所要時間とバッファーを設定できるサービス
各サービスに、所要時間、準備のための前後のバッファー、カレンダー上の色、提供する店舗を設定できます。
価格と通貨は参考表示のみ
ビジネスツール · 予約受付
チャットから予約、重複なし
WhatsApp のチャットから顧客に空き時間を送り、ダブルブッキングを防ぐカレンダーでチームの一日を管理しましょう。
すでにアカウントで利用可能すべてのワークスペースで、サイドバー → 予約 から利用できます。
ライブチャット内で
顧客が空き枠を尋ね、次の返信で一つを選びます
顧客プロフィールには「予約」セクションがあり、今後の予約、空き時間を送るボタン、空き枠の直接予約がまとまっています。
- 最大10件の空き時間を送信でき、提示は48時間有効です。
- 公式 WhatsApp 番号では、24時間ウィンドウ内であればインタラクティブリストとして届きます。QR 接続の番号を含むその他のチャネルでは、番号付きテキストとして届きます。
- 選択は、リストのタップ、時間タイトルの完全一致、または番号（アラビア・インド数字を含む）から読み取られます。
- 同じプロフィールから、チャットを離れずに顧客の予約を変更・キャンセルできます。
空き時間は一通の WhatsApp メッセージで送信され、2026年十月1日以降は Meta からお客様のアカウントに課金されます。そのため担当者には候補数と費用の注意が表示され、確認してから送信します。顧客の選択の自動確定はデフォルトでオフです。 WhatsApp のメッセージ費用を抑える方法
サービス、スタッフ、勤務時間を把握したカレンダー
クリニック、サロン、コンサルティング、ショールームなど、予約で成り立つあらゆるビジネスに最適です。
スタッフごとの勤務時間
スタッフは既存のダッシュボードユーザーです。それぞれに週ごとの勤務時間とタイムゾーンを設定できます。
さらに、スタッフごとに Google カレンダー同期スイッチ
ダブルブッキングなし
同じスタッフの別の予約と重なる予約は、飛び込み客の予約も含めてすべて受け付けません。
確定のたびに時間を再チェック
休暇と休日
スタッフ個人の休暇やワークスペース全体の休日を追加すると、その時間は誰にも提示されません。
既存の予約は移動されず、お知らせが表示されます
住所付きの店舗
サービスを店舗に紐づけると、その住所が予約や確認・リマインダーのメッセージに表示されます。
店舗名と住所
すべての予約にステータスと履歴
各予約には、作成元（ダッシュボード、ライブチャット、顧客の WhatsApp 返信）と、その後のすべての変更が記録されます。
予約済み · 確定 · キャンセル · 無断キャンセル · 完了
カレンダーでは、日・週表示の切り替え、スタッフでの絞り込み、空き時間のクリックで予約、ドラッグで予約の移動ができます。一覧ページでは、日付、ステータス、スタッフ、サービスで予約を絞り込めます。
予約ルール
提示する時間を決める四つのルール
ワークスペースで一度設定すれば、ダッシュボードやチャットからのすべての予約に適用されます。
最短受付時間
デフォルトは60分
これより直前の時間は提示されないため、五分後に始まる枠が予約されることはありません。
予約可能な日数
デフォルトは60日 · 1〜365
どれだけ先までの空き時間を提示するか。
時間の間隔
デフォルトは30分ごと · 5〜120
提示する時間の開始間隔：09:00、09:30、10:00 のように。
バッファー
前後に、サービスごと
準備や片付けのための時間で、他の予約は入りません。
ワークスペースにはデフォルトの予約受付時間とタイムゾーンもあり、スタッフごとに独自の勤務時間とタイムゾーンを設定できます。
顧客向けメッセージ
確認とリマインダーは最初はオフ。決めるのはお客様です
顧客に届くメッセージにはすべて Meta の費用がかかるため、お客様がオンにするまで何も送信されません。
| メッセージ | 送信先 | デフォルト | 費用 |
|---|---|---|---|
| 予約確認 | 顧客（WhatsApp） | オフ | Meta の課金対象となる場合あり |
| 日時変更のお知らせ | 顧客（WhatsApp） | オフ | Meta の課金対象となる場合あり |
| 24 時間前のリマインダー | 顧客（WhatsApp） | オフ | Meta の課金対象となる場合あり |
| 1 時間前のリマインダー | 顧客（WhatsApp） | オフ | Meta の課金対象となる場合あり |
| 空き時間を送信 | 顧客（会話内） | 手動。担当者が費用を確認した後 | Meta の課金対象となる場合あり |
| 新規予約・キャンセル時のスタッフ通知 | スタッフ（LetsBot アプリ） | オン | Meta の課金対象外 |
2026年十月1日以降、Meta はすべての WhatsApp メッセージに課金する場合があります。顧客の最後のメッセージから24時間以内であれば通常のテキストが送信され、それ以降は、お客様が選んだ承認済みテンプレートのみが、公式 WhatsApp（Cloud API）番号でのみ送信されます。それ以外の場合はメッセージは送信されず、その理由が予約に記録されます。
新規予約・キャンセル時のスタッフ通知は、LetsBot アプリを通じてスタッフのスマートフォンに届きます。WhatsApp を経由しないため、Meta の課金対象外です。デフォルトでオンになっています。
Google Calendar
スタッフ一人ひとりの Google カレンダーと常に同期
「連携 → カレンダー」で Google カレンダーを接続したら、スタッフごとに同期をオンにします。
- Google 上の予定がある時間は顧客に提示されません。
- 新しい予約ごとに、そのスタッフのカレンダーにイベントが作成されます。
- 日時を変更するとイベントも移動し、キャンセルすると削除されます。
チームですでに Cal.com や Calendly を使っていますか？どちらの連携も「連携 → カレンダー」にあります。
顧客の問い合わせから、カレンダー上の予約まで
-
サービスとスタッフを追加
各サービスの所要時間とバッファー、担当スタッフ、勤務時間、予約ルールを設定します。
販売・サービス設定 → 予約設定
-
空き時間を送信
チャット内の顧客プロフィールからサービスとスタッフを選び、費用を確認したうえで最大10件の候補時間を送信します。
ライブチャット → 顧客プロフィール → 予約
-
予約を確定
顧客が候補を選んで返信すると担当者が確定します。自動確定がオンなら自動で予約されます。空き時間を直接予約することもできます。
ライブチャット → 顧客プロフィール → 予約
-
カレンダーで一日の業務を管理
スタッフごとの日・週表示で確認し、ドラッグで予約を移動、完了や無断キャンセルを記録できます。
ダッシュボード → 予約
公開の予約ページやセルフ予約リンクはありません。予約はチームが行うか、送信した候補時間への顧客の返信から作成されます。サービス、スタッフ、予約ルールはワークスペースのオーナーが管理します。 来店後のフォローアップタスクを追加
MCP
Claude や ChatGPT から予約
LetsBot MCP サーバーには6つの予約ツールがあります。アシスタントが空き時間を読み取り、予約や日時変更の前にお客様の確認を求めます。
list_servicesget_available_slotsbook_appointmentreschedule_appointmentcancel_appointmentlist_appointments
LetsBot のビジネスツール
一つひとつの会話を中心に連携するツール
各ツールはライブチャット内の顧客プロフィールに表示されるため、担当者は会話を離れずに商談、タスク、チケット、予約を確認できます。
よくある質問
予約機能はもう自分のアカウントで使えますか？
はい。すべてのワークスペースのダッシュボードのサイドバーに「予約」が表示されます。ワークスペースのオーナーが「販売・サービス設定」の「予約設定」でサービスとスタッフを追加すれば、チームは予約の受付を開始できます。
顧客はリンクや予約ページから自分で予約できますか？
公開の予約ページはありません。チームがカレンダーやライブチャットの顧客プロフィールから予約するか、同じ会話内で返信して空き時間を顧客に送り、選んでもらう形になります。
予約時に顧客は支払いをしますか？
いいえ。サービスには参考情報として価格と通貨を表示できますが、LetsBot が予約に対して代金を受け取ることはありません。
リマインダーは顧客に自動で送信されますか？
ご自身でオンにするまでは送信されません。予約確認、日時変更のお知らせ、24時間前と1時間前のリマインダーはすべてデフォルトでオフです。2026年十月1日以降、Meta がすべての WhatsApp メッセージに課金する場合があるためです。顧客の最後のメッセージから24時間以内であれば通常のテキストが送信され、それ以降は、公式 WhatsApp 番号でお客様が選んだ承認済みテンプレートのみが送信されます。
ダブルブッキングはどのように防止されますか？
LetsBot は、同じスタッフの別の予約と重なる予約を受け付けません（飛び込み客の予約も含みます）。空き時間を算出する際には、サービス前後のバッファー、休暇、祝日がすべて考慮されます。
送った候補時間から顧客が一つを選ぶとどうなりますか？
顧客の選択は担当者の確認待ちとして表示されます。「顧客が選んだ枠を自動確定」をオンにすると、その時間がまだ空いていることを確認したうえで、すぐに予約が確定します。選択は、リストのタップ、時間タイトルの完全一致、または番号（アラビア・インド数字を含む）から読み取られます。
予約機能は Google カレンダーと連携できますか？
はい。「連携 → カレンダー」で Google カレンダーを接続すると利用できます。スタッフごとに同期スイッチがあり、Google 上の予定がある時間は顧客に提示されません。同期をオンにすると、予約ごとにイベントが作成され、日時変更時には移動し、キャンセル時には削除されます。
Claude や ChatGPT から予約を管理できますか？
はい。LetsBot MCP サーバーには6つの予約ツールがあります：サービス一覧、空き時間の検索、予約、日時変更、キャンセル、予約一覧。予約と日時変更の前には必ずお客様の確認を求めます。
「空いていますか？」を、カレンダー上の予約に変えましょう
無料トライアルを始めて WhatsApp 番号を接続し、サービスとスタッフを追加して、チャットから最初の空き時間を送りましょう。