列表与会话并排显示
侧边栏、会话列表和当前会话并列于同一窗口中（窗口宽度至少 1024 点）。拖动分隔线即可调整列表宽度。
LetsBot Mac 版 · macOS 12 或更高版本
您的客户收件箱，现已登陆 Mac
WhatsApp、电子邮件、Messenger、Instagram 和网站聊天尽在一个窗口：列表与会话并排显示，配备菜单栏和快捷键，可将文件直接拖入会话，并通过 macOS 通知和 LetsBot 专属提示音提醒您。
1.7.4 版本 已在 Mac App Store 上架，支持 Apple 芯片和 Intel 芯片的 Mac，并新增“我的工作”。
专为 Mac 屏幕打造
所有会话尽收眼底，无需在屏幕间来回切换
控制台在线客服收到的一切，都会同步到 Mac 应用，窗口专为鼠标和键盘操作而设计。
右键菜单
右键点击任意消息即可打开菜单，包括“回复”。可像在任何 Mac 应用中一样选择并复制消息文本。
在会话中搜索
按 ⌘F 搜索当前会话，按 Enter 跳到下一个结果，按 Shift+Enter 跳到上一个结果，按 Esc 关闭搜索。
大屏查看媒体
在全窗口查看器中打开照片并用键盘缩放，通过存储对话框将任意文件保存到您想要的位置，并用默认应用打开文档。
菜单栏与键盘快捷键
双手不离键盘，回复更快
应用配备完整的 macOS 菜单栏：LetsBot、文件、编辑、显示、窗口和帮助。每个快捷键都标注在菜单中对应命令旁，边用边学。
- ⌘1…9
- 在侧边栏标签之间切换
- ⌘N
- 新对话
- ⌘,
- 设置
- ⌘R
- 刷新列表
- ⌘F
- 在会话中搜索
- ↑↓
- 在会话列表中移动；按 Enter 打开会话
- Enter
- 发送消息；按 Shift+Enter 换行
- Esc
- 先关闭搜索或选择，再关闭会话
拖放
从“访达”到会话，一步到位
从文件夹中拖动照片和文档，放入当前会话，发送前还可先检查。
- 照片和视频一起发. 一次拖入多张照片或多个视频片段，它们会在发送媒体界面中准备好，方便您在发送前检查。
- 文档. 拖入 PDF 或任意文档，它会在发送文件界面中打开。若拖入多个不同文件，将只选取第一个，应用也会提示您。
- 粘贴图片. 复制图片或截图，然后直接粘贴到输入框中。
- 保存客户发来的内容. 通过熟悉的 macOS 存储对话框，将会话中的照片和文档保存到您选择的文件夹。
通知
在忙别的事？Mac 会提醒您
只要应用在运行，即使关闭窗口也能收到通知。退出应用后，通知会停止，直到您再次打开应用。
原生 macOS 通知
您未在查看的会话中每收到一条消息，都会弹出按会话分组的通知；点击通知，窗口即会前置并打开该会话。
LetsBot 专属提示音
通知使用 LetsBot 专属提示音，让您一听就能与其他应用区分开。
程序坞图标上的标记
未读数量显示在程序坞中的应用图标上。
关闭窗口，应用照常运行
关闭窗口不会退出应用，通知会持续到达；点击程序坞图标即可重新打开。
所有渠道汇集于一个列表
连接到您工作区的各个渠道共用一个会话列表，每个会话都标有其所属渠道。
会话、模板和媒体，都在同一个会话列表中。
在线客服电子邮件
在邮件线程内回复，或从“文件”菜单撰写新邮件。
电子邮件 + WhatsApp 收件箱Messenger
您的 Facebook 主页消息与其他所有渠道并列显示。
Messenger 机器人您企业账户的私信。
Instagram 机器人网站聊天
访客通过您网站上的聊天窗口给您发消息，您可以用文字、图片和文件回复。
在线客服您的账户、语言和外观，一如既往
通过 Apple 登录
使用同一工作区账户登录；若登录界面提供 Apple 或 Google 登录选项，也可通过它们登录。
支持多个工作区
在应用内切换您的账户；切换时会关闭当前会话，确保账户之间互不混淆。
深色模式
护眼的界面，设置界面同样适用。
四种语言
阿拉伯语、英语、西班牙语和葡萄牙语；在阿拉伯语界面中，侧边栏位于右侧。
Apple 芯片与 Intel
同一版本可在两者上运行，需 macOS 12 或更高版本。
1.7.4 版本新功能
侧边栏中的“我的工作”
1.7.4 版本在侧边栏“设置”之前新增了“我的工作”项，并在菜单栏中新增了“前往”菜单：您的任务、工单、预约和商机与会话并列，还提供“今日”摘要以及面向管理者的团队概览。移动应用中同样提供。
Mac 应用暂不支持 WhatsApp 语音通话，请在移动应用中接听。 移动应用
下载应用并使用您的账户登录
- 在 Mac App Store 中打开 LetsBot，然后点击“获取”。
- 使用您在控制台中所用的工作区账户登录。
- macOS 请求时允许通知，以便接收新消息。
免费下载，并在您当前的套餐内使用。需 macOS 12 或更高版本。
常见问题解答
运行 LetsBot Mac 应用需要什么条件？
macOS 12 或更高版本。该应用可在搭载 Apple 芯片和 Intel 处理器的 Mac 上运行，可从 Mac App Store 获取。
应用可以免费下载吗？
可以。应用免费下载，并在您当前的 LetsBot 套餐内使用，应用本身不额外收费。
使用 Mac 应用需要新账户吗？
不需要。使用您在控制台和移动应用中所用的同一工作区账户登录即可；若登录界面提供 Apple 或 Google 登录选项，也可通过它们登录。您还可以在应用内切换多个工作区。
关闭应用后还能收到通知吗？
只要应用仍在运行，即使关闭窗口也能收到通知；点击程序坞图标即可重新打开。如果完全退出应用，通知会停止，直到您再次打开应用。首次登录时，macOS 会请求显示通知的权限；您之后可以在“系统设置 → 通知”中更改。
为什么我看不到会话列表和会话内容并排显示？
当窗口宽度至少为 1024 点时，会显示双栏视图。加宽窗口或点击绿色缩放按钮，列表和会话就会同时显示；拖动两者之间的分隔线可调整列表宽度。
可以在 Mac 上接听 WhatsApp 通话吗？
暂时不行。WhatsApp 语音通话在移动应用中提供；Mac 应用专注于会话、电子邮件和文件。
Mac 应用中的“我的工作”在哪里？
在 1.7.4 版本中：侧边栏“设置”之前新增了“我的工作”项，菜单栏新增了“前往”菜单，可直接跳转到“我的任务”“工单”“预约”和商机销售管道。
如何从 Mac 向客户发送文件？
从“访达”中拖动文件并放入会话即可。照片和视频会作为一批一起准备；其他文件会在发送文件界面中打开，若同时拖入多个不同文件，则只会选取第一个。您也可以直接将图片粘贴到输入框中。