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プライバシーとデータ

サブプロセッサー

LetsBot のためにデータを処理するすべての企業:業務内容、受け取るデータ、所在地、そして変更通知の受け取り方。

最終更新
12 10月 2026
ホスティング
アメリカ合衆国
変更通知
30 日間
優先される版
英語
ご質問とご依頼
support@letsbot.net
このページの内容 (6)

この一覧について

再委託先処理者とは、お客様が LetsBot で管理する個人データを処理するために当社が委託する企業です。このページでは、各社の業務内容、受け取るデータ、所在地、および国際移転の保護措置を示しています。本ページは当社のデータ処理契約の一部を構成します。

データのホスティング先:当社のすべてのサーバーとバックアップは、米国の Google Cloud(リージョン us-east1)上にあります。その他のリージョンでのホスティングは提供していません。データにアクセスする当社のスタッフはリモートでアクセスしており、主に当社の関連会社を通じてエジプトで勤務しています。

このページには三つの独立した一覧があります。お客様の顧客データの再委託先処理者、お客様ご自身が接続を選択する連携、および当社が管理者として自社データに使用する事業者です。

このページは英語版が優先し、アラビア語版は便宜上提供されるものです。

お客様の顧客データの再委託先処理者

以下の企業は、お客様が LetsBot で管理する個人データを当社に代わって処理します。

事業者目的データ所在地移転の保護措置
Google Cloud (Google)ホスティング:サーバー、データベース、ファイルストレージおよびバックアップすべての顧客データ米国(us-east1)事業者のデータ処理条件(確認中)
Cloudflare, Inc.ネットワークセキュリティ、DNS、コンテンツおよびメディアの配信転送中のすべての Web サイトおよびパネルのトラフィック;開封時のメディアグローバルネットワーク(米国企業)事業者のデータ処理条件(確認中)
OpenAIAI 返信、AI エージェントおよび AI ツールの標準プロバイダー;ボイスメモの文字起こし;ナレッジファイルの保存と検索(有効にした場合のみ)メッセージ、会話履歴、ボイスメモ、ナレッジファイル、商品カタログ、ならびに連絡先の氏名と番号米国OpenAI データ処理補遺:UK 補遺を伴う EU 標準契約条項(署名を確認中)
Anthropic (Claude)AI タスク(AI 返信、AI エージェント、要約、分類、返信候補の提案、履歴からの学習、品質比較用サンプルを含む)の代替またはバックアップのプロバイダー(機能を有効にした場合のみ)メッセージ、会話履歴、タスクに必要なナレッジの抜粋と商品情報、およびタスクで使用する場合は連絡先の氏名米国同社の商用利用規約に組み込まれた Anthropic データ処理補遺:UK およびスイスの補遺を伴う EU 標準契約条項
Google (Gemini API)同じ AI タスクの代替またはバックアップのプロバイダー、および Social Studio での画像とテキストの生成(使用した場合のみ)メッセージ、会話履歴、タスクに必要なナレッジの抜粋と商品情報、およびお客様が入力するプロンプト米国;不正利用監視のログは、Google が施設を有するいずれの国にも一時的にキャッシュされる場合があります有料 Gemini API に関する Google のデータ処理条件:EU 標準契約条項およびブラジルの標準契約条項
Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail)メール通知の送信およびサポートメールの処理メールアドレス、通知の内容およびサポートメール米国(確認中)事業者のデータ処理条件(確認中)
OneSignalチームのモバイルアプリへのプッシュ通知デバイス識別子、および連絡先の氏名とメッセージのプレビューを含む場合がある通知の内容米国事業者のデータ処理条件(確認中)
Apple (APNs)iOS での着信通知VoIP プッシュトークンおよび着信通知データ米国事業者のデータ処理条件(確認中)
TelnyxSMS チャネル(有効にした場合のみ)電話番号および SMS の内容米国事業者のデータ処理条件(確認中)
Microsoft (Clarity)当社 Web サイトおよびパネルの決済ページにおける利用状況の分析(訪問者の Cookie の選択に従い、EU/EEA、英国およびスイスでは同意後のみ)これらのページでの操作(フォームに入力されたテキストはマスク処理)米国事業者のデータ処理条件(確認中)
Anthropic当社のエンジニアリングおよび運用チーム向けの AI 支援エンジニアが特定のタスク中に確認する本番データ米国事業者のデータ処理条件(確認中)
Discord当社エンジニアリングチーム向けの社内エラーアラートエラーメッセージおよびワークスペース識別子(電話番号とメールアドレスはマスク処理)米国事業者のデータ処理条件(確認中)
Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م)顧客データにアクセスするスタッフが所属する当社の関連会社:サポート、運用およびエンジニアリングタスクに必要なあらゆるデータエジプトグループ内契約(準備中)

お客様が選択する連携

以下のサービスは当社の再委託先処理者ではありません。お客様がこれらを接続し、お客様の指示によってデータがこれらに送られ、各サービスはお客様との間の独自の条件に基づいてデータを処理します。

サービスデータの取り扱い
Meta Platforms:WhatsApp(公式 Cloud API)、Messenger、Instagramお客様が選択する連携です。メッセージは Meta を通じて送受信され、Meta はWhatsApp Business 利用規約およびお客様が Meta との間で同意するその他の Meta の規約に基づいてこれを処理します。Meta の Marketing Messages API を通じてマーケティングテンプレートを送信する場合、メッセージのアクティビティは Meta と共有されます。
QR コードによる WhatsAppお客様が選択する連携です。接続は WhatsApp Web プロトコルを使用して当社のサーバー上で動作します。Meta とのデータ処理契約の対象ではなく、メッセージは WhatsApp 独自のネットワークを経由します。
Telegram および Xお客様が選択する連携です。メッセージは各プラットフォームの規約に基づいて処理されます。
Salla、Zid、Shopify、WooCommerce および Magento注文、カート、商品を取り込み、通知を送信するためにお客様が選択する連携です。
HubSpot、Pipedrive、Zapier、Salesforce および Stripe(お客様ご自身のアカウント)連絡先、商談、支払いを同期するためにお客様が選択する連携です。
Google、Microsoft または Zoho のお客様のメールボックスメールチャネルのためにお客様が選択する連携です。
MCP コネクタ経由の ChatGPT および Claudeお客様が選択する連携です。お客様が接続したアシスタントは、お客様が付与した権限の範囲内でワークスペースのデータを読み取ることができます。
Social Studio での投稿(X、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Threads、YouTube、Google ビジネス プロフィール)コンテンツを投稿するためにお客様が選択する連携です。
お客様ご自身の Webhookお客様が設定したアドレスにメッセージイベントを送信します。

当社が管理者として自社データに使用する事業者

以下の事業者は、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、お客様のアカウントデータ、当社 Web サイトの訪問者、および当社とのサポート会話を取り扱います。

事業者目的データ所在地
Stripeサブスクリプションの支払いと請求書請求情報およびカードデータ(Stripe が保持)英国およびグローバル
Zoho Corporation会社のメールボックス顧客とのやり取り米国(確認中)
Meta PlatformsMeta ピクセル、コンバージョン API およびカスタムオーディエンスWeb サイトのイベント、広告識別子、ハッシュ化されたメールアドレスと携帯電話番号米国
GoogleGoogle タグマネージャーおよび Google 広告(訪問者の Cookie の選択に従い、EU/EEA、英国およびスイスでは同意後のみ)、ならびに会議用の Google カレンダーWeb サイトのイベント、コンバージョンデータおよび招待者のメールアドレス米国
Anthropicサポート依頼に対する LetsBot の AI アシスタントの返信の作成LetsBot とのサポート会話米国
OpenAI当社サポートチーム向けの社内アシスタントLetsBot とのサポート会話米国
TelegramLetsBot 経営陣への社内アラート顧客名および問題の概要グローバル

変更通知と異議申し立て

  1. 通知の登録:通知を受け取りたいアドレスから、件名を「Subprocessor updates」として support@letsbot.net にご連絡ください。
  2. 通知期間:顧客データの再委託先処理者を追加または変更する少なくとも30日前に通知を送り、同日にこのページを更新します。
  3. 異議申し立て:データ処理契約の第6条に定めるとおり、通知期間中に、データ保護上の合理的な理由に基づき書面で異議を申し立てることができます。
  4. 緊急時の変更:セキュリティまたは事業継続を守るために再委託先処理者を直ちに変更する必要がある場合は、できるだけ早くお知らせします。この場合も、お客様は異議を申し立てる権利を保持します。

変更履歴

  • 2026年十月12日:Anthropic (Claude) と Google (Gemini API) が、OpenAI に加えてワークスペースの AI タスクの代替またはバックアップのプロバイダーとなり、AI プロバイダー三社の規約における移転メカニズムを追記しました。
  • 2026年十月1日:一覧を初めて公開しました。

変更通知

再委託先処理者の更新通知に登録

件名を「Subprocessor updates」としてメールでご連絡いただくと、変更の30日前に通知が届きます。