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平台 · WhatsApp Business

一站式 WhatsApp Business 平台

在一个地方管理企业的所有 WhatsApp 会话——添加团队成员、运行 AI 机器人,并轻松连接您的在线店铺。

  • 1M+ 消息数/天
  • 99.9% 正常运行时间
  • 24/7 支持
共享收件箱示意:所示渠道均为 LetsBot 可连接的渠道;名称和消息仅为示例。

概览

LetsBot 平台提供什么?

LetsBot 平台 是一个一站式 WhatsApp Business 平台,将所有客户沟通工具集中在一处。它让您每天接收数以千计的会话,并在同一个号码上由完整的客服团队进行管理——无论业务增长多快,都能保持高响应速度和高服务质量。

无论您经营网店、医疗诊所还是服务公司,平台都能为您提供自动回复的 AI 机器人、用于营销活动的群发消息、精准的报表,以及与 Salla、Zid 和 WooCommerce 的直接集成。作为 Meta 官方商业合作伙伴,平台运行在官方 WhatsApp Business API 上,安全有保障。

  • 在一个控制台中管理所有 WhatsApp 会话
  • 在同一个号码上组建多客服支持团队
  • 运行自动回复客户的 AI 机器人
  • 安全发送经审核的群发营销活动和消息
  • 将平台连接到您的 Salla、Zid 和 WooCommerce 店铺
  • 通过实时报表和统计数据跟踪业绩

功能

平台 功能

强大的工具与功能,助您扩展企业沟通规模。

使用最广泛的聊天机器人平台

覆盖超过 180 个国家和地区,用户超过 1.5 十亿,每天交换的消息多达 65 十亿条。

安全通信

采用高隐私加密的安全通信渠道,任何第三方都无法查看内容。

无需等待

以同步和异步方式即时与客户建立联系。

高效沟通

发送图片、音频、文件、位置坐标等内容,为客户提供丰富的体验。

报表与统计

获取关于已发送消息和客户互动的全面报表和统计数据。

建立客户信任

使用企业账号,增强客户对您产品或服务的信任和忠诚度。

多语言界面

简单易用的界面,支持阿拉伯语、英语、西班牙语和葡萄牙语。

24/7 技术支持

持续的技术支持,保障服务稳定并不断完善。

智能 AI 自动化

运行 AI 机器人和自动化工作流,全天候替您回复客户并管理会话。

业务工具 就在您的会话旁边

商机、任务、工单、满意度调查、预约和分配规则——现已加入您的账号,并与会话内的客户资料关联。

全部集成在一个免费 CRM 中:了解 LetsBot CRM →

商机与销售管道

在可拖放的阶段看板上跟进销售机会,显示每个阶段的合计金额,就在客户会话旁边。

团队任务

从会话中的任意消息创建任务,随时跟踪团队对客户的承诺。

工单与 SLA

将支持请求转为工单,并在会话顶部显示 SLA。

CSAT 和 NPS 调查

询问客户的满意度;评分会显示在会话内的客户资料中。

预约管理

客户的预约显示在会话旁的客户资料中,客服一眼就能看到预约内容。

部门与路由

按分配规则将会话分配到各部门,并可转接到带有班次标识的部门。

行业

我们服务的行业

无论您身处哪个行业,LetsBot 平台都能适应您的业务运作方式。

企业

为中小型企业提升客户满意度,改善沟通质量。

教育

在教育领域促进管理人员、学生和家长之间的沟通

医疗行业

提升患者服务质量,简化预约挂号和咨询流程。

电子商务

提升在线店铺售前和售后与客户的沟通质量

旅游

在预订期间及预订后,提升酒店、度假村和旅游公司的客户体验

媒体

在媒体领域促进沟通,并向订阅者快速分发内容

集成

无缝 集成

几分钟内即可将 WhatsApp 连接到您的店铺和常用工具,而不是耗时数月。

面向开发者
  • Salla
  • Zid
  • WooCommerce
  • Zapier
  • REST API
  • Webhooks

快速上手

从注册到第一次会话

只需三步,即可在一个收件箱中处理所有客户会话。

  1. 创建账户

    注册 LetsBot,设置您的企业工作区。

  2. 连接您的 WhatsApp 号码

    通过官方 WhatsApp Business API 连接您的企业号码,再将其他渠道添加到同一个收件箱。

  3. 添加团队并开启机器人

    按您设定的分配规则将会话分配给客服和部门,用标签进行整理,让 AI 机器人回答重复性问题。

常见问题解答

关于 LetsBot WhatsApp Business 平台,您需要了解的一切

什么是 LetsBot WhatsApp Business 平台?

LetsBot 平台是一套完整的 WhatsApp Business 管理解决方案,让您可以接收并回复客户会话、组建多客服支持团队、运行 AI 机器人并群发消息——全部在一个控制台中完成。由于 LetsBot 是 Meta 官方业务合作伙伴(Meta Business Partner),平台运行在官方 WhatsApp Business API 之上。

多个客服可以使用同一个 WhatsApp 号码吗?

可以。平台让您的整个团队同时使用同一个 WhatsApp 号码工作,会话会被路由并分配给每位客服——无需在团队成员之间共用一部手机。

使用该平台需要技术经验吗?

不需要。LetsBot 控制台简单易用,并提供完整的阿拉伯语界面。您可以在几分钟内完成账户设置并开始接收会话,我们还提供 24/7 多语言技术支持,协助您完成每一个步骤。

平台能与我的网店集成吗?

可以。LetsBot 平台支持与 Salla、Zid 和 WooCommerce 集成,还提供 Zapier 和开发者 API,让您的店铺订单和客户数据自动连接到 WhatsApp 会话。

AI 机器人支持阿拉伯语吗?

支持。LetsBot AI 机器人能理解阿拉伯语各地方言,全天候自然地回复您的客户,并可在需要时将会话转接给人工客服。

如何开始使用 LetsBot 平台?

先检查您的子域名是否可用,选择适合您业务规模的套餐,然后连接您的 WhatsApp Business 号码。我们的团队会协助您完成每一个设置步骤,您还可以开始免费试用,无需信用卡。

几分钟即可上线

准备好像专业人士一样运营企业 WhatsApp 了吗?

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