131031
Erro do WhatsApp 131031 Conta restrita ou dados não verificados
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Erros de restrição de conta
Resposta rápida
Sua conta do WhatsApp Business está restrita ou desativada — a Meta interrompeu os envios após uma violação de política ou não conseguiu verificar dados enviados com a solicitação, como um PIN incorreto da verificação em duas etapas.
Verificado na documentação da Meta em
2026-08-24
Fonte oficial
- Sara Entregue
- Karl Falhou 131031Conta restrita ou dados não verificados
Como resolver
- Consulte o documento Policy Enforcement da Meta para entender as violações de política e como resolvê-las.
- Se você enviou um PIN da verificação em duas etapas com a solicitação, confirme que ele está correto e digite-o de novo.
- O status de integridade da conta na Meta pode dar mais pistas sobre o motivo do bloqueio.
O texto oficial da Meta para este código
Descrição
The WhatsApp Business Account associated with the app has been restricted or disabled for violating a platform policy, or we were unable to verify data included in the request against data set on the WhatsApp Business Account (e.g, the two-step pin included in the request is incorrect).
Solução sugerida pela Meta
See the Policy Enforcement document to learn about policy violations and how to resolve them. You can also use the Health Status API, which may provide additional insight into the reason or reasons for the account lock.
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Perguntas frequentes sobre este código
O que significa o erro 131031 do WhatsApp?
Sua conta do WhatsApp Business está restrita ou desativada — a Meta interrompeu os envios após uma violação de política ou não conseguiu verificar dados enviados com a solicitação, como um PIN incorreto da verificação em duas etapas.
Posso simplesmente enviar a mensagem de novo?
Não antes de resolver a causa. Conclua os passos acima e envie de novo.
É um problema na minha conta?
Você resolve isso nas configurações da sua própria conta.
O erro continua aparecendo?
Envie o código e uma captura de tela e analisamos com você. Com o LetsBot, o motivo da falha de cada mensagem aparece ao lado dela no relatório da campanha, em vez de um número solto.