؤكد · ملغى · لم يحضر · مكتمل

في التقويم: اعرض اليوم أو الأسبوع وصفِّ حسب الموظف، وانقر على وقت فارغ للحجز، واسحب الموعد لنقله. وفي صفحة القائمة صفِّ المواعيد حسب التاريخ أو الحالة أو الموظف أو الخدمة.

قواعد الحجز

أربع قواعد تحدد الأوقات التي تُعرض

تُضبط مرة واحدة لمساحة العمل، وتلتزم بها كل الحجوزات من اللوحة والمحادثة.

الحد الأدنى للإشعار المسبق

60 دقيقة افتراضيًا

لا يُعرض وقت أقرب من هذه المدة، فلا يفاجئك حجز بعد دقائق.

عدد الأيام المسموح بالحجز خلالها مسبقًا

60 يومًا افتراضيًا · من 1 إلى 365

إلى أي مدى في المستقبل تُعرض الأوقات المتاحة.

الفاصل الزمني

كل 30 دقيقة افتراضيًا · من 5 إلى 120

متى تبدأ الأوقات المعروضة: 09:00، ثم 09:30، ثم 10:00.

الفترة الفاصلة

قبل الخدمة وبعدها، لكل خدمة

وقت للتجهيز أو التنظيف لا يُحجز فيه موعد آخر.

ولمساحة العمل ساعات حجز افتراضية ومنطقة زمنية، ويمكن لكل موظف أن تكون له ساعاته ومنطقته الزمنية الخاصة.

رسائل العملاء

التأكيدات والتذكيرات تبدأ متوقفة، وأنت تقرر

كل رسالة تصل إلى العميل لها تكلفة لدى ميتا، فلا يُرسل شيء منها قبل أن تفعّله بنفسك.

الرسالة لمن تصل الوضع الافتراضي التكلفة
تأكيد الحجز العميل على واتساب متوقف قد تحتسبها ميتا
إشعار تغيير الموعد العميل على واتساب متوقف قد تحتسبها ميتا
تذكير قبل 24 ساعة العميل على واتساب متوقف قد تحتسبها ميتا
تذكير قبل ساعة العميل على واتساب متوقف قد تحتسبها ميتا
إرسال الأوقات المتاحة العميل في المحادثة يدويًا، بعد تأكيد الموظف للتكلفة قد تحتسبها ميتا
إشعار الموظف بالحجوزات الجديدة والملغاة الموظف على تطبيق لتس بوت مفعّل لا تحتسبها ميتا

منذ 1 أكتوبر 2026 قد تحتسب ميتا كل رسالة واتساب. داخل 24 ساعة من آخر رسالة للعميل يُرسل نص عادي؛ وخارجها لا يُرسل إلا القالب المعتمد الذي اخترته، وعلى رقم واتساب رسمي (Cloud API) فقط. دون ذلك تُتخطى الرسالة ويُسجَّل السبب على الموعد.

إشعار الموظف بالحجوزات الجديدة والملغاة يصل إلى هاتفه عبر تطبيق لتس بوت، ولا يمر عبر واتساب ولا تحتسبه ميتا. وهو مفعّل افتراضيًا.

Google Calendar

تقويم الموظف في Google يبقى متطابقًا

بعد ربط Google Calendar من «التكاملات ← التقويمات»، فعّل المزامنة لكل موظف على حدة.

  • أوقاته المشغولة في Google لا تُعرض على العملاء.
  • كل موعد جديد يُنشئ حدثًا في تقويمه.
  • تغيير الموعد ينقل الحدث، وإلغاؤه يحذفه.

يعمل فريقك على Cal.com أو Calendly؟ تكاملاهما متاحان أيضًا في «التكاملات ← التقويمات».

من سؤال العميل إلى موعد في التقويم

  1. أضف الخدمات والموظفين

    حدد مدة كل خدمة وفترتها الفاصلة، ومن يقدمها، وساعات العمل وقواعد الحجز.

    إعدادات المبيعات والخدمة ← إعدادات الحجز

  2. أرسل الأوقات المتاحة

    من ملف العميل في المحادثة، اختر الخدمة والموظف وأرسل حتى 10 أوقات بعد تأكيد التكلفة.

    الدردشة المباشرة ← ملف العميل ← المواعيد

  3. ثبّت الموعد

    يرد العميل باختياره فيؤكده الموظف، أو يُحجز تلقائيًا إن فعّلت التأكيد التلقائي. أو احجز وقتًا متاحًا مباشرة.

    الدردشة المباشرة ← ملف العميل ← المواعيد

  4. تابع اليوم من التقويم

    اعرض اليوم أو الأسبوع لكل موظف، واسحب الموعد لنقله، وسجّله مكتملًا أو «لم يحضر».

    لوحة التحكم ← المواعيد

لا توجد صفحة حجز عامة ولا رابط يحجز منه العميل بنفسه: الحجز يتم من فريقك، أو من رد العميل على الأوقات التي أرسلتها. ويدير مالك مساحة العمل الخدمات والموظفين وقواعد الحجز. وأنشئ مهمة متابعة بعد الموعد

MCP

احجز من Claude أو ChatGPT

يضم خادم MCP في لتس بوت 6 أدوات للمواعيد. يقرأ المساعد الأوقات المتاحة، ويطلب تأكيدك قبل الحجز أو تغيير الموعد.

  • list_services
  • get_available_slots
  • book_appointment
  • reschedule_appointment
  • cancel_appointment
  • list_appointments

كل أدوات MCP   موصل Claude

أدوات الأعمال في لتس بوت

أدوات تعمل معًا حول محادثة العميل

كل أداة تظهر في ملف العميل داخل الدردشة المباشرة، فيرى الموظف الصفقة والمهمة والتذكرة والموعد دون مغادرة المحادثة.

الصفقات ومسار المبيعاتلوحة Kanban بالمبالغ وتوقع المبيعات المهام والتذكيراتمهمة من أي رسالة مع تذكير للموظف التذاكر واتفاقية الخدمةأرقام متسلسلة وأولويات ومهلة رد رضا العملاءاستطلاعات CSAT وNPS وCES حجز المواعيدخدمات وموظفون ومواعيد من المحادثة الأقسام وتوزيع المحادثاتساعات عمل وشيفتات وقواعد توزيع

الأسئلة الشائعة

هل حجز المواعيد متاح في حسابي الآن؟
نعم. تظهر «المواعيد» في القائمة الجانبية للوحة التحكم في كل مساحة عمل. يضيف مالك مساحة العمل الخدمات والموظفين من «إعدادات الحجز» ضمن «إعدادات المبيعات والخدمة»، ثم يبدأ الفريق الحجز.
هل يحجز العميل بنفسه من رابط أو صفحة حجز؟
لا توجد صفحة حجز عامة. يحجز فريقك الموعد من التقويم أو من ملف العميل في الدردشة المباشرة، أو يرسل إلى العميل الأوقات المتاحة فيختار منها بالرد في المحادثة نفسها.
هل يدفع العميل عند الحجز؟
لا. يمكن أن تعرض الخدمة سعرًا وعملة للعلم فقط، ولا يتقاضى لتس بوت أي مبلغ مقابل الحجز.
هل تُرسل التذكيرات للعملاء تلقائيًا؟
ليس قبل أن تفعّلها. رسالة تأكيد الحجز وإشعار تغيير الموعد والتذكير قبل 24 ساعة وقبل ساعة كلها متوقفة افتراضيًا، لأن ميتا قد تحتسب كل رسالة واتساب منذ 1 أكتوبر 2026. داخل 24 ساعة من آخر رسالة للعميل يُرسل نص عادي، وخارجها لا يُرسل إلا قالب معتمد اخترته على رقم واتساب رسمي.
كيف يمنع النظام الحجز المزدوج؟
يرفض لتس بوت أي موعد يتداخل مع موعد آخر للموظف نفسه، حتى للعميل الذي يحضر دون حجز مسبق. وتُحتسب الفترة الفاصلة قبل الخدمة وبعدها وفترات الراحة والعطلات عند حساب الأوقات المتاحة.
ماذا يحدث عندما يختار العميل وقتًا من الأوقات المرسلة؟
يظهر اختياره للموظف ليؤكده. وإن فعّلت «تأكيد اختيار العميل للموعد تلقائيًا» يُحجز الموعد فورًا بعد التحقق من أنه ما زال متاحًا. يُقرأ الاختيار من القائمة، أو من عنوان الوقت كما هو، أو من رقمه، بالأرقام العربية أو الهندية.
هل يعمل الحجز مع Google Calendar؟
نعم، بعد ربط Google Calendar من «التكاملات ← التقويمات». لكل موظف خيار للمزامنة: أوقاته المشغولة في Google لا تُعرض على العملاء، وعند تفعيل المزامنة يُنشأ حدث لكل موعد، ويُنقل عند تغيير الموعد، ويُحذف عند إلغائه.
هل يمكنني إدارة المواعيد من Claude أو ChatGPT؟
نعم. يضم خادم MCP في لتس بوت 6 أدوات للمواعيد: عرض الخدمات، والأوقات المتاحة، والحجز، وتغيير الموعد، والإلغاء، وعرض المواعيد. ويطلب الحجز وتغيير الموعد تأكيدك قبل التنفيذ.

حوّل سؤال «هل يوجد موعد؟» إلى موعد في التقويم

ابدأ تجربتك المجانية، واربط رقم واتساب، وأضف خدماتك وموظفيك، ثم أرسل أول أوقات متاحة من المحادثة.

ابدأ التجربة المجانية تعرّف على الدردشة المباشرة