LetsBot القائمة
ابدأ الآن English

وكيل ميتا الرسمي شركة بريطانية مسجّلة

الخصوصية والبيانات

المعالِجون الفرعيون

كل جهة تعالج البيانات لصالح لتس بوت: ماذا تفعل، وما البيانات التي تتلقاها، وأين توجد، وكيف تصلك إشعارات التغيير.

آخر تحديث
1 أكتوبر 2026
مكان الاستضافة
الولايات المتحدة
مهلة الإشعار
30 يومًا
النسخة المرجعية
الإنجليزية
الأسئلة والطلبات
support@letsbot.net
محتويات الصفحة (6)

ما هذه القائمة

المعالِج الفرعي جهةٌ نستعين بها لمعالجة البيانات الشخصية التي يديرها عملاؤنا عبر لتس بوت. وتعرض هذه الصفحة كل جهة، والغرض منها، والبيانات التي تتلقاها، وموقعها، وضمان النقل خارج الحدود. وتُعد جزءًا من اتفاقية معالجة البيانات.

أين تُستضاف البيانات: جميع خوادمنا ونسخنا الاحتياطية على Google Cloud في الولايات المتحدة (منطقة us-east1)، ولا نقدّم الاستضافة في أي منطقة أخرى. ويطّلع على البيانات عن بُعد موظفونا الذين يعملون في مصر أساسًا من خلال شركتنا التابعة.

تشمل الصفحة ثلاث قوائم منفصلة: المعالِجون الفرعيون لبيانات عملائك، والتكاملات التي تختار ربطها بنفسك، والجهات التي نستعين بها لبياناتنا نحن بصفتنا متحكّمًا.

النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة هي المرجع، والنسخة العربية مقدَّمة للتيسير.

المعالِجون الفرعيون لبيانات عملائك

هذه الجهات تعالج البيانات الشخصية التي تديرها عبر لتس بوت نيابةً عنا.

الجهةالغرضالبياناتالموقعضمان النقل
Google Cloud (Google)الاستضافة: الخوادم وقواعد البيانات وتخزين الملفات والنسخ الاحتياطيةجميع بيانات العملاءالولايات المتحدة (us-east1)شروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Cloudflare, Inc.أمان الشبكة ونظام أسماء النطاقات وتوصيل المحتوى والوسائطكل حركة الموقع ولوحة التحكم أثناء النقل، والوسائط عند فتحهاشبكة عالمية (شركة أمريكية)شروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
OpenAIالردود الذكية والوكلاء الأذكياء وتفريغ الرسائل الصوتية وأدوات الذكاء الاصطناعي (عند تفعيلها فقط)الرسائل وسجل المحادثة والرسائل الصوتية وملفات المعرفة وكتالوج المنتجات، واسم جهة الاتصال ورقمهاالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Google (Gemini API)توليد الصور والنصوص في استوديو المحتوى الاجتماعي (عند استخدامه فقط)التوجيهات وبيانات المنتجات التي تقدمهاالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Zoho Corporation (Zoho Mail وZeptoMail)إرسال الإشعارات بالبريد الإلكتروني ومراسلات الدعمعناوين البريد ومحتوى الإشعارات ورسائل الدعمالولايات المتحدة (قيد التحقق)شروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
OneSignalالإشعارات إلى تطبيق الجوال لدى فريقكمعرّفات الأجهزة، ومحتوى الإشعار الذي قد يتضمن اسم جهة الاتصال ومقتطفًا من الرسالةالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Apple (APNs)إشعارات المكالمات الواردة على أجهزة iOSرمز إشعارات المكالمات وبيانات إشعار المكالمةالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Telnyxقناة الرسائل النصية القصيرة (عند تفعيلها فقط)أرقام الهواتف ومحتوى الرسائل النصيةالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Microsoft (Clarity)تحليلات الاستخدام في موقعنا وفي صفحات الدفع داخل لوحة التحكم، بموافقة الزائر فقطالتفاعلات داخل تلك الصفحات، مع حجب النص المكتوب في النماذجالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Anthropicمساعدة فريقنا التقني بالذكاء الاصطناعي في أعمال التطوير والتشغيلبيانات الإنتاج التي يطّلع عليها المهندس أثناء مهمة محددةالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
Discordتنبيهات الأعطال الداخلية لفريقنا التقنيرسائل الأخطاء ومعرّف مساحة العمل، مع حجب أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكترونيالولايات المتحدةشروط معالجة البيانات لدى المزوّد (قيد التحقق)
«بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م (Bot for Digital Solutions LLC)شركتنا التابعة، ومنها يعمل الموظفون الذين يطّلعون على بيانات العملاء: الدعم والعمليات والتطويرأي بيانات يتطلبها العمل المطلوبمصراتفاقية داخل المجموعة (قيد الإعداد)

التكاملات التي يختارها العميل

هذه الخدمات ليست معالِجين فرعيين لنا؛ فأنت من يربطها، وتنتقل البيانات إليها لأنك طلبت ذلك، وتعالجها وفق شروطها معك.

الخدمةما يحدث للبيانات
Meta Platforms: واتساب (الواجهة السحابية الرسمية) وماسنجر وإنستجرامتكامل يختاره العميل. تُرسل الرسائل وتُستقبل عبر ميتا، وتعالجها ميتا وفق شروط واتساب للأعمال وشروطها الأخرى التي تقبلها معها. وعند إرسال قوالب تسويقية عبر واجهة رسائل التسويق لدى ميتا، يُشارَك نشاط الرسائل مع ميتا.
واتساب عبر رمز QRتكامل يختاره العميل. يعمل الاتصال على خوادمنا عبر بروتوكول واتساب ويب، ولا يغطيه أي عقد لمعالجة البيانات مع ميتا، وتمر الرسائل عبر شبكة واتساب نفسها.
تيليجرام وXتكامل يختاره العميل، وتُعالج الرسائل وفق شروط كل منصة.
سلة وزد وShopify وWooCommerce وMagentoتكامل يختاره العميل لجلب الطلبات والسلات والمنتجات وإرسال الإشعارات.
HubSpot وPipedrive وZapier وSalesforce وStripe (حسابك الخاص)تكامل يختاره العميل لمزامنة جهات الاتصال والصفقات والمدفوعات.
بريدك الإلكتروني لدى Google أو Microsoft أو Zohoتكامل يختاره العميل لقناة البريد الإلكتروني.
ChatGPT وClaude عبر الموصل (MCP)تكامل يختاره العميل؛ يطّلع المساعد الذي تربطه على بيانات مساحة عملك وفق الصلاحيات التي تمنحها.
منصات النشر في استوديو المحتوى الاجتماعي (X وLinkedIn وTikTok وPinterest وThreads وYouTube وملف النشاط التجاري على Google)تكامل يختاره العميل لنشر المحتوى.
الويب‌هوك الخاصة بكنرسل أحداث الرسائل إلى العنوان الذي تحدده أنت.

جهات نستعين بها لبياناتنا بصفتنا متحكّمًا

تخص هذه الجهات بيانات حسابك وزوار موقعنا ومحادثات الدعم معنا، وهي موضحة في سياسة الخصوصية.

الجهةالغرضالبياناتالموقع
Stripeتحصيل رسوم الاشتراك والفواتيربيانات الفوترة وبيانات البطاقة (تحتفظ بها Stripe)المملكة المتحدة وعالميًا
Zoho Corporationصناديق البريد الخاصة بالشركةالمراسلات مع العملاءالولايات المتحدة (قيد التحقق)
Meta Platformsبكسل ميتا وواجهة التحويلات والجماهير المخصصةأحداث الموقع ومعرّفات الإعلانات، والبريد والجوال بعد تجزئتهماالولايات المتحدة
GoogleGoogle Tag Manager وإعلانات Google (بموافقة الزائر فقط) وتقويم Google لمواعيد الاجتماعاتأحداث الموقع وبيانات التحويل وعناوين بريد المدعوينالولايات المتحدة
Anthropicصياغة ردود مساعد لتس بوت الذكي على طلبات الدعممحادثات الدعم مع لتس بوتالولايات المتحدة
OpenAIالمساعد الداخلي لفريق الدعممحادثات الدعم مع لتس بوتالولايات المتحدة
Telegramتنبيهات داخلية لإدارة لتس بوتاسم العميل وملخص المشكلةعالمي

إشعارات التغيير والاعتراض

  1. الاشتراك في الإشعارات: راسل support@letsbot.net بعنوان "Subprocessor updates" من البريد الذي تريد استلام الإشعارات عليه.
  2. المهلة: نرسل الإشعار قبل 30 يومًا على الأقل من إضافة معالِج فرعي جديد لبيانات العملاء أو استبداله، ونحدّث هذه الصفحة في اليوم نفسه.
  3. الاعتراض: يمكنك الاعتراض كتابيًا خلال مهلة الإشعار لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات، وفق القسم 6 من اتفاقية معالجة البيانات.
  4. الاستبدال العاجل: إذا اضطررنا إلى استبدال معالِج فرعي فورًا لحماية الأمن أو استمرارية الخدمة، نبلغك في أقرب وقت مع بقاء حقك في الاعتراض.

سجل التغييرات

  • 1 أكتوبر 2026: أول نسخة منشورة من القائمة.

إشعارات التغيير

اشترك في إشعارات المعالِجين الفرعيين

راسلنا بعنوان "Subprocessor updates" لتصلك الإشعارات قبل 30 يومًا من أي تغيير.