131031
Error de WhatsApp 131031 Cuenta restringida o datos no verificados
Primero requiere una acción de tu parte
Lo corriges tú
Errores de restricción de cuenta
Respuesta corta
Tu cuenta de WhatsApp Business está restringida o desactivada: Meta detuvo los envíos tras una infracción de políticas, o no pudo verificar los datos enviados con la solicitud, como un PIN de verificación en dos pasos incorrecto.
Verificado con la documentación de Meta el
2026-08-24
Fuente oficial
- Sara Entregado
- Karl Fallido 131031Cuenta restringida o datos no verificados
Cómo solucionarlo
- Revisa el documento Policy Enforcement de Meta para conocer las infracciones de políticas y cómo resolverlas.
- Si enviaste un PIN de verificación en dos pasos con la solicitud, verifica que sea correcto y vuelve a ingresarlo.
- El estado de salud de la cuenta en Meta puede darte más información sobre el motivo del bloqueo.
Redacción oficial de Meta para este código
Descripción
The WhatsApp Business Account associated with the app has been restricted or disabled for violating a platform policy, or we were unable to verify data included in the request against data set on the WhatsApp Business Account (e.g, the two-step pin included in the request is incorrect).
Solución sugerida por Meta
See the Policy Enforcement document to learn about policy violations and how to resolve them. You can also use the Health Status API, which may provide additional insight into the reason or reasons for the account lock.
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Preguntas frecuentes sobre este código
¿Qué significa el error 131031 de WhatsApp?
Tu cuenta de WhatsApp Business está restringida o desactivada: Meta detuvo los envíos tras una infracción de políticas, o no pudo verificar los datos enviados con la solicitud, como un PIN de verificación en dos pasos incorrecto.
¿Puedo simplemente volver a enviar el mensaje?
No antes de resolver la causa. Completa los pasos anteriores y luego vuelve a enviarlo.
¿Es un problema de mi cuenta?
Lo resuelves desde la configuración de tu propia cuenta.
¿Sigues viendo este error?
Envíanos el código y una captura de pantalla y lo revisamos contigo. Con LetsBot, el motivo por el que falló cada mensaje aparece junto a él en el informe de campaña, en lugar de un simple número.