LetsBot Menu
Mulakan Bahasa Melayu Bahasa

Meta Business Partner Syarikat Berdaftar di UK

Bahasa

Aplikasi mudah alih LetsBot · iOS dan Android

Aplikasi LetsBot: peti masuk pelanggan anda, dalam poket anda

Jawab WhatsApp, e-mel, Messenger dan Instagram di mana sahaja anda berada. Dalam versi baharu, pasukan anda juga dapat melihat baki masa dalam tetingkap 24 jam, anggaran kos balasan sebelum ia dihantar, dan siapa yang menghantar setiap mesej: ejen, bot, kempen atau integrasi kedai anda.

Muat turun diApp Store Dapatkan diGoogle Play

Versi baharu 1.7.4 kini di App Store dan Google Play.

Sejak versi 1.7.0

Ruang menaip yang tahu kos sesuatu balasan

Mulai 1 Oktober 2026, Meta mengenakan caj untuk mesej perkhidmatan selepas peruntukan percuma. Oleh itu, kami letakkan semua yang diperlukan oleh ejen untuk menghantar balasan yang benar-benar membantu, dan melangkau balasan tambahan, di bahagian bawah setiap perbualan.

  1. Bar tetingkap 24 jam

    Terletak di atas ruang menaip dalam perbualan WhatsApp rasmi dengan kiraan detik langsung bagi baki masa, dan bertukar kepada gaya amaran pada jam terakhir. Ia tidak pernah menyekat penghantaran; ia hanya peringatan, tidak lebih.

    WhatsApp Rasmi

  2. Baris gilir penghantaran

    Jeda singkat yang anda pilih sebelum mesej ejen dihantar: Hantar sekarang, atau Buat asal untuk mengembalikan teks ke dalam kotak. Taip mesej kedua dan aplikasi akan bertanya: gabungkan dengan mesej sebelumnya, hantar secara berasingan, atau kembali menyunting. Tiada apa yang digabungkan dengan sendirinya.

    Dimatikan secara lalai

  3. Cadangan reaksi

    Apabila draf hanya ucapan terima kasih atau emoji, aplikasi mencadangkan reaksi pada mesej pelanggan dan bukannya menghantar teks. Anda yang membuat keputusan, dan Hantar sebagai mesej sentiasa ada.

    Dimatikan secara lalai

  4. Cip kos

    Menunjukkan berapa banyak daripada 1,000 mesej perkhidmatan percuma yang telah digunakan oleh nombor ini bulan ini, kemudian anggaran mesej yang dicaj, dan menandakan balasan yang cukup panjang untuk dipecahkan kepada lebih daripada satu mesej.

    Dimatikan secara lalai

Baharu dalam versi 1.7.4

Kerja anda, dalam poket anda

Tugasan, tiket, janji temu dan urus niaga anda dalam satu skrin Kerja saya, bersebelahan perbualan anda. Di telefon, ia berada dalam kad di bahagian atas Tetapan dan butang di atas senarai perbualan; di iPad, ia berada dalam bar sisi. Ia sudah tersedia dalam akaun anda hari ini dengan versi 1.7.4 di App Store dan Google Play.

Tugasan

Tugasan anda mengikut susunan: tertunggak, perlu disiapkan hari ini, kemudian akan datang. Tandakan selesai dengan satu ketikan dan buat asal serta-merta. Tekan lama mana-mana mesej untuk mencipta tugasan daripadanya.

Tugasan pasukan

Tiket

Kiraan detik tarikh akhir pada setiap tiket, dengan paparan Milik saya, Belum ditugaskan, Semua terbuka dan Tertunggak. Tugaskan tiket kepada mana-mana rakan sepasukan daripada telefon anda.

Tiket dan tarikh akhir

Janji temu

Hari ini dan minggu ini, ditapis mengikut kakitangan dan cawangan. Sahkan atau batalkan pada bila-bila masa; menandakan tidak hadir hanya boleh dilakukan setelah janji temu bermula. Pembatalan akan meminta pengesahan anda dahulu, kerana pelanggan mungkin menerima mesej dan acara Google Calendar akan dialih keluar.

Tempahan janji temu

Urus niaga

Saluran jualan anda dengan jumlah bagi setiap peringkat, ramalan berwajaran, urus niaga yang dimenangi bulan ini dan kadar kemenangan anda. Alihkan urus niaga antara peringkat, dan tutupnya sebagai menang atau kalah beserta sebab.

Saluran jualan urus niaga

  • Gambaran keseluruhan pasukan

    Untuk pemilik dan pengguna yang mempunyai kebenaran laporan: skor kepuasan pelanggan, trendnya dan skor rendah, serta beban kerja langsung: ejen yang bertugas, perbualan terbuka berbanding kapasiti dan baris gilir jabatan.

    Tinjauan CSAT dan NPS Penghalaan pasukan

  • Pemberitahuan perniagaan

    Peringatan tugasan, makluman tarikh akhir tiket dan tempahan baharu atau dibatalkan: setiap pemberitahuan membuka item itu sendiri.

  • Dalam perbualan

    Profil kenalan menunjukkan urus niaga, tugasan, tiket, janji temu dan skor kepuasan pelanggan. Cipta tugasan daripada mana-mana mesej, lihat cip tarikh akhir dan jabatan di bawah pengepala perbualan, dan pindahkan perbualan ke jabatan.

  • Pustaka media

    Fail ruang kerja anda dalam satu skrin; hantar satu daripada perbualan melalui lampiran → Pustaka media.

Pengguna yang boleh melihat semua perbualan akan melihat item semua orang; pengguna lain hanya melihat item mereka sendiri.

Sejak versi 1.7.0

Ketahui siapa yang menghantar setiap mesej

Apabila bot, AI, kempen dan kedai anda semuanya berbual dalam perbualan yang sama, ejen perlu tahu apa yang telah dikatakan, dan oleh siapa, sebelum membalas. Setiap mesej keluar yang tidak ditulis oleh ejen membawa lencana kecil pada avatar pengirim; tekan lama untuk membaca labelnya. Balasan AI mendapat lencana tersendiri apabila “Rekod balasan AI secara berasingan daripada balasan bot” diaktifkan di Tetapan kos mesej; jika tidak, ia memaparkan lencana bot.

Pembantu AI untuk WhatsApp Bot WhatsApp

  • Pilih perkhidmatan: 1 Pesanan, 2 Penghantaran Dihantar oleh bot
  • Ya, saiz besar ada dalam stok warna hitam. Dihantar oleh AI (apabila direkodkan secara berasingan)
  • Tempahan anda disahkan untuk hari Ahad, 10:30. Dihantar melalui API
  • Koleksi musim luruh baharu sudah tiba. Dihantar oleh kempen siaran
  • Barangan anda masih dalam troli. Mesej troli terbiar
  • Pesanan anda #4812 telah dihantar. Dihantar oleh integrasi kedai

Semua saluran anda dalam satu senarai

Apa sahaja yang sampai ke sembang langsung di papan pemuka anda turut sampai ke telefon anda, dalam satu senarai perbualan.

Messenger

Mesej Halaman Facebook anda dalam senarai perbualan yang sama.

Bot Messenger

Instagram

Mesej langsung untuk akaun perniagaan anda, bersebelahan setiap saluran lain.

Bot Instagram

Sejak versi 1.7.0

Tetapan kos mesej, terus dari telefon anda

Tetapan yang sama seperti tab Kos mesej di papan pemuka anda, disimpan untuk seluruh ruang kerja. Setiap pilihan kekal dimatikan sehingga anda mengaktifkannya, dan ia berfungsi pada nombor WhatsApp rasmi (Cloud API).

  • Tetapkan jeda baris gilir penghantaran dalam saat.
  • Aktifkan cip kos dan pengesahan hantar berbilang untuk pasukan anda.
  • Laraskan bajet AI dan automasi tanpa perlu membuka komputer riba.
Semua kawalan kos mesej

Dibina untuk mereka yang melayan pelanggan di luar pejabat

Pemberitahuan segera

Makluman tolak apabila mesej baharu tiba, supaya pelanggan tidak perlu menunggu anda kembali ke meja.

Empat bahasa

Antara muka aplikasi tersedia dalam bahasa Arab, Inggeris, Sepanyol dan Portugis, dengan sokongan penuh kanan-ke-kiri.

Mod gelap

Antara muka yang selesa untuk mata semasa syif malam, boleh dipilih daripada tetapan aplikasi.

Pengesahan hantar berbilang

Sebelum satu tindakan menghantar beberapa mesej yang dicaj, aplikasi meminta anda mengesahkannya, apabila pilihan ini diaktifkan.

Muat turun aplikasi dan log masuk dengan akaun anda

Muat turun adalah percuma dan berfungsi dalam pelan semasa anda. Versi 1.7.4 kini di App Store dan Google Play.

Muat turun diApp Store Dapatkan diGoogle Play

Teruskan meneroka

Aplikasi Mac Sembang langsung Peti masuk E-mel + WhatsApp Kawalan kos mesej Harga WhatsApp 2026 Kalkulator kos Bot WhatsApp AI

Soalan lazim

Adakah aplikasi LetsBot tersedia di iOS dan Android?
Ya. Aplikasi ini ada di App Store dan Google Play, dan anda log masuk dengan akaun ruang kerja yang sama yang anda gunakan di papan pemuka LetsBot. Versi 1.7.4 kini di App Store dan Google Play.
Di manakah saya boleh mencari Kerja saya dalam aplikasi?
Di telefon: dalam kad Kerja saya di bahagian atas Tetapan, dan pada butang di atas senarai perbualan. Di iPad: dalam bar sisi. Skrin ini mempunyai empat tab (Tugasan saya, Tiket, Janji temu dan Urus niaga) serta ringkasan Hari ini. Ia sudah tersedia dalam akaun anda hari ini dengan versi 1.7.4 di App Store dan Google Play.
Adakah setiap ejen melihat tugasan, tiket dan urus niaga seluruh pasukan?
Tidak. Pengguna yang boleh melihat semua perbualan akan melihat item semua orang; pengguna lain hanya melihat item mereka sendiri. Gambaran Keseluruhan Pasukan (kepuasan pelanggan dan beban kerja langsung) dipaparkan kepada pemilik dan pengguna yang mempunyai kebenaran laporan.
Adakah aplikasi ini percuma untuk dimuat turun?
Ya. Memuat turun aplikasi ini adalah percuma, dan ia berfungsi dalam pelan LetsBot semasa anda tanpa caj tambahan untuk aplikasi itu sendiri.
Saluran mana yang boleh saya jawab daripada aplikasi?
Perbualan WhatsApp, Messenger dan Instagram, serta peti masuk e-mel yang disambungkan ke ruang kerja anda: balas dalam bebenang e-mel, tulis e-mel baharu, tambah penerima Bcc dan lampirkan fail.
Adakah alat kos dalam aplikasi diaktifkan secara lalai?
Tidak. Cip kos, baris gilir penghantaran, pengesahan hantar berbilang dan cadangan reaksi dimatikan secara lalai; anda boleh mengaktifkannya di Tetapan → Kos mesej dalam aplikasi atau papan pemuka. Ciri ini berfungsi pada nombor WhatsApp rasmi (Cloud API), kerana harga mesej perkhidmatan Meta dikenakan ke atasnya.
Bolehkah saya menarik balik mesej selepas menghantarnya?
WhatsApp Cloud API tidak boleh memadam atau menyunting mesej setelah ia dihantar. Sebab itulah baris gilir penghantaran memberi anda jeda singkat yang anda pilih sendiri: semasa mesej menunggu, anda boleh membatalkannya, menggabungkannya atau menghantarnya sekarang, dan apabila jeda tamat ia dihantar tepat seperti yang ditaip.
Adakah memberi reaksi pada mesej pelanggan percuma?
Dalam ujian kami pada 23 September 2026, Meta tidak mengenakan sebarang harga untuk reaksi; kami akan menyemak semula selepas 1 Oktober. Oleh itu, aplikasi mencadangkan reaksi sebagai pilihan alternatif kepada ucapan terima kasih bertulis, dan Hantar sebagai mesej sentiasa ada dengan satu ketikan.
Bagaimanakah saya tahu sama ada bot atau AI yang menghantar balasan?
Mesej keluar yang tidak ditulis oleh ejen membawa lencana kecil pada avatar pengirim: bot, AI, API, kempen siaran, mesej troli terbiar atau integrasi kedai. Tekan lama pada lencana untuk membaca labelnya.
Apakah yang berlaku apabila tetingkap 24 jam ditutup?
Aplikasi memaparkan bar dengan baki masa dalam tetingkap. Setelah ia ditutup, WhatsApp hanya menerima templat yang diluluskan, dan sebarang mesej bebas akan ditolak dengan ralat 131047. Hantar templat yang diluluskan untuk membuka semula perbualan.

Pelanggan anda tidak akan menunggu anda kembali ke meja

Mulakan percubaan percuma anda, kemudian muat turun aplikasi dan ikuti perbualan anda dari mana-mana sahaja.

Mulakan percubaan percuma anda Terokai sembang langsung