2388040
WhatsApp エラー 2388040 テンプレートの項目が文字数の上限を超えています
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お客様側で解決
テンプレート作成エラー
簡単な回答
メッセージテンプレートの項目の一つが許可されている最大文字数を超えているため、テンプレートは受け付けられませんでした。一緒に表示されるエラーメッセージに、該当する項目とその文字数の上限が示されています。
Meta 公式ドキュメントとの照合日
2026-08-24
公式情報源
- Sara 配達済み
- Karl 失敗 2388040テンプレートの項目が文字数の上限を超えています
解決方法
- エラーメッセージを読み、どの項目が長すぎるか、上限が何文字かを確認してください。
- その項目の文章を上限内に収まるまで短くしてください。
- テンプレートを再申請してください。
このコードに対する Meta の公式説明
説明
Character limit exceeded. A field in your template has exceeded the maximum character limit allowed.
Meta が推奨する解決策
Refer to the error message for specific details on the affected field and its corresponding character limits.
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このコードに関するよくある質問
WhatsApp エラー 2388040 とはどういう意味ですか？
メッセージテンプレートの項目の一つが許可されている最大文字数を超えているため、テンプレートは受け付けられませんでした。一緒に表示されるエラーメッセージに、該当する項目とその文字数の上限が示されています。
メッセージをそのまま再送してもよいですか？
原因を解消するまでは再送できません。上記の手順を完了してから再送してください。
これは自分のアカウントの問題ですか？
ご自身のアカウント設定から解決できます。
まだこのエラーが出ますか？
エラーコードとスクリーンショットを送っていただければ、一緒に確認します。LetsBot なら、キャンペーンレポートで各メッセージの失敗理由が数字だけでなくその横に表示されます。