お客様情報がひと目でわかる
チャットの横に、そのお客様の Odoo の注文、未払いの請求書、配送状況が表示されます。電話番号またはメールアドレスで照合します。
LetsBot for Odoo
Odoo のデータを、 すべての WhatsApp チャットの横に
API キーで Odoo を接続します。商品、顧客、注文、請求書、リードが LetsBot に同期され、チームは全体像を見ながら回答し、チャットを離れずに Odoo で操作できます。
LetsBot は Meta Business Partner です。英国とエジプトで登記された会社が開発しています。
Odoo を接続する理由
お客様への返信のためにタブを切り替える必要はもうありません
お客様は WhatsApp で、Odoo にある注文、配送、請求書について問い合わせます。LetsBot はその答えを会話の中に持ってきます。
チャットから Odoo を操作
連絡先やリードの作成、見積書の下書き、注文の確定、請求書の作成ができます。各ステップはチームが確認してから実行されます。
お客様が求める更新情報
Odoo でレコードが変わったとき、Meta が承認したテンプレートを使って、注文、配送、請求書の更新を WhatsApp で送ります。
含まれる機能
連携でできることすべて
自動メッセージはすべてオンにするまで停止しており、初めて Odoo を接続してもお客様には何も送られません。
管理できる同期
商品、顧客、注文、請求書、配送、リードを種類ごとに 5 分、15 分、60 分ごとに同期します。LetsBot が Odoo に自動化ルールを追加することを許可すれば、ほぼ即時に更新されます。
ライブチャットの顧客カード
Odoo の注文、未払いの請求書、出荷、合計を会話の横に表示し、名前、内部参照、バーコードで商品を検索できます。
Odoo にチャットの要約
会話が終了すると、短い要約が Odoo の顧客に 1 件記録され、履歴が両方に残ります。オフにすることもできます。
WhatsApp 通知
注文確定、注文発送、請求書発行、請求書の期限超過、請求書の支払い完了、新規リード、リードのステージ変更。どれも初期状態はオフで、承認済みテンプレートを使います。
Odoo のデータによる AI 回答
AI アシスタントが、商品、在庫、注文状況、そのお客様自身の請求書について回答できます。AI による見積書の下書きは、許可するまでオフのままです。
キャンペーンの配信対象
Odoo から連絡先グループを作成できます。たとえば、ある商品を購入したお客様、期限切れの請求書があるお客様、しばらく注文のないお客様などをキャンペーンに使えます。
WhatsApp メッセージの料金は誰が払うのか. 通知とリマインダーはあなた自身の WhatsApp 番号から送られ、Meta が自社の料金で課金します。一括の支払いリマインダーの前には、送信されるメッセージ数と概算費用が画面に表示されます。 Meta の WhatsApp メッセージ料金の仕組み
あなたに合うか
こんな方に
- 販売、請求、在庫を Odoo で管理し、WhatsApp でお客様とやり取りしている会社。
- 手作業でデータを写さずに、注文、配送、請求書の更新を送りたいチーム。
- 期限切れの請求書を督促する経理チーム。
- WhatsApp からのリードを Odoo CRM に取り込む営業チーム。
知っておきたいこと
- Odoo 16 以降で動作し、それより古いバージョンには対応していません。
- Odoo で API キーによる API アクセスが許可されている必要があります。Odoo Online の場合は、プランに含まれているか確認してください。
- チャットからの注文確定と請求書作成は、範囲を広げない限りワークスペース管理者に限られます。
- 24 時間枠の外のメッセージには、Meta が承認したテンプレートしか使えません。
使い方
-
Odoo で API キーを作成
Odoo でユーザー設定を開き、「アカウントセキュリティ」から API キーを作成します。
-
LetsBot で接続
LetsBot のパネルで Odoo を開き、Odoo のアドレス、データベース、ログイン、キーを入力します。LetsBot がまず接続とアクセス権を確認します。
-
同期する内容を選ぶ
取り込む内容と頻度、注文をどこまでさかのぼって取り込むかを選びます。
-
必要なものをオンにする
準備ができたら、通知、リマインダー、AI 回答を 1 つずつオンにします。
料金
LetsBot ワークスペースで使う Odoo
Odoo 連携
アドオン不要
すべての LetsBot ワークスペースで利用可能
有効な LetsBot プランと、接続済みの WhatsApp 番号が必要です。WhatsApp メッセージは Meta が自社の料金で別途課金します。
プランとバンドル
ライブチャットや AI アシスタントなど、チームに必要なサービスをバンドルやカスタムパッケージで追加できます。
よくある質問
どの Odoo バージョンに対応していますか？
Odoo 16 以降で、Odoo Online でも自社サーバーでも使えます。LetsBot は接続時にバージョンを確認し、使えない場合はお知らせします。
LetsBot は Odoo から何を読み取りますか？
選んだ種類に応じて、商品、顧客、販売注文、請求書、配送、リードを読み取ります。あなたの API キーで読み取り、高速に検索できるようワークスペースにコピーを保存します。
LetsBot は Odoo のデータを変更できますか？
あなたが許可したことだけです。連絡先やリードの作成、チャット要約の記録、見積書の下書き、そしてチームメンバーがステップを確認したうえでの注文確定や請求書作成です。
接続するとすぐにお客様へメッセージが送られますか？
いいえ。最初の取り込みでは何も送られません。各通知は初期状態がオフで、Meta が承認したテンプレートがある場合にのみオンにできます。
Odoo での変更はどのくらいで反映されますか？
選んだスケジュールに従い、種類ごとに 5 分、15 分、60 分ごとです。LetsBot が Odoo に自動化ルールを追加することを許可すれば、変更はほぼ即時に反映されます。
API キーは安全ですか？
キーは暗号化して保存され、保存後に再表示されることはありません。接続は公開アドレスに対してのみ HTTPS で行われ、キーはいつでも更新または切断できます。