Conversas do WhatsApp no Zoho
Uma nota por conversa por dia no contato ou lead do Zoho, atualizada no mesmo lugar — não uma nota por mensagem.
Funciona com o Zoho CRM
Zoho CRM e WhatsApp, sincronizados nos dois sentidos
Leads, contatos, contas, negócios e tarefas ficam iguais no Zoho CRM e no CRM do LetsBot, e sua equipe vê o registro do Zoho dentro de cada conversa do WhatsApp.
Requer sua própria assinatura ativa do Zoho CRM. A integração em si é gratuita.
- 2Sentidos
- 11Data centers do Zoho
- 10Registros na pré-visualização
Sentido
Zoho CRM e WhatsApp, sincronizados nos dois sentidos
Estes são os padrões. Desligue qualquer módulo ou deixe-o em um só sentido.
| Zoho CRM | CRM do LetsBot | Sentido |
|---|---|---|
Leads |
Clientes marcados como «Lead» | Para o LetsBot |
Contacts |
Clientes | Nos dois sentidos |
Accounts |
Empresas | Nos dois sentidos |
Deals |
Negócios (etapas associadas) | Nos dois sentidos |
Tasks |
Tarefas | Nos dois sentidos |
Notes |
Notas na linha do tempo | Para o LetsBot |
Calls |
Ligações na linha do tempo | Para o LetsBot |
Events |
Reuniões | Para o LetsBot |
Zoho CRM
Extras opcionais — todos desligados até você ativar
Números novos do WhatsApp como leads
Quando alguém novo escreve no WhatsApp, um lead é criado no Zoho CRM com o nome e o número.
Eventos do Zoho para o WhatsApp
Um negócio muda de etapa ou é ganho, chega um lead novo ou falta 24 horas para uma reunião: um modelo aprovado do WhatsApp é enviado. A confirmação mostra o custo da Meta, com limite diário (100 por padrão).
O registro do Zoho no chat ao vivo
A barra lateral da conversa mostra o registro do Zoho e seus negócios abertos, um link que o abre no seu data center do Zoho e «Criar lead».
Como funciona
Conecte o Zoho CRM às suas conversas do WhatsApp
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Conecte sua conta Zoho
Escolha Zoho CRM e entre no seu próprio data center. O LetsBot nunca vê sua senha.
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Escolha módulos e sentidos
Leads, contatos, contas, negócios, tarefas, notas, ligações e reuniões — cada um nos dois sentidos, para o LetsBot ou desligado.
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Associe etapas e campos
Cada etapa do Zoho vai para uma etapa do LetsBot. O mapeamento de campos já vem preenchido; altere uma linha só se você usa outros campos.
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Pré-visualize e comece
Um teste mostra 10 registros exatamente como seriam sincronizados. Nada é gravado em nenhum lado até você clicar em «Iniciar sincronização».
Requer sua própria assinatura ativa do Zoho CRM. A integração em si é gratuita.
Zoho CRM
Bom saber
A primeira importação usa a leitura em massa (Bulk Read) do Zoho em contas grandes; depois, as mudanças chegam pelas notificações do Zoho, com uma verificação noturna de segurança.
Os registros são associados pelo telefone (formato internacional), depois pelo e-mail e depois pelo ID do Zoho, para a primeira sincronização não criar duplicados.
A sincronização usa seus créditos de API do Zoho. O LetsBot lê os créditos restantes e pausa antes que acabem.
Data centers: zoho.com, .eu, .in, .com.au, .jp, .uk, .ae, .sa, .sg, zohocloud.ca e .com.cn.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A integração com o Zoho CRM é gratuita?
Sim. Conectar o Zoho CRM ao LetsBot não custa nada. Você precisa da sua própria assinatura ativa do Zoho CRM; os créditos de API dependem da sua edição do Zoho.
Funciona com o Zoho da Arábia Saudita ou dos Emirados?
Sim. Você entra no seu próprio data center, incluindo zoho.sa e zoho.ae, e todas as solicitações ficam nesse data center.
E se o mesmo campo mudar dos dois lados?
Por padrão vale a mudança mais recente, campo a campo. Você também pode tornar o Zoho CRM, ou o LetsBot, a fonte da verdade.
Ele vai enviar mensagens aos meus clientes?
Só se você ativar um evento do Zoho para o WhatsApp. Cada um envia um modelo aprovado, mostra o custo da Meta antes de você confirmar e tem limite diário.
O que acontece se eu desconectar?
A sincronização para. Nada é apagado: os registros ficam no Zoho CRM e no LetsBot como estavam na última sincronização.
Posso usar o Zoho Bigin no lugar?
Sim. O Zoho Bigin tem um conector próprio com os mesmos passos: contatos, empresas, funis e tarefas nos dois sentidos, e notas para o LetsBot.
Conecte o Zoho CRM às suas conversas do WhatsApp
Comece seu teste grátis, abra Integrações de CRM e conecte o Zoho em poucos passos.