LetsBot Menu
Mulakan Bahasa Melayu Bahasa

Meta Business Partner Syarikat Berdaftar di UK

Bahasa

Sembang Langsung

Bersatu Sembang Langsung WhatsApp untuk Pasukan Anda

Biarkan seluruh pasukan anda membalas pelanggan daripada satu nombor WhatsApp. Urus perbualan, tugaskan ejen dan jejak prestasi, semuanya dari satu papan pemuka.

Mula Percubaan Percuma Lihat Pakej
  • 10+ Ahli Pasukan
  • 5 Saluran dalam satu peti masuk
  • 24/7 Tersedia
Contoh data ilustrasi.

Ciri

Penyelesaian Sembang Langsung yang Lengkap

Semua yang pasukan anda perlukan untuk memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa melalui WhatsApp

  • Sokongan Berbilang Ejen

    Beberapa ahli pasukan membalas daripada satu nombor WhatsApp. Setiap ejen mempunyai akaun sendiri dengan kawalan kebenaran penuh.

  • Penugasan Perbualan

    Tugaskan perbualan kepada ejen tertentu. Ejen hanya melihat perbualan yang ditugaskan kepada mereka, memastikan aliran kerja yang teratur.

  • Nota Dalaman

    Ahli pasukan boleh berkongsi nota dalaman pada perbualan yang tidak dapat dilihat oleh pelanggan. Kerjasama lancar di sebalik tabir.

  • Balasan Pantas

    Cipta balasan pantas pratakrif tanpa had untuk soalan lazim. Balas dalam beberapa saat dengan mesej yang disusun secara profesional.

  • Label & Pengelasan

    Susun perbualan dengan label tanpa had. Tapis dan cari mengikut label untuk mencari segmen pelanggan tertentu dengan cepat.

  • Aplikasi Mudah Alih

    Balas di mana-mana sahaja dengan aplikasi iOS dan Android kami. Jangan terlepas mesej pelanggan, walaupun ketika jauh dari meja anda.

  • Satu profil pelanggan untuk semuanya

    Profil di sebelah perbualan memaparkan urus niaga, tugasan, tiket, janji temu dan skor kepuasan pelanggan, supaya ejen membalas dengan gambaran penuh.

  • Cipta tugasan daripada mana-mana mesej

    Jadikan permintaan pelanggan sebagai tugasan terus daripada mesej itu sendiri, tanpa meninggalkan perbualan, supaya tiada janji kepada pelanggan yang terlepas.

  • Cip SLA dalam pengepala perbualan

    Cip SLA dipaparkan dalam pengepala perbualan, supaya pasukan tahu perkara yang perlu dijawab dahulu.

  • Pindahkan kepada jabatan

    Serahkan perbualan kepada seluruh jabatan dan bukan kepada seorang ejen sahaja, dengan lencana syif di sebelah nama ejen.

  • Pustaka media

    Butang “Daripada pustaka” menghantar fail yang disimpan tanpa perlu memuat naiknya semula, dan fail yang dimuat naik oleh ejen disimpan secara automatik dalam folder “Sembang langsung”.

  • Kepuasan dalam profil

    Skor kepuasan pelanggan daripada tinjauan anda dipaparkan dalam profil mereka di sebelah perbualan, bersama janji temu mereka.

Mengapa LetsBot

Mengapa Pilih LetsBot Sembang Langsung

Kelebihan yang membezakan platform sembang langsung kami

  1. Perbualan Disematkan Tanpa Had

    Tidak seperti WhatsApp yang mengehadkan anda kepada 3 sematan, LetsBot membolehkan anda menyemat perbualan penting tanpa had untuk akses segera.

  2. Hantar Tanpa Menyimpan Nombor

    Hantar mesej ke mana-mana nombor tanpa perlu menyimpannya terlebih dahulu. Hanya masukkan nombor dan terus mula berbual.

  3. Kawalan Kebenaran Penuh

    Kawal apa yang boleh dilihat dan dilakukan oleh setiap ejen. Hadkan pemadaman mesej, hadkan perbualan yang boleh dilihat dan urus tahap akses.

  4. Had yang jelas bagi setiap pelan

    Setiap pelan menetapkan had mesej, ahli pasukan dan storannya sendiri, dan anda boleh naik taraf apabila perniagaan anda berkembang. Lihat Pakej

Pelanggan 360

Data kedai anda di dalam perbualan

Pasukan anda melihat profil kedai yang lengkap betul-betul di sebelah perbualan — pesanan, perbelanjaan dan troli terbiar — untuk membalas dengan konteks penuh dan menjual lebih banyak.

  • Tahap pelanggan automatikVIP, tetap atau baharu — berdasarkan perbelanjaan dan bilangan pesanan.
  • Pesanan & perbelanjaanJumlah pesanan, jumlah perbelanjaan sepanjang masa, nilai purata pesanan dan tarikh pesanan terakhir.
  • Pesanan terkini & statusNombor dan status pesanan berserta pautan penjejakan dan invois.
  • Troli terbiar & pemulihanNilai troli terbiar dengan pautan pemulihan sekali ketik.
  • Tindakan sekali klikHantar ringkasan pesanan, maklumat penjejakan, kupon atau kad produk tanpa meninggalkan perbualan.
  • Web & mudah alihPanel ini dipaparkan dalam sembang langsung di web serta dalam aplikasi iOS dan Android.
Berfungsi dengan: Salla Zid WooCommerce Shopify

E-mel & mudah alih

Satu peti masuk, di meja anda dan dalam poket anda

E-mel masuk di sebelah perbualan WhatsApp anda, dan pasukan anda mengikuti kedua-duanya daripada pelayar atau aplikasi mudah alih, supaya tiada mesej yang terlepas.

E-mel dalam peti masuk yang sama

  • Sambungkan mana-mana peti mel IMAP/SMTP, atau Microsoft 365 dengan log masuk.
  • Balas dengan lampiran dan Cc/Bcc daripada alamat anda sendiri, dalam urutan yang sama.
  • Percuma dalam setiap pelan dan percubaan, sehingga 5 peti mel.
Lihat peti masuk e-mel dan WhatsApp

Balas dari telefon anda, di mana sahaja anda berada

  • Pemberitahuan segera untuk mesej baharu di iOS dan Android.
  • WhatsApp, e-mel, Messenger dan Instagram dalam satu aplikasi.
  • Versi 1.7.0 kini di App Store, dan kemas kini Google Play akan menyusul: bar tetingkap 24 jam dan anggaran kos balasan.
Terokai aplikasi mudah alih LetsBot
Turut dalam peti masuk yang sama: Telegram Messenger Instagram
Dan dalam profil pelanggan di dalam perbualan: Urus niaga Tugasan Tiket & SLA Tinjauan CSAT & NPS Tempahan janji temu Jabatan & penghalaan

Soalan lazim tentang Sembang Langsung WhatsApp

Bolehkah beberapa ejen membalas daripada satu nombor WhatsApp?
Ya. Seluruh pasukan anda bekerja pada satu nombor WhatsApp dari peti masuk dikongsi, dan setiap ejen mempunyai akaun dan kebenaran sendiri. Setiap perbualan ditugaskan kepada ejen yang bertanggungjawab, pasukan berkongsi nota dalaman yang tidak pernah dilihat oleh pelanggan, dan label serta balasan pantas memastikan peti masuk tersusun.
Bolehkah saya menjawab e-mel dari peti masuk yang sama?
Ya. Sambungkan mana-mana peti mel IMAP/SMTP, atau akaun Microsoft 365 dengan log masuk, dan e-mel akan dipaparkan di sebelah perbualan WhatsApp anda; pasukan anda membalas dengan lampiran dan Cc/Bcc daripada alamat anda sendiri. Saluran e-mel adalah percuma dalam setiap pelan, termasuk percubaan, dengan sehingga 5 peti mel bagi setiap ruang kerja. Pasukan anda sendiri yang menjawab e-mel; bot dan pembantu AI berfungsi pada saluran sembang.
Adakah terdapat aplikasi mudah alih untuk ejen?
Ya. Aplikasi LetsBot tersedia di App Store dan Google Play; anda log masuk dengan akaun ruang kerja yang sama dan menerima pemberitahuan segera untuk mesej baharu. Versi 1.7.0 tersedia di App Store, dengan kemas kini Google Play akan menyusul, dan menambah bar tetingkap 24 jam, penunjuk kos mesej dan e-mel di dalam perbualan anda.
Adakah bot berfungsi bersama ejen saya?
Ya. Bot atau pembantu AI menjawab soalan lazim dan menyerahkan perbualan kepada ejen apabila perlu, dan ejen boleh mengambil alih pada bila-bila masa tanpa kehilangan konteks.
Adakah saluran lain dipaparkan dalam peti masuk yang sama?
Ya. Selain WhatsApp dan e-mel, anda boleh menyambungkan Telegram, Messenger dan Instagram, supaya pasukan anda mengendalikan setiap saluran dari satu peti masuk.
Bolehkah ejen melihat data kedai pelanggan?
Ya. Apabila kedai Salla, Zid, WooCommerce atau Shopify anda disambungkan, pesanan, perbelanjaan dan troli terbiar pelanggan dipaparkan di sebelah perbualan, dan ejen boleh menghantar ringkasan pesanan, pautan penjejakan atau kupon tanpa meninggalkan perbualan.
Adakah balasan sembang langsung di WhatsApp rasmi dikenakan caj selepas 1 Oktober 2026?
Menurut halaman harga Meta (disemak pada 23 September 2026), mesej perkhidmatan yang dihantar oleh perniagaan di WhatsApp rasmi dikenakan caj apabila diterima mulai 1 Oktober 2026, dengan 1,000 mesej perkhidmatan percuma bagi setiap nombor telefon setiap bulan. Anda membayar Meta secara terus dan LetsBot tidak menambah sebarang caj tambahan pada yuran mesej; anda boleh menghidupkan kawalan kos yang memaparkan anggaran sebelum anda menghantar.
Apakah peti masuk WhatsApp bersama terbaik untuk pasukan pada 2026?
Peti masuk terbaik membolehkan beberapa ejen menjawab nombor yang sama dengan penugasan dan nota dalaman, menghimpunkan WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram dan e-mel, serta berfungsi dalam bahasa Arab dari kanan ke kiri dan pada peranti mudah alih. LetsBot Live Chat melakukan semua ini (+$69.99 sebulan) dengan aplikasi mudah alih dan Mac serta percubaan percuma 14 hari.

Temui penyelesaian LetsBot lain untuk mengembangkan perniagaan anda

Bot Interaktif Chatbot WhatsApp automatik 24/7 dengan menu bercabang Penyambung Claude Urus WhatsApp Business terus dari dalam Claude Mesej Pukal Hantar kempen WhatsApp secara besar-besaran melalui muat naik Excel WhatsApp API API mesra pembangun untuk integrasi tersuai Urus niaga & saluran jualan Jejaki peluang jualan pada papan peringkat di sebelah perbualan anda Tugasan pasukan Tugasan yang dicipta daripada mana-mana mesej dalam perbualan Tiket & SLA Tiket sokongan dengan SLA dipaparkan dalam perbualan Tempahan janji temu Janji temu pelanggan dalam profil mereka di dalam perbualan

Sembang Langsung

Ubah Sokongan Pelanggan Anda

Sertai ribuan perniagaan yang menggunakan sembang langsung LetsBot untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui WhatsApp.

Mula Percubaan Percuma Hubungi Jualan