Canais e apps
IA e automação
Integrações e loja de apps
Ferramentas de negócios
O canal de e-mail no chat ao vivo
Conecte o e-mail da sua empresa ao LetsBot e deixe sua equipe responder e-mails ao lado do WhatsApp: atribuição, notas, anexos e Cco, pelo navegador ou pelo app.
O cliente pergunta pelo WhatsApp e depois envia o pedido de compra ou a fatura por e-mail. Quando os dois canais chegam à mesma caixa de entrada, nada se perde entre a aba do e-mail e o app de chat.
Os e-mails chegam ao chat ao vivo ao lado das suas conversas de WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram, e a sua equipe para de alternar entre abas e apps.
Atribua cada e-mail a um atendente, adicione notas internas, fixe o que é importante e arquive o que já foi resolvido, exatamente como nas conversas do WhatsApp.
Suas respostas saem da sua caixa de e-mail como um e-mail pessoal comum, com a sua assinatura, na mesma conversa que o cliente iniciou.
Na mesma caixa de entrada: WhatsApp E-mail Telegram Messenger Instagram
Sem código e sem precisar trocar de provedor de e-mail.
No seu painel da LetsBot, em qualquer plano ou durante o teste grátis.
Contas do Microsoft 365 se conectam fazendo login com a Microsoft. Qualquer outra caixa de e-mail se conecta com as configurações de IMAP e SMTP, além de uma senha de app, se o seu provedor pedir.
Os novos e-mails aparecem como conversas na sua caixa de entrada, prontos para atribuir e responder. Conecte até 5 caixas de e-mail.
E-mails de verdade, com assunto, remetente e anexos, e não um texto resumido.
Sua resposta fica na conversa do cliente, e o texto citado é recolhido para você ler só o que é novo.
Coloque um colega ou a sua equipe financeira em Cc ou Cco, direto da caixa de entrada.
Envie orçamentos, faturas e fotos, e abra os arquivos que os clientes enviam direto na conversa.
Inicie um novo e-mail pela caixa de entrada, mesmo quando o cliente ainda não escreveu para você.
Mostre apenas as conversas de e-mail com um clique quando a equipe precisar se concentrar nelas.
Responda e-mails e escreva novos pelo app da LetsBot.
Por padrão, sua equipe responde aos e-mails, com a IA ajudando quando solicitada. Você pode ativar a resposta automática para cada caixa de e-mail separadamente.
Um botão “IA” dentro do editor de e-mail e uma resposta automática cujo modo você escolhe por caixa de e-mail.
Curto, médio e detalhado, considerando o tom e o pedido do cliente. Escolha um, edite e envie.
Melhore a redação, deixe o texto formal, amigável ou mais curto, corrija a gramática ou traduza antes de enviar.
Um cartão de resumo de toda a conversa, para o agente entender o contexto antes de responder.
Categoria, urgência e tom, com uma etiqueta sugerida que o agente aplica com um clique.
Requer o add-on de IA ou de Bot. Cada resposta enviada automaticamente consome um crédito de IA; rascunhos não consomem nenhum. Ela nunca responde a respostas automáticas, newsletters ou endereços no-reply, e envia no máximo 3 respostas por conversa em 24 horas.
No app do LetsBot para celular (versão 1.7.0 ou superior), os e-mails aparecem nas suas conversas como qualquer outro canal.
Respostas automáticas e newsletters ficam fora das suas conversas, para que sua equipe veja apenas mensagens reais de clientes.
Seus e-mails continuam no seu provedor; o LetsBot lê o que chega e envia suas respostas por meio dele.
Senhas e tokens de acesso são armazenados com criptografia e nunca mais são exibidos depois de salvos.
Os anexos ficam em armazenamento privado e só abrem para sua equipe, de dentro da conversa.
Defina, para cada caixa de e-mail, um prazo após o qual o conteúdo mais antigo é removido do LetsBot automaticamente.
Sem add-on pago e sem taxa por caixa de e-mail: conecte até 5 caixas de e-mail por espaço de trabalho e comece a responder hoje mesmo.
WhatsApp, e-mail e os demais canais em uma única caixa de entrada para sua equipe.
Escolha o que você permite. Você pode mudar isso a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé de cada página. Política de privacidade (em inglês)
Essenciais
Necessários para o site funcionar com segurança: sessão, proteção de formulários, idioma escolhido e verificação anti-robôs.
Analíticos
Ajudam a entender como as páginas são usadas e a melhorá-las, com o Microsoft Clarity, que registra interações como cliques e rolagem.
Marketing
Medem o desempenho dos nossos anúncios com Google Ads, o Pixel da Meta e os anúncios do ChatGPT da OpenAI, incluindo o que nossos servidores enviam à Meta e à OpenAI.
