تربط أدوات الأتمتة دون برمجة نظام CRM بآلاف التطبيقات الأخرى: أضف صفقة عند تعبئة نموذج، وأرسل تنبيهًا إلى محادثة فريقك عند ربح صفقة، وانسخ العروض المقبولة إلى برنامج المحاسبة.
Zapier
يتصل تطبيق لتس بوت في Zapier بمفتاح API لمساحة العمل مفعّلة فيه صلاحية crm.
| النوع | المتاح |
|---|---|
| المحفّزات | جهة اتصال جديدة، وشركة جديدة، وصفقة جديدة، وتغيّر مرحلة صفقة، وربح صفقة، وخسارة صفقة، ومهمة جديدة، وقبول عرض سعر |
| الإجراءات | إنشاء جهة اتصال أو تحديثها، وإنشاء شركة أو تحديثها، وإنشاء صفقة أو تحديثها (ومنه نقلها إلى مرحلة أخرى)، وإنشاء مهمة، وإضافة ملاحظة |
| البحث | البحث عن جهة اتصال بالهاتف أو البريد، وعن شركة بالنطاق أو الاسم — ويمكن لكليهما إنشاء السجل إن لم يُعثر عليه — والبحث عن صفقة بالعنوان أو العميل |
عندما تفعّل Zap، يضيف Zapier الـ Webhook الخاص به إلى إعدادات CRM تلقائيًا، ويزيله عندما توقفه.
Make وn8n
اربط Make أو n8n عبر الواجهة البرمجية لـ CRM والـ Webhooks:
- للتفاعل مع تغييرات CRM، أنشئ عنوان Webhook في Make (Custom webhook) أو n8n (عقدة Webhook)، وأضفه في CRM ← الواجهة البرمجية والـ Webhooks مع الأحداث التي تحتاجها.
- لتعديل سجلات CRM، استخدم وحدة أو عقدة طلب HTTP بعنوان الأساس الخاص بك، والترويسة X-Zapier-Api-Key، والنقطة التي تحتاجها، مثل POST /api/v1/crm/deals.
- تحقق من الترويسة X-LetsBot-Signature في السيناريو أو سير العمل قبل التصرف بناءً على أي Webhook.
ما الذي يكلّف
نظام CRM والواجهة البرمجية والـ Webhooks مجانية. أما باقة Zapier أو Make أو n8n فتحاسب عليها تلك الخدمة. وإن أرسلت أتمتتك رسائل واتساب عبر لتس بوت فتحاسب ميتا على تلك الرسائل كالمعتاد.
نصيحة: ابدأ بمحفّز واحد وإجراء واحد، وشغّل اختبارًا، ثم أضف الخطوات. ويعرض سجل الإرسال في CRM كل حدث أُرسل إلى أداتك.