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Chat ao vivo
Permita que toda a sua equipe responda aos clientes a partir de um único número de WhatsApp. Gerencie conversas, atribua agentes e acompanhe o desempenho em um só painel.
Recursos
Tudo o que sua equipe precisa para oferecer um atendimento excepcional pelo WhatsApp
Vários membros da equipe respondem a partir de um único número de WhatsApp. Cada agente tem sua própria conta com controle total de permissões.
Atribua conversas a agentes específicos. Cada agente vê apenas as conversas atribuídas a ele, garantindo um fluxo de trabalho organizado.
Os membros da equipe podem compartilhar notas internas nas conversas, invisíveis para os clientes. Colaboração fluida nos bastidores.
Crie respostas rápidas predefinidas ilimitadas para perguntas frequentes. Responda em segundos com mensagens redigidas profissionalmente.
Organize as conversas com etiquetas ilimitadas. Filtre e pesquise por etiqueta para encontrar rapidamente segmentos específicos de clientes.
Responda de qualquer lugar com nossos apps para iOS e Android. Não perca nenhuma mensagem de cliente, mesmo longe da sua mesa.
O perfil ao lado do chat mostra os negócios, tarefas, tickets, agendamentos e a nota de satisfação do cliente, para que os atendentes respondam com a visão completa.
Transforme o pedido de um cliente em tarefa direto na própria mensagem, sem sair da conversa, para que nenhuma promessa feita a um cliente se perca.
Um selo de SLA aparece no cabeçalho do chat, para que a equipe saiba o que responder primeiro.
Passe a conversa para um departamento inteiro em vez de um único atendente, com um selo de turno ao lado dos atendentes.
O botão “Da biblioteca” envia arquivos salvos sem precisar enviá-los de novo, e os arquivos enviados pelos atendentes são salvos automaticamente em uma pasta “Chat ao vivo”.
A nota de satisfação do cliente obtida nas suas pesquisas aparece no perfil dele ao lado do chat, junto com os agendamentos.
Por que o LetsBot
Vantagens que diferenciam nossa plataforma de chat ao vivo
Diferente do WhatsApp, que limita você a 3 conversas fixadas, o LetsBot permite fixar conversas importantes sem limite para acesso instantâneo.
Envie mensagens para qualquer número sem precisar salvá-lo antes. Basta digitar o número e começar a conversar na hora.
Controle o que cada agente pode ver e fazer. Restrinja a exclusão de mensagens, limite as conversas visíveis e gerencie os níveis de acesso.
Cada plano define suas próprias mensagens, membros da equipe e armazenamento, e você pode fazer upgrade conforme cresce. Ver pacotes
Cliente 360
Sua equipe vê o perfil completo do cliente na loja bem ao lado da conversa — pedidos, gastos e carrinhos abandonados — para responder com todo o contexto e vender mais.
E-mail e celular
Os e-mails chegam ao lado das suas conversas do WhatsApp, e sua equipe acompanha tudo pelo navegador ou pelo app para celular, para que nenhuma mensagem passe despercebida.
Descubra outras soluções da LetsBot para fazer seu negócio crescer
Chat ao vivo
Junte-se a milhares de empresas que usam o chat ao vivo do LetsBot para oferecer experiências melhores aos clientes pelo WhatsApp.
Escolha o que você permite. Você pode mudar isso a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé de cada página. Política de privacidade (em inglês)
Essenciais
Necessários para o site funcionar com segurança: sessão, proteção de formulários, idioma escolhido e verificação anti-robôs.
Analíticos
Ajudam a entender como as páginas são usadas e a melhorá-las, com o Microsoft Clarity, que registra interações como cliques e rolagem.
Marketing
Medem o desempenho dos nossos anúncios com Google Ads, o Pixel da Meta e os anúncios do ChatGPT da OpenAI, incluindo o que nossos servidores enviam à Meta e à OpenAI.
