Perkhidmatan dengan tempoh dan masa penampan
Setiap perkhidmatan mempunyai tempohnya, masa penampan sebelum dan selepas untuk persediaan, warna pada kalendar, dan cawangan tempat ia diberikan.
Harga dan mata wang dipaparkan sebagai maklumat sahaja
Alat perniagaan · Tempahan janji temu
Janji temu ditempah terus dari sembang, tanpa pertindihan
Hantar masa lapang kepada pelanggan dari sembang WhatsApp, dan urus hari pasukan anda pada kalendar yang menolak tempahan bertindih.
Kini dalam akaun andaDalam setiap ruang kerja, dari bar sisi → Janji temu.
Dalam sembang langsung
Pelanggan meminta slot dan memilih satu dalam balasan seterusnya
Profil pelanggan mempunyai bahagian “Janji temu”: janji temu akan datang mereka, butang untuk menghantar masa lapang, dan tempahan terus bagi slot yang lapang.
- Hantar sehingga 10 masa lapang; tawaran kekal terbuka selama 48 jam.
- Pada nombor WhatsApp rasmi, masa itu tiba sebagai senarai interaktif dalam tetingkap 24 jam; pada saluran lain, termasuk nombor yang dipautkan melalui QR, sebagai teks bernombor.
- Pilihan dibaca daripada ketikan senarai, tajuk masa yang tepat atau nombornya, termasuk digit Arab-Hindi.
- Jadualkan semula atau batalkan janji temu pelanggan dari profil yang sama tanpa meninggalkan sembang.
Masa lapang dihantar dalam satu mesej WhatsApp yang dicaj oleh Meta ke akaun anda sejak 1 Oktober 2026, jadi ejen melihat bilangan masa dan notis kos, lalu mengesahkannya sebelum menghantar. Pengesahan automatik pilihan pelanggan dimatikan secara lalai. Cara mengurangkan kos mesej WhatsApp
Kalendar yang mengenali perkhidmatan, ahli pasukan dan waktu kerja mereka
Sesuai untuk klinik, salun, perundingan, bilik pameran dan mana-mana perniagaan yang bergantung pada janji temu.
Ahli pasukan dengan waktu kerja sendiri
Ahli pasukan ialah pengguna papan pemuka sedia ada anda, masing-masing dengan waktu kerja mingguan dan zon waktu sendiri.
Serta suis penyegerakan Google Calendar bagi setiap orang
Tiada tempahan bertindih
Sebarang janji temu yang bertindih dengan janji temu lain bagi ahli pasukan yang sama akan ditolak, termasuk pelanggan walk-in.
Masa disemak semula sebelum setiap pengesahan
Cuti dan hari kelepasan
Tambah cuti untuk seorang ahli pasukan, atau hari kelepasan untuk seluruh ruang kerja, dan masa tersebut tidak ditawarkan kepada sesiapa.
Janji temu sedia ada tidak dialihkan; anda akan dimaklumkan tentangnya
Cawangan dengan alamat
Pautkan perkhidmatan kepada cawangan dan alamatnya dipaparkan pada janji temu serta dalam mesej pengesahan dan peringatan.
Nama dan alamat cawangan
Status dan log untuk setiap janji temu
Setiap janji temu merekodkan sumbernya: papan pemuka, sembang langsung atau balasan WhatsApp pelanggan, serta setiap perubahan selepas itu.
Ditempah · Disahkan · Dibatalkan · Tidak hadir · Selesai
Pada kalendar: tukar antara paparan hari dan minggu, tapis mengikut ahli pasukan, klik masa kosong untuk menempah dan seret janji temu untuk mengalihkannya. Halaman senarai menapis janji temu mengikut tarikh, status, ahli pasukan atau perkhidmatan.
Peraturan tempahan
Empat peraturan menentukan masa yang ditawarkan
Tetapkan sekali untuk ruang kerja, dan setiap tempahan dari papan pemuka atau sembang akan mematuhinya.
Notis minimum
60 minit secara lalai
Tiada masa yang lebih awal daripada ini ditawarkan, jadi tiada sesiapa menempah slot yang bermula dalam lima minit.
Bilangan hari ke hadapan yang boleh ditempah
60 hari secara lalai · 1 hingga 365
Sejauh mana ke hadapan masa lapang ditawarkan.
Selang masa
setiap 30 minit secara lalai · 5 hingga 120
Bila masa yang ditawarkan bermula: 09:00, kemudian 09:30, kemudian 10:00.
Masa penampan
sebelum dan selepas, bagi setiap perkhidmatan
Masa untuk bersedia atau mengemas yang tidak boleh diambil oleh janji temu lain.
Ruang kerja juga mempunyai waktu tempahan lalai dan zon waktu, dan setiap ahli pasukan boleh mempunyai waktu dan zon waktu sendiri.
Mesej pelanggan
Pengesahan dan peringatan bermula dalam keadaan dimatikan, dan anda yang menentukan
Setiap mesej yang sampai kepada pelanggan dikenakan kos oleh Meta, jadi tiada mesej dihantar sehingga anda menghidupkannya.
| Mesej | Siapa yang menerimanya | Lalai | Kos |
|---|---|---|---|
| Pengesahan tempahan | Pelanggan, di WhatsApp | Mati | Mungkin dicaj oleh Meta |
| Notis penjadualan semula | Pelanggan, di WhatsApp | Mati | Mungkin dicaj oleh Meta |
| Peringatan 24 jam sebelum | Pelanggan, di WhatsApp | Mati | Mungkin dicaj oleh Meta |
| Peringatan 1 jam sebelum | Pelanggan, di WhatsApp | Mati | Mungkin dicaj oleh Meta |
| Hantar masa lapang | Pelanggan, dalam perbualan | Manual, selepas ejen mengesahkan kos | Mungkin dicaj oleh Meta |
| Makluman ahli pasukan bagi tempahan baharu dan yang dibatalkan | Ahli pasukan, dalam aplikasi LetsBot | Hidup | Tidak dicaj oleh Meta |
Sejak 1 Oktober 2026, Meta boleh mengenakan caj bagi setiap mesej WhatsApp. Dalam tempoh 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan, teks biasa dihantar; di luar tempoh itu, hanya templat diluluskan yang anda pilih, dan hanya pada nombor WhatsApp rasmi (Cloud API). Jika tidak, mesej dilangkau dan sebabnya direkodkan pada janji temu.
Makluman ahli pasukan bagi tempahan baharu dan yang dibatalkan sampai ke telefon mereka melalui aplikasi LetsBot; ia tidak dihantar melalui WhatsApp dan Meta tidak mengenakan caj untuknya. Ia dihidupkan secara lalai.
Google Calendar
Google Calendar setiap ahli pasukan sentiasa selari
Selepas anda menyambungkan Google Calendar di bawah “Integrasi → Kalendar”, hidupkan penyegerakan bagi setiap ahli pasukan.
- Masa sibuk mereka dalam Google tidak ditawarkan kepada pelanggan.
- Setiap janji temu baharu mencipta acara dalam kalendar mereka.
- Penjadualan semula mengalihkan acara; pembatalan memadamnya.
Pasukan anda sudah menggunakan Cal.com atau Calendly? Kedua-dua integrasi juga terdapat di bawah “Integrasi → Kalendar”.
Daripada soalan pelanggan kepada janji temu pada kalendar
-
Tambah perkhidmatan dan ahli pasukan
Tetapkan tempoh dan masa penampan setiap perkhidmatan, siapa yang memberikannya, waktu kerja dan peraturan tempahan.
Tetapan jualan & perkhidmatan → Tetapan tempahan
-
Hantar masa lapang
Daripada profil pelanggan dalam sembang, pilih perkhidmatan dan ahli pasukan, kemudian hantar sehingga 10 masa selepas mengesahkan kos.
Sembang langsung → profil pelanggan → Janji temu
-
Muktamadkan janji temu
Pelanggan membalas dengan pilihan dan ejen mengesahkannya, atau ia ditempah secara automatik jika pengesahan automatik dihidupkan. Atau tempah terus masa yang lapang.
Sembang langsung → profil pelanggan → Janji temu
-
Urus hari anda dari kalendar
Lihat hari atau minggu setiap ahli pasukan, seret janji temu untuk mengalihkannya, dan tandakan sebagai selesai atau tidak hadir.
Papan pemuka → Janji temu
Tiada halaman tempahan awam atau pautan tempahan kendiri: tempahan datang daripada pasukan anda, atau daripada balasan pelanggan kepada masa yang anda hantar. Pemilik ruang kerja mengurus perkhidmatan, ahli pasukan dan peraturan tempahan. Tambah tugasan susulan selepas lawatan
MCP
Tempah daripada Claude atau ChatGPT
Pelayan MCP LetsBot merangkumi 6 alat tempahan. Pembantu anda membaca masa lapang dan meminta pengesahan anda sebelum menempah atau menjadualkan semula.
list_servicesget_available_slotsbook_appointmentreschedule_appointmentcancel_appointmentlist_appointments
Alat perniagaan LetsBot
Alat yang bekerja bersama di sekitar setiap perbualan
Setiap alat dipaparkan dalam profil pelanggan di dalam sembang langsung, supaya ejen dapat melihat urus niaga, tugasan, tiket dan janji temu tanpa meninggalkan perbualan.
CRMSatu rekod pelanggan, sebut harga, automasi dan laporan
Urus niaga & saluran jualanPapan Kanban dengan jumlah dan ramalan
Tugasan & peringatanTugasan daripada mana-mana mesej, dengan peringatan
Tiket & SLANombor, keutamaan dan sasaran respons
Kepuasan pelangganTinjauan CSAT, NPS dan CES
Tempahan janji temuPerkhidmatan, kakitangan dan slot terus dari perbualan
Jabatan & penghalaanWaktu operasi, syif dan peraturan penghalaan
Soalan lazim
Adakah tempahan janji temu kini tersedia dalam akaun saya?
Ya. “Janji Temu” dipaparkan di bar sisi papan pemuka setiap ruang kerja. Pemilik ruang kerja menambah perkhidmatan dan kakitangan dalam “Tetapan tempahan” di bawah “Tetapan jualan & perkhidmatan”, dan pasukan boleh mula membuat tempahan.
Bolehkah pelanggan menempah sendiri melalui pautan atau halaman tempahan?
Tiada halaman tempahan awam. Pasukan anda membuat tempahan dari kalendar atau dari profil pelanggan dalam sembang langsung, atau menghantar masa lapang kepada pelanggan untuk dipilih dengan membalas dalam perbualan yang sama.
Adakah pelanggan membayar semasa membuat tempahan?
Tidak. Sesuatu perkhidmatan boleh memaparkan harga dan mata wang sebagai maklumat sahaja, dan LetsBot tidak mengutip sebarang wang untuk tempahan.
Adakah peringatan dihantar kepada pelanggan secara automatik?
Tidak, sehingga anda menghidupkannya. Pengesahan tempahan, notis penjadualan semula serta peringatan 24 jam dan 1 jam sebelum janji temu semuanya dimatikan secara lalai, kerana Meta boleh mengenakan caj bagi setiap mesej WhatsApp sejak 1 Oktober 2026. Dalam tempoh 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan, teks biasa dihantar; di luar tempoh itu, hanya templat diluluskan yang anda pilih, pada nombor WhatsApp rasmi.
Bagaimanakah tempahan bertindih dielakkan?
LetsBot menolak sebarang janji temu yang bertindih dengan janji temu lain bagi ahli pasukan yang sama, termasuk pelanggan walk-in. Masa penampan sebelum dan selepas perkhidmatan, cuti serta hari kelepasan semuanya diambil kira semasa masa lapang dikira.
Apakah yang berlaku apabila pelanggan memilih salah satu masa yang saya hantar?
Pilihan mereka dipaparkan untuk disahkan oleh ejen. Jika anda menghidupkan “Sahkan pilihan slot pelanggan secara automatik”, janji temu terus ditempah selepas sistem menyemak bahawa masa itu masih lapang. Pilihan dibaca daripada ketikan senarai, tajuk masa yang tepat atau nombornya, termasuk digit Arab-Hindi.
Adakah tempahan berfungsi dengan Google Calendar?
Ya, selepas anda menyambungkan Google Calendar di bawah “Integrasi → Kalendar”. Setiap ahli pasukan mempunyai suis penyegerakan: masa sibuk mereka dalam Google tidak ditawarkan kepada pelanggan, dan apabila penyegerakan dihidupkan, setiap janji temu mencipta acara yang beralih apabila janji temu dijadualkan semula dan dipadam apabila ia dibatalkan.
Bolehkah saya mengurus janji temu daripada Claude atau ChatGPT?
Ya. Pelayan MCP LetsBot merangkumi 6 alat tempahan: senaraikan perkhidmatan, cari masa lapang, tempah, jadual semula, batalkan dan senaraikan janji temu. Tempahan dan penjadualan semula meminta pengesahan anda terlebih dahulu.
Tukarkan “ada slot tak?” menjadi janji temu pada kalendar
Mulakan percubaan percuma anda, sambungkan nombor WhatsApp, tambah perkhidmatan dan ahli pasukan anda, dan hantar masa lapang pertama anda dari sembang.