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WhatsApp Business API エラーコード の意味と解決方法

メッセージの送信失敗時や番号の接続時に、数字のコードが表示されましたか?ここで検索すれば、何が起きたのか、お客様の対応が必要なのか再試行で解決するのか、そして具体的な解決手順がすぐにわかります。

Meta 公式ドキュメントとの照合日: 2026-08-24 85 件のコード · 85 件の詳細ページ 公式情報源
キャンペーンレポート Cloud API
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認証エラー

6
0 対応が必要

WhatsApp との接続が受け付けられなくなりました

アカウントがまだ認可されていることを WhatsApp が確認できなかったため、操作は実行されませんでした。通常は、アクセストークンの有効期...

詳しい説明と解決方法 →
3 対応が必要

WhatsApp 接続に必要な権限が不足しています

機能または権限の問題により、操作が拒否されました。お客様の WhatsApp 接続に、この操作に必要な機能がないか、必要な権限が付与されてい...

詳しい説明と解決方法 →
10 対応が必要

権限が付与されていない、または後から削除されました

操作に必要な権限が付与されていないか、後から削除されたため、操作がブロックされました。使用しようとしている機能の利用資格がアカウン...

詳しい説明と解決方法 →
190 対応が必要

WhatsApp のアクセストークンの有効期限が切れています

WhatsApp 接続を認可するアクセストークンの有効期限が切れているため、WhatsApp は操作を拒否しました。新しいアクセストークンを発行する...

詳しい説明と解決方法 →
200 対応が必要

WhatsApp にアクセストークンが送信されていません

操作にアクセストークンがまったく含まれていなかったため、WhatsApp は操作を拒否し、「Provide valid app ID」と応答しました。これはト...

詳しい説明と解決方法 →
200-299 対応が必要

必要な権限が不足しているか、取り消されています

200–299 の範囲のエラーコードは、WhatsApp 接続に必要な権限が付与されていないか、その後削除されたことを意味します。その権限が戻るま...

詳しい説明と解決方法 →

アカウント制限エラー

3

テンプレート作成エラー

7
2388039 一時的

テンプレートのステータスは現在変更できません

テンプレートのステータスが現在変更できない状態(審査中など)のため、このメッセージテンプレートへの変更は拒否されました。この状態で...

詳しい説明と解決方法 →
2388040 対応が必要

テンプレートの項目が文字数の上限を超えています

メッセージテンプレートの項目の一つが許可されている最大文字数を超えているため、テンプレートは受け付けられませんでした。一緒に表示さ...

詳しい説明と解決方法 →
2388047 対応が必要

テンプレートのヘッダーの書式が無効です

メッセージテンプレートのヘッダーに WhatsApp が受け付けない書式が含まれているため、テンプレートは拒否されました。このエラーはヘッダ...

詳しい説明と解決方法 →
2388072 対応が必要

テンプレートの本文の書式が無効です

メッセージテンプレートの本文(メインのテキスト)に WhatsApp が受け付けない書式が含まれているため、テンプレートは拒否されました。こ...

詳しい説明と解決方法 →
2388073 対応が必要

テンプレートのフッターの書式が無効です

メッセージテンプレートのフッターに WhatsApp が受け付けない書式が含まれているため、テンプレートは拒否されました。このエラーはフッタ...

詳しい説明と解決方法 →
2388293 対応が必要

テンプレートの長さに対して変数が多すぎます

文章の短さに対して変数が多すぎるため、テンプレートは拒否されました。WhatsApp は変数の数とメッセージの長さのバランスを判定しており...

詳しい説明と解決方法 →
2388299 対応が必要

テンプレートの先頭または末尾に変数があります

テキストの先頭または末尾に変数が置かれているため、テンプレートは拒否されました。WhatsApp では、変数で始まる、または変数で終わるテ...

詳しい説明と解決方法 →

テンプレート送信エラー

1

電話番号移行エラー

5
2388012 対応が必要

番号はすでに WhatsApp アカウントに追加されています

移行しようとした番号がすでにお客様の WhatsApp アカウントの番号一覧に存在するため、移行は完了しませんでした。すでに一覧にあるため、...

詳しい説明と解決方法 →
2388091 対応が必要

番号は移行対象外です — 通常の登録を行ってください

この番号は電話番号の移行対象ではないため、登録コードを送信または確認できませんでした。この方法での所有権の確認は、実際に移行中の番...

詳しい説明と解決方法 →
2388093 対応が必要

番号は移行対象外です — 通常の登録を行ってください

この番号は電話番号の移行対象ではないため、登録コードを送信または確認できませんでした。この方法での所有権の確認は、実際に移行中の番...

詳しい説明と解決方法 →
2388103 対応が必要

移行がブロックされました — 移行先アカウントの設定が完了していません

移行先の WhatsApp Business アカウントで、メッセージ更新(Webhook)を受信する設定がまだ完了していないため、番号を移行できませんでし...

詳しい説明と解決方法 →
2494100 一時的

番号が一時的にメンテナンスモードになっています

現在、お使いのビジネス用番号が WhatsApp 上でメンテナンスモードになっているため、リクエストを実行できませんでした。これは一時的な状...

詳しい説明と解決方法 →

テンプレートインサイトのエラー

3

WhatsApp Business アカウントのエラー

2

同期エラー

2

レート・送信上限エラー

7
4 一時的

送信一時停止 — アプリがレート上限に到達

お客様のアカウントを WhatsApp に接続しているアプリが、一定期間内のリクエスト数について Meta が定める上限に達したため、メッセージは...

詳しい説明と解決方法 →
80007 一時的

WhatsApp Business アカウントがレート上限に到達

お客様の WhatsApp Business アカウントがレート上限に達したため、メッセージは送信されませんでした。短時間にリクエストが多すぎたため...

詳しい説明と解決方法 →
130429 一時的

Cloud API が受け付ける速度を超えて送信されました

メッセージが Cloud API が一度に受け付ける速度を超えて送信され、許容される最大速度に達したため、メッセージは配信されませんでした。...

詳しい説明と解決方法 →
131048 対応が必要

この番号からの送信が制限されています

この番号から送信できるメッセージ数に制限がかかっているため、メッセージは送信されませんでした。Meta によると、過去のメッセージの多...

詳しい説明と解決方法 →
131056 一時的

同じ受信者へのメッセージが多すぎます

短時間のうちにお客様の番号からこの受信者へ送ったメッセージが多すぎたため、メッセージは配信されませんでした。この番号への送信だけが...

詳しい説明と解決方法 →
131064 対応が必要

テンプレートのカテゴリ違反により送信が制限されています

テンプレートのカテゴリ分類に関する違反により、お客様のアカウントがメッセージ送信の上限に達しました。これにより、顧客へのテンプレー...

詳しい説明と解決方法 →
133016 一時的

この番号の接続試行回数が多すぎます

短時間に何度も試行されたため、ビジネス番号の接続または接続解除に失敗しました。この番号は現在、ブロックが解除されるまで登録を試行で...

詳しい説明と解決方法 →

送信・接続エラー

43
1 一時的

無効なリクエスト、または WhatsApp のサーバーエラー

WhatsApp が無効なリクエスト、またはサーバーエラーの可能性を報告したため、メッセージは送信されませんでした。Meta のステータスページ...

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2 一時的

WhatsApp のサービス停止または過負荷

その時点で WhatsApp のサービスが一時的に停止または過負荷の状態だったため、メッセージは送信されませんでした。Meta はこの状態を一時...

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33 対応が必要

送信元のビジネス番号が削除されています

送信に使用したビジネス電話番号が削除されているため、メッセージは送信されませんでした。

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100 対応が必要

WhatsApp がメッセージ内の値を拒否しました

WhatsApp がサポートしていない項目、またはスペルが誤っている項目がリクエストに含まれていたため、メッセージは送信されませんでした。

詳しい説明と解決方法 →
130403 対応が必要

未配信 — この受信者をブロックしています

この受信者はお客様自身のブロックリストに登録されているため、メッセージは配信されませんでした。ブロック中は、何を送っても相手には届...

詳しい説明と解決方法 →
130472 一時的

実験の一環としてメッセージが送信されませんでした

WhatsApp は実験の一環としてこのメッセージを送信しませんでした。このコードに関する Meta の説明には、実験やメッセージについてそれ以...

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131000 一時的

不明なエラーでメッセージが停止しました

送信中に WhatsApp で予期しないエラーが発生し、メッセージは送信されませんでした。WhatsApp から具体的な失敗理由は示されていません。

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131005 対応が必要

権限が付与されていない、または削除されています

この操作に必要な権限が付与されていないか、その後削除されたため、操作は実行されませんでした。Meta が示す解決策は、お客様のアカウン...

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131008 対応が必要

メッセージに必須項目が不足しています

メッセージに必須項目が不足しているため、WhatsApp は送信を拒否しました。すべての必須項目が入力されるまで、メッセージは送信できませ...

詳しい説明と解決方法 →
131009 対応が必要

メッセージの項目に無効な値があります

メッセージ内の一つ以上の値が無効なため、WhatsApp は送信しませんでした。このコードに関する Meta のガイダンスには、WhatsApp Business...

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131016 一時的

WhatsApp のサービスが一時的に利用できません

WhatsApp のサービスの一つが一時的に利用できなかったため、メッセージは送信されませんでした。

詳しい説明と解決方法 →
131021 対応が必要

送信者と受信者の番号が同じです

送信者自身の番号にはメッセージを送信できません。使用した受信者番号がお客様のビジネス番号と同じで、WhatsApp ではこれが認められてい...

詳しい説明と解決方法 →
131026 対応が必要

この番号にメッセージを配信できませんでした

配信不可 — この番号は WhatsApp を利用していないか、このメッセージを受信できません。考えられる理由として、WhatsApp の番号ではない、...

詳しい説明と解決方法 →
131037 対応が必要

ビジネス番号に承認済みの表示名がありません

送信に使用したビジネス電話番号に承認済みの表示名がないため、メッセージは送信されませんでした。表示名が承認されるまで、WhatsApp は...

詳しい説明と解決方法 →
131042 対応が必要

支払い方法の問題で送信が止まっています

お支払い方法に関するエラーが発生し、そのため送信が停止しています。WhatsApp Business アカウントの請求設定が正しくなるまで、送信はブ...

詳しい説明と解決方法 →
131045 対応が必要

電話番号の登録エラー

電話番号の登録エラーにより、メッセージの送信に失敗しました。Meta が示す解決策は、再試行する前に電話番号を登録することです。

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131047 対応が必要

24 時間の返信ウィンドウが終了しています

受信者が最後にお客様の番号へ返信してから 24 時間以上が経過しているため、通常のメッセージは受け付けられませんでした。この受信者に連...

詳しい説明と解決方法 →
131049 一時的

健全なエンゲージメント維持のため未配信

WhatsApp は、エコシステム全体の健全なエンゲージメントを維持するため、このメッセージを配信しませんでした。Meta のガイダンスによると...

詳しい説明と解決方法 →
131050 恒久的

受信者がマーケティングメッセージを配信停止しました

この受信者は、お客様のビジネスから WhatsApp でマーケティングメッセージを受け取らないことを選択したため、メッセージは配信されません...

詳しい説明と解決方法 →
131051 対応が必要

サポートされていないメッセージタイプ

サポートされていないメッセージタイプのため、WhatsApp は送信しませんでした。使用したタイプは、WhatsApp が受け付けるメッセージタイプ...

詳しい説明と解決方法 →
131052 恒久的

顧客が送信したメディアをダウンロードできませんでした

顧客が WhatsApp で画像やファイルを送信しましたが、そのメディアをダウンロードできなかったため、ファイルを利用できません。

詳しい説明と解決方法 →
131053 対応が必要

メッセージのメディアをアップロードできませんでした

メッセージで使用したメディアをアップロードできなかったため、メッセージは送信されませんでした。Meta は考えられる理由の一つとして、...

詳しい説明と解決方法 →
131057 一時的

WhatsApp Business アカウントがメンテナンスモードです

お客様の WhatsApp Business アカウントがメンテナンスモードになっているため、メッセージは送信されませんでした。Meta は考えられる理由...

詳しい説明と解決方法 →
131063 対応が必要

Cloud API でマーケティングテンプレートが無効になっています

送信しようとしたテンプレートは「マーケティング」カテゴリに分類されており、現在お客様のアカウントでは Cloud API でのマーケティング...

詳しい説明と解決方法 →
132000 対応が必要

テンプレート変数の数がテンプレートと一致しません

送信したテンプレート変数の数が、承認済みテンプレートと一致しません。テンプレートで定義されたすべての変数に値を一つずつ指定する必要...

詳しい説明と解決方法 →
132001 対応が必要

その言語のテンプレートがない、または未承認です

送信した言語ではテンプレートが存在しないか、まだ承認されていません。WhatsApp が送信するのは、その名前と言語で正確に存在し、審査を...

詳しい説明と解決方法 →
132005 対応が必要

翻訳されたテンプレートの文章が長すぎます

このテンプレートの翻訳文が長すぎるため、メッセージは送信されませんでした。WhatsApp は、翻訳文が許容される長さを超えるテンプレート...

詳しい説明と解決方法 →
132007 対応が必要

テンプレートの内容が WhatsApp のポリシーに違反しています

テンプレートが WhatsApp のコンテンツポリシーに違反しているため、WhatsApp は送信しません。テンプレートはビジネスが送信できる内容に...

詳しい説明と解決方法 →
132012 対応が必要

テンプレート変数の形式が正しくありません

テンプレート変数の形式が、テンプレートで想定されている形式と一致しません。送信した値が、承認済みテンプレートで定義された形式になっ...

詳しい説明と解決方法 →
132015 対応が必要

品質の低下によりテンプレートが一時停止中です

テンプレートは一時停止中のため、現在は使用できません。品質が下がりすぎたため WhatsApp が一時停止しており、停止中はこのテンプレート...

詳しい説明と解決方法 →
132016 恒久的

一時停止の繰り返しでテンプレートが恒久的に無効化

テンプレートが無効化されています。品質低下による一時停止が何度も繰り返されたため、WhatsApp によって恒久的に無効化され、今後は使用...

詳しい説明と解決方法 →
132068 対応が必要

未送信 — フローがブロックされています

メッセージに添付されたフローがブロック状態のため、メッセージは送信されませんでした。フローがブロックされている間、WhatsApp はその...

詳しい説明と解決方法 →
132069 対応が必要

フローのスロットリング — この一時間で 10 件送信済み

このメッセージに添付されたフローはスロットリング(送信制限)状態で、直近一時間にそのフローを使ったメッセージがすでに 10 件送信され...

詳しい説明と解決方法 →
133000 対応が必要

以前の登録解除の失敗により登録がブロックされています

以前に行った番号の登録解除が失敗したため、番号を登録できませんでした。番号の登録解除が正常に完了するまで、再登録はできません。

詳しい説明と解決方法 →
133004 一時的

WhatsApp のサーバーが一時的に利用できません

その時点で WhatsApp のサーバーが一時的に利用できなかったため、リクエストは処理されませんでした。これは WhatsApp 側の問題で、お客様...

詳しい説明と解決方法 →
133005 対応が必要

二段階認証の PIN が正しくありません

送信された二段階認証の PIN が正しくないため、リクエストは拒否されました。この番号では二段階認証が有効になっており、正しい PIN がな...

詳しい説明と解決方法 →
133006 対応が必要

登録の前に電話番号の認証が必要です

番号がまだ認証されていないため、登録されませんでした。WhatsApp では登録の前に電話番号の認証が必要なため、登録は拒否されました。

詳しい説明と解決方法 →
133008 一時的

二段階認証の PIN の試行回数が多すぎます

この番号で二段階認証の PIN の入力ミスが多すぎたため、WhatsApp は一定期間、それ以上の試行を受け付けません。待つ必要がある時間はエラ...

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133009 一時的

二段階認証の PIN の入力が早すぎます

二段階認証の PIN の入力が早すぎたため、WhatsApp に受け付けられませんでした。再試行する前に確認すべき点は、エラーの詳細に記載されて...

詳しい説明と解決方法 →
133010 対応が必要

番号が WhatsApp Business Platform に登録されていません

この電話番号は WhatsApp Business Platform に登録されていないため、送信されませんでした。送信に使用するには、先に番号を登録する必要...

詳しい説明と解決方法 →
133015 一時的

番号は最近削除されたばかりで、削除が完了していません

登録しようとしている番号は最近削除されたばかりで、削除処理がまだ完了していません。完了するまで再登録はできません。

詳しい説明と解決方法 →
134011 対応が必要

WhatsApp Payments の利用規約に未同意です

この WhatsApp Business アカウントで WhatsApp Payments の利用規約への同意が保留中のため、メッセージの送信に失敗しました。エラーメッ...

詳しい説明と解決方法 →
135000 一時的

不明な理由でメッセージが拒否されました

送信内容の詳細に関する不明な問題により WhatsApp はメッセージを拒否しましたが、どの詳細が原因かは Meta から示されていません。

詳しい説明と解決方法 →

Marketing Messages API エラー

6
131055 対応が必要

このチャネルではマーケティングテンプレートのみ送信できます

この送信チャネルはマーケティングテンプレートのメッセージにのみ対応しているため、メッセージは配信されませんでした。テンプレートでは...

詳しい説明と解決方法 →
132018 対応が必要

テンプレートの値が拒否されました — メッセージは送信されていません

WhatsApp が送信前にテンプレートを確認したところ、入力された値に問題が見つかりました。入力した内容のままではテンプレートが正しく設...

詳しい説明と解決方法 →
134100 対応が必要

Utility・Authentication テンプレートはこのチャネルでは使えません

送信しようとしたテンプレートのカテゴリーは Utility または Authentication です。このチャネルで送信できるのはカテゴリーが Marketing...

詳しい説明と解決方法 →
134101 一時的

テンプレートを同期中です — 少し待ってから再試行してください

使用したテンプレートは作成されたばかりで、同期がまだ完了していません。同期には最大 10 分かかることがあり、完了するまではそのテンプ...

詳しい説明と解決方法 →
134102 対応が必要

テンプレートを利用できません — 利用資格を確認してください

送信しようとしたテンプレートは利用できない状態です。広告との同期が完了しなかったか、お客様のビジネスがまだこの種類のマーケティング...

詳しい説明と解決方法 →
1752041 恒久的

オンボーディングはリクエスト済みです — これ以上の操作は不要です

このビジネスのオンボーディングリクエストはすでに送信されています。オンボーディングリクエストはビジネス顧客 一社につき一件までで、...

詳しい説明と解決方法 →

よくある質問

WhatsApp のエラーコードとは何ですか?
Meta の WhatsApp Cloud API が返す番号で、メッセージが送信されなかった理由や操作が失敗した理由を示します。コードごとに意味も解決方法も異なります。このページの一覧からお手元のコードを選ぶと、その説明と対処手順をご覧いただけます。
LetsBot ではエラーコードをどこで確認できますか?
キャンペーンレポートまたは会話ログで、配信されなかったメッセージの横に、送信失敗の理由を簡潔に説明した文とともに表示されます。
エラーが出たら、アカウントに問題があるということですか?
いいえ。何もしなくても再試行で成功する一時的なコードもあれば、お客様のアカウントではなく受信者側に関するコードもあり、支払い方法の更新やテンプレートの修正など、お客様の対応が必要なコードもあります。どれに当たるかは、各コードのページに記載しています。
この一覧は網羅的で最新ですか?
Meta の公式 WhatsApp Cloud API ドキュメントで公開されているエラーコードを網羅しており、最終確認日はページ上部に記載しています。Meta は新しいコードを追加することがあるため、一覧は定期的に見直しています。

コードが見つからない、または解決方法で直らない場合は?

コードとスクリーンショットをお送りいただければ、一緒に内容を確認します。LetsBot から送信している場合、コードは失敗の理由とともにメッセージの横に表示されます。