طلب عرض سعر: 40 كرسيًا مكتبيًا
- من
- nora@alnoor-co.com
- إلى
- sales@yourstore.com
مرحبًا، نرغب في عرض سعر لأربعين كرسيًا مع التوصيل إلى الرياض. المواصفات في المرفق.
specs.pdf1.2 MBقناة البريد الإلكتروني في الدردشة المباشرة
بريدك الإلكتروني وواتساب في صندوق وارد واحد مجانًا على جميع الباقات
اربط صندوق بريد شركتك بلتس بوت، ودع فريقك يرد على رسائل البريد الإلكتروني بجانب محادثات واتساب: الإسناد والملاحظات والمرفقات والنسخة المخفية، من المتصفح أو من تطبيق الجوال.
- حتى 5 صناديق بريد
- IMAP/SMTP أو Microsoft 365
- على الويب وتطبيق الجوال
العملاء يراسلونك من أكثر من مكان
يسأل العميل على واتساب، ثم يرسل طلب الشراء أو الفاتورة بالبريد الإلكتروني. حين تصل القناتان إلى صندوق وارد واحد، لا تضيع رسالة بين تبويب البريد وتطبيق المحادثات.
قائمة واحدة لكل المحادثات
تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى الدردشة المباشرة بجانب محادثات واتساب وتيليجرام وماسنجر وإنستجرام، فلا يتنقّل فريقك بين التبويبات والتطبيقات.
الفريق كله يرى من ردّ
أسند كل رسالة بريد لموظف، وأضف ملاحظات داخلية، وثبّت المهم وأرشف المنتهي، تمامًا كما تفعل مع محادثات واتساب.
الرد من عنوانك أنت
تصل ردودك من صندوق بريدك رسالةً شخصية عادية مع توقيعك، في السلسلة نفسها التي بدأها العميل.
في صندوق الوارد نفسه: واتساب البريد الإلكتروني تيليجرام ماسنجر إنستجرام
اربط صندوق بريدك في ثلاث خطوات
دون برمجة ودون تغيير مزود البريد.
-
افتح الإعدادات ← صناديق البريد
من لوحة تحكم لتس بوت، في أي باقة أو خلال الفترة التجريبية.
-
سجّل الدخول أو أدخل بيانات IMAP وSMTP
حسابات Microsoft 365 تُربط بتسجيل الدخول عبر مايكروسوفت. وأي صندوق آخر يُربط بإعدادات IMAP وSMTP الخاصة به، مع كلمة مرور للتطبيقات إن طلبها مزودك.
-
ابدأ الرد من الدردشة المباشرة
تظهر الرسائل الجديدة محادثاتٍ في صندوق الوارد، جاهزة للإسناد والرد. يمكنك ربط حتى 5 صناديق بريد.
كل ما تحتاجه رسالة البريد، داخل الدردشة المباشرة
رسائل بريد حقيقية بموضوعها ومرسلها ومرفقاتها، لا نصوص مختصرة.
رد داخل السلسلة نفسها
يبقى الرد في سلسلة العميل، ويُطوى النص المقتبس حتى تقرأ الجديد فقط.
نسخة ونسخة مخفية
أضف زملاءك أو قسم الحسابات في النسخة أو النسخة المخفية من داخل صندوق الوارد.
مرفقات حتى 25 ميجابايت
أرسل عروض الأسعار والفواتير والصور، واستقبل مرفقات العملاء وافتحها من المحادثة.
بريد جديد لأي عنوان
ابدأ رسالة بريد جديدة من صندوق الوارد دون أن يكون العميل قد راسلك أولًا.
تصفية البريد وحده
اعرض رسائل البريد الإلكتروني فقط بنقرة واحدة عندما يحتاج الفريق إلى التركيز عليها.
على الجوال أيضًا
رد على البريد واكتب رسائل جديدة من تطبيق لتس بوت للجوال.
الرد على البريد بيد فريقك افتراضيًا، والذكاء الاصطناعي يساعده عند الطلب. ويمكنك تفعيل الرد التلقائي لكل صندوق على حدة.
ذكاء اصطناعي يساعد فريقك على الرد
زر «الذكاء الاصطناعي» داخل محرر البريد، ورد تلقائي تختار وضعه لكل صندوق.
ثلاث مسودات للرد
قصيرة ومتوسطة ومفصّلة، مع قراءة لنبرة العميل وما يطلبه. اختر واحدة وعدّلها ثم أرسل.
حسّن أو ترجم ما كتبته
حسّن الصياغة، أو اجعلها رسمية أو ودية أو أقصر، أو صحّح القواعد، أو ترجمها قبل الإرسال.
لخّص السلسلة الطويلة
بطاقة ملخص لسلسلة البريد كلها، فيعرف الموظف القصة قبل أن يرد.
صنّف الرسالة
نوع الرسالة ودرجة إلحاحها ونبرتها مع وسم مقترح، ويضيف الموظف الوسم بنقرة.
الرد التلقائي لكل صندوق: ثلاثة أوضاع
- متوقفالإعداد الافتراضي لكل صندوق. يرد فريقك بنفسه.
- كتابة مسوداتيكتب الذكاء الاصطناعي ردًا ينتظر مراجعة الموظف قبل إرساله.
- الرد تلقائيًايرسل الرد بنفسه، ويترك مسودة بدل الإرسال خارج ساعات العمل أو عند عدم التأكد.
يتطلب إضافة الذكاء الاصطناعي أو البوت. كل رد يُرسل تلقائيًا يُخصم من رصيد الذكاء الاصطناعي، والمسودات لا تُخصم. لا يرد على الردود التلقائية ولا النشرات ولا عناوين no-reply، ولا يتجاوز 3 ردود في السلسلة الواحدة خلال 24 ساعة.
ردّ على البريد من جوالك
في تطبيق لتس بوت للجوال (الإصدار 1.7.0 وما بعده) تظهر رسائل البريد داخل المحادثات مثل أي قناة أخرى.
- الرد داخل سلسلة البريد نفسها
- كتابة بريد إلكتروني جديد
- إضافة نسخة مخفية
- إرفاق الملفات وفتح مرفقات العملاء
بريدك تحت سيطرتك
تُستبعد الردود التلقائية والنشرات البريدية من المحادثات، فيرى فريقك رسائل العملاء الحقيقية فقط.
صندوقك يبقى صندوقك
يبقى بريدك لدى مزودك؛ يقرأ لتس بوت الوارد ويرسل ردودك من خلاله.
بيانات دخول مشفّرة
تُحفظ كلمات المرور ورموز الدخول مشفّرة، ولا تظهر لأحد بعد الحفظ.
مرفقات محفوظة بشكل خاص
تُخزَّن المرفقات في مساحة خاصة، ولا تُفتح إلا لفريقك من داخل المحادثة.
مدة احتفاظ تحددها أنت
حدّد لكل صندوق مدة يُحذف بعدها المحتوى القديم من لتس بوت تلقائيًا.
مضمّن في كل باقة، حتى الفترة التجريبية
لا إضافة مدفوعة ولا رسوم لكل صندوق: اربط حتى 5 صناديق بريد لكل مساحة عمل، وابدأ الرد اليوم.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل مع Gmail وOutlook وبريد نطاقي الخاص؟
نعم. يمكنك ربط أي صندوق بريد يدعم IMAP وSMTP، مثل Gmail وOutlook وYahoo وZoho وبريد نطاقك الخاص، ويطلب بعض المزودين كلمة مرور للتطبيقات بدل كلمة مرور الحساب. أما حسابات Microsoft 365 فتُربط بتسجيل الدخول عبر مايكروسوفت مباشرة.
هل قناة البريد الإلكتروني مدفوعة؟
لا. قناة البريد الإلكتروني مضمّنة مجانًا في جميع باقات لتس بوت، بما فيها الفترة التجريبية، ويمكنك ربط حتى 5 صناديق بريد لكل مساحة عمل.
هل يمكنني الرد على البريد من تطبيق الجوال؟
نعم. يعرض تطبيق لتس بوت للجوال (الإصدار 1.7.0 وما بعده) رسائل البريد الإلكتروني داخل المحادثات، ويمكنك منه الرد وكتابة بريد جديد وإضافة نسخة مخفية وإرفاق الملفات.
تظهر لي رسالة «يحتاج إلى موافقة المسؤول» عند ربط Microsoft 365، فما الحل؟
تقيّد بعض المؤسسات في Microsoft 365 موافقة المستخدمين على التطبيقات الخارجية. في هذه الحالة يوافق مسؤول Microsoft 365 في شركتك على التطبيق مرة واحدة، أو تربط الصندوق عبر IMAP وSMTP إذا كانت مؤسستك تسمح بذلك.
هل يرد الذكاء الاصطناعي على رسائل البريد الإلكتروني؟
نعم، بالطريقة التي تختارها. داخل أي رسالة يقترح عليك ثلاث مسودات للرد، ويحسّن صياغتك أو يترجمها، ويلخّص السلسلة ويصنّفها عند الطلب. ولكل صندوق رد تلقائي له ثلاثة أوضاع: متوقف (الافتراضي)، أو كتابة مسودات يراجعها فريقك، أو الرد تلقائيًا. يحتاج ذلك إلى إضافة الذكاء الاصطناعي أو البوت، ويُخصم كل رد يُرسل تلقائيًا من رصيد الذكاء الاصطناعي، أما المسودات فلا تُخصم.
من أي عنوان تصل ردودي إلى العميل؟
من عنوان بريدك أنت. يصل الرد إلى العميل رسالةً شخصية عادية مع توقيعك، في السلسلة نفسها التي بدأها، دون أي إضافات دعائية من لتس بوت.
هل تبقى رسائلي في صندوق بريدي؟
نعم. يبقى صندوق بريدك كما هو لدى مزودك، ويقرأ لتس بوت الرسائل الواردة ويرسل ردودك من خلاله. تُحفظ بيانات الدخول مشفّرة، وتُخزَّن المرفقات بشكل خاص، ويمكنك تحديد مدة احتفاظ لكل صندوق.
ماذا عن الردود التلقائية والنشرات البريدية؟
تُستبعد الردود التلقائية مثل «خارج المكتب» ورسائل القوائم البريدية والنشرات من المحادثات، حتى يرى فريقك رسائل العملاء الحقيقية فقط.
كل رسائل عملائك في مكان واحد
واتساب والبريد الإلكتروني وبقية قنواتك في صندوق وارد واحد لفريقك.