所有国家均可接听来电
客户拨打您的 WhatsApp Business 号码，您的团队直接在平台内接听。所有国家无一例外都支持接听来电。
功能
WhatsApp 通话所需的一切
手机锁屏也能接到
即使手机锁屏或应用关闭，来电提醒也会即时送达您的团队，任何时候都不会错过重要的客户来电。
按国家开放的客户外呼
客服可直接在聊天窗口向客户发起语音通话。外呼功能根据 WhatsApp 政策按国家开放。
自动双方通话录音
每通电话都会自动进行高质量的双方录音，保留期限灵活，并支持随时在应用内播放和下载。
通话中控制
通话全程尽在掌控：静音、扬声器和挂断，实时计时器逐秒显示通话时长。
智能团队来电分配
按团队的工作方式分配来电：所有客服同时振铃、指定客服、联系人的负责客服，或在客服之间轮流分配。
直连音频，无额外费用
通话基于 WebRTC 直连音频，在会话费用之外不产生任何电话费或额外通话费。
网页端与移动应用均可使用
随时随地接听电话：通过网页在线客服或 iOS 和 Android 移动应用，体验始终如一。
快速上手
几分钟即可开始
这是来电在网页在线客服中向团队显示的样子。
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连接您的官方 WhatsApp Business 号码
将官方 WhatsApp 渠道连接到 LetsBot 即可启用语音通话。通话功能仅适用于官方 WhatsApp 渠道。
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为团队设置来电分配
选择来电的分配方式：所有客服、指定客服、联系人的负责客服或轮流分配，并开启自动录音。
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在平台内接听和管理通话
您的团队可通过网页或移动端接听电话，使用静音、扬声器和计时器控制，并可随时收听或下载录音。
为何选择 LetsBot
为什么选择 LetsBot 的 WhatsApp 通话？
不错过任何客户来电
即使设备锁屏，网页和移动端也能收到来电提醒，加上智能团队分配，每位客户都能在对的时间找到对的人。
每通电话都有完整记录
自动双方录音和灵活的保留期限，为质量把控、团队培训和纠纷处理提供可靠依据，支持播放或下载。
支持四种语言
LetsBot 界面完整支持阿拉伯语、英语、西班牙语和葡萄牙语，并支持从右到左显示，无论团队身在何处，都能获得自然的使用体验。
可信赖的官方基础，零通话成本
LetsBot 是 Meta 官方商业合作伙伴，通话基于官方 WhatsApp Calling API，采用直连音频，无额外电话费用。
问题
常见问题解答
LetsBot 中的 WhatsApp 语音通话是什么？
这是基于官方 WhatsApp Business Calling API 的语音通话。客户拨打您的 WhatsApp Business 号码，您的团队直接在 LetsBot 网页端和移动应用中接听，采用直连音频，无额外通话费用。
所有国家都能接听来电吗？
可以，所有国家都支持接听客户来电。客服向客户发起的外呼则根据 WhatsApp 政策按国家开放。
手机锁屏或应用关闭时，来电还能收到吗？
可以，即使手机锁屏或应用关闭，来电通知也能送达您的团队，重要的客户来电绝不错过。
通话会录音吗？如何收听？
会，每通电话都会自动进行双方录音，保留期限灵活。您可以在应用内播放录音，也可以随时下载，用于复盘或培训。
来电如何分配给团队？
您可以选择适合团队的分配方式：所有客服同时振铃、指定客服、联系人的负责客服，或在客服之间轮流分配。
启用语音通话需要什么条件？
您需要将官方 WhatsApp 渠道连接到 LetsBot，因为通话功能仅适用于官方 WhatsApp 渠道。连接后，您的团队即可通过网页端以及 iOS 和 Android 应用接听和管理通话。
