CRM do LetsBot
Um CRM integrado ao WhatsApp, grátis em todos os planos
Clientes, empresas, negócios, orçamentos e acompanhamentos em um só registro ao lado da conversa, para sua equipe vender pelo chat em que já trabalha.
Grátis em todos os planosAbra pelo menu lateral → CRM. Sem custo adicional em nenhum plano do LetsBot.
Telas do CRM da LetsBot, exibidas com dados de exemplo.
Preenche-se sozinho
Seus canais, sua loja e suas ferramentas escrevem na mesma ficha
Conecte-os uma vez na LetsBot. Novas conversas, pedidos, pagamentos e reuniões chegam à linha do tempo do cliente sem que ninguém precise digitá-los de novo.
- Conversas no WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail e chat do site, resumidas por dia.
- Pedidos da Salla, Zid, Shopify, WooCommerce e Magento, com valor do cliente ao longo do tempo, número de pedidos e último pedido.
- Pagamentos da sua conta Stripe e reuniões do Google Agenda, Microsoft, Cal.com e Calendly.
- Negócios, tarefas, tickets, compromissos e orçamentos, com quem fez o quê e quando.
Na conversa
Venda pelo chat em que sua equipe já trabalha
Um cartão do CRM fica ao lado de cada conversa do chat ao vivo, para o atendente saber com quem fala antes de responder.
- A empresa, a pontuação do lead e os principais motivos, os negócios abertos com etapa e valor, o último pedido da loja e a próxima tarefa.
- Crie um negócio, uma tarefa, uma nota ou um orçamento sem sair da conversa.
- Os itens mais recentes da linha do tempo, para ninguém fazer ao cliente a mesma pergunta duas vezes.
Negócios
Um funil que mostra o que realmente vai entrar
Arraste os negócios entre as etapas. Cada coluna mostra o total e o valor ponderado pela probabilidade de ganho da etapa.
- Até 20 funis com 30 etapas cada: vendas, renovações, atacado ou projetos.
- O cartão sinaliza negócios parados há muito tempo numa etapa e datas de fechamento vencidas.
- Ao marcar um negócio como perdido você escolhe o motivo, e os relatórios mostram por que eles escapam.
Tudo sobre o funil de negócios Ler o guia: Negócios e funis: previsão, produtos e alertas de follow-up
Clientes e empresas
As listas que sua equipe abre toda manhã
Clientes e empresas numa só tabela, com a pontuação ao lado de cada nome.
- Visualizações salvas como abas, com filtros AND/OR, colunas escolhidas e ordenação — até 50 por lista, privadas ou compartilhadas com a equipe.
- Ações em massa nos clientes selecionados: atribuir um responsável, adicionar uma etiqueta ou excluir.
- Uma pontuação de 0 a 100 a partir de conversas, orçamentos, pedidos e do funil, com cada ponto explicado.
Ler o guia: Pontuação de leads: como funciona a escala de 0 a 100
Orçamentos
Orçamentos que o cliente aceita pelo WhatsApp
Monte o orçamento com os produtos da sua loja, envie em PDF pelo WhatsApp ou por e-mail e veja quando o cliente o abre.
- Descontos, IVA e um QR code no formato ZATCA, com os dados do comprador puxados da ficha.
- O cliente aceita ou recusa online. A LetsBot não cobra nada sobre um orçamento.
- Orçamentos abertos, aceitos e recusados aparecem na linha do tempo do cliente e nos relatórios.
Ler o guia: Orçamentos: crie, envie pelo WhatsApp e saiba quando foram abertos
Automação e sequências
Follow-ups que chegam na hora, sempre
Um gatilho, condições e ações: crie uma tarefa, atribua um responsável, mude a etapa ou envie um modelo aprovado do WhatsApp.
- Comece com modelos prontos: uma tarefa para cada cliente novo, um lembrete para negócios parados, distribuição em rodízio.
- As sequências enviam follow-ups com modelos aprovados e param quando o cliente responde.
- Etapas que enviam mensagens ao cliente ficam desligadas até você ativá-las e confirmar o custo, com limite diário.
O CRM não custa nada. As mensagens que ele envia aos clientes — um orçamento pelo WhatsApp, um modelo de uma automação ou sequência — são mensagens do WhatsApp que a Meta cobra como qualquer outra. Cada passo que envia mensagem a um cliente fica desligado até você ativar e confirmar o custo.
Ler o guia: Automação, sequências e o custo das mensagens do WhatsApp
Relatórios e metas
Saiba de onde vem a receita e onde os negócios se perdem
Painéis que você mesmo organiza, filtrados por período, equipe e funil.
- Receita em relação à meta mensal, com a previsão dos negócios abertos.
- O funil de vendas etapa por etapa, ganhos e perdas com os motivos, e o ranking da equipe.
- Origens dos leads, velocidade dos negócios e conversão de orçamentos.
Dados limpos
Traga seus clientes e mantenha as fichas limpas
Importe de CSV ou Excel
Até 20,000 linhas. Associe as colunas e revise os duplicados antes de salvar qualquer coisa.
⌘K de qualquer lugar
Encontre um cliente, empresa, negócio ou ticket pelo nome, pelos últimos dígitos do telefone, pelo e-mail ou por um número.
- Importação de CSV ou Excel (até 20.000 linhas)
- Permissões por função: todos os registros, os da equipe ou os próprios
- Histórico de alterações em cada registro
- Produtos importados da Salla, Zid, Shopify e WooCommerce
- Empresas com as pessoas vinculadas
- Um cartão de CRM na barra lateral do chat ao vivo
- Duplicados e mesclagem — Qualquer mesclagem pode ser desfeita em 30 dias
Já usa um CRM?
Continue com ele e sincronize nos dois sentidos
Conecte Zoho CRM, Zoho Bigin, HubSpot, Pipedrive ou Salesforce. Escolha, por módulo, se os dados sincronizam nos dois sentidos, só para o LetsBot ou não sincronizam.
- Contatos, empresas, negócios e tarefas, com a direção definida por módulo.
- Mapeamento de campos, registro de sincronização e erros que você corrige numa só tela.
- Mudar a direção nunca apaga dados existentes.
As integrações são gratuitas. Você precisa da sua própria assinatura desse CRM.
Funcionando em quatro passos
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Abra o CRM
Quem já enviou mensagem por um canal conectado já tem um registro de cliente.
Menu lateral → CRM → Visão geral
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Importe o resto
Envie um CSV ou Excel, associe as colunas e veja os duplicados antes de salvar qualquer coisa.
CRM → Importar
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Venda pelo chat
Crie negócios e orçamentos pelo cartão do cliente no chat ao vivo e mova-os no quadro.
Chat ao vivo → cartão do cliente
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Automatize o acompanhamento
Comece por um modelo: uma tarefa quando um orçamento é aberto, um responsável para cada lead novo, um lembrete para negócios parados.
CRM → Automação
O que custa dinheiro e o que não custa
Grátis em todos os planos — Abra pelo menu lateral → CRM. Sem custo adicional em nenhum plano do LetsBot.
O CRM não custa nada. As mensagens que ele envia aos clientes — um orçamento pelo WhatsApp, um modelo de uma automação ou sequência — são mensagens do WhatsApp que a Meta cobra como qualquer outra. Cada passo que envia mensagem a um cliente fica desligado até você ativar e confirmar o custo. Preços do WhatsApp em 2026
Aberto às suas ferramentas e à sua equipe
API do CRM e webhooks
Leia e atualize contatos, empresas, negócios, tarefas, atividades, orçamentos e produtos. Webhooks assinados avisam das mudanças na hora.
Para desenvolvedoresZapier, Make e n8n
Gatilhos do Zapier para novos contatos e negócios, mudanças de etapa, ganhos, perdas, tarefas e orçamentos aceitos. Make e n8n se conectam pela API e pelos webhooks.
ZapierNo chat ao vivo
A barra lateral da conversa mostra a empresa, o negócio aberto e sua etapa, a pontuação e o último pedido, com ações rápidas.
Chat ao vivoClaude e ChatGPT
O servidor MCP do LetsBot inclui ferramentas de CRM: seu assistente pode ler a linha do tempo, adicionar uma nota ou listar empresas.
MCPSDK de TypeScript
O pacote oficial @letsbot/sdk no npm tem métodos tipados para a API do CRM, e o nó comunitário do n8n também a cobre.
Para desenvolvedoresCentral de ajuda
Guias do CRM passo a passo
Artigos curtos que percorrem cada parte do CRM dentro da sua conta LetsBot.
- 01 Primeiros passos com o CRM da LetsBot Ler o guia
- 02 Importar clientes, empresas e negócios Ler o guia
- 03 Negócios e funis: previsão, produtos e alertas de follow-up Ler o guia
- 04 Orçamentos: crie, envie pelo WhatsApp e saiba quando foram abertos Ler o guia
- 05 Automação, sequências e o custo das mensagens do WhatsApp Ler o guia
- 06 Pontuação de leads: como funciona a escala de 0 a 100 Ler o guia
- 07 Relatórios e painéis do CRM Ler o guia
- 08 Conecte o Zoho CRM ou o Zoho Bigin com sincronização bidirecional Ler o guia
Ferramentas de negócios do LetsBot
Ferramentas que trabalham juntas em torno de cada conversa
Cada ferramenta aparece no perfil do cliente dentro do chat ao vivo, para que o agente veja o negócio, a tarefa, o ticket e o agendamento sem sair da conversa.
CRMUm único cadastro do cliente, orçamentos, automação e relatórios
Negócios e funil de vendasUm quadro Kanban com valores e previsão
Tarefas e lembretesUma tarefa a partir de qualquer mensagem, com lembrete
Tickets e SLANúmeros, prioridades e metas de resposta
Satisfação do clientePesquisas de CSAT, NPS e CES
Agendamento de horáriosServiços, profissionais e horários direto na conversa
Departamentos e roteamentoHorários, turnos e regras de distribuição
Perguntas frequentes
O CRM é mesmo grátis?
Sim. O CRM faz parte de todos os planos do LetsBot, inclusive do teste grátis, sem custo adicional. As mensagens do WhatsApp que você enviar por ele são cobradas pela Meta, como sempre.
Preciso transferir meus clientes?
Não. Quem já enviou mensagem por um canal conectado já tem um registro. Importe o restante de um CSV ou Excel com até 20.000 linhas.
Posso continuar com Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive ou Salesforce?
Sim. Conecte e escolha, por módulo, se os dados sincronizam nos dois sentidos, só para o LetsBot ou não sincronizam. A integração é gratuita; você precisa da sua própria assinatura desse CRM.
O CRM vai enviar mensagens aos meus clientes sozinho?
Não. Nada é enviado até você criar uma automação ou sequência com um passo de mensagem, ativá-la e confirmar o custo. Cada uma tem limite diário, e clientes sem consentimento de marketing são ignorados.
Um orçamento é uma fatura?
Não. Um orçamento é uma oferta com preços, imposto e um QR code no formato ZATCA. O cliente pode aceitar ou recusar online. O LetsBot não recebe pagamentos por um orçamento.
Quem vê quais registros?
Cada função tem permissões de CRM por tipo de registro e uma regra de visibilidade: todos, os da equipe ou só os próprios. Cada alteração de campo fica no histórico do registro.
Meus desenvolvedores podem construir sobre ele?
Sim. A API do CRM cobre contatos, empresas, negócios, tarefas, atividades, orçamentos e produtos, e webhooks assinados avisam das mudanças assim que acontecem.
Onde encontro o CRM?
No menu lateral do painel, em «CRM»: Visão geral, Clientes, Empresas, Negócios, Orçamentos, Automação, Relatórios e as configurações do CRM.
Venda pela conversa, com cada detalhe em um só registro
Comece seu teste grátis, conecte um número de WhatsApp e abra o CRM pelo menu lateral.