131050
Ошибка WhatsApp 131050 Получатель отписался от ваших маркетинговых сообщений
Постоянная — повторная отправка того же сообщения не поможет
Связано с получателем
Ошибки отправки и подключения
Коротко
Этот получатель решил больше не получать маркетинговые сообщения от вашей компании в WhatsApp, поэтому сообщение не доставлено. Meta рекомендует не повторять отправку, так как сообщения до него не дойдут.
Сверено с документацией Meta
2026-08-24
Официальный источник
- Sara Доставлен
- Karl Ошибка 131050Получатель отписался от ваших маркетинговых сообщений
Как исправить
- Не отправляйте сообщения на этот номер повторно — они не будут получены.
- Исключите номер из будущих маркетинговых кампаний.
- Попросите поддержку включить уведомления Meta о предпочтениях клиентов, если хотите узнавать, когда клиент отказывается от маркетинговых шаблонов вашей компании или снова начинает их получать.
Официальная формулировка Meta для этого кода
Описание
Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.
Решение, предлагаемое Meta
Do not retry sending messages to this user as they will not be received. To be notified whenever a WhatsApp user stops or resumes delivery of marketing template messages from your business, subscribe to the user_preferences webhook.
Другие коды этой категории
Частые вопросы об этом коде
Что означает ошибка WhatsApp 131050?
Этот получатель решил больше не получать маркетинговые сообщения от вашей компании в WhatsApp, поэтому сообщение не доставлено. Meta рекомендует не повторять отправку, так как сообщения до него не дойдут.
Можно просто отправить сообщение ещё раз?
Нет. Повторная отправка того же сообщения закончится той же ошибкой, если ничего не изменится.
Это проблема с моим аккаунтом?
Это связано с получателем, а не с вашим аккаунтом.
Ошибка не исчезает?
Пришлите нам код и скриншот — разберём вместе. В LetsBot причина неудачной отправки каждого сообщения отображается рядом с ним в отчёте по кампании, а не голым числом.