131031
WhatsApp 错误 131031 账号受限或信息未通过验证
需要您先采取行动
需由您处理
账号限制错误
简要回答
您的 WhatsApp Business 账号已被限制或停用——Meta 因违反政策而停止发送，或者无法验证随请求发送的数据，例如两步验证 PIN 码不正确。
已对照 Meta 文档核实，日期：
2026-08-24
官方来源
- Sara 已送达
- Karl 失败 131031账号受限或信息未通过验证
解决方法
- 查阅 Meta 的 Policy Enforcement 文档，了解政策违规情况及解决方法。
- 如果您随请求发送了两步验证 PIN 码，请检查其是否正确并重新输入。
- Meta 的账号健康状态可能会提供更多关于账号被锁定原因的信息。
Meta 对此代码的官方描述
描述
The WhatsApp Business Account associated with the app has been restricted or disabled for violating a platform policy, or we were unable to verify data included in the request against data set on the WhatsApp Business Account (e.g, the two-step pin included in the request is incorrect).
Meta 建议的解决方案
See the Policy Enforcement document to learn about policy violations and how to resolve them. You can also use the Health Status API, which may provide additional insight into the reason or reasons for the account lock.
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关于此代码的常见问题
WhatsApp 错误 131031 是什么意思？
您的 WhatsApp Business 账号已被限制或停用——Meta 因违反政策而停止发送，或者无法验证随请求发送的数据，例如两步验证 PIN 码不正确。
我可以直接重新发送消息吗？
在解决原因之前不行。请先完成上述步骤，然后再重新发送。
这是我账号的问题吗？
您可以在自己的账号设置中解决此问题。