Paparan senarai
Setiap tugasan dalam jadual beserta tarikh tamat tempoh, keutamaan, penerima tugasan dan perkara yang dipautkan kepadanya, dengan carian mengikut tajuk atau butiran.
Sehingga 300 tugasan dalam senarai
Alat perniagaan · Tugasan
Tugasan daripada mana-mana mesej, dengan peringatan untuk orang yang bertanggungjawab
Tukarkan permintaan pelanggan dalam sembang menjadi tugasan dengan tarikh tamat tempoh, pemilik dan peringatan, dan pantau bersama pasukan anda dalam senarai, papan dan kalendar bulanan.
Kini dalam akaun andaDalam setiap ruang kerja, dari bar sisi → Tugasan.
Dalam sembang langsung
Tugasan bermula daripada mesej pelanggan
Ejen tidak perlu mengingati permintaan atau mencatatnya di nota sampingan. Mereka mencipta tugasan terus daripada mesej itu, dan ia kekal dipautkan kepada pelanggan sehingga selesai.
- “Cipta tugasan” ada dalam menu setiap mesej, dan tugasan itu menyimpan mesej asalnya.
- Bahagian Tugasan dalam bar sisi pelanggan memaparkan tugasan mereka yang masih terbuka dan yang lewat tarikh.
- Tukar status tugasan atau tandakannya selesai tanpa meninggalkan perbualan.
- Tugasan itu juga dipaparkan pada halaman Tugasan dalam papan pemuka untuk seluruh pasukan.
Tiga paparan untuk kerja satu pasukan
Senarai untuk membuat carian, papan untuk memantau kemajuan dan kalendar untuk melihat hari-hari mendatang, semuanya pada tugasan yang sama.
Papan tiga lajur
Perlu dibuat, Sedang dijalankan dan Selesai. Seret tugasan dari satu lajur ke lajur seterusnya mengikut kemajuan kerja.
Sehingga 100 tugasan setiap lajur; Selesai memaparkan 14 hari terakhir
Kalendar bulanan
Setiap tugasan berada pada tarikh tamat tempohnya, supaya anda nampak hari-hari yang sibuk lebih awal.
Klik satu hari untuk menambah tugasan yang tamat tempoh pada hari itu
Empat tahap keutamaan
Tentukan apa yang perlu didahulukan, dan tapis mengikut keutamaan apabila senarai semakin padat.
Rendah · Biasa · Tinggi · Segera
Dipautkan kepada pelanggan dan urus niaga
Pautkan tugasan kepada kenalan, urus niaga atau kedua-duanya. Tugasan yang dicipta daripada mesej mengekalkan mesej asal.
Dipaparkan dalam profil pelanggan dan laci urus niaga
Komen dan sejarah
Bincangkan tugasan dalam ruangan komennya, dan semak sejarahnya untuk melihat siapa mengubah apa dan bila.
Komen dan sejarah peristiwa pada setiap tugasan
Penapis
- Tugasan saya
- Semua tugasan
- Dicipta oleh saya
- Lewat tempoh
- Hari ini
- Akan datang
- Tiada tarikh akhir
Lencana “Tugasan” di bar sisi mengira tugasan anda sendiri yang perlu disiapkan hari ini atau sudah lewat, jadi anda tahu apa yang menunggu tanpa membuka halaman itu.
Tarikh akhir dan peringatan
Peringatan sampai kepada orang yang melaksanakan tugasan
Tetapkan tarikh akhir dengan satu pintasan dan pilih bila peringatan dihantar. Masa mengikut zon waktu ruang kerja anda, jadi seluruh pasukan melihat masa yang sama.
Pintasan tarikh akhir
- Dalam 1 jam
- Hari ini
- Esok
- Isnin depan 9:00
Masa peringatan
- Pada masa tarikh akhir
- 15 minit sebelum
- 1 jam sebelum
- 1 hari sebelum
- Masa tersuai…
Peringatan ialah pemberitahuan tolak (push) kepada penerima tugasan sahaja, pada aplikasi LetsBot dan desktop. Tugasan tidak pernah menghantar mesej WhatsApp kepada pelanggan, jadi Meta tidak mengenakan sebarang caj untuknya. Tugasan yang tidak ditugaskan kepada sesiapa tidak menerima peringatan.
Tugasan berulang
Tulis tugasan rutin sekali sahaja
Untuk kerja yang berulang setiap hari, minggu atau bulan. Pilih selang masa, dan tugasan seterusnya dicipta apabila tugasan semasa selesai.
Harian
setiap N hari
Contohnya, menyemak pesanan yang belum selesai setiap pagi.
Mingguan
setiap N minggu
Contohnya, membuat susulan dengan pelanggan yang belum membalas.
Bulanan
setiap N bulan
Contohnya, semakan pembaharuan atau kiraan stok.
Ulang sehingga
tarikh tamat pilihan
Siri berhenti pada tarikh yang anda tetapkan, atau terus berjalan.
Tugasan seterusnya dicipta apabila anda menandakan tugasan semasa sebagai selesai, bukan sebelumnya, jadi salinan yang belum siap tidak akan bertimbun. Tugasan berulang memerlukan tarikh akhir untuk tugasan pertama.
Daripada permintaan pelanggan kepada tugasan yang selesai
-
Buka Tugasan
Tambah tugasan dengan satu baris, atau buka “Tugasan baharu” untuk menetapkan tarikh tamat tempoh, keutamaan dan penerima tugasannya.
Papan pemuka → Tugasan
-
Atau ciptanya daripada mesej
Apabila pelanggan meminta sesuatu yang memerlukan susulan, cipta tugasan daripada mesej itu supaya ia kekal dipautkan kepada mereka.
Sembang langsung → menu mesej → Cipta tugasan
-
Tetapkan tarikh tamat tempoh dan peringatan
Pilih pintasan tarikh tamat tempoh, kemudian peringatan, dan tugaskannya kepada ejen yang akan melaksanakannya.
Tugasan → Tamat tempoh → Peringatan
-
Pantau hingga selesai
Alihkan pada papan atau semak pada kalendar, kemudian tandakan selesai dari papan atau dari sembang.
Tugasan → Papan / Kalendar
Tugasan terbuka kepada setiap ejen dalam ruang kerja. Setiap ejen melihat tugasan mereka sendiri di bawah “Tugasan saya”, dan tugasan seluruh pasukan di bawah “Semua tugasan”.
Bilakah tarikh akhir bagi setiap pintasan?
Setiap masa mengikut zon waktu ruang kerja anda, dan anda sentiasa boleh memilih tarikh dan masa yang tepat.
| Pintasan | Tarikh akhir yang ditetapkan |
|---|---|
| Dalam 1 jam | Satu jam dari sekarang |
| Hari ini | Penghujung hari semasa |
| Esok | Hari berikutnya |
| Isnin depan 9:00 | Permulaan minggu depan |
Turut memantau peluang jualan? Pautkan tugasan kepada urus niaga (deal) dan ia akan dipaparkan dalam laci urus niaga itu pada papan Urus Niaga. Urus niaga & saluran jualan
MCP
Minta Claude atau ChatGPT menyusun tugasan anda
Pelayan MCP LetsBot merangkumi 4 alat tugasan, jadi pembantu anda dapat membaca tugasan pasukan anda serta mencipta dan mengemas kininya pada akaun anda.
list_taskscreate_taskupdate_taskcomplete_task
Alat perniagaan LetsBot
Alat yang bekerja bersama di sekitar setiap perbualan
Setiap alat dipaparkan dalam profil pelanggan di dalam sembang langsung, supaya ejen dapat melihat urus niaga, tugasan, tiket dan janji temu tanpa meninggalkan perbualan.
CRMSatu rekod pelanggan, sebut harga, automasi dan laporan
Urus niaga & saluran jualanPapan Kanban dengan jumlah dan ramalan
Tugasan & peringatanTugasan daripada mana-mana mesej, dengan peringatan
Tiket & SLANombor, keutamaan dan sasaran respons
Kepuasan pelangganTinjauan CSAT, NPS dan CES
Tempahan janji temuPerkhidmatan, kakitangan dan slot terus dari perbualan
Jabatan & penghalaanWaktu operasi, syif dan peraturan penghalaan
Soalan lazim
Adakah tugasan kini tersedia dalam akaun saya?
Ya. “Tugasan” dipaparkan pada bar sisi papan pemuka setiap ruang kerja, dan setiap ejen boleh membukanya. Lencananya menunjukkan bilangan tugasan anda sendiri yang perlu disiapkan hari ini atau sudah lewat.
Bagaimanakah saya mencipta tugasan daripada mesej pelanggan?
Buka menu mesej dalam sembang langsung dan pilih “Cipta tugasan”. Tugasan itu dipautkan kepada kenalan dan mesej tersebut, dan ia dipaparkan pada bar sisi pelanggan serta halaman Tugasan.
Siapa yang menerima peringatan?
Hanya penerima tugasan, sebagai pemberitahuan tolak pada aplikasi LetsBot dan desktop: pada waktu tamat tempoh, 15 minit, 1 jam atau 1 hari sebelumnya, atau pada masa pilihan anda. Tugasan yang belum ditugaskan tidak menerima peringatan.
Adakah pelanggan pernah menerima peringatan?
Tidak. Tugasan ialah alat dalaman untuk pasukan anda. Ia tidak sekali-kali menghantar mesej WhatsApp, e-mel atau SMS kepada pelanggan, jadi ia tidak menambah sebarang caj mesej Meta.
Bagaimanakah tugasan berulang berfungsi?
Tetapkan tugasan untuk berulang setiap hari, minggu atau bulan, setiap beberapa hari, minggu atau bulan, dengan tarikh tamat pilihan. Apabila anda menandakannya selesai, tugasan seterusnya dicipta. Tugasan berulang memerlukan tarikh tamat tempoh untuk tugasan pertama.
Dalam zon waktu manakah tarikh tamat tempoh ditetapkan?
Zon waktu ruang kerja anda, supaya setiap ejen melihat waktu tamat tempoh yang sama di mana-mana sahaja mereka berada. Pintasannya ialah: Dalam 1 jam, Hari ini, Esok dan Isnin depan 9:00.
Bolehkah tugasan dipautkan kepada urus niaga?
Ya. Pautkan tugasan kepada pelanggan, urus niaga atau kedua-duanya, dan ia dipaparkan pada bar sisi sembang pelanggan serta dalam laci urus niaga pada papan Urus niaga.
Bolehkah saya mengurus tugasan daripada Claude atau ChatGPT?
Ya. Pelayan MCP LetsBot merangkumi 4 alat tugasan: senaraikan tugasan, cipta tugasan, kemas kininya dan tandakannya selesai.
Jangan biarkan permintaan pelanggan tanpa susulan
Mulakan percubaan percuma anda, sambungkan nombor WhatsApp dan cipta tugasan pertama anda daripada mesej pertama yang memerlukan susulan.