LetsBot 菜单
立即开始 简体中文 语言

Meta 商业合作伙伴 英国注册公司

语言

账户安全 · 免费包含

账户安全——守护您在 WhatsApp 上的业务

现在,每个 LetsBot 账户都支持双重验证、会话自动过期、按 IP 地址限制登录,以及可导出的防篡改安全活动日志。全部免费包含,并在您选择开启前保持关闭。

IP 限制不会影响您的集成:订单通知、收到的 WhatsApp 消息以及店铺和支付集成都会照常运行。该限制仅适用于登录的人员,而非系统。

各项控制

由您的团队掌控的安全控制

每项控制默认关闭——各工作区按需开启。

双重身份验证

在密码之外增加一个来自身份验证器应用的一次性验证码,仅凭密码已无法登录。

适用对象:
每位用户在自己的账户上开启——每位团队成员自行开启,且始终为可选项。
实际场景:
您的一位团队成员把密码泄露给了钓鱼网页。开启 2FA 后,这个密码毫无用处:验证码只存在于他们的手机上。

支持任何标准身份验证器应用——Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy、1Password 等。无需 SMS,无额外费用,不受单一供应商绑定。设置只需扫描 QR 码并输入一个确认码,因此只有在验证了真实验证码后账户才会受到保护,也没人会因为扫进了错误的应用而把自己锁在外面。系统会发放八个一次性恢复码,以应对手机丢失或更换。并且任何人都无法查看或管理他人的 2FA——无论是同事、工作区所有者,还是 LetsBot 客服。

会话超时策略

每个工作区两项独立设置:闲置一段时间后自动退出登录,以及无论是否活跃的最长会话时长。

适用对象:
工作区所有者,适用于整个团队。
实际场景:
有人在交班时把账户留在共用电脑上未退出。会话会自动过期,而不是一直开着到第二天早上。

即使用户选择了“保持登录”,该设置同样生效——这正是此控制的意义所在。特别适合共用电脑、代理机构工位和零售柜台。

IP 限制

工作区列出团队登录所用的地址——可以是单个地址或整个地址段,支持 IPv6。

适用对象:
工作区所有者,以及通过办公室网络或 VPN 工作的团队。
实际场景:
密码在您的网络之外被盗。但它毫无用处,因为来自列表以外任何地址的登录都会被拒绝。

内置防止把自己锁在外面的保护:如果列表中不包含当前保存操作所用的地址,工作区将无法保存该列表,并且页面会向您显示该地址。

安全活动日志

记录所有与安全相关的事件:登录、登录失败、退出登录、双重验证的设置/启用/停用、双重验证校验(成功与失败)、恢复码使用、会话过期、因 IP 限制被拒绝访问,以及对工作区自身安全设置的任何更改。

适用对象:
工作区所有者,以及在审查或安全问询中需要提供书面答复的任何人。
实际场景:
一位企业客户要求提供谁在何时访问过您账户的记录。您导出日志并发送,接收方可以自行验证其完整性。

每条记录都包含操作人、时间、来源地址和结果。日志具备防篡改特性:记录只能追加,并通过 SHA-256 进行加密链接,因此之后的任何编辑或删除都可被发现并独立验证。日志可导出为 CSV 或 JSONL,导出文件自带完整性校验结论,接收方可以重新核验,而不必单纯信任。支持阿拉伯语、英语、葡萄牙语和西班牙语。

基于角色的访问控制

每个工作区可按权限细粒度设置角色,精确定义每位成员能看到和能做的内容。

适用对象:
任何超过一人的团队。
实际场景:
客服人员应能查看会话,但不能接触账单或渠道设置。您只需为他们分配一个仅包含所需权限的角色。

角色本就是平台的一部分;在此列出是为了呈现完整全貌。

集成

这会影响我的集成吗?不会。

IP 限制不会影响您的集成:订单通知、收到的 WhatsApp 消息以及店铺和支付集成都会照常运行。该限制仅适用于登录的人员,而非系统。

  • 订单通知
  • 收到的 WhatsApp 消息
  • 店铺集成
  • 支付网关
  • Webhook 和 API

步骤

如何开启

  1. 为您自己的账户开启 2FA

    在面板顶部的用户菜单中,“我的资料”旁边。用身份验证器应用扫描 QR 码,输入一个验证码确认,然后将恢复码保存在安全的地方。

  2. 设置工作区安全策略

    设置 → “安全”标签页。您可以在这里设置会话超时并列出允许的 IP 地址。该标签页仅对工作区所有者和超级管理员开放。

  3. 查看安全活动日志

    “安全”标签页会显示已有多少团队成员设置了 2FA。每个安全事件都会记入日志,您可以随时导出。

基础保障

已经就绪

传输与静态加密

所有连接均使用 TLS 1.2 或更高版本,敏感的已存储凭据采用 AES-256 加密。

暴力破解防护

覆盖所有登录入口,按账户和来源分别生效。

安全的 API 认证

为集成提供安全认证,对收到的 Webhook 进行签名验证,并按集成设置速率限制。

四种语言,完整 RTL 支持

以上所有功能均提供阿拉伯语、英语、葡萄牙语和西班牙语版本,并完整支持从右到左(RTL)布局。

问题

常见问题解答

安全功能需要额外付费吗?
不需要。本页列出的所有控制均包含在每个账户中,无需额外付费,并且在您选择开启前默认关闭。
支持哪些身份验证器应用?
任何标准身份验证器应用,包括 Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy 和 1Password。不依赖 SMS,也不绑定单一供应商。
手机丢了怎么办?
设置时会发放八个一次性恢复码。请妥善保存;如果手机丢失或更换,可使用其中一个登录,然后在新设备上重新设置双重验证。
可以要求我的团队必须使用 2FA 吗?
目前还不行。双重验证为可选项:每位成员自行为自己的账户开启(或关闭),未开启的人也不会被阻止。“安全”标签页会向工作区所有者显示已有多少成员完成设置。
IP 限制会影响我的店铺或 WhatsApp 集成吗?
不会。订单通知、收到的 WhatsApp 消息以及店铺和支付集成都会照常运行。该限制仅适用于登录面板的人员,而非连接到您账户的系统。
我可以导出活动日志用于审计吗?
可以,支持 CSV 或 JSONL 格式。导出文件自带完整性校验结论,接收方可以自行重新验证整条链,而不必单纯信任。
其他人能看到我的 2FA 设置吗?
不能。任何人都无法查看或管理他人的双重验证设置——无论是同事、工作区所有者,还是 LetsBot 客服。

无额外费用

今天就开启——无需额外付费

登录后先为您自己的账户开启 2FA,再设置工作区安全策略。如果您需要填写企业安全问卷,请联系我们,我们会为您作答。

深入了解

关于 Account security 的文章