Quadro Kanban de arrastar e soltar
Arraste um negócio de uma etapa para a próxima ou mude para a visualização em lista para pesquisar e filtrar.
Até 100 negócios por coluna, 500 na lista
Ferramentas de negócio · Negócios
Um funil de vendas com valores, ao lado dos seus chats do WhatsApp
Transforme um pedido de orçamento no chat em um negócio com valor e acompanhe-o em um quadro Kanban com total por etapa e previsão de vendas ponderada.
Já disponível na sua contaEm todos os espaços de trabalho, pela barra lateral → Negócios.
Dentro do chat ao vivo
O negócio fica no perfil do cliente, ao lado das mensagens
Os agentes não precisam abrir outro sistema para ver em que pé está um negócio. Eles o veem no perfil do cliente enquanto respondem.
- Veja todos os negócios do cliente, com etapas e valores.
- Crie um novo negócio em segundos; campos obrigatórios nunca travam uma criação rápida pelo chat.
- Altere o valor ou a etapa, ou marque o negócio como ganho, ou como perdido com um motivo.
- Funciona em todos os canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail e chat do site.
Tudo o que você precisa para acompanhar um negócio até o fechamento
Um só quadro para sua equipe de vendas e sua equipe de suporte juntas.
Um total para cada etapa
O cabeçalho de cada coluna mostra quantos negócios ela tem e quanto eles somam, para você ver onde está o dinheiro.
Totais separados por moeda
Vários funis
Um funil para vendas B2B, outro para renovações ou unidades, cada um com suas próprias etapas, cores e probabilidades de ganho.
Até 20 funis, com 30 etapas cada
Um motivo para cada negócio perdido
Um negócio não pode ser encerrado como perdido sem um motivo: preço, concorrente, parou de responder, sem orçamento ou outro, com uma observação.
Os negócios podem ser reabertos depois
Um histórico completo de atividades
Toda alteração fica registrada: mudanças de etapa, de valor e de responsável, ganhos, perdas e observações.
Com o horário e o nome do agente
Responsável e data de fechamento
Cada negócio tem um responsável e uma data prevista de fechamento, e o card fica vermelho quando essa data passa.
Filtros: meus negócios, sem responsável, por agente
No topo do quadro
Quatro números para entender seu funil
Calculados a partir dos seus próprios negócios, e o quadro mostra como cada um é obtido.
Valor do funil em aberto
soma(valor) dos negócios em aberto
Quanto em oportunidades sua equipe está trabalhando agora.
Previsão ponderada
valor × probabilidade de ganho da etapa
Uma estimativa realista do que deve fechar, não apenas uma soma de valores.
Ganhos neste mês
negócios ganhos desde o dia 1º
O que realmente fechou no mês atual.
Taxa de ganho
ganhos ÷ encerrados, últimos 90 dias
De todos os negócios encerrados, quantos você ganhou.
Cada negócio mantém sua própria moeda. O funil soma os negócios na moeda padrão do espaço de trabalho (sugerida a partir da sua loja conectada, ou USD) e sinaliza os negócios em outras moedas em vez de misturá-los ao total.
Campos personalizados
Adicione a cada negócio o que importa para a sua empresa
Até 50 campos de 13 tipos. Torne um campo obrigatório, use-o como filtro ou exiba-o no perfil do cliente dentro do chat.
- Texto curto
- Texto longo
- Número
- Valor monetário
- Data
- Data e hora
- Lista suspensa (uma opção)
- Múltipla escolha
- Sim / Não
- Link
- Número de telefone
- Membro da equipe
Da primeira mensagem a um negócio ganho
-
Configure seu funil
Edite as seis etapas padrão ou adicione um funil, e defina a probabilidade de ganho de cada etapa e a moeda padrão.
Negócios → Configurações do funil
-
Crie o negócio pelo chat
Quando um cliente pedir um orçamento, crie o negócio pelo perfil dele no chat ao vivo, com valor e responsável.
Chat ao vivo → perfil do cliente → Negócios
-
Mova-o no quadro
Arraste o negócio conforme ele avança e acompanhe os totais e a previsão ponderada no topo do quadro.
Painel → Negócios
-
Encerre com um resultado claro
Marque como ganho, ou como perdido com um motivo, para entender por que os negócios escapam e onde sua taxa de ganho pode melhorar.
Pelo quadro ou pelo chat
Sua equipe cria os negócios; nenhum é criado automaticamente a partir das mensagens. O proprietário do espaço de trabalho gerencia funis, etapas e motivos de perda.
Negócios integrados ou HubSpot e Pipedrive?
A LetsBot tem os dois. Escolha de acordo com a forma como sua equipe trabalha.
| Sua situação | Negócios integrados | Integração com HubSpot / Pipedrive |
|---|---|---|
| Você não usa um CRM e quer acompanhar as oportunidades ao lado dos seus chats | Os negócios integrados bastam | Não é necessário |
| Sua equipe trabalha no HubSpot ou no Pipedrive | Opcional para a equipe que atende os clientes | Continue com ele e sincronize os negócios nos dois sentidos |
| Ver o negócio dentro da conversa do WhatsApp | Direto no perfil do cliente | Depende da integração |
| Campos personalizados em um negócio | 13 tipos, até 50 campos | Nas configurações do seu CRM |
Os negócios integrados podem sincronizar nos dois sentidos com HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zoho Bigin e Salesforce. HubSpot · Pipedrive
MCP
Pergunte ao Claude ou ao ChatGPT sobre seu funil
O servidor MCP da LetsBot inclui 7 ferramentas de negócios, para que seu assistente leia seu funil e atue na sua conta.
list_dealsget_dealcreate_dealupdate_dealwin_deallose_dealget_pipeline_summary
Ferramentas de negócios do LetsBot
Ferramentas que trabalham juntas em torno de cada conversa
Cada ferramenta aparece no perfil do cliente dentro do chat ao vivo, para que o agente veja o negócio, a tarefa, o ticket e o agendamento sem sair da conversa.
CRMUm único cadastro do cliente, orçamentos, automação e relatórios
Negócios e funil de vendasUm quadro Kanban com valores e previsão
Tarefas e lembretesUma tarefa a partir de qualquer mensagem, com lembrete
Tickets e SLANúmeros, prioridades e metas de resposta
Satisfação do clientePesquisas de CSAT, NPS e CES
Agendamento de horáriosServiços, profissionais e horários direto na conversa
Departamentos e roteamentoHorários, turnos e regras de distribuição
Perguntas frequentes
Os negócios já estão disponíveis na minha conta?
Sim. “Negócios” aparece na barra lateral do painel de todos os espaços de trabalho, e a LetsBot cria um funil de vendas padrão com seis etapas que você pode editar.
Posso ter mais de um funil?
Sim. O proprietário do espaço de trabalho pode criar até 20 funis, cada um com até 30 etapas, com nomes, cores e probabilidade de ganho próprios, em “Configurações do funil”.
Como é calculada a previsão ponderada?
O valor de cada negócio em aberto é multiplicado pela probabilidade de ganho da etapa em que ele está, e os resultados são somados. Um negócio de 10.000 em uma etapa de 40% acrescenta 4.000 à previsão.
E se meus negócios estiverem em moedas diferentes?
Cada negócio tem sua própria moeda, e o espaço de trabalho tem uma moeda padrão sugerida a partir da sua loja conectada. O quadro soma os negócios na moeda padrão e informa quais negócios em outras moedas ficaram de fora, em vez de misturá-los.
Um agente pode criar um negócio de dentro do chat?
Sim. O perfil do cliente no chat ao vivo tem uma seção Negócios: ela lista os negócios do cliente, cria um novo, edita e marca como ganho ou perdido sem sair da conversa.
Os negócios são criados automaticamente a partir das mensagens?
Não. Sua equipe cria cada negócio pelo quadro ou pela conversa, assim o funil fica organizado e reflete oportunidades reais.
Os negócios substituem o HubSpot ou o Pipedrive?
Se você não tem CRM, o funil integrado basta. Se usa HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zoho Bigin ou Salesforce, continue com ele: os negócios podem sincronizar com ele nos dois sentidos. A integração é gratuita com sua própria assinatura desse CRM.
Posso gerenciar negócios pelo Claude ou pelo ChatGPT?
Sim. O servidor MCP da LetsBot inclui 7 ferramentas de negócios: listar negócios, abrir um negócio, criar, atualizar, marcar como ganho ou perdido e um resumo do funil com os totais.
Saiba em que pé está cada negócio, direto da conversa
Comece seu teste grátis, conecte um número de WhatsApp e crie seu primeiro negócio a partir do primeiro pedido de orçamento.